企業(yè)組織設(shè)計(jì)與變革課件

2023/7/16企業(yè)組織設(shè)計(jì)與變革主要內(nèi)容人員配備組織變革組織設(shè)計(jì)2023/7/16組織設(shè)計(jì)2023/7/16Organizations——它是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來的有機(jī)整體。個(gè)人力量（有限）個(gè)人需要（無限）矛盾聚集組織組織目標(biāo)組織活動(dòng)組織資源作業(yè)活動(dòng)管理活動(dòng)共同目標(biāo)或特定使命（共同的）由一定數(shù)量的人組成（人的集合體）有一定的構(gòu)架（有機(jī)整體）組織有統(tǒng)一的行為規(guī)范組織的特征2023/7/16指組織（工作）本身（包括組織設(shè)計(jì)與組織變革）組織工作就是通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使組織中的成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效協(xié)調(diào)工作的過程。組織的含義2023/7/16設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)（或構(gòu)架）明確關(guān)系及責(zé)權(quán)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行組織變革，保持組織活力一、設(shè)計(jì)組織二、配備人員三、開動(dòng)組織四、監(jiān)視運(yùn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ饔蛇m當(dāng)?shù)娜藖砀商峁┵Y源、發(fā)布指令、維持組織運(yùn)轉(zhuǎn)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容2023/7/16組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是建立組織結(jié)構(gòu)和明確組織內(nèi)部的相互關(guān)系設(shè)計(jì)結(jié)果：提供組織機(jī)構(gòu)圖、部門職能說明書、崗位結(jié)構(gòu)圖、崗位職責(zé)說明書、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程與管理標(biāo)準(zhǔn)。2023/7/16組織設(shè)計(jì)——“織網(wǎng)模型”經(jīng)線——權(quán)力線：從行政權(quán)力看，企業(yè)所有的權(quán)力最終應(yīng)歸集于企業(yè)老總手中，即網(wǎng)的總綱線，再由老總沿總綱線逐級(jí)向下傳遞，即層層授權(quán)，就像力量的傳遞一樣。因此，授權(quán)是否均勻和合理，都將對(duì)整張網(wǎng)的強(qiáng)度造成影響。2023/7/16緯線——流程線：它代表企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程，是橫向跨部門、跨崗位穿插流動(dòng)的。流程越清晰，織出來的網(wǎng)將越規(guī)則。權(quán)力線和流程線的交匯點(diǎn)（即網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)），就是崗位，每個(gè)崗位都具有根據(jù)流程設(shè)計(jì)的工作任務(wù)和職責(zé)，并由上級(jí)授予相應(yīng)的權(quán)力，并且通過企業(yè)的制度進(jìn)行固化——《職位說明書》。2023/7/16中國聯(lián)合通信有限公司組織機(jī)構(gòu)圖2023/7/16組織設(shè)計(jì)原則分工協(xié)作原則指揮統(tǒng)一原則任務(wù)目標(biāo)原則精干高效原則有效幅度原則責(zé)權(quán)利結(jié)合原則穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則集分權(quán)原則2023/7/16任何組織都有其特定的任務(wù)和目標(biāo)，組織設(shè)計(jì)的根本目的是為了組織的任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此，在設(shè)計(jì)時(shí)首先要明確組織的任務(wù)和目標(biāo)是什么，然后分析完成任務(wù)和目標(biāo)，必須做的事是什么？設(shè)立什么機(jī)構(gòu)？什么職位？選什么人來做這些事。任務(wù)目標(biāo)原則組織設(shè)計(jì)的原則2023/7/16組織設(shè)計(jì)的原則有效管理幅度原則為了使領(lǐng)導(dǎo)者直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)和指揮下屬，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)就有所限制。因?yàn)槿藬?shù)太多，需要協(xié)調(diào)的工作量就越大，就不能充分監(jiān)督和指揮，可能導(dǎo)致失控而失敗。2023/7/16命令統(tǒng)一原則（或統(tǒng)一指揮原則）組織的各級(jí)機(jī)構(gòu)以及個(gè)人必須服從一個(gè)上級(jí)的指揮和命令，才能保證命令和指揮的統(tǒng)一。（1）不能出現(xiàn)多頭指揮。（2）不能越級(jí)指揮。（3）不能越級(jí)請(qǐng)示或反映情況。組織設(shè)計(jì)的原則2023/7/16組織設(shè)計(jì)的原則因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合因事設(shè)職要保證事事有人做。因人設(shè)職不是保證人人有事干，而是要保證“有能力的人有機(jī)會(huì)去做他們真正能勝任的工作”。2023/7/16權(quán)責(zé)對(duì)等的原則職權(quán)與職責(zé)必須對(duì)稱或相等，二者必須協(xié)調(diào)。職責(zé)權(quán)力利益組織設(shè)計(jì)的原則2023/7/16非正式組織2023/7/16非正式組織1、非正式組織的形成（1）非正式組織是伴隨著正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的。（2）群體成員在非正式組織中能得到心理需求的滿足。（人有親和的需求，渴望友誼；有歸屬的需求；有安全的需求等）（3）非正式組織的具體成因很多。比如親緣背景、志趣相投、利害關(guān)系、觀點(diǎn)一致、職業(yè)、經(jīng)歷、能力、地位、年齡相近等。語言、行為、服飾相一致也會(huì)促使非正式組織的形成。（4）成員來源于同（跨）層次、同（跨）部門、同（跨）機(jī)構(gòu)。（5）接受并遵循共同的行為規(guī)則。2023/7/16非正式組織2、正式組織與非正式組織的比較類型產(chǎn)生目的特征奉行原則正式組織非正式組織組織設(shè)計(jì)結(jié)果自發(fā)形成以任務(wù)目標(biāo)為中心滿足感情需要目的性正規(guī)性穩(wěn)定性自發(fā)性內(nèi)聚性不穩(wěn)定性成本效率理性感情接受與孤立歡迎與排斥2023/7/16非正式組織3、非正式組織的影響積極作用：（1）能滿足職工在正式組織中很難得到的心理等方面的需要。（2）使人際關(guān)系和諧、融洽，易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作精神，促進(jìn)正式組織的穩(wěn)定。（3）非正式組織成員在工作上相互幫助，可以提高工作效率。（4）非正式組織為了組織群體的利益，往往會(huì)幫助正式組織維護(hù)正常的活動(dòng)秩序。2023/7/16非正式組織消極作用：（1）當(dāng)非正式組織與正式組織的目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響。（2）非正式組織要求成員一致性的壓力，往往會(huì)束縛組織成員的個(gè)人發(fā)展。（3）非正式組織會(huì)造成一種抵觸變革的惰性。（4）非正式組織極易滋生謠言，傳播流言蜚語，干擾正式組織的工作。（5）多個(gè)非正式組織之間產(chǎn)生沖突，會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生不良后果。你如何對(duì)待單位上出現(xiàn)的非正式組織？2023/7/16非正式組織4、有效利用非正式組織承認(rèn)引導(dǎo)改變規(guī)范

