皮膚科儀器治療后回訪話術(shù)

皮膚科儀器治療后回訪話術(shù)

1、治療當天：治療后皮膚可能會有熱痛感，需要立即冰敷半小時至一小時。在治療后的一周內(nèi)，應(yīng)該避免接觸物理防曬，可以外用防曬霜。結(jié)束語：祝您和家人生活愉快！特別注意事項：7天后請安排時間回院復(fù)查。在一周內(nèi)注重修復(fù)，使用修復(fù)產(chǎn)品，并加強防曬。2、術(shù)后第2天：您好！今天可以用清水潔臉，避免用力揉搓。建議一周后再使用洗面奶。由于新陳代謝加快，皮膚可能會比較缺水，在一周內(nèi)應(yīng)該堅持敷醫(yī)用修復(fù)面膜補水養(yǎng)護。如果在術(shù)后恢復(fù)期間有任何不適，請隨時聯(lián)系我們或回院復(fù)查。特別注意事項：在術(shù)后恢復(fù)7天內(nèi)，應(yīng)該加強補水修復(fù)，注意防曬，并定期按時回院復(fù)查。3、術(shù)后第4天：在術(shù)后恢復(fù)期間，請保持心情愉悅，正常作息，并多喝水。應(yīng)該避免食用辛辣刺激性食物和煙酒。如果在術(shù)后恢復(fù)期間有任何不適，請隨時聯(lián)系我們或回院復(fù)查。4、術(shù)后第6天：您好！我是婁底白媞雅XX專家助理。隨著皮膚色素的代謝，膚質(zhì)光澤度會逐漸呈現(xiàn)。請堅持補水防曬，保持飲食清淡營養(yǎng)，并近期安排時間回院復(fù)查。5、術(shù)后第15天：XX女士您好！治療后皮膚恢復(fù)都好吧，效果已經(jīng)開始慢慢呈現(xiàn)了。請近期安排時間回院復(fù)查一下，讓專家準確告知您下一次的治療時間。定期邀約顧客回院，鋪墊綜合治療的同時，恢復(fù)前期務(wù)必做到耐心回復(fù)顧客的任何疑問。特別注意事項：提醒顧客做好防曬和維養(yǎng)措施。6、術(shù)后第30天：您好！我是婁底白媞雅XX專家助理。術(shù)后30天了，恢復(fù)都挺好吧。請本周內(nèi)安排時間回院復(fù)查。如果皮膚修復(fù)功能正常，可以給您安排第二次治療了。如果顧客時間不確定，需告知不按時治療對效果疊加上會有影響，避免造成后續(xù)客訴。并提醒做好防曬和維養(yǎng)措施。7、術(shù)后第45天：您好！我是婁底白媞雅XX專家助理。請本周內(nèi)安排時間回院復(fù)查，或治療。對于固執(zhí)且不遵醫(yī)囑的顧客，需要加強教育引導(dǎo)，避免客訴。促使顧客回院，恢復(fù)良好可開發(fā)潛在項目和老促進帶新來院。收集顧客術(shù)后效果照片。8、術(shù)后第60天：您好！我是婁底白媞雅XX專家助理。治療術(shù)后2個月了，色斑和膚質(zhì)已經(jīng)改善很多了吧。請本周內(nèi)抽空回院復(fù)查一下吧。邀約顧客回院主要是為了教育引導(dǎo)開發(fā)維養(yǎng)療程或跨科室開發(fā)鎖客項目。3、術(shù)后第4天：術(shù)后恢復(fù)期請保持心情愉悅，正常作息，多食水果和飲水，堅持使用補水面膜。敏感肌膚忌食辛辣刺激性食物、煙酒和海鮮。術(shù)后恢復(fù)中有任何不適，請隨時聯(lián)系或回院復(fù)查。4、術(shù)后第6天：您好！我是婁底白媞雅XX專家助理。7天內(nèi)請使用溫水洗臉，避免大力揉搓皮膚。面部可正?；瘖y，使用防曬霜。請明天安排時間回院復(fù)查。5、術(shù)后第15天：您好！我是婁底白媞雅XX專家助理。請本周內(nèi)安排時間回院復(fù)查，并和治療約定回院時間。提前調(diào)好顧客病例，并和本組專家對接好鋪墊項目，制定適合顧客的療程促成單。6、術(shù)后第30天：您好！我是婁底白媞雅XX專家助理。術(shù)后30天了，請本周內(nèi)安排時間回院復(fù)查。按族群開發(fā)跨科室項目，或鋪墊適合顧客治療的項目，并請專家協(xié)助成單，收集復(fù)查顧客術(shù)前和術(shù)后效果圖案例。7、術(shù)后第45天：養(yǎng)成定期邀約顧客按時回院復(fù)查的習慣，培養(yǎng)與顧客間的粘性度。如未按療程治療顧客，應(yīng)適當降低期望值。促使顧客回院，根據(jù)顧客階段性需求可開發(fā)潛在項目消費，收集顧客術(shù)后效果照片。特殊注意事項：所有治療期間表皮存在破損的，需要提前告知顧客避開生理周期，且話述和同組醫(yī)生必須保持一致。8、術(shù)后第60天：對于治療中途信心不足顧客，要及時疏導(dǎo)衰老的速度，引導(dǎo)教育顧客加強抗衰的認知理念。根據(jù)顧客需求和在意的面部、身體問題給顧客逐一規(guī)劃和制定治療順序?？顾ヮ櫩捅M量維養(yǎng)開發(fā)成鎖客項目（例如：中胚層療程、頸紋、手部、BOTOX年卡、酷塑等）。