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社會(huì)心理學(xué)群體影響第1頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月我們幾乎無時(shí)無刻不生活在群體中。我們的社會(huì)不僅僅由64億個(gè)體組成,它同時(shí)也包括了200多個(gè)國家和地區(qū)、400萬個(gè)地方性社區(qū)、2000萬個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,以及幾億個(gè)其它正式或非正式的群體,比如,約會(huì)中的戀人、家庭、教堂、正在交談的同室好友等等。那么,這些群體是如何影響個(gè)體的呢?第2頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月群體以怎樣的方式影響其成員呢?群體互動(dòng)常常會(huì)產(chǎn)生戲劇性的效果。有學(xué)識(shí)的大學(xué)生和其他博學(xué)多才的人在一起,會(huì)促進(jìn)彼此的才智。不良少年和不良少年在一起,彼此的反社會(huì)傾向也會(huì)愈演愈烈。第3頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月個(gè)體會(huì)影響他所在的群體嗎?1957年一部影片《12個(gè)憤怒的男人》:審理謀殺案的12名陪審員走進(jìn)陪審室。那天天氣很熱,陪審員疲憊不堪,急于對(duì)一個(gè)少年以刺殺其父親為名做出有罪判決。在他們快達(dá)成一致的時(shí)候,其中一個(gè)去特立獨(dú)行,拒絕投票。接下來,隨著討論的繼續(xù),陪審員一個(gè)接一個(gè)地改變了自己的裁決,最后達(dá)成一致“無罪”。歷史就是由少數(shù)支配多數(shù)的事件鑄成的。第4頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月“毫無疑問,一小群有思想、有責(zé)任感的公民能夠改變整個(gè)世界?!?-人類學(xué)家瑪格麗特.米德第5頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月什么是群體一起長跑的同伴們是一個(gè)群體嗎?飛機(jī)上的乘客是一個(gè)群體嗎?一個(gè)群體是否就是一群彼此認(rèn)同,感覺應(yīng)該在一起的人?一個(gè)群體是否就是具有相同目標(biāo),相互依賴的一群人?是不是當(dāng)個(gè)體變得有組織時(shí),就形成了群體?在什么情況下群體成員之間的關(guān)系會(huì)長期持續(xù)下去?第6頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月群體的一個(gè)共同點(diǎn):群體成員間存在互動(dòng)。群體就是兩個(gè)或更多互動(dòng)并相互影響的人。群體的存在可能有許多理由—為了滿足歸屬的需要,為了提供信息,為了給予報(bào)酬,為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等。第7頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月一群在一起的人,可能不是群體,但是僅僅有他人在場(chǎng)有時(shí)也會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生影響。例如,在觀看比賽中,人們會(huì)把那些和自己支持同一個(gè)參賽隊(duì)的人看做是“我們”。集體影響的幾個(gè)實(shí)例:社會(huì)助長、社會(huì)懈怠和去個(gè)性化第8頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月社會(huì)助長作用:我們是怎樣受他人在場(chǎng)影響的純粹的他人在場(chǎng)會(huì)不會(huì)影響我們?“純粹在場(chǎng)”是指在場(chǎng)的他人實(shí)際上只是作為一個(gè)被動(dòng)的觀眾或同事者存在,并不具有競(jìng)爭(zhēng)性,也不會(huì)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。第9頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月純粹他人在場(chǎng)—社會(huì)助長作用現(xiàn)象:自行車手在一起比賽時(shí),他們的成績要比各自單獨(dú)訓(xùn)練時(shí)的成績好。實(shí)驗(yàn):要求兒童被試以最快的速度在魚竿上繞線,發(fā)現(xiàn)一起做這件事比單獨(dú)做效率更高。--乘法、劃銷任務(wù)等其他簡(jiǎn)單動(dòng)作任務(wù)有同類在場(chǎng),螞蟻能挖掘更多沙子,小雞會(huì)吃更多的谷物……第10頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月反例:他人在場(chǎng)會(huì)干擾人們學(xué)習(xí)無意義音節(jié)、走迷宮、演算復(fù)雜乘法問題……有同類在場(chǎng),蟑螂、長尾小鸚鵡、金絲雀學(xué)會(huì)走迷宮的速度都比較慢……第11頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月那么他人在場(chǎng)到底是社會(huì)助長還是干擾呢?