（1）利用非正式組織，首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并使之與正式組織相吻合。（2）通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織提供積極的貢獻(xiàn)。2023/7/16組織設(shè)計(jì)的基本問題管理幅度與管理層次的關(guān)系部門的劃分問題職權(quán)的劃分問題2023/7/16管理幅度與管理層次的關(guān)系傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)理論從本質(zhì)上說就是框架設(shè)計(jì)理論，雖然現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論早已突破了這一點(diǎn)，但框架設(shè)計(jì)仍然是企業(yè)組織設(shè)計(jì)最重要的內(nèi)容?？蚣茉O(shè)計(jì)從總體上講包括縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)兩個(gè)方面，它是繼職能設(shè)計(jì)確定企業(yè)經(jīng)營職能之后樹立企業(yè)骨架最重要的工作。2023/7/16管理幅度管理幅度含義：一個(gè)管理者能有效地直接領(lǐng)導(dǎo)（指揮）下屬的人數(shù)。管理學(xué)者研究認(rèn)為，組織的高層通常為4——8人，基層為8——15人。美國管理協(xié)會(huì)對(duì)100家公司進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)向總裁匯報(bào)工作的高級(jí)管理人員從1人到24人不等，26個(gè)總裁擁有6人以下的下屬，一般為9人。在被調(diào)查的41家小公司中，25個(gè)總裁擁有7個(gè)以上的下屬，一般為8人。2023/7/161）工作能力管理者的能力被管理者的能力2）工作內(nèi)容與性質(zhì)管理者所處層次下屬工作的相似性計(jì)劃是否完善非管理工作量管理幅度的影響因素下屬工作的不確定性2023/7/16管理幅度的影響因素3）員工擁有職權(quán)的合理化和明確化程度4）企業(yè)的規(guī)范化與制度化的程度是否穩(wěn)定為什么環(huán)境越不穩(wěn)定，各層次管理者的管理幅度越小？5）信息的溝通度（溝通的效果、效率）6）組織空間分布的相近性7）工作環(huán)境2023/7/16管理層次一個(gè)組織所設(shè)的行政指揮機(jī)構(gòu)分幾個(gè)層面，即最高決策層下達(dá)一道命令傳達(dá)到最基層需要幾級(jí)傳送例如：中國古代名相管仲治理齊國時(shí)提出：30戶為一邑，設(shè)司官；10邑為一卒，設(shè)一卒師；10卒設(shè)一鄉(xiāng)，設(shè)鄉(xiāng)師；10鄉(xiāng)歸一縣，設(shè)縣師；10縣為一屬，設(shè)大夫，5屬歸一國，設(shè)宰相。齊國的管理層次為（）A6層B7層C8層D9層管理層次與組織層次是兩個(gè)不同的概念！2023/7/16管理層次與組織規(guī)模成正比在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度成反比一個(gè)組織設(shè)置幾個(gè)管理層次主要受組織規(guī)模和管理幅度的影響管理層次與管理幅度的關(guān)系2023/7/16部門劃分問題2023/7/161）人數(shù)部門化——按人數(shù)的多少來劃分部門，這種有逐漸被淘汰的趨勢(shì)。2）時(shí)間部門化——按時(shí)間劃分部門，通常適用于最基層組織。