六、點陣激光：1、治療當天：CP無創(chuàng)點陣治療后12小時內(nèi)不沾水（CO2點陣治療后3天內(nèi)不沾水），不可化妝。做好物理防曬和修復(fù)養(yǎng)護，7天內(nèi)堅持使用修復(fù)精華，補充治療后皮膚所需的大量營養(yǎng)。特殊注意事項：無創(chuàng)點陣治療后12小時內(nèi)不沾水（CO2點陣3天內(nèi)不沾水），不吃辛辣刺激性食物和煙酒。術(shù)后7天，請按時回院復(fù)查，并提前預(yù)約顧客準確到院時間。2、術(shù)后第2天：您好！我是婁底白媞雅XX專家助理。皮膚稍微泛紅屬正?，F(xiàn)象?；謴?fù)期間注意保濕和防曬，多喝水增加體內(nèi)新陳代謝?；謴?fù)期請保持聯(lián)系，并定期按提醒回院復(fù)查。特殊注意事項：30天內(nèi)禁止使用去角質(zhì)、高溫健身運動、表皮有創(chuàng)傷性激光儀器類治療，禁止大力按摩和熱敷。建議7天內(nèi)，堅持使用醫(yī)用修復(fù)產(chǎn)品。4、術(shù)后第6天：我是婁底白媞雅XX專家助理。請您安排時間回院復(fù)查，敏感肌膚治療周期較長，我們時刻關(guān)心顧客，建立信任度，增強顧客信心。5、術(shù)后第15天：我是婁底白媞雅XX專家助理。請您近期安排時間回院復(fù)查。定期回院復(fù)查，若膚質(zhì)有改善，可在適當時期鋪墊微針療程或CP無創(chuàng)點陣，結(jié)合中胚層進行養(yǎng)護治療。6、術(shù)后第30天：我是婁底白媞雅XX專家助理。治療后30天了，皮膚恢復(fù)都好吧？本周到回院復(fù)查的時間了。根據(jù)專家上班時間和顧客邀約量，合理提醒回院時間。優(yōu)質(zhì)顧客盡量邀約在上午客流量較少期間，在顧客回院前調(diào)好病例，對接好專家已鋪墊待開發(fā)項目。特殊注意事項：所有治療期間表皮存在破損的，需要提前告知顧客避開生理周期，且話述和同組醫(yī)生必須保持一致。7、術(shù)后第45天：我是婁底白媞雅XX專家助理。根據(jù)上次顧客治療項目的周期，邀約顧客回院復(fù)查和治療。顧客治療后改善較為明顯時，可告知老帶新會員政策，促使老客推薦朋友到院治療。8、術(shù)后第60天：我是婁底白媞雅XX專家助理。提醒顧客定期回院復(fù)查和跟進二開鋪墊項目成單。培養(yǎng)好顧客客情關(guān)系后，可根據(jù)顧客消費能力和院內(nèi)外專家認可度，跨科室開發(fā)新項目。八、皮秒或超皮秒：1、治療當天：術(shù)后即刻冰敷或濕敷15-30分鐘。一周內(nèi)禁止使用化妝品，外出注意防曬和補水。3天內(nèi)不建議使用潔面乳。祝您和家人生活愉快！特殊注意事項：治療部位7天內(nèi)不按摩，忌食辛辣刺激性食物。2、術(shù)后第2天：術(shù)后3天內(nèi)清水潔面，禁止大力搓揉。治療破皮部位3天內(nèi)禁止沾水，保持干燥可使用修復(fù)維養(yǎng)產(chǎn)品。術(shù)后恢復(fù)中有任何不適，請隨時聯(lián)系我或回院復(fù)查。特殊注意事項：術(shù)后每日涂抹修復(fù)霜，敷補水修復(fù)面膜。治療部位禁止大力按摩和熱敷。治療后嚴格注意防曬，外出必須擦防曬霜或打太陽傘。3、術(shù)后第4天：今天皮膚開始結(jié)痂了，結(jié)痂部位讓其自然脫落，不要著急用手扣。7-15天左右會自行消退，色沉極少數(shù)體質(zhì)需要1-2年恢復(fù)周期。術(shù)后恢復(fù)中有任何不適，請隨時聯(lián)系我或回院復(fù)查。請遵醫(yī)囑7天后回院復(fù)查。術(shù)后第4天，助理向顧客解釋了淤青的情況，并告知顧客淤青會在7-15天左右消退。如果顧客的皮膚深層伴有脹痛感，這種感覺會在15-30天左右消失。如果顧客有任何疑問，可以隨時聯(lián)系助理或安排時間回院復(fù)查。顧客的角質(zhì)層比較薄的話，術(shù)前應(yīng)提前告知可能會出現(xiàn)淤青現(xiàn)象，以防止術(shù)后形成客訴。術(shù)后第7天，助理向顧客提醒了養(yǎng)護和防曬的重要性。醫(yī)生會根據(jù)每位顧客皮膚狀態(tài)調(diào)制能量，以使治療后筋膜松弛改善度。如果顧客有任何不適，可以隨時聯(lián)系或回院復(fù)查。在30天內(nèi)，顧客不應(yīng)蒸桑拿、刮痧、高位瑜伽，不使用深層清潔潔面乳、祛角質(zhì)等護膚品，飲食應(yīng)清淡為宜，不接觸煙酒、辛辣刺激性食物，避免劇烈運動。術(shù)后第15天，助理詢問了顧客近期恢復(fù)情況，并根據(jù)顧客反饋情況耐心回訪顧客。如果有特殊情況，助理會