南開大學(xué)23春“旅游管理”《飯店業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。南開大學(xué)23春“旅游管理”《飯店業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.酒店業(yè)中實(shí)行單一品牌戰(zhàn)略例子有：()A.威斯丁B.馬里奧特C.假日D.麗茨·卡爾頓2.在差旅型旅游這種，可以劃分出多少個(gè)主要的亞市場(chǎng)?()A.兩個(gè)B.三個(gè)C.四個(gè)D.五個(gè)3.不屬于早期內(nèi)部驅(qū)動(dòng)形成的戰(zhàn)略是()。A.富裕程度的提高B.產(chǎn)品多樣化C.特許經(jīng)營(yíng)D.對(duì)價(jià)值觀、興趣愛好和心理類型的定性劃分4.20世紀(jì)70年代后半期，假日飯店公司“最好的驚喜是沒有驚喜”的廣告戰(zhàn)，在哪些方面是不成功的：()A.廣告戰(zhàn)的規(guī)模B.廣告戰(zhàn)結(jié)果C.廣告戰(zhàn)的安排D.廣告戰(zhàn)播出時(shí)間5.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中，競(jìng)爭(zhēng)/市場(chǎng)分析應(yīng)當(dāng)：()A.列出理想的散客和團(tuán)體市場(chǎng)名單，并按主次進(jìn)行排序B.簡(jiǎn)短綜述市場(chǎng)狀況及其發(fā)展動(dòng)向C.提出營(yíng)銷預(yù)算的概算數(shù)字D.列出提高飯店市場(chǎng)聲譽(yù)的戰(zhàn)略6.依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)因素去細(xì)分市場(chǎng)，可揭示出消費(fèi)者所追求的利益以及所希望滿足的需要。()A.正確B.錯(cuò)誤7.請(qǐng)將下列正確的表述選出()。A.若想提高周末客房出租率，酒店?duì)I銷活動(dòng)應(yīng)以商務(wù)旅行市場(chǎng)中的消費(fèi)者作為其合適的目標(biāo)對(duì)象B.通過(guò)采用零基預(yù)算，可以確定各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的盈利率C.通過(guò)對(duì)酒店的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行外部分析，可以發(fā)現(xiàn)在爭(zhēng)取新顧客時(shí)所應(yīng)采用的最有效的營(yíng)銷技術(shù)D.旅游批發(fā)商喜歡銷量大、利潤(rùn)高的包價(jià)旅游產(chǎn)品8.在公關(guān)領(lǐng)域中，所謂聯(lián)絡(luò)資料包是指向政府提供的一整套聯(lián)絡(luò)資料，其中包括新聞稿件、聯(lián)系人員的姓名和電話號(hào)碼、本企業(yè)的情況介紹、圖片、宣傳冊(cè)，等等。()A.錯(cuò)誤B.正確9.某種程度上，可將市場(chǎng)組合視為市場(chǎng)營(yíng)銷組合。()A.錯(cuò)誤B.正確10.收益管理中有許多變量因素，如“Bookingpace”是指：()A.酒店行使收益管理的經(jīng)常性程度B.散客預(yù)定時(shí)愿意接受的房?jī)r(jià)C.團(tuán)體所需客房順利售出的房?jī)r(jià)D.酒店回頭客訪的頻率11.及時(shí)兌現(xiàn)承諾在直接郵寄推銷中是指，及時(shí)制作你將要使用的直接郵寄品。()A.錯(cuò)誤B.正確12.實(shí)際上，任何一種旅游服務(wù)都宜納入包價(jià)組合。()A.錯(cuò)誤B.正確13.系列性廣告主要用于：()A.汽車工業(yè)B.海外市場(chǎng)C.旅游業(yè)D.住宿業(yè)14.將兩個(gè)或多個(gè)旅游產(chǎn)品或服務(wù)組合一起，以一個(gè)總價(jià)格推銷給消費(fèi)者，這種營(yíng)銷方法被稱之為()。A.產(chǎn)品組合B.市場(chǎng)組合C.包價(jià)組合D.服務(wù)組合15.特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過(guò)往的商務(wù)推銷人員。()A.錯(cuò)誤B.正確第II卷一.綜合考核(共15題)1.內(nèi)部公共關(guān)系中，最為重要的或許是()。A.向員工推銷宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品或利益B.堅(jiān)持承認(rèn)員工的人格尊嚴(yán)、自尊心和受人尊重的愿望C.組織開展由員工和經(jīng)理人員一起參加的活動(dòng)D.