部門劃分方法2023/7/163）職能部門化——是以組織的主要職能為基礎(chǔ)設(shè)立部門，凡同一性質(zhì)的工作都放在一個(gè)部門，由該部門全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)職能的執(zhí)行。4）區(qū)域部門化——根據(jù)地理因素來設(shè)置管理部門，把不同地區(qū)的業(yè)務(wù)和職責(zé)劃歸不同部門全權(quán)負(fù)責(zé)。部門劃分方法2023/7/16部門劃分方法5）產(chǎn)品部門化——根據(jù)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列來劃分部門，多角化經(jīng)營的大企業(yè)經(jīng)常采用。6）顧客部門化——按照自己所服務(wù)的顧客來劃分部門。7）生產(chǎn)過程部門化——按工作程序來劃分部門2023/7/16職權(quán)劃分問題2023/7/16職權(quán)：由于處于管理系統(tǒng)的某一職位而擁有（被授予）的權(quán)力；或與職位或崗位相聯(lián)系的權(quán)力，職務(wù)范圍內(nèi)的權(quán)限。職能：某機(jī)構(gòu)或崗位應(yīng)發(fā)揮的作用。職務(wù)：在管理系統(tǒng)或機(jī)構(gòu)中規(guī)定擔(dān)任的工作崗位。職位：在機(jī)構(gòu)中執(zhí)行一定職務(wù)的位置。職責(zé)：完成（或承擔(dān)）一項(xiàng)確定任務(wù)所必須履行的義務(wù)。幾個(gè)基本概念職權(quán)劃分2023/7/16職權(quán)與組織內(nèi)的一定職位相關(guān)，而與擔(dān)任該職位管理者的個(gè)人特性無關(guān)。職責(zé)與職權(quán)具有同等重要性。職責(zé)可以分為最終職責(zé)和執(zhí)行職責(zé)。最終職責(zé)指管理者應(yīng)對(duì)他授予執(zhí)行職責(zé)的下屬人員的行動(dòng)最終負(fù)責(zé)，所以，最終的責(zé)任永遠(yuǎn)不能下授。職權(quán)與職位和職責(zé)的關(guān)系2023/7/16直線職權(quán)指管理者指揮下屬工作的權(quán)力。（指揮與命令）A、直線職權(quán)從組織最高層出發(fā)，途徑各個(gè)層次，一直貫穿到基層，形成一條條由上而下的權(quán)力線，每到一層發(fā)生一次裂變。直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)2023/7/16直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)B、在指揮鏈中，直線職權(quán)關(guān)系須遵循的原則：分級(jí)原則、職權(quán)等級(jí)原則、統(tǒng)一指揮原則和連續(xù)原則。C、根據(jù)直線職權(quán)設(shè)置的部門為直線部門，它對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有直接責(zé)任。D、直線職權(quán)并不僅僅存在直線系統(tǒng)。2023/7/16參謀職權(quán)的含義：指參謀人員所擁有的輔助性職權(quán)（顧問性、服務(wù)性、咨詢性和建議性的職權(quán)，旨在協(xié)助直線職權(quán)有效地完成組織目標(biāo)）。A、參謀職權(quán)的類別有：建議權(quán)、強(qiáng)制協(xié)商權(quán)、共同決定權(quán)B、根據(jù)參謀職權(quán)設(shè)置參謀部門——協(xié)助、服務(wù)直線部門。C、與直線人員的關(guān)系：參謀建議、直線命令。D、正確發(fā)揮參謀的作用，需要分清職權(quán)、加強(qiáng)溝通、賦予參謀機(jī)構(gòu)必要的職權(quán)。直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)2023/7/16直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)職能職權(quán)指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。一般由職能部門承擔(dān)。2023/7/16集權(quán)：把職權(quán)集中在組織的領(lǐng)導(dǎo)層，下級(jí)部門只能根據(jù)上級(jí)決定或指令辦事，一切行動(dòng)能夠聽指揮。分權(quán)：把職權(quán)系統(tǒng)分散在整個(gè)組織中，下級(jí)部門能利用這些權(quán)力自主地解決某些問題。集權(quán)與分權(quán)職權(quán)劃分2023/7/16集權(quán)與分權(quán)職權(quán)劃分衡量分權(quán)程度的標(biāo)志

A、低層決策者的決策頻度

B、低層決策者的決策幅度

C、低層決策者決策問題的重要性

D、上級(jí)對(duì)下級(jí)決策的審查和控制程度分權(quán)的實(shí)現(xiàn)途徑A、制度分權(quán)B、工作授權(quán)2023/7/16授權(quán)的含義：上級(jí)授予下級(jí)一定的權(quán)力上級(jí)管理者隨著職責(zé)的委派而將部分職權(quán)委讓給對(duì)其直接報(bào)告工作的部屬的行為授權(quán)的本質(zhì)：管理者不去作別人能做的事而去做那些必須自己來做的事職權(quán)劃分授權(quán)授權(quán)是管理者成功的分身術(shù)2023/7/16授權(quán)的好處：

A、得到下屬的尊敬和信任

B、有利于發(fā)揮下屬的聰明才智

C、可以減輕上司的工作負(fù)擔(dān)職權(quán)劃分授權(quán)授權(quán)的最大益處在于：可以讓您享受生活的樂趣2023/7/16A、授權(quán)是一個(gè)過程下級(jí)認(rèn)同，并作出承諾；委派任務(wù)，明確應(yīng)取得的成果；授予職權(quán)（同時(shí)考慮監(jiān)控權(quán)）；創(chuàng)造條件；權(quán)力收回。職權(quán)劃分授權(quán)授權(quán)的特點(diǎn)：2023/7/16B、授權(quán)不授責(zé)C、授權(quán)不同于代理D、授權(quán)不同于助理或秘書E、授權(quán)不同于分工F、授權(quán)不同于分權(quán)授權(quán)與分權(quán)有何不同？職權(quán)劃分授權(quán)授權(quán)的特點(diǎn)：2023/7/16授權(quán)與分權(quán)有何不同？授權(quán)屬于任務(wù)性、臨時(shí)性將權(quán)力下放，權(quán)力可以隨時(shí)收回。授權(quán)是每個(gè)層次的管理者都應(yīng)掌握的；分權(quán)屬于制度性、長期性、系統(tǒng)地將權(quán)力下放，權(quán)力較長時(shí)間停留在中下層管理者手中。分權(quán)一般是組織最高管理層的職責(zé)。2023/7/16職權(quán)劃分授權(quán)授權(quán)的障礙A、害怕失去控制（怕出亂子，怕任務(wù)完不成）B、害怕競爭（忌才，怕下級(jí)超過自己）C、害怕失去權(quán)威性D、強(qiáng)烈的被獎(jiǎng)賞的欲望E、需要工作的感覺2023/7/16授權(quán)模式信心能力行動(dòng)前等候先請(qǐng)示再行動(dòng)先建議再行動(dòng)先行動(dòng)再立即匯報(bào)先行動(dòng)再例行匯報(bào)行動(dòng)后定期匯報(bào)2023/7/16如何正確授權(quán)我應(yīng)該授權(quán)什么?

