南開大學23春“旅游管理”《導游規(guī)程與技巧》考試高頻考點參考題庫答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學23春“旅游管理”《導游規(guī)程與技巧》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.負責組團社和個地方接待社的聯(lián)絡，做好上下站的銜接工作，這是地陪導游人員的職責。()A.正確B.錯誤2.導游員在旅行途中大部分時間和汽車駕駛員聊天，是旅游服務中的()A.一般缺陷B.輕度缺陷C.重大缺陷D.普通缺陷3.旅游團離境時，一名旅客將隨身攜帶的色情雜志送給地陪，地陪應該()。A.說明國家旅游局規(guī)定導游員不得收受黃色書刊雜志B.拒絕，明確表示中國導游員不接受黃色書刊雜志C.報告旅行社D.收下，看看就扔掉4.在處理重大事件時，全陪應該首先請示組團社。()A.錯誤B.正確5.行李超重所需支付的費用，一般應由()A.旅游者自理B.組團社支付C.接待社支付D.領隊支付6.外國導游按任務性質可分為國際入境旅游導游和國際出境旅游導游兩大類。()A.錯誤B.正確7.為體現(xiàn)“女士優(yōu)先”原則，下車，下船，出電梯時，男士應()。A.讓女士先行B.為女士開道并提供必要的幫助C.自己先行D.引導女士、跟其同行8.性情活潑、熱情、反應敏捷、有較高的活動效率的客人屬于（）類型的人。A、多血質B、粘液質C、膽汁質D、抑郁質9.國際航班的OK票，應該提前多少小時確認()A.36B.72C.48D.2410.旅游者在華期間生病治療，其住院和醫(yī)療費用一般由()。A.接團社付B.組團社付C.旅游者自理D.導游員代理11.散客旅游增加的主要原因是()。A.旅游需求更旺盛B.旅游產(chǎn)品更多樣化C.個性化需求增強D.對旅游服務產(chǎn)品質量要求更高12.下列不符合導游員儀容儀表規(guī)范要求的是()。A.整潔B.端莊C.華麗D.穩(wěn)重13.旅行支票是指銀行或旅行支票公司為方便旅游者，在旅游者交存一定金額后簽發(fā)的一種面額固定的、沒有指定的付款人和付款地點的定額票據(jù)。()A.錯誤B.正確14.導游服務中()的特點要求導游人員有高度的責任感和敬業(yè)精神，以及較強的心理自控能力。A.關聯(lián)度高B.獨立性強C.復雜多變D.腦體高度結合15.在對外活動中，飲酒不得超過本人平時酒量的()A.1/5B.1/3C.1/4D.1/10第II卷一.綜合考核(共15題)1.“古、大、重、綠”是南京導游在講解市容時常用的四個字，此時他們運用了何種導游方法（）A、引人入勝法B、畫龍點睛法C、觸景生情法D、虛實結合法2.在導游過程中既可以調節(jié)情緒、擺脫困境、融洽關系，又能寓教于樂的是()。A.微笑B.幽默C.講解D.宣傳3.行李超重所需支付的費用，一般應由旅游者自理。()A.正確B.錯誤4.某旅行社地陪趙某，一日之內(nèi)三上滕王閣，因過于疲勞，在最后一次上滕王閣時，只在樓下講解，沒有陪同客人登樓。趙某的行為與()項職業(yè)道德規(guī)范不符。A.一視同仁、不卑不亢B.熱情友好、賓客至上C.敬業(yè)愛崗、忠于職守D.團結服務、顧全大局5.導游人員獲取購物場所、另行付費旅游項目等相關經(jīng)營者以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義給予的不正當利益，依據(jù)《旅游法》第九十八條的規(guī)定處罰，包括()。A.沒收違法所得B.處二千元以上二萬元以下罰款C.暫扣或者吊銷導游證D.處一千元以上一萬元以下罰款6.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，依據(jù)《導游人員管理條例》第二十條的規(guī)定處罰，包括()。A.處二千元以上二萬元以下罰款B.由旅游行政部門責令改正C.情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告D.對該導游人員所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓7.我國最大的瀑布是()A.廣西德天瀑布B.貴州黃果樹瀑布C.雁蕩大龍湫瀑布D.黑龍江吊水樓瀑布8.旅游團在一地的旅游活動全部結束并前往機場，地陪()即可離開機場。A.進行完交通票據(jù)和行李卡移交工作之后B.在旅游者安檢結束之后C.旅游團所乘航班起飛之后D.將客人帶至機場大廳并說明辦理程序和辦理柜臺位置之后9.若游客被蜂蟄傷，導游人員不能采取的方法是（）。A、設法將毒刺撥出B、用鹽水洗敷傷口C、用口或吸管吸出毒汁D、讓其服用客人自備的止痛藥10.導游員上團飲酒不得超過本人平時酒量的1/3。()A.錯誤B.正確11.維護旅游者在當?shù)芈糜芜^程中的人身和財產(chǎn)安全是地陪、全陪和領隊的共同職責。（）A、錯誤B、正確12.一位旅游者在旅游定點商店看中一種絲綢布料，告訴導游員他需要買8英尺，導游員應該告訴售貨員，這位旅游者需要買()。A.3.12米B.2.7米C.3.5米D.2.44米13.在介紹他人時，應注意介紹順序，正確的有()。A.把年輕人介紹給長者B.把領導介紹給下屬C.把未婚女子介紹給已婚女子D.把主人介紹給客人14.向旅游者索取小費，依據(jù)《旅游法》第一百零二條第三款的規(guī)定處罰;由旅游主管部門責令退還，處二千元以上二萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。()A.正確B.錯誤15.旅游者因病搶救無效死亡，應寫出《搶救經(jīng)過報告》和什么，由主治醫(yī)師簽字，醫(yī)院蓋章。（）A、《尸體解剖報告》B、《死亡診斷證明》C、《死亡公證書》D、《因病死亡證明》第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：C3.參考答案：B4.參考答案：A5.參考答案：A6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：A9.參考答案：B10.參考答案：C11.參考答案：C12.參考答案：C13.參考答案：B14.參考答案：C15.參考答案：B第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答