組織一些為了共同目標(biāo)的活動(dòng)，如慈善活動(dòng)2.列出提高營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的5項(xiàng)步驟。3.在準(zhǔn)備酒店會(huì)議設(shè)施宣傳冊(cè)時(shí)，最重要的是()。A.價(jià)格和折扣情況B.會(huì)議室的面積、長(zhǎng)寬維度C.相鄰的宴會(huì)設(shè)施D.聯(lián)系人的姓名和電話號(hào)碼4.下列選項(xiàng)中，哪些屬于成功促銷的要訣?()A.對(duì)有關(guān)本公司促銷活動(dòng)的問(wèn)詢保持沉默原則B.識(shí)別你的目標(biāo)人群時(shí)，一定要做到明確而具體C.落實(shí)產(chǎn)品供應(yīng)D.不必浪費(fèi)時(shí)間去估計(jì)本次促銷轟動(dòng)將激發(fā)消費(fèi)者的那些需要5.任何一家酒店采用價(jià)格幅度對(duì)其客房進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)，()。A.其經(jīng)營(yíng)成本一般會(huì)上升B.其經(jīng)營(yíng)成本會(huì)下降C.消費(fèi)者選擇余地會(huì)喪失D.經(jīng)營(yíng)者會(huì)有較多機(jī)會(huì)實(shí)施向上推薦式銷售6.增加酒店收入與利潤(rùn)有多種途徑，下列哪種思路較為合理，請(qǐng)選出：()A.通過(guò)零投入的方式B.通過(guò)減少庫(kù)存的方式C.通過(guò)加大員工培訓(xùn)的方式D.通過(guò)調(diào)控你酒店現(xiàn)金流量的方式7.如果將自己的企業(yè)納入其他企業(yè)出版的企業(yè)名錄，當(dāng)心價(jià)格一定要羅列具體，切忌采用價(jià)格幅度的方式。()A.正確B.錯(cuò)誤8.就實(shí)施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯(cuò)誤的?()A.戶外廣告不能作為促銷方法B.直接郵寄可以作為促銷的方法C.人員推銷不能作為促銷的方法D.蓬式桌卡可以作為促銷的方法9.你的銷售形象是由你的裝束、言談，以及行為風(fēng)格等方面構(gòu)成。()A.錯(cuò)誤B.正確10.酒店業(yè)中實(shí)行單一品牌戰(zhàn)略例子有()。A.威斯丁B.馬里奧特C.假日D.麗茨卡爾頓11.以心理類型為標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分，往往將趨勢(shì)分析集中于某些重點(diǎn)領(lǐng)域，例如活動(dòng)、興趣、看法等。()A.錯(cuò)誤B.正確12.好的飯店宣傳冊(cè)應(yīng)滿足多方面的要求，就有效性而言，下列要求哪一個(gè)最重要?()A.豐富的圖片B.印刷的質(zhì)量C.推銷的內(nèi)容D.紙張的質(zhì)地13.營(yíng)業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：()A.先期接觸客人的領(lǐng)域和主要接觸客人的領(lǐng)域B.餐飲區(qū)域和其他區(qū)域C.早、中、晚接觸客人的領(lǐng)域和主要接觸客人的領(lǐng)域D.早、中、晚接觸客人的領(lǐng)域和餐飲區(qū)域14.廣告通常用于()。A.通知消費(fèi)者你的產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)上市，并告訴他們?nèi)绾稳ベ?gòu)買B.勸導(dǎo)消費(fèi)者，使其相信你的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.提醒消費(fèi)者使用你的產(chǎn)品或服務(wù)D.a，b，c15.促銷類型眾多，只要部署得當(dāng)，各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：AD2.參考答案：B3.參考答案：AD4.參考答案：B5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：D8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案：C11.參考答案：A12.參考答案：A13.參考答案：AB14.參考答案：C15.參考答案：A第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：走出去了解最主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)情況、增加推銷性拜訪的次數(shù)、爭(zhēng)取