哪些任務(wù)你不可以授權(quán)? 哪些任務(wù)你可以授權(quán)?選擇適當(dāng)?shù)娜诉x

誰有興趣及能力? 誰會(huì)覺得這個(gè)工作具有挑戰(zhàn)性? 有誰過去被忽略了? 誰有時(shí)間?2023/7/16準(zhǔn)備培訓(xùn)

做這個(gè)工作,該同事需要知道什么? 他們需要多少信息和培訓(xùn)? 我如何提供培訓(xùn)?溝通 留意語言和非語言的反應(yīng) 你期望什么樣的結(jié)果? 開始和完成的時(shí)間 有什么資源可利用?如何正確授權(quán)2023/7/16提供支持

鼓勵(lì)主動(dòng)性和創(chuàng)造性 鼓勵(lì)獨(dú)立 允許不同的做事方法 允許出錯(cuò) 不要把工作拿回來,除非非常有必要跟進(jìn)

你何時(shí)跟進(jìn)? 你如何跟進(jìn)? 你尋求什么結(jié)果?如何正確授權(quán)2023/7/16L2L2L2L3L3

L3L3L3L3L1組織結(jié)構(gòu)類型直線制組織結(jié)構(gòu)2023/7/16職能制組織結(jié)構(gòu)F1F1F1L2L2

L2L2L2L2L1組織結(jié)構(gòu)類型2023/7/16L1F1F1L2

L2L2L2F1F1F2F2L3

L3L3L3F2F2業(yè)務(wù)指導(dǎo)直線職能制組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)類型2023/7/16F2F2F2F2A事業(yè)部B事業(yè)部C事業(yè)部D事業(yè)部工廠工廠工廠工廠事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)總公司F1F1F1F1組織結(jié)構(gòu)類型2023/7/16在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)分別設(shè)立若干事業(yè)部，每一個(gè)事業(yè)部都是一個(gè)獨(dú)立的核算單位，在經(jīng)營管理上擁有很大的自主權(quán)?？偣局槐Ａ纛A(yù)算、人事任免和重大問題的決策等權(quán)力，并運(yùn)用利潤等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。主要特點(diǎn)是“集中政策，分散經(jīng)營”，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分權(quán)管理。事業(yè)部：獨(dú)立的經(jīng)營自主權(quán)；相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品和市場；完善的組織機(jī)構(gòu)；實(shí)行獨(dú)立核算。2023/7/16矩陣制組織結(jié)構(gòu)總公司職能部門職能部門職能部門職能部門A項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組C項(xiàng)目小組成員成員成員成員成員成員成員成員成員成員成員成員組織結(jié)構(gòu)類型2023/7/16戰(zhàn)略發(fā)展部投資管理部股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)秘書處總經(jīng)理信息產(chǎn)品營業(yè)本部終端產(chǎn)品營業(yè)本部技術(shù)中心管理分公司物業(yè)分公司參控股公司應(yīng)確信公司戰(zhàn)略待調(diào)整子公司參股子公司管理委員會(huì)金星公司（OEM主體）電子商務(wù)分公司終端產(chǎn)品制造公司DRTV分公司AP分公司銷售中心OEM子公司多元業(yè)務(wù)本部財(cái)務(wù)中心人力資源部法律事務(wù)部總經(jīng)理辦公室審計(jì)監(jiān)察部企業(yè)文化部秘書處秘書處秘書處TCL組織構(gòu)架2023/7/16總經(jīng)理信息產(chǎn)品營業(yè)本部部長終端產(chǎn)品營業(yè)本部部長技術(shù)中心主任管理分公司總經(jīng)理物業(yè)分公司總經(jīng)理應(yīng)確信公司總經(jīng)理DRTV分公司總經(jīng)理AP分公司總經(jīng)理多元業(yè)務(wù)本部部長行政總監(jiān)投資管理部經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理金星公司總經(jīng)理銷售中心總經(jīng)理電子商務(wù)分公司總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室主任財(cái)務(wù)中心副總經(jīng)理職位系統(tǒng)2023/7/16股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)秘書處總經(jīng)理審計(jì)監(jiān)察室投資管理部總經(jīng)辦企業(yè)文化部技術(shù)中心戰(zhàn)略發(fā)展部法律事務(wù)部人力資源部財(cái)務(wù)中心預(yù)算監(jiān)控會(huì)計(jì)核算資金管理市場規(guī)劃產(chǎn)業(yè)規(guī)劃資產(chǎn)管理投資管理戰(zhàn)略規(guī)劃總部職能部門2023/7/16總部職能部門職位系統(tǒng)總經(jīng)理審計(jì)監(jiān)察室經(jīng)理投資管理部經(jīng)理總經(jīng)辦主任企業(yè)文化部經(jīng)理技術(shù)中心主任戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理法律事務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理財(cái)務(wù)副總經(jīng)理財(cái)務(wù)監(jiān)控主管資金管理主管會(huì)計(jì)核算主管終端產(chǎn)品營業(yè)本部部長信息產(chǎn)品營業(yè)本部部長多元業(yè)務(wù)本部部長行政總監(jiān)資產(chǎn)管理主管投資管理主管管理委員會(huì)2023/7/16行政事務(wù)檔案管理綜合統(tǒng)計(jì)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司行政會(huì)議的組織工作以及會(huì)議紀(jì)要的整理、下文負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)組織和接待工作負(fù)責(zé)公司的工商注冊(cè)、登記、商標(biāo)等管理工作負(fù)責(zé)股份公司的安全工作負(fù)責(zé)股份公司各種文件檔案的歸類、入檔和管理工作負(fù)責(zé)各種報(bào)表、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和匯總工作總經(jīng)辦架構(gòu)2023/7/16審計(jì)監(jiān)察部架構(gòu)內(nèi)部審計(jì)外部審計(jì)審計(jì)監(jiān)察部負(fù)責(zé)對(duì)股份公司各職能部門的財(cái)務(wù)與經(jīng)營活動(dòng)的審計(jì)負(fù)責(zé)下屬子公司經(jīng)營者的離任、調(diào)任審計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)股份公司與子公司內(nèi)控制度執(zhí)行情況的審計(jì)負(fù)責(zé)參與重大投資項(xiàng)目的審計(jì)與監(jiān)督工作負(fù)責(zé)總經(jīng)理交待的其它審計(jì)工作負(fù)責(zé)配合與協(xié)助外部審計(jì)監(jiān)察部門對(duì)股份公司的審計(jì)工作負(fù)責(zé)配合與協(xié)助外部審計(jì)監(jiān)察部門對(duì)下屬子公司的審計(jì)工