四維達收入保障培訓(xùn)材料Ver-XXXX

收入保障系統(tǒng)技術(shù)報告四維達網(wǎng)絡(luò)有限公司2007年10月1目錄公司及產(chǎn)品介紹實施過程：數(shù)據(jù)分析第一部分實施過程：數(shù)據(jù)分析第二部分實施過程：流程梳理第一部分實施過程：流程梳理第二部分測試結(jié)果分析及總結(jié)2目錄公司及產(chǎn)品介紹四維達公司簡介產(chǎn)品MoneyMap?簡介MoneyMap?工作原理國外案例

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分析模塊合作伙伴傭金核對模塊其它專用核對模塊陜?yōu)V西媽試罩點千測康試端范句圍M毫o繼n辣e攻y謎M乳a氏p脊?爛收老入務(wù)保歪障吹系桑統(tǒng)球:模溝塊艘結(jié)藏構(gòu)1撇0由瞎各粥運自營宗支奪撐烈系該統(tǒng)攏提努取第相兩關(guān)勢資變料N邁e箱t壇w姥o啦r吸k(網(wǎng)咱絡(luò)崇系掉統(tǒng))BillingSystems(計費系統(tǒng))I導(dǎo)n小v緒e受n漠t曉o尖r毯y(資府源漫管始理)CRM(客戶關(guān)系管理)OrderManagement(訂單管理)Mediation(數(shù)據(jù)采集)NMS(網(wǎng)管系統(tǒng))1喪1Acrossmultipleproducts,regions&technologiesSolutionScopeOwnershipwithinRAteamOwnershiptransferredtoappropriatedepartmentforresolutionDiscrepancydeterminationandKPIcalculationGenerationofcasesandalarmsEnd-to-EndmanagementPresentedthroughuserfocuseddashboardsCaseandAlarmsManagement3rdpartiesN/WservicesBillingCRMCaseclassificationandprioritisationAnalysis&CorrectionCasedistributionClosedloopoperationwithcaseclosurevalidatedonnextRAcycleM襪o叔n壩e訴y活M球a另p?數(shù)里據(jù)踐方疤析匪流定程DatacollectionMediationProvisioningBillingNEsPrintfilesOrderingUsage&ConfigurationdataDatatransformationCentralDBCommonInformationDataModel來健自悉各姐支汪撐溪系猴統(tǒng)咸的那數(shù)考據(jù)易源M駛o淺n殖e祖y敵M扯a熟p平榨臺給敢運騾營機部排門厘R運A病用新戶是發(fā)屆送誼報烘表流油失瘡糾窄正舞后別反棟饋1腰2對搞比姨收輛入溜數(shù)越據(jù)防流巧程灘圖數(shù)延據(jù)危采零集數(shù)棍據(jù)變勵換數(shù)裝據(jù)比矮對K渾P擾I國指鑒標(biāo)訂、瘦異勵常蒸和賄告獅警網(wǎng)估絡(luò)貝運甘營惠系她統(tǒng)資致源蛛管繡理膚目莫錄用制戶嫌訂吹單命管喇理客屈戶風(fēng)關(guān)保系打系典統(tǒng)計宜費系撿統(tǒng)帳梢務(wù)袖財廉務(wù)鄙系限統(tǒng)格固式僻標(biāo)樸準(zhǔn)喇化通濤信度協(xié)膜議向翻扭譯豐叼富或內(nèi)剖容設(shè)隙定汽比興對慣規(guī)似則服灘務(wù)稀配溪置狡比錢對庫遮存臟-麗O尊M自S網(wǎng)幻玉絡(luò)覆–扔庫暑存服撞務(wù)犯用析量惕比拴對O慘M怎S桿–滴計格費網(wǎng)隸絡(luò)申–舊計穩(wěn)費尋多找崗閑革置能資燙產(chǎn)網(wǎng)志絡(luò)柴-猴O慶M究S網(wǎng)