幾十年后,Zajionc1965年提出優(yōu)勢(shì)反應(yīng)的概念。他人在場(chǎng)會(huì)喚起能夠增強(qiáng)任何優(yōu)勢(shì)反應(yīng)的傾向。喚起會(huì)提高簡(jiǎn)單任務(wù)的作業(yè)成績,而在這些簡(jiǎn)單任務(wù)中“優(yōu)勢(shì)”反應(yīng)往往是正確的。而在復(fù)雜任務(wù)中,正確答案往往不是優(yōu)勢(shì)反應(yīng),所以,喚起增強(qiáng)的是錯(cuò)誤反應(yīng)。第12頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月無論優(yōu)勢(shì)反應(yīng)是正確反應(yīng)還是錯(cuò)誤反應(yīng),社會(huì)喚起都會(huì)促進(jìn)這種優(yōu)勢(shì)反應(yīng)。第13頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月實(shí)驗(yàn):他人在場(chǎng)時(shí),學(xué)生們學(xué)習(xí)走簡(jiǎn)單迷宮所需的時(shí)間變少,走復(fù)雜迷宮所需的時(shí)間增加。優(yōu)秀的投球手(71%的命中率)在有人在場(chǎng)時(shí)成績更好(80%),而差勁的選手(36%)成績變得更差(25%)。由于運(yùn)動(dòng)員所表現(xiàn)的都是熟練掌握的技能,所以,主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)會(huì)很明顯:對(duì)加拿大、美國、英國舉行的總計(jì)8萬項(xiàng)賽事發(fā)現(xiàn),主場(chǎng)勝率達(dá)到60%第14頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月第15頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月?lián)頂D現(xiàn)象:眾多他人在場(chǎng)人們對(duì)他人在場(chǎng)會(huì)有反應(yīng)。但是他人在場(chǎng)的時(shí)候,人們的出汗量會(huì)增加,呼吸加快,肌肉收縮次數(shù)增加,血壓升高并且心跳加速。他人在場(chǎng)到底是一種安慰還是一種壓力呢?第16頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月他人的影響效應(yīng)會(huì)隨人數(shù)的增加而遞增。有時(shí)候龐大的觀眾群體所激發(fā)的喚起狀態(tài)和有意注意甚至?xí)蓴_熟練掌握的、自動(dòng)化的行為。例如講話。處在人群中,對(duì)個(gè)體的積極和消極反應(yīng)都會(huì)有增強(qiáng)作用。當(dāng)人們?cè)谝黄鹱煤芙鼤r(shí),友善的人會(huì)更受人歡迎,而不友善的人會(huì)更令人討厭。第17頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月實(shí)驗(yàn):讓一個(gè)假被試和其他真被試一起聽搞笑的磁帶或看電影。當(dāng)所有人在一起坐得很近的時(shí)候,假被試更容易誘導(dǎo)被試們發(fā)笑或鼓掌。在擁擠房間里的高喚起趨向于給個(gè)體增加壓力,然后在分割成許多空間的房間里,個(gè)體能夠退回其私人領(lǐng)域,擁擠帶來的壓力就小一些。第18頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月一個(gè)好屋子就是一間坐滿人的屋子。在好屋子里,我們更容易注意到別人并且融入到他們的笑聲和掌聲中去。而且好屋子能夠增強(qiáng)喚起狀態(tài),從而促進(jìn)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)。第19頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月為什么我們會(huì)因他人在場(chǎng)而被喚起在他人面前你會(huì)受到激勵(lì)而把自己擅長的事情做得更好(除非你已經(jīng)過度喚起或者處于自我意識(shí)狀態(tài)了);你原本覺得困難的事情變得更不可能實(shí)現(xiàn)了。那么,他人在場(chǎng)是如何引起人們的喚起的呢?評(píng)價(jià)顧忌、分心、純粹在場(chǎng)第20頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月評(píng)價(jià)估計(jì)實(shí)驗(yàn):長跑者會(huì)在途中遇到一位坐在草地上的女士。如果女士是面對(duì)著他們的,那么與她背對(duì)著他們相比,長跑者的速度會(huì)更快一些。