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與外部有關(guān)審計(jì)監(jiān)察部門的關(guān)系2023/7/16行政部門架構(gòu)人力資源部法律事務(wù)部企業(yè)文化部行政總監(jiān)負(fù)責(zé)公司各職能部門員工及下屬子公司高級(jí)管理人才的招聘、培訓(xùn)、考核等人事工作負(fù)責(zé)建立和完善與人力資源戰(zhàn)略相配套的激勵(lì)機(jī)制負(fù)責(zé)股份公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的法律可行性研究、法律策劃、草擬或者審查合同、章程負(fù)責(zé)代理公司及所屬單位重大經(jīng)濟(jì)、民事、行政等訴訟與非訴訟活動(dòng)負(fù)責(zé)參與公司重大經(jīng)濟(jì)合同的簽約與談判，草擬合同、審查合同負(fù)責(zé)《上TCL》等報(bào)刊的編寫和公司網(wǎng)頁的及時(shí)更新負(fù)責(zé)企業(yè)文化的塑造負(fù)責(zé)總部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立、運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)2023/7/16戰(zhàn)略發(fā)展部架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)業(yè)規(guī)劃市場規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)制定公司的遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)和公司整體戰(zhàn)略負(fù)責(zé)制定公司的年度經(jīng)營計(jì)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃的分解工作負(fù)責(zé)收集、整理和分析宏觀經(jīng)濟(jì)信息與相關(guān)資料負(fù)責(zé)根據(jù)股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃的要求，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃負(fù)責(zé)收集、整理、分析與公司有關(guān)的行業(yè)信息與資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)決策者提供必要的信息支持負(fù)責(zé)參與制定公司的產(chǎn)業(yè)投資計(jì)劃，參與項(xiàng)目的篩選、評(píng)估和監(jiān)督負(fù)責(zé)公司形象的設(shè)計(jì)、策劃與實(shí)施及公司品牌的提升與管理負(fù)責(zé)主持公司整體品牌戰(zhàn)略的策劃和廣告營銷方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施負(fù)責(zé)收集、整理與公司產(chǎn)品相關(guān)的市場信息與資料負(fù)責(zé)分析研究公司產(chǎn)品市場的數(shù)據(jù)資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)決策者提供必要的信息支持負(fù)責(zé)下屬公司市場部的協(xié)調(diào)與管控2023/7/16投資管理部架構(gòu)投資管理資產(chǎn)管理投資管理部負(fù)責(zé)根據(jù)股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃的要求，通過自建、收購等手段實(shí)施公司新業(yè)務(wù)的拓展負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的評(píng)估、選擇、估價(jià)、融資方案的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)股份公司增量投資的的實(shí)施與管理工作負(fù)責(zé)股份公司存量資產(chǎn)運(yùn)作方案的具體實(shí)施工作負(fù)責(zé)股份公司資產(chǎn)的年度全面清查和盤點(diǎn)工作負(fù)責(zé)對(duì)下屬全資及控股公司的資產(chǎn)質(zhì)量及處置提供評(píng)審意見負(fù)責(zé)分析參股公司的盈利情況，向股份公司董事會(huì)提供資產(chǎn)分析意見負(fù)責(zé)辦理股份公司內(nèi)部及下屬公司大型資產(chǎn)的出售、報(bào)廢等有關(guān)工作負(fù)責(zé)戰(zhàn)略待調(diào)整公司的管理工作負(fù)責(zé)股份公司存量資產(chǎn)運(yùn)作的方案設(shè)計(jì)工作負(fù)責(zé)參股、合資企業(yè)的股權(quán)管理工作2023/7/16財(cái)務(wù)中心架構(gòu)財(cái)務(wù)中心會(huì)計(jì)核算資金管理預(yù)算監(jiān)控負(fù)責(zé)股份公司的日常會(huì)計(jì)核算工作負(fù)責(zé)股份公司各種會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確編制、及時(shí)報(bào)出負(fù)責(zé)股份公司的納稅申報(bào)工作負(fù)責(zé)股份公司的應(yīng)收帳款管理工作負(fù)責(zé)提出財(cái)務(wù)分析報(bào)告供決策層參考負(fù)責(zé)下屬公司財(cái)務(wù)主管的委派和會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作指導(dǎo)負(fù)責(zé)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作負(fù)責(zé)對(duì)股份公司職能部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督和預(yù)算控制負(fù)責(zé)對(duì)股份公司下屬子公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)副總授權(quán)范圍內(nèi)的資本性支出超支的審批負(fù)責(zé)股份公司職能部門及下屬公司的財(cái)務(wù)預(yù)算完成情況的分析工作負(fù)責(zé)對(duì)股份公司職能部門和下屬子公司預(yù)算考評(píng)提出獎(jiǎng)懲建議負(fù)責(zé)股份公司內(nèi)、外部一切資金的結(jié)算負(fù)責(zé)定期分析股份公司現(xiàn)金流入、流出及現(xiàn)金收支平衡情況，并對(duì)解決資金缺口提出相應(yīng)的籌資方案負(fù)責(zé)審核股份公司一切銀行信用結(jié)算賃單，保證其合法有效負(fù)責(zé)及時(shí)清繳各種稅費(fèi)負(fù)責(zé)股份公司對(duì)外短期投資（包括股票和債券投資）的管理2023/7/16管理流程設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理：整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程年度經(jīng)營計(jì)劃制定流程投資管理：項(xiàng)目投資管理決策流程項(xiàng)目投資管理監(jiān)控流程項(xiàng)目投資登記管理流程資產(chǎn)處置流程財(cái)務(wù)管理：會(huì)計(jì)核算流程年度財(cái)務(wù)預(yù)算編制流程月度預(yù)算修訂流程預(yù)算考評(píng)管理流程資金支出管理流程內(nèi)部審計(jì)流程人力資源管理：人員招聘流程員工培訓(xùn)流程員工績效考核流程目標(biāo)管理2023/7/16TCL人力資源管理流程人員招聘流程主導(dǎo