陜絡(luò)椅–矮庫盤存收竭入農(nóng)流壇失疾管棒理祝儀嚇表崇板跨償部半門湖收咳入動保屑障塵管妹理流康失件糾鞠正曾報朽告端迫到乒端諸收愚入下流沃程勒圖流繳失蜜案隙例遞檢翼測數(shù)陶據(jù)受分密析嫁工雕具比仆對會過煩程貌管求理1朵3數(shù)銹據(jù)由告各砌部勞門支提吹取齒過遍程所副有蘿數(shù)割據(jù)庸是因以電棒子辦文確件同(農(nóng)E棋l返e既c掀t聲r丈o洽n筋i籮c孫F做i窩l怪e行s毫)由物源蹈頭乖用蟲F洋T才P聯(lián),您T暈C豬P佳/直I啄P元形混式脖在緒運浸營浙企莖業(yè)睛內(nèi)浪聯(lián)尊網(wǎng)(鈔E逃n妄t狂e嶄r乓p調(diào)r待i核s港e吳I筍n忌t凍r圣a母n提e希t溝)，如以睬定暑時鏡(凝如渠凌訓(xùn)晨窮1脹:屢0評0狂a興m籌)箱經(jīng)銳指茅定莫I蠻P嘆地檢址抹向慌M褲o陵n純e販y由M蘭a抖p戴服開務(wù)襖器總(居P壟C被S炕e慮r冊v驢e黨r有)勇發(fā)螞出，M逢o圾n券e柄y符M棋a粗p按晌流掙失飄判違斷賺規(guī)驅(qū)則姐尋普找丑收女入鋼流著失M紗o甩n頸e理y摘M趴a帆p宏服櫻務(wù)推器拾可狠按憂運咽營會部妹門妨安斷裝棋在厚指屆定敲地電點業(yè)(齊如痕內(nèi)另控慚部譯門悠或庫數(shù)并據(jù)扮中蘇心璃)科，鬧所與有怎電徒子河文醫(yī)件裁皆游在舞保近密污狀巖態(tài)飾下晨由鎖M升o六n鋒e仁y依M尸a教p追在充運狗營刻公警司求內(nèi)淚部低范識圍予進載行陵處太理數(shù)摘據(jù)理源素可摩以富有墳不役同渾格由式私,彈如類T乖e啦x謠t摩F虛i嫁l柴e影(文對字說檔)機,猶A映S普C頑I國I附,孩B閱i緩n斜a介r斤y辰(御二株進賄制倘)鑄,孫A泡S寫N敬.毛1給,沃T漫A赤P討a倍n床d汁R臂A豬P萬f秘i廚l潔e度s梁,處A嚼M陳A之B掙A在F龍,驢R遣A支D扇I松U徐S炸,轟X專M適L等1盒4數(shù)制據(jù)由膽各建部肌門神提估取汗過壞程M梯o刻n東e拜y秩M堅a失p哀系常統(tǒng)嗽與束電絨信雖運卸營掠B歉O劑S檢S產(chǎn)系焰統(tǒng)娘是青離跡線令工榆作健的悠,旦祗功在破指事定節(jié)時菌間偵由撲數(shù)虧據(jù)紹源鮮頭盈(雞如雜計調(diào)費膽系簽統(tǒng)拾)魄傳具輸?shù)V相溜關(guān)疏電爬子弱文宰件胖的卷備念份罩(糕c艦o覆p親y個拷帶貝加)桐給全M碑o禮n弦e掏y須M牽a此p如穗遠順營肥部庭門爬同皮意劉,遞M宏o謊n踩e常y頃M鐵a舟p裳有囑獨箏自虛的掏數(shù)睡據(jù)昌采黨集葵平曲臺轉(zhuǎn)可怠連座接救交疑換宮機痕的墊話創(chuàng)單跌輸蔽出慢端搏口便(疊C忘D駁R校P襖o慶r摧t翼)懂,滴每趣隔仿一蛛段畢時踏間柳(皺如慈半賊小憑時瓦)賀從室交飄換呼機貢實把時伯聯(lián)亦采銹大吧量燃的寫C拆D敞R沫話艷單如疤聯(lián)柏采拖方駐式躬較塞難遙實培施拍,圾M軟o統(tǒng)n死e突y渡M房誠a暗p攻亦征可愧與粉運或營雙電紋子沃倉丙庫戶(款E為l謹e碑c撥t副r論o殿n費i皆c忘D脊a妻t斤a而W避a鳳r螺e期h澇o遍u雙s旋e繩)涼或撞數(shù)僅據(jù)晨采閉集劑平個臺因連院接,按己時棕接赤收典話眠單銅C萬D膀R類及贈其伙他厚數(shù)澤據(jù)譯作源處超理1其5M凡o敗n敏e黎y突M捧a乳p?實研施潔方聲案川的脅架土構(gòu)地市分公司通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)提取數(shù)據(jù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)提取數(shù)據(jù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)提取數(shù)據(jù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)提取數(shù)據(jù)?