為什么與稍微優(yōu)秀一點(diǎn)的人一起共事時(shí),人們的表現(xiàn)更好;為什么一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)小組的喚起會(huì)在普通員工加入時(shí)降低;為什么那些最擔(dān)心別人對(duì)自己如何評(píng)價(jià)的人往往最容易受到他人在場(chǎng)的影響;為什么當(dāng)在場(chǎng)者是密切注意人們行動(dòng)的陌生人時(shí),社會(huì)助長效應(yīng)最大。第21頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月分心當(dāng)考慮共事者在做什么或者觀眾會(huì)怎么反應(yīng)的時(shí)候,我們已經(jīng)分心了。這匯總注意他人和注意任務(wù)之間的矛盾沖突使認(rèn)知負(fù)荷過重,于是引起了喚起。第22頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月純粹在場(chǎng)即使沒有評(píng)價(jià)顧忌或沒有分心,他人的純粹在場(chǎng)也會(huì)引起一定程度的喚起實(shí)驗(yàn):他人在場(chǎng)的情況下讓被試判斷對(duì)顏色的喜好,他們的好惡程度會(huì)有所增強(qiáng)。這個(gè)任務(wù)中,答案沒有好壞對(duì)錯(cuò)之分,別人也無從評(píng)價(jià),也就沒有理由去關(guān)注他人的行為反應(yīng)了。但是……第23頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月社會(huì)懈怠:個(gè)人在群體中會(huì)減少努力嗎?社會(huì)助長作用經(jīng)常發(fā)生在人們?yōu)閭€(gè)人目標(biāo)努力時(shí),在這種情況下,他人可以對(duì)個(gè)人做出的努力做出單獨(dú)的評(píng)價(jià)。如果個(gè)人的努力無法被單獨(dú)評(píng)價(jià)時(shí),情況就不一樣了。在“加合任務(wù)”中,小組成績有賴于成員個(gè)人努力之和,團(tuán)隊(duì)精神是否會(huì)提高產(chǎn)出呢?第24頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月人多好辦事讓被試認(rèn)為他在和其他人一起拉繩子,而實(shí)際上是被試一個(gè)人在拉。如果被試知道自己是一個(gè)人在拉,那他使出的力氣比以為身后還有2-5人和自己一起拉的時(shí)候大18%。--社會(huì)懈怠有趣的是,被試認(rèn)為自己在單獨(dú)拉和集體拉的時(shí)候付出的努力程度是一樣的。即使人們都同意集體活動(dòng)中發(fā)生了懈怠,但是沒有人承認(rèn)自己制造了懈怠。第25頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月評(píng)價(jià)顧忌是關(guān)鍵:人們認(rèn)為只有在他們單獨(dú)操作時(shí)才會(huì)受到評(píng)價(jià),群體情境降低了個(gè)體的評(píng)價(jià)顧忌,責(zé)任感分散了(社會(huì)懈?。?。一旦成為關(guān)注的焦點(diǎn),人們就會(huì)自覺監(jiān)控自己的行為(社會(huì)助長)。因此,激勵(lì)小組成員的策略是使個(gè)體作業(yè)成績可識(shí)別化。第26頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月日常生活中的社會(huì)懈怠前蘇聯(lián)集體農(nóng)場(chǎng)的農(nóng)民們今天耕種這塊地,明天種那塊地。但是他們還有一小塊私有土地。雖然私有土地只占1%,但去產(chǎn)出了27%的糧食。匈牙利的私有土地占13%,產(chǎn)出了1/3的糧食。中國分田到戶之后,糧食產(chǎn)量以每年8%的速度暴漲,是之前的2.5倍。第27頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月如果不管個(gè)人對(duì)群體做出了多少貢獻(xiàn),都是平均分配報(bào)酬,那么付出單位勞動(dòng)所得報(bào)酬多的人就等于搭了集體的便車。因此,人們就會(huì)在個(gè)人的努力無法被單獨(dú)監(jiān)控或評(píng)價(jià)的時(shí)候偷懶。實(shí)驗(yàn):泡菜廠里,工人要挑選大小合適的泡菜包裝。不幸的是,因?yàn)闊o法識(shí)別泡菜是誰裝的,工人常常隨便把任何大小的泡菜進(jìn)行包裝。第28頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月第29頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月如何克服社會(huì)懈怠當(dāng)任務(wù)具有挑戰(zhàn)性、吸引力、引人入勝的特點(diǎn)時(shí),群體成員的懈怠程度就會(huì)減弱。如果小組成員彼此都是朋友而非陌生人或成員都很認(rèn)同自己的群體,那么懈怠就會(huì)減少。社會(huì)懈怠跟集體主義和個(gè)人主義文化沒多大關(guān)系。