)部門：人力資源部參與部門：用人部門配合部門：決策部門：總經(jīng)理/管理委員會(huì)員工培訓(xùn)流程主導(dǎo)部門：人力資源部參與部門：配合部門：下屬公司/職能部門決策部門：總經(jīng)理/管理委員會(huì)員工績效考核流程主導(dǎo)部門：人力資源部參與部門：財(cái)務(wù)中心、審計(jì)監(jiān)察部配合部門：總經(jīng)理辦公室、技術(shù)中心、戰(zhàn)略規(guī)劃部、資管理部、審計(jì)監(jiān)察部、人力資源部、法律事務(wù)部、企業(yè)文化部決策部門：總經(jīng)理/管理委員會(huì)2023/7/16總部人員招聘流程總經(jīng)理/管理委員會(huì)人力資源部用人部門依據(jù)提出整理初審核分析決策實(shí)施修改監(jiān)督部門業(yè)務(wù)計(jì)劃提出人力資源需求整理明確的資歷要求分析現(xiàn)有人力狀況是否能滿足需求對(duì)侯選人進(jìn)行基本情況初試向職能部門推薦合格的初試人選就業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)侯選人進(jìn)行復(fù)試提出合格人選的錄用意見審批辦理錄用手續(xù)，進(jìn)行導(dǎo)向培訓(xùn)到部門報(bào)道，開始試用期考察階段年度人力資源規(guī)劃辦理錄用手續(xù)，進(jìn)行導(dǎo)向培訓(xùn)2023/7/16總部人員招聘流程——流程說明目標(biāo)：保證招聘程序有序進(jìn)行，高效地招收公司所需的員工范圍：本程序適用于股份公司總部的招聘過程2023/7/16職責(zé)：總經(jīng)理負(fù)責(zé)審鑒重要崗位員工的招聘書人力資源部依據(jù)公司年度人力資源規(guī)劃招聘公司所需人才接受用人部門的人力資源需求，為用人部門實(shí)施招聘活動(dòng)負(fù)責(zé)制定人力資源招聘方案，提請(qǐng)總經(jīng)理審批負(fù)責(zé)人員的招聘、審鑒、考核、備檔、新員工培訓(xùn)用人部門依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃提出人力資源需求，提請(qǐng)人力資源部參與人員招聘流程的面試和錄用總部人員招聘流程——流程說明2023/7/16說明：需求的提出人力資源部根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃和公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定年度人力資源規(guī)劃，進(jìn)行日常招聘，為公司進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求或臨時(shí)性或突發(fā)性人員需求，向人力資源部提請(qǐng)招聘申請(qǐng)書，報(bào)請(qǐng)人力資源部進(jìn)行招聘需求整理與分析人力資源部依據(jù)人力資源規(guī)劃和招聘申請(qǐng)書，整理需求，針對(duì)需招聘的崗位明確資歷要求人力資源部對(duì)人力資源需求進(jìn)行分析，現(xiàn)有人力資源能滿足需求的，則實(shí)行內(nèi)部聘用，在相等條件下，內(nèi)部錄用優(yōu)先招聘人力資源部進(jìn)行內(nèi)外部招聘，并對(duì)候選人進(jìn)行初試人力資源部想用人部門推薦通過初試的候選人，并聯(lián)合用人部門進(jìn)行復(fù)試人力資源部綜合用人部門意見后整理錄用方案，報(bào)總經(jīng)理審批實(shí)施總部人員招聘流程——流程說明2023/7/16員工的培訓(xùn)流程依據(jù)提出整理初審核分析決策實(shí)施修改監(jiān)督主持培訓(xùn)需求分析提出來年的具體培訓(xùn)需求和部門方案匯總整理上述信息制定培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算審批提出對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排和預(yù)算等方面的意見進(jìn)行適當(dāng)修改組織各類培訓(xùn)活動(dòng)審批參加培訓(xùn)活動(dòng)，提出各類評(píng)估意見培訓(xùn)評(píng)估綜合考慮未通過協(xié)商反饋上報(bào)下達(dá)反饋協(xié)商通過總經(jīng)理/管理委員會(huì)人力資源部下屬公司/職能部門2023/7/16員工績效考核流程依據(jù)提出整理初審核分析決策實(shí)施修改監(jiān)督總經(jīng)理/管理委員會(huì)人力資源部財(cái)務(wù)中心/審計(jì)監(jiān)察部直接上級(jí)被考核員工下達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法匯總整理員工工作小結(jié)審議，提供修改建議修改獎(jiǎng)懲方案審議、討論，批準(zhǔn)相關(guān)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和職務(wù)調(diào)動(dòng)匯總，形成整體方案檢討業(yè)績考核流程提供相關(guān)考評(píng)信息提供考評(píng)意見初步考評(píng)、草擬獎(jiǎng)懲方案執(zhí)行2023/7/16人員配備2023/7/16員工招聘流程圖人力需求工作分析招聘計(jì)劃計(jì)劃審批應(yīng)聘者申請(qǐng)發(fā)布信息甄選體檢、資料核實(shí)測(cè)試通知測(cè)試工作安排試用招聘評(píng)估正式錄用2023/7/16為什么要進(jìn)行工作分析工作中常常出現(xiàn)的問題：1、分工不當(dāng)，因人設(shè)崗2、過多突發(fā)事件3、職責(zé)重疊4、忽略重要職能5、缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6、職責(zé)不清出現(xiàn)這些問題造成的后果：效率低，員工缺乏積極性，組織目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。后果？2023/7/16工作分析的概念對(duì)某特定的工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)技能等資格條件的過程。確定工作的任務(wù)是什么確定應(yīng)該用哪一類人來承擔(dān)這一工作1、用誰做（who）2、做什么（what）3、何時(shí)做（when）4、在哪里做（where）5、如何做（how）6、為什么做（why）7、為誰做（forwhom）2023/7/16工作分析的內(nèi)容工作描述任職說明書工作的目標(biāo)，這個(gè)崗位存在的理由，崗位的職責(zé)，權(quán)限有多大，范圍有多大。什么樣的人能夠勝任這個(gè)工作，他需要的知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作人員的其他方面有什么要求。崗位職責(zé)說明書（職務(wù)說明書）2023/7/16職務(wù)說明書基本資料（1）職務(wù)名稱；（2）直接上級(jí)職位； （3）所屬部門；（4）工資等級(jí)；（5）工資水平； （6）所轄人員；（7）定員人數(shù)；（8）工作性質(zhì)。工作描述工作概要工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等工作職責(zé)工作結(jié)果工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明 2023/7/16任職資格說明最低學(xué)歷；所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。一般能力興趣愛好個(gè)性特征性別、年齡特征。體能要求：工作姿勢(shì) 對(duì)視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求