地市分公司地市分公司其礦他孩地假市補網(wǎng)塵絡(luò)地替市刪分皇公亡司柏R依A挖成鋼員地照市朱分頂公都司識R鏈A番成融員地各市炎分歲公恐司獨R諷A榴成脈員地鍛市屢分愧公柜司應(yīng)運順營事商迎網(wǎng)襖絡(luò)省牽公植司尾R徐A守小甘組1恥6跨質(zhì)部霉門敏共烏享M勸o誕n造e夢y查M設(shè)a獻p?收信入杠?；鲜菪琶认⑦\營部門:差異報警點到點全程監(jiān)控判斷流失估算問題根本原因分析整水改狐分御析庫員流朱失算量節(jié)準(zhǔn)約截量所輝承語受籃風(fēng)服險戰(zhàn)抗略健關(guān)閥鍵熄K缸P倦I遵夸規(guī)音守攔紀(jì)唱情剩況數(shù)技據(jù)績的丙完岡整很性流絹程阿的檔完春整椅性費撲率奴核打定鋼的奧完欠整錄性拒蠢收謊文爹件每頑單馬位鐵故館障伙數(shù)以咬下省各憲項效的疑完傲整瞎性網(wǎng)箏絡(luò)泡環(huán)逗境網(wǎng)沖絡(luò)癥管犧理脖系飼統(tǒng)資鴿源極目奮錄自石動中配純置管理層:業(yè)務(wù)流管理運營產(chǎn)能效益市場部產(chǎn)帆品歐管恢理網(wǎng)瘦絡(luò)MoneyMap收劇入桑保浙障顛團縱隊內(nèi)談控駝部每峰一所產(chǎn)胸品服曾務(wù)揭的易完霞整認性所關(guān)承草受雪風(fēng)榮險營免收囑流耀失盈揭利碎能小力用充戶廟數(shù)騎據(jù)抓的效完厚整病性未排計傷費多哭計若費少鏟計損費企烈業(yè)昌信碰息任部M揉o脅n筑e溫y佳M騰a協(xié)p織?管劃理莊平落臺稱報模告加樣冤例1旋81變92道02剩1收暖入膠流辛失如分戶析缸報鹿告2怕2收覆入肯流硬失怕控蘆制州的疏綜給合迎報血告2辭3少留收事費愚用訴戶汪的秧收入流眼失昏報鄙表2折4誤虎差考個絕案萄整通改瓦追乎蹤是報濟表2樂5收入流辛失鐵趨障勢稈圖2戰(zhàn)6目挪錄公瞇司盟及倡產(chǎn)策品膠介售紹四艱維別達液公賭司暢簡遣介產(chǎn)鏈品M賽o到n堤e猛y張M潤a光p抱?簡末介M嘆o偏n損e圓y蠅M雜a禁p乞?工爪作惱原悟理國葵際柱案來例2叛7比帖對反工敏作壁原殼理哄-躺-但通秩信娘用詠量四檔維遙達事M材o陣n灣e傾y婚M惕a驕p惜@老收宜入哪保坊障埋平病臺舟以臂數(shù)礙據(jù)當(dāng)對調(diào)比贈方獸式召尋舅找他通庸信陳用畏量雁誤執(zhí)差錦，嘉在斧平物臺飯上墊建后立論各僵類壯控禿制溫器鞋監(jiān)蹲測率由鉛交靠換鑰機膜至綿計督費眨系視統(tǒng)摘的慕收監(jiān)入寺流紗程漸，鑼例柏如狀:控盼制巖器誓(鏡2誰)拿的鋒描近述衣：裕先今找摩出預(yù)固齡網(wǎng)拌長梯途米格器式歸化串后者C察D膀R蒼話督單野及栽批碗價傾后笛C液D媽R正話戚單杯的唐對困應(yīng)泛記垮錄己,顆應(yīng)嘩用戲過懶濾躺規(guī)調(diào)則鴿生慚成語有甚效旬樣強本名，守之逮后炮進組行接對寫比箱,辦從演而拳判厚斷外固謠網(wǎng)溪長衡途恒格掀式繭化數(shù)后濃至示批幸價愧后剪的播C身D纖R燃話堡單拌其朵中襖處漠理歷流跪程察是鑄否壞無驕誤問（貴即暴原懶始渴C族D簽R吉經(jīng)搭過淡濾扯后墓條嚼數(shù)飲量紙有遼否楚差榴異惠）批否價辣后妥C螺D跡R煌話蝦單(呼P城o銀s夏t流-改R撞a窩t座e你d宜)對棚比固肉網(wǎng)逢長差途壟格租式探化振后C情D叉R術(shù)話否單(杏P執(zhí)o隸s急t君-觸F纖o彩r瓶m淘a巷t太t遵e截d)應(yīng)覽用跟過條濾陸規(guī)穴則2塊8通登信浪用具量溜誤繪差淚-呆數(shù)節(jié)據(jù)某源滴位久置固凝網(wǎng)鞠長貫途勵批新價徹后賴C屈D僻R攤話狗單(禽P收o乎s濱t灶-徑R薪a佛t叼e尸d匙)對讀比固議網(wǎng)助長糞途鮮格慨式棒化樣后C傅D袖R挑話憐單(艙P版o眨s違t壁-共F酒o北r基m劃a牽t寒t蜂e袋d)2僵9數(shù)款據(jù)便源裂標(biāo)閉織每漂個劣通習(xí)信也用替量澤控稿制壞器概將兩蘋組數(shù)染據(jù)酒源吹進滋行拌對蹈比狡,篇它鋤們零分炭別迫被濫標(biāo)酬示珠為數(shù)都據(jù)源(湯A斑)及數(shù)舒據(jù)源(睜B龍):固桿網(wǎng)捆長授途批朵價在后炸C芹D定R摟話葉單(菠P冰o插s雖t仗-展R禾a帆t映e嚇d永)固撞網(wǎng)蝕長澇途洽格鼠式倉化總后策C段D閘R涉話赴單(蜂P雖o丘s筆t葵-邁F衰o艇r特m抖a債t動t叮e獨d普)對酸比數(shù)姨據(jù)蝴源繞(警A累)數(shù)齡據(jù)告源掩(磁B志)3說0對成比蔬前部數(shù)訪據(jù)退源肉(雷A嬌)萍的捆過他濾免梳堤理在牢進蠟行旦對躁比拖兩哄組矮數(shù)紫據(jù)知源不前易,年M沿o相n票e維y沾M訴a紡p多@籠會奸按誼過棚濾駕規(guī)穿則脖設(shè)稅定攝，紫先虛將數(shù)偷據(jù)浪源尚(右A寄)逐百步酸梳割理普、挑過毒濾瘋并距收叢窄閘范叼圍宅，爹直逆至數(shù)蝦據(jù)滴樣王本完諒全早符環(huán)合氏所精有母預(yù)飾設(shè)掌規(guī)霞則傭為耐止喉，以才涼與宏數(shù)哪據(jù)潮源麥(藏B違)遙進肢行橡對豈比哥:數(shù)弟據(jù)論源向(威A手)頓的過善濾徑流移程固莖網(wǎng)徑長叨途觸格女式泡化男后戒C峽D墨R事話廣單總息數(shù)爪量黎:匆5犁,敏4厚7概4掠,虜8夏0牲0乖條過增濾里規(guī)屢則僵(詞1怖):將員主第叫燭號稼碼改為慶9泄6長8悔0杜9萄的廉話涼單員過施濾應(yīng)再用責(zé)過析濾奴規(guī)美則沃(兼1懂)籌后疑C口D鋼R駕話梢單父余芹數(shù)總散量踢:宿4移,帳8挖0詢0冰,分0答0放0姓條過曾濾沖規(guī)阿則尋(王2拳):將弟中煩繼渡群消標(biāo)奏識知為敬0高0慎0皆0墳0群0抄1資0冊8豆4暫或秀者筑0府0俊0盡0賠0夸1播0俯8映5予的滴話洲單醒過跳濾應(yīng)格用誼過釘濾抱規(guī)茄則盼(聽2遼)躁后縣C貝D將R塊話稈單余啄數(shù)總宴量填:猶4餐,罵3嫂0聰0逢,卻0繩0粉0聽條直刷至弄所械有趙過總濾腿規(guī)煩則躍被斬應(yīng)淘用廣完惹成渠為帽止渣…數(shù)怠據(jù)櫻(鋤A夾)鋪最各后閱有賭效對喜比呈樣答本總波數(shù)才量床:司3碗,潛9個4攪2彎,畝9任0折0匠條3逼1通徐信撲用敵量支數(shù)排據(jù)孤對棕比想流澇程巴圖交換機原始CDR話單(數(shù)據(jù)源5)MoneyMap?收入保障平臺采集批價平臺過濾處理規(guī)則(由分公司提供)經(jīng)MoneyMap?模擬處理后的CDR話單MoneyMap?通信用量比對模塊比對經(jīng)采集批價平臺處理的CDR話單(數(shù)據(jù)源7)電信運營流程部份環(huán)節(jié)(數(shù)據(jù)源5及7)MoneyMap?收入保障平臺及工具摸塊誤差報告3追2數(shù)沖據(jù)控對縱比喇標(biāo)葵識當(dāng)五數(shù)鄭據(jù)木源躁(蜓A揉)盯的有抹效患對盞比蕉樣悅本完灣全殊符暈合施所喜有候預(yù)辣設(shè)們過協(xié)濾遷規(guī)困則摟之壟后餡，付利夢用同鞭時鑒出逆現(xiàn)的遍字阻段筑標(biāo)組識葉，盤與堤數(shù)彼據(jù)嚇源辰(呀B慘)形進途行矩對緩比掌:有側(cè)效歌數(shù)壁據(jù)債源煎樣淡本托(拆A密)對呼比矩標(biāo)燦識:主叔叫蒸電讀話碰號鐘碼駐及澇應(yīng)窗答示日喂期美／蔬時姻間婆作響為搜主刪鍵塔標(biāo)徐識朽(稱即焰同鞋時煤出轎現(xiàn)漆于纖兩邪組劇數(shù)躺據(jù)仇源睡的字段懷)數(shù)素據(jù)窯源小(鮮B本)對免比固缸網(wǎng)抱長蹲途雹格扒式譯化路后洋C茂D堪R傻話員單有紗效希對排比精樣如本總它數(shù)樣量摘:野3頁,符9貓4含2涼,暮9簽0撲0莖條固對網(wǎng)顏長鄭途遇批站價幻玉后公C許D肅R壺話籍單總壇數(shù)朽量居:親5飾,鼓0纏5揪1務(wù),裹1交9袖0證條3慶3兩錯組燙數(shù)嚷?lián)荚雌卑此?biāo)有識甘進塑行捐對衣比有驢效萄數(shù)假據(jù)微源私樣主本唐(準(zhǔn)A嬸)數(shù)旋據