第30頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月去個(gè)體化:人在群體中何時(shí)會(huì)失去自我感群體情境可能會(huì)使人失去自我覺知能力,并導(dǎo)致個(gè)體喪失自我和自我約束(集體暴力)。什么樣的情景會(huì)引發(fā)這種“去個(gè)體化”呢?第31頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月一起做一些我們單獨(dú)一個(gè)人時(shí)不會(huì)做的事社會(huì)助長說明群體能引發(fā)人們的喚起狀態(tài),社會(huì)懈怠表明群體能擴(kuò)散責(zé)任。一旦喚起和責(zé)任擴(kuò)散結(jié)合在一起,常規(guī)的約束就會(huì)變小,后果可能令人震驚。一群人圍在樓下對(duì)要跳樓的人喊:“跳啊,等不及了!”于是跳樓發(fā)生了。第32頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月這些失控行為有一個(gè)共同點(diǎn):它們?cè)谝欢ǔ潭壬鲜怯腥后w引發(fā)的。群體能產(chǎn)生一種興奮感,那是一種被比自己更強(qiáng)大的力量吸引住的感覺。很難想象,單獨(dú)一個(gè)搖滾迷會(huì)在一個(gè)私人搖滾音樂會(huì)上狂叫,或者單獨(dú)一個(gè)城管會(huì)暴打一個(gè)手無寸鐵的商販。在某些群體情境中,人們更可能拋棄道德約束,忘了自己的身份,順從群體規(guī)范。--去個(gè)體化第33頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月群體規(guī)模群體不僅引發(fā)成員的喚起,還能使其身份模糊化:群體的尖叫掩蓋了個(gè)體的尖叫、群體行為讓人們認(rèn)為“法不責(zé)眾”……犯罪團(tuán)伙的規(guī)模越大,成員越有可能失去自我意識(shí)—個(gè)體的評(píng)價(jià)顧忌降到了最低水平,因?yàn)槊總€(gè)人都如此。第34頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月Zimbardo1970推斷城市中人山人海的特點(diǎn)足以產(chǎn)生匿名性的效應(yīng),從而使損壞公物成為個(gè)人道德中許可的行為。他用兩輛舊汽車做實(shí)驗(yàn),把牌照拆掉,把引擎蓋打開,一輛放在人多的地方,一輛放在人少的地方。結(jié)果,人多的地方迅速引來了清理者,他們拿走了電池、散熱器……三天后成了一頓廢鐵。而在人少的地方只有一個(gè)人碰了這輛車--下雨前把引擎蓋合上。第35頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月身體匿名性在戈?duì)柕堑摹断壨酢分校切┍緛砩屏嫉哪泻⒃谀樕贤磕伭现笞兂闪藧耗?。Zimbardo讓學(xué)生把自己包起來,然后電擊別人,發(fā)現(xiàn)電擊時(shí)間增加了一倍。執(zhí)行死刑的劊子手都蒙面第36頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月互聯(lián)網(wǎng)提供了類似的匿名性。人們一邊譴責(zé)巴格達(dá)暴徒的掠奪行為,一方面利用網(wǎng)上的共享軟件制作盜版光盤。網(wǎng)絡(luò)聊天室、新聞工作組的匿名性也使其敵對(duì)而激進(jìn)的行為比面對(duì)面交談中要多得多。實(shí)驗(yàn):讓司機(jī)在綠燈亮的時(shí)候故意停在那里12秒,發(fā)現(xiàn),敞篷車的司機(jī)按喇叭的頻率比其他司機(jī)低1/3,持續(xù)時(shí)間約是一半。第37頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月實(shí)驗(yàn):圣誕夜,走訪很多家庭,讓孩子從盒子里拿一顆糖做游戲。暗處的研究人員發(fā)現(xiàn),結(jié)伴的孩子比單獨(dú)的孩子多拿糖的可能性大一倍,游戲違規(guī)的可能性也大一倍?,F(xiàn)象:為了準(zhǔn)備戰(zhàn)斗,一些部落的斗士會(huì)用油彩或者面具裝扮自己的身體和臉孔,使自己去個(gè)性化;在日常的暴力活動(dòng)中,在一半的案例中,襲擊者都使用了偽裝物……第38頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月喚起和分心活動(dòng)群體表現(xiàn)出攻擊性之前常常會(huì)發(fā)生一些較小的引發(fā)人們喚起狀態(tài)或者分散注意力的時(shí)間。集體喊叫、高歌、鼓掌、跳舞等既可以令人們熱情似火又能減少其自我意識(shí)。實(shí)驗(yàn):像扔石頭、小組合唱這樣的活動(dòng)可能會(huì)成為其他更放肆行為的前奏;沖動(dòng)性的集體行為能夠吸引我們的注意力。很多行為都是對(duì)當(dāng)前情境的一種即時(shí)的反應(yīng)罷了。第39頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月弱化自我意識(shí)能弱化自我意識(shí)的群體體驗(yàn)通常能分離個(gè)體的行為和態(tài)度。