精神緊張程度 體力消耗大小。 工作環(huán)境工作場所 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性職業(yè)病 工作時(shí)間特征工作的均衡性 工作環(huán)境的舒服程度 職務(wù)說明書2023/7/16職務(wù)說明書市場部經(jīng)理崗位名稱：市場部經(jīng)理分管部門：市場部崗位職級(jí)：14級(jí)直接上級(jí)：營銷副總經(jīng)理直接下屬：市場督導(dǎo)員、市場策劃員、宣傳員、內(nèi)勤本職工作：市場信息收集和營銷策劃管理2023/7/16直接責(zé)任組織擬訂企業(yè)中長期市場營銷策略、企業(yè)各項(xiàng)營銷管理制度及其操作細(xì)則，并負(fù)責(zé)實(shí)施的監(jiān)督檢查；組織企業(yè)產(chǎn)品廣告的整體策劃，負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場調(diào)研、市場促銷計(jì)劃的制訂和審核，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；參與企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃、銷售部銷售計(jì)劃和營銷方案的審議，以及新產(chǎn)品上市前后的評(píng)估；定期進(jìn)行重要客戶的拜訪和客戶滿意度調(diào)查；負(fù)責(zé)組織主要市場的監(jiān)管與各地區(qū)銷售工作的檢查；負(fù)責(zé)組織收集主要競爭對(duì)手情報(bào)及本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的銷售情況；明確下屬的崗位職責(zé)，對(duì)本部門的工作進(jìn)行合理的分工，保證本部門各項(xiàng)工作的開展和職能的履行；2023/7/16指導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)下屬工作，協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題，處理工作中發(fā)生的緊急情況；貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)本部門工作情況，定期向上級(jí)提交市場分析報(bào)告；審核本部門的經(jīng)費(fèi)開支，有效控制本部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的支出；搞好本部門內(nèi)部人員之間的團(tuán)結(jié)，做好與公司內(nèi)其他部門間的協(xié)調(diào)工作；完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對(duì)本部門主要職能的運(yùn)作效果負(fù)責(zé)；對(duì)本部門下屬人員的工作行為負(fù)責(zé)；對(duì)本部門所提供的信息的正確性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。2023/7/16主要權(quán)力有權(quán)根據(jù)工作需要，提出本部門人員、廣告設(shè)施投放增減要求和所需資金預(yù)算；選擇下屬和對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核和獎(jiǎng)懲的權(quán)力；要求公司其他部門對(duì)本部門工作進(jìn)行合理配合的權(quán)力；在公司核定的范圍內(nèi)審核本部門費(fèi)用開支的權(quán)力；在本職工作范圍內(nèi)按公司制度自主開展工作的權(quán)力；選擇相關(guān)合作伙伴（廣告代理商等）的權(quán)力（在一定費(fèi)用額度內(nèi)）；對(duì)公司產(chǎn)品銷售、市場開拓、經(jīng)營管理的建議權(quán)。2023/7/16素質(zhì)要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，年齡在25歲以上，具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；肯鉆研學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)責(zé)任心，工作積極肯干、吃苦耐勞；具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析能力和營銷策劃能力；通曉市場調(diào)研知識(shí)，有較好的寫作能力；具有豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)；具有較好的行業(yè)技術(shù)背景知識(shí)，熟悉本行業(yè)市場動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)。2023/7/16招聘渠道及分析-內(nèi)部招聘-高校招聘-社會(huì)招聘-留學(xué)人員引進(jìn)-軍轉(zhuǎn)干部2023/7/16內(nèi)部提拔橫向調(diào)動(dòng)輪崗重新雇傭或召回以前的雇員張貼海報(bào)人才儲(chǔ)備