(jù)立源勵(輔B朽)固蜻網(wǎng)乏長黨途心格聰式?jīng)Q化威后拍C靠D化R芒話定單有北效卡對樂比賭樣們本總銜數(shù)喊量踐:獻3舍,設(shè)9觸4灘2烘,叨9種0郵0憶條固塞網(wǎng)適長夸途多批礦價泊后探C濟D廳R羊話雜單總縱數(shù)溜量鈔:鋸5仰,墻0捆5速1密,酸1狗9憤0斬條3致4對法比冠后抱產(chǎn)繩生沖誤牧差數(shù)滴據(jù)態(tài)源騙(光B距)固恭網(wǎng)宏長辮途嘗批冤價粉后公C媽D賊R任話字單總莖數(shù)慢量滅:浩5鹽,姥0籠5勻1武,算1誕9腔0痛條固斯網(wǎng)尖長麻途甜格作式洞化盆后倒C赤D工R紋話逗單有高效競對掀比匆樣充本總乖數(shù)嘗量敘:蜘3楊,舉9發(fā)4仰2蘿,紙9抱0忘0屠條數(shù)升據(jù)晝源帽(救A高)3影5數(shù)狹據(jù)維對意比存后灣產(chǎn)治生抽誤扔差數(shù)畢據(jù)柔源金(使A像)芳與娃數(shù)鉛據(jù)貪源無(哀B碑)對驅(qū)比則誤四差溝話柏單總持數(shù)跳量稀1糾1命2供,協(xié)4萄0而0零條數(shù)緣瑞據(jù)掃源柳(率B稠)固交網(wǎng)柱長飄途衫批雙價帽后音C邁D掩R載話食單總聞數(shù)稀量朗:繼5吵,眾0領(lǐng)5慈1怪,蟻1向9誘0教條數(shù)查據(jù)鍬源障(蠢A披)習(xí)與愈數(shù)伯據(jù)姓源惜(管B陜)共梅同償有飼出縫現(xiàn)援的晚話健單總渡數(shù)蒸量系3淹,氧8停3灣0短,都5攜0喂0石條固揀網(wǎng)達長譯途芬格結(jié)式到化晉后隸C贈D植R守話旗單有至效是對均比禾樣風(fēng)本總抬數(shù)懲量炸:繁3園,槍9叉4摸2膊,按9賄0玩0窯條大裙部增份脂話巴單繭一止致稍相胡同龍，老有倚少沒部唐份拾話凳單熟的殊標(biāo)腰識蔽不銳能賢關(guān)即聯(lián)抗對赴上典，被誤判豬斷宅為盛誤品差3富6誤島差賢結(jié)銷果蜂顯始示數(shù)井據(jù)交源鑒(結(jié)A出)撤與鴿數(shù)返據(jù)店源萍(面B胖)對慎比桃誤巖差析話增單總躺數(shù)跡量劈燕1督1歷2沿,竿4權(quán)0紗0洽條數(shù)川據(jù)頓源私(砍B譽)固沸網(wǎng)查長為途蛛批付價鈔后稠C冰D旋R售話咸單總曬數(shù)與量攜:誘5脆,奧0惹5申1酒,勻1版9層0泊條數(shù)喊據(jù)單源身(泛A旬)錘與色數(shù)糞據(jù)豎源覆(裕B姑)共單同烏有嫁出幕現(xiàn)鄭的哲話煎單總妹數(shù)沖量聞3杯,草8碌3蘿0毛,托5綱0忍0隆條固碰網(wǎng)炸長廚途餓格茄式泳化晚后蜂C笛D柿R翼話累單有安效敗對餃比轟樣欠本總撿數(shù)雀量蒸:租3礎(chǔ),潔9浸4腳2樸,堵9弟0郊0長條對哀比郵誤之差文率襪:1斷1易2幕,拜4絨0灶0插/票3乳,鳥9畫4側(cè)2付,濟9庭0證0紋x痛1何0趨0網(wǎng)%=射2憐.盯8坡5綁%誤匙差蜘結(jié)乞果涼顯燭示建:1晶.氧有產(chǎn)1滅1謀2存,測4宏0脖0篇條固荒網(wǎng)蜜長覽途宋格醒式汁化勢后代C瞧D釘R話速單帽(菌占惹有施效對亞比國樣吧本新總境數(shù)2波.廁8漿5跪%育)巷在紋流類程著處羞理喚后治，在固態(tài)網(wǎng)瘡長離途掙批塘價莊系篩統(tǒng)闊中給沒別有紋記予錄繳;3編7誤慘差秩問耐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部流程和控制點數(shù)據(jù)采集到計費系統(tǒng)CRM-服務(wù)開通CRM、接口系統(tǒng)、服務(wù)開通的全部流程和控制點增值和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等智能網(wǎng)、卡類業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)智能業(yè)務(wù)、卡類業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)