無自我意識(shí)、去個(gè)體化的人更不自控,更不自律,更可能毫不顧及自己的價(jià)值觀就做出行為,對(duì)情境的反應(yīng)性也更強(qiáng)烈。第40頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月自我覺察是去個(gè)體化的對(duì)立面。自我覺察的人,以站在鏡子或者攝像機(jī)面前的人為例,會(huì)表現(xiàn)得更加自控,這時(shí)他們的行為也能夠清晰地反映他們的態(tài)度。自我覺察的人也不太可能做出欺騙行為。那些一直堅(jiān)信自己是獨(dú)立而與眾不同的人也不太可能做出欺騙行為。第41頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月自我覺察使人言行一致、理智。喝酒之類的情境會(huì)降低個(gè)體的自我覺察。父母對(duì)臨行的孩子說:“玩的開心,還有要記住你自己的身份?!钡?2頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月群體極化:群體會(huì)強(qiáng)化我們的觀點(diǎn)嗎許多矛盾都是由于雙方總和與自己思想觀念相似的人交流而產(chǎn)生的。群體互動(dòng)通常會(huì)產(chǎn)生哪種效果?警察暴力和團(tuán)伙暴力都證明其效果是破壞性的。但是支持性群體領(lǐng)導(dǎo)、管理顧問和教育理論家都肯定了它的益處。研究發(fā)現(xiàn),群體討論通??梢詮?qiáng)化其成員最初的意向。第43頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”的案例人們一直認(rèn)為群體比個(gè)人更加謹(jǐn)慎。但是研究發(fā)現(xiàn),經(jīng)過群體的討論,往往會(huì)提出更加冒進(jìn)的方案。不同年齡、職業(yè)和國家的被試,在經(jīng)過短暫的討論后,個(gè)體會(huì)改變以前的決定,并且變得更加冒險(xiǎn)。現(xiàn)象:在有兩名同伴的情況下,年輕人超速駕駛的可能性幾乎是單獨(dú)駕車的兩倍。第44頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移并不是普遍使用的。案例:一個(gè)叫羅杰的已婚男子,有兩個(gè)還在讀書的孩子,他有一份穩(wěn)定但薪酬不高的工作。他能負(fù)擔(dān)必需的生活用品,但遠(yuǎn)離奢侈品?,F(xiàn)在有一新產(chǎn)品可以代理,如果銷路好的話可以賺一大筆,如果不好的話,就會(huì)賠款。羅杰沒有積蓄,為了代理這個(gè)產(chǎn)品,考慮賣掉自己的人壽保險(xiǎn)。結(jié)果討論之后,人們變得更加謹(jǐn)慎。討論更加堅(jiān)定了人們的最初看法。第45頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月群體會(huì)強(qiáng)化我們的觀點(diǎn)嗎變得更加冒險(xiǎn)或更加謹(jǐn)慎說明群體討論傾向于使群體成員的初始觀點(diǎn)得到加強(qiáng)。--群體極化。實(shí)驗(yàn):第46頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月日常生活中的群體極化人們總是和自己觀點(diǎn)相似的人交往?,F(xiàn)象:在美國聯(lián)邦法院里,“共和黨任命法官會(huì)挑選那些更加像共和黨的人,而民主黨任命法官則傾向于挑選那些更像民主黨的人。”第47頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月學(xué)校中的群體極化:隨著時(shí)間的推移,大學(xué)生群體之間最初的差異會(huì)被擴(kuò)大化。如果X大學(xué)的學(xué)生最初比Y大學(xué)的學(xué)生善于思考,那這種差異多半會(huì)在大學(xué)期間擴(kuò)大。社區(qū)中的群體極化:“如果從你的小區(qū)進(jìn)來了第二個(gè)無法管束的少年,他們作為一個(gè)團(tuán)伙所帶來的破壞性可能不僅僅是第一個(gè)人單獨(dú)帶來的破壞的兩倍—一個(gè)團(tuán)伙的破壞性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其成員之和。”第48頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月互聯(lián)網(wǎng)上的群體極化:電子郵件、搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)聊天室提供了一種便利條件,使相同目的的人集結(jié)起來,令分散的敵意更加明確。第49頁,課件共57頁,創(chuàng)作于2023年2月對(duì)極化的解釋信息影響:群體討論可以產(chǎn)生一系列觀點(diǎn),而大多數(shù)觀點(diǎn)都和主導(dǎo)性觀點(diǎn)一致。那些對(duì)群體成員而言算是一般

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