來源

方法

應(yīng)征者的內(nèi)部來源工作崗位主要是由內(nèi)部員工來填充。50年代,美國有50%的管理職位由公司內(nèi)部人員填充,目前已經(jīng)升到90%以上。2023/7/16內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)了解全面，準(zhǔn)確性高可鼓舞士氣，激勵(lì)員工可更快適應(yīng)工作使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)選擇費(fèi)用低2023/7/16內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制的缺點(diǎn)來源局限、水平有限“近親繁殖”可能造成內(nèi)部矛盾2023/7/16大學(xué)校園是專業(yè)人員與技術(shù)人員的重要來源。企業(yè)需要考慮學(xué)校的選擇和工作申請(qǐng)者的吸引兩個(gè)問題。校園招聘2023/7/161、本單位人員的需求狀況（員工類型）學(xué)校的選擇2、學(xué)校及專業(yè)的口碑3、以前是否招聘過，效果如何4、財(cái)務(wù)約束☆最著名的學(xué)校并不總是最理想的招聘來源，百事可樂公司很注意從二流學(xué)校中挖掘人才。2023/7/16美國某公司選擇學(xué)校主要標(biāo)準(zhǔn)1、在本公司關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平2、符合本公司技術(shù)要求專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)3、建校以來畢業(yè)生在本公司的業(yè)績和服務(wù)年限4、在本公司關(guān)鍵領(lǐng)域的師資水平5、該校畢業(yè)生過去錄用數(shù)量與實(shí)際報(bào)到數(shù)量的比率6、學(xué)生的質(zhì)量7、學(xué)校的地理位置2023/7/16申請(qǐng)人的吸引（最好的學(xué)生進(jìn)入本公司）1、進(jìn)入校園招聘時(shí)要選派能力比較強(qiáng)的工作人員，因?yàn)樗麄兇砉镜男蜗蟆?、對(duì)工作申請(qǐng)人的答復(fù)要及時(shí)，否則對(duì)學(xué)生的決心會(huì)產(chǎn)生消極影響。3、新的大學(xué)畢業(yè)生總是感覺自己的能力強(qiáng)于公司現(xiàn)有的員工，因此他們希望公司的各項(xiàng)政策能夠體現(xiàn)出公平、誠實(shí)。因此要提供足夠信息讓申請(qǐng)者了解公司。2023/7/16-人才市場-報(bào)刊廣告-員工推薦-網(wǎng)絡(luò)招聘-中介機(jī)構(gòu)-獵頭-通訊展會(huì)-主動(dòng)求職-電視招聘社會(huì)招聘渠道有哪些渠道？你如何選擇？2023/7/16招聘渠道的特點(diǎn)分析渠道特點(diǎn)報(bào)刊廣告招聘網(wǎng)站人才市場員工推薦獵頭覆蓋面和影響力大，時(shí)效性強(qiáng)，同時(shí)可宣傳公司人才儲(chǔ)量豐富，無地域限制，查詢篩選功能強(qiáng)，可重復(fù)使用直接面對(duì)應(yīng)聘者，篩選迅速，針對(duì)性強(qiáng)，但受地域限制可靠性好，針對(duì)性強(qiáng)，候選人對(duì)公司有一定了解，對(duì)工作期望較實(shí)際招聘過程隱秘，保密性好，人才層次較高2023/7/16組織文化2023/7/16主要內(nèi)容什么是組織文化組織文化的特征組織組成文化的要素及功能塑造組織文化的途徑2023/7/16什么是組織文化？是指組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思想模式的總和。2023/7/16組織文化的特征組織文化的核心是組織價(jià)值觀組織文化的中心是以人為主體的人本文化。組織文化的管理方式以軟性管理為主。組織文化的重要任務(wù)增強(qiáng)群體凝聚力2023/7/16組織文化的基本要素組織精神作為組織靈魂的組織精神，一般是指經(jīng)過培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員所認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)組織價(jià)值觀是指組織評(píng)判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀念和選擇方針。其特征包括：調(diào)節(jié)性、評(píng)判性、驅(qū)動(dòng)性。組織形象是指社會(huì)公眾和組織成員對(duì)組織、組織行為與組織各種活動(dòng)成果的總體評(píng)價(jià)，反映的是社會(huì)公眾對(duì)組織的承認(rèn)程度，體現(xiàn)了聲譽(yù)和知名度。包括人員素質(zhì)、組織風(fēng)格、人文環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略、文化氛圍、服務(wù)設(shè)施、工作場合和組織外貌等內(nèi)容。2023/7/16組織文化的層次表層表層的組織文化是指可見之于形、聞之于聲的文化形象，即所謂外顯部分，如廠貌、廠旗廠歌、產(chǎn)品形象，職工風(fēng)貌等。中層中層的組織文化是占于表層和身曾之間的那部分文化。如組織規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等。深層深層的組織文化是指積淀于組織及其員工心靈中的意識(shí)形態(tài)，如理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則等。2023/7/16自我改造功能自我調(diào)空功能自我完善功能自我延續(xù)功能激勵(lì)功能、輻射功能組織文化的功能自我凝聚功能2023/7/16強(qiáng)化員工認(rèn)同提煉定格鞏固落實(shí)豐富發(fā)展塑造組織文化的途徑選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)2023/7/16組織變革2023/7/16主要內(nèi)容什么是組織變革組織變革的動(dòng)力和阻力組織變革的