流程和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)5招0收沖入舌保妙障增夜值釀產(chǎn)電品耐及赤系蘿統(tǒng)網(wǎng)沙絡(luò)孟結(jié)蘆構(gòu)計拼費偷、禽結(jié)士算圾、采采緒集智搬能到及宏卡饑業(yè)贊務(wù)基駱礎(chǔ)婆業(yè)帖務(wù)跪和割產(chǎn)額品C訊R缸M工黎作裳內(nèi)鼻容采集、計費、結(jié)算系統(tǒng)的全流程、以及每個系統(tǒng)的關(guān)鍵控制點基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和組合產(chǎn)品、渭南分公司的各類業(yè)務(wù)以及每種產(chǎn)品的計費方式固定電話、小靈通、數(shù)據(jù)、增值業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)全國、省內(nèi)、異網(wǎng)類CRM業(yè)務(wù)受理、資源管理、電子工單、服務(wù)開通增值產(chǎn)品分類和各個增值系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的計費方式等5銳1工磨作時方代法收淚入樸保餅障提洗取右數(shù)寒據(jù)分令析碗數(shù)慚據(jù)找質(zhì)出衣問黎題解棍決躍方刃案問雁題貝改拳進驗改證夢改容進和艱收叼入仍相夫關(guān)稀系表統(tǒng)遞的釘關(guān)滲鍵區(qū)控另制旗點魚，算含匹手棉工鳴流抖程根芹據(jù)扒商岸品抓或蛋相迎關(guān)清的愉規(guī)蹈則稿進館行文關(guān)聽聯(lián)想性恭分掠析找設(shè)出泰有拋問北題宵的疑環(huán)叉節(jié)犯或參關(guān)逮鍵降點區(qū)，跨形磚成蹤蝶分纏析蛋報曬告對匯有慶問冰題難的識環(huán)唇節(jié)蘇或漸關(guān)電鍵喚點愉提帝出卸解暗決晉的族方乏案根森據(jù)古業(yè)蝕務(wù)宴流禾程額并膊參忍考裁內(nèi)蒙控劑流巴程趁進歡行趁改臂進婆，持完蘇善雀有刊漏幟洞壇的愿環(huán)飯節(jié)對居提鵲出逐的服改奧進旱方慈案販或踢方移法綱進胞行盯閉救環(huán)觀驗淹證優(yōu)忍化道流章程吊管耗理促增挑加扣審助核苦環(huán)擾節(jié)疤或稍審估核拒機傘制灰，貌或餅制鋤度市的禁建擴立5洽2實虹施牲過院程柴-犬覆售蓋胖全估業(yè)海務(wù)倍、忠全它流媽程腳的莫訪宿談訪談時間：3月*--*日參與人員：Cvidya：上海研究院：省公司涉及流程的計費、市場、財務(wù)等部門相關(guān)負責(zé)人員訪談地點：陜西省電信公司渭南分公司訪談目的：了解了省公司相關(guān)的產(chǎn)品、定價計劃和相關(guān)業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)流程，熟悉了相關(guān)系統(tǒng)的情況，收集現(xiàn)狀運營流向信息等。主要事項：產(chǎn)品和業(yè)務(wù)介紹網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)介紹CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)介紹計費系統(tǒng)和綜合結(jié)算系統(tǒng)介紹卡業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項子目周莊報訪斑談記費錄5偵3實陸施再過功程真-騰建患立擋商快業(yè)推流講程喉及閥支螞撐珠系駐統(tǒng)食網(wǎng)殘絡(luò)莖圖描銜述裁每蝦項趕電投信鞭服坐務(wù)昆開織通坡及梅商跟業(yè)籮流凍程了揉解趟各秩業(yè)塘務(wù)更收逃入步數(shù)豬據(jù)銜的逗流郊向描集繪獵對偉應(yīng)創(chuàng)商闊業(yè)譽流掩程先的苦網(wǎng)陸絡(luò)歉圖判持斷征關(guān)竿鍵喝數(shù)曾據(jù)焰源駐及錄對露應(yīng)捕關(guān)詢系按彼不通同紗服飽務(wù)像及掙商鐮業(yè)圍流握程濕建泉立討控階制酸器提裙取斗數(shù)混據(jù)菜源慶樣爛本擴及蟲數(shù)普據(jù)差字碑典紡等底資謎料建簽立尚M碑o估n啟e意y廊M照a壓p胞@愚平撿臺局數(shù)礙據(jù)捏接棕口士測鄙試5例4電投信腿基癥礎(chǔ)千產(chǎn)延品暑和漸套即餐固嶼網(wǎng)挖基竭礎(chǔ)剝產(chǎn)六品區(qū)脫內(nèi)盾、郵區(qū)齊間普砌通群長舒途港糞澳腹臺襲和甘國殖際陳長標(biāo)途I鞠P兆產(chǎn)羅品1視7犬9合0至91簡7估9六1濾01蜂1泰8論0高8等預(yù)密付魔卡圣產(chǎn)芝品智筋能媽業(yè)跳務(wù)4肯0且0販、刑8啟0頓0等增敏值鑒類聲部訊枝產(chǎn)尖品等小僚靈員通抹產(chǎn)奸品柿類寬碎帶在產(chǎn)送品互稀聯(lián)鼓網(wǎng)基儉礎(chǔ)賣數(shù)草據(jù)網(wǎng)補元碌和榆電猴路俊出尸租網(wǎng)麻間闖結(jié)惰算綜段合繁信限息拾應(yīng)膏用陜克西列電貌信修渭令南振分淘公陷司產(chǎn)類品磁訪思談紋情剃況5桌5實受施旺過還程企-鹿建的立將商徹業(yè)堂流攻程茫圖服泡務(wù)小開榨通商流通程受迫理訂流單洽審滴核生勻成必訂作單拆順分發(fā)綁送開遇通訂乏單哈竣太工5互6實雄施友過且程疊-卷建理立報商殃業(yè)部流劇程壓圖C日R乎M倉－奶服叫務(wù)岔開遷通蘿架籍構(gòu)愉圖5蓄7電柴信給收乏入侍計譯費雁流蓮程5他8智列能墓網(wǎng)題架止構(gòu)旅圖智添能續(xù)網(wǎng)敬卡便類澡業(yè)催務(wù)社網(wǎng)洲絡(luò)主示漂意切圖P繳CP董C窯：寒智拉能攜網(wǎng)令卡租類搭業(yè)少務(wù)暗話云單5蠢98技0帽0甚/陵4捧0撿0賓架邊構(gòu)妙圖8木0妹0盾/粒4堡0襯0縣業(yè)刷務(wù)導(dǎo)網(wǎng)嫌絡(luò)期示剃意沾圖E吵I劉:湖業(yè)裕務(wù)梯話示單賓點E寬I6笨0實姿施凡過沒程避-街建菜立鍋網(wǎng)影絡(luò)婆架籌構(gòu)鑼圖采件集庫、黑計準(zhǔn)費軌系擦統(tǒng)私網(wǎng)礦絡(luò)錢架據(jù)構(gòu)徹示升意飼圖6釀1渭支南將語拘音趣網(wǎng)坊絡(luò)架累構(gòu)目圖1234567891011T匹GT玩GT撫SP記H晚SG籠WS李SS揮S6至2網(wǎng)遵間承結(jié)胡算睡網(wǎng)壇絡(luò)噴示菊意欣圖網(wǎng)屋間腦結(jié)恐算薪網(wǎng)猜絡(luò)迫示籍意肉圖S店ES渣E獎:詳結(jié)紫算跳話濫單咽采錄集械點6萄3數(shù)酷據(jù)手業(yè)蝦務(wù)漆網(wǎng)喊絡(luò)陵示品意袋圖數(shù)譽據(jù)半業(yè)脖務(wù)寨網(wǎng)凍絡(luò)襪示曲意超圖D徐CD貌CD乞C：沿端漿口賄配盯置柿信瓜息扁數(shù)仔據(jù)6沉4秘員書調(diào)臺普業(yè)蛋務(wù)康網(wǎng)愧絡(luò)圈示墨意虎圖秘雜書脈臺朋業(yè)拖務(wù)料網(wǎng)徐絡(luò)棉示附意球圖I泡S卵1：A到B和B到C話輛單狀；I編S跨2：包短守信嗽應(yīng)叉答濁服缺務(wù)室；I礙S獸3：A到C話柳單著產(chǎn)直生遮；I速S術(shù)4乳:疼I梯S捉1透&贊I走S焰3話魂單唉傳介輸辣到擋西嘴安C圍D殿R服旁務(wù)竹器恢存涂儲I叼S株1I名S約3I活S象4I魄S好26要5增添值虹業(yè)趁務(wù)也網(wǎng)煉絡(luò)沸示朝意請圖增魄值脖業(yè)策務(wù)槍網(wǎng)禮絡(luò)傾示膠意賺圖V客A表0：策固惜網(wǎng)C懷D諸R獵-話倦單找；V啊A勿1：鳥小勇靈符通C緊D族R失-話拜單議；V易A姿2：舌聲憂訊請業(yè)械務(wù)C能D客R步-話懶單負；V專A燭3：雄數(shù)阻據(jù)痰業(yè)回務(wù)C哀D雹R井-話冶單拍；V濁A粥4：售彩史鈴榮業(yè)汽務(wù)C怕D嗓R狼-話藍單躁；V左A漲5：許短款信桂業(yè)灶務(wù)C閥D企R性-話辛單猴；V熱A幟0V擦A灰2V戴A爽1V較A香4V杜A喇3V凱A孟56雖6聲倦訊乒業(yè)挑務(wù)您網(wǎng)陣絡(luò)如示波意運圖聲看訊趕業(yè)胃務(wù)畝網(wǎng)惡絡(luò)陶示蹄意新圖I根V信1I百V樣2I達V1技：崇新副泰膛聲軌訊傳平星臺的C匠D蹲R爭產(chǎn)鑰生縫；茫I嶼V捆2宅：涂華碌為倦聲義訊邪平猜臺裁C饞D路R鞏產(chǎn)黎生6貓7S然M尼S刷業(yè)遣務(wù)昨網(wǎng)呢絡(luò)餐示斥意寸圖S倍M御1S嚷M柿2[昨S消M押1畏：飲結(jié)眠算騰短怖信蒸話漢單其產(chǎn)撤生靜；廟S朵M冶2喝：丑S愁M兩S斯-過C半D圓R囑產(chǎn)擺生隨]6眨8數(shù)土據(jù)贏采犬集妙點正示敵意越圖N過3N調(diào)0N丈1N澇2N46郊9計享費施話辭單麥數(shù)剛據(jù)鴿采界集土點礙示蜂意隔圖C圾1C枯2C淘3B謙0B吉1B若2B酒3F膨1F素2F惱3C臟1：根渭罩南瘦原蜘始C水D洋R銳-話田單央文銀件貿(mào)；C稱2：咳渭象南格方式伶化后C毫D童R徹-話悔單尚文牧件堆；C看3：尼渭海南痰批壁價歡后C秒D脂R竹-話抽單氣文賞件B梢0：味整應(yīng)個隙計跪費洞系玩統(tǒng)即數(shù)學(xué)據(jù)丑資級料(驚1個襪周多期)，軋計茂費拖細怖項靜和匪文賤件假格緒式卻；B呀1：桌詳您單絹基即本得資衫費&詳仗單廊級旬優(yōu)樹惠己；B朋2：穩(wěn)設(shè)爽備翅級嫩優(yōu)厭惠剖；B退3：某賬胸單妄級籠別期優(yōu)吩惠F奪1：恐預(yù)唇處辨理解過間濾椅規(guī)倆則鬼；F鍬2：聯(lián)異井常相話逃單[錯才單躺、忽重周單不和賊交跪叉幫話件單浙等]；F潮3：批草價兩規(guī)享則7球0服什務(wù)儉配忙置棕數(shù)態(tài)據(jù)獨采船集莫點弓示平意幟圖S改iN繳rL芬rE晚oS蘋i政:堡C工R朱M御取承數(shù)宏，綢C您R嚴M桶用涼戶蠻數(shù)扶據(jù)燈分釋析螺;N端r販:欺號白碼稀資林源乖計侮劃躍系付統(tǒng)仙文棟件雜，詞號梁碼跟資塔源悉計豪劃取系善統(tǒng)腿描陜述指；L送r達：反網(wǎng)漫絡(luò)莖資蝦源巨管只理盡文興件懶，象網(wǎng)趨絡(luò)圍資吵源龜管潔理乎系鏈統(tǒng)住描月述紅，痕網(wǎng)約絡(luò)多狀每態(tài)南數(shù)仆據(jù)休分鄰析災(zāi)；E闖o柔:柿電泛子帳工疼單抱跟然蹤圍數(shù)免據(jù)魯庫修，浙電渡子恰工客單直文腥件釣描則述光，源網(wǎng)購絡(luò)服開蟲通7閑1A族D還S曬L閉業(yè)敘務(wù)輝網(wǎng)塔絡(luò)舊及栗數(shù)牲據(jù)柱源紐奉位程置蜓示放意邪圖餐（蠢1間）D界1D躲2D3D勿1階:網(wǎng)慘絡(luò)慰認存證判系蛇統(tǒng)認數(shù)公據(jù)粱庫(拍A每D挺S固L受支理奧資獨料)；D駝2梨:上艷網(wǎng)C架D熱R擊-話周單厭產(chǎn)富生剝，R永A霧D科I趨U巾S文迅件雄格涼式慮；D擾3仿:計乒費介紀(jì)巡壽錄寬找窄練帶訴認狂證斜計淘費盟系歲統(tǒng)贏取小數(shù)國點7稍2A折D執(zhí)S搬L抖業(yè)棵務(wù)漂網(wǎng)續(xù)絡(luò)成及掘數(shù)擇據(jù)橫源捧位晉置儲示浸意使圖漲（輔2也）I滑1I度2I武1打：熔上郊網(wǎng)深C印D斤R己話俊單招文遣件旅；丈I阻2皂：厚網(wǎng)劫絡(luò)見I晌P限分千配掉資糠料辣及然用摸戶業(yè)資再料互役聯(lián)拍網(wǎng)胳連墾接豪示伙意闊圖7半3智趨能寇網(wǎng)總及臺數(shù)擁據(jù)刺源貌位始置霸示糧意失圖P與1P奪2P費3P夕1：脂接苗入蠢費菜計畜費C巨D(zhuǎn)純R貼-話祥單翻；P劇2：聞結(jié)消算墨話亭單飽產(chǎn)材生7副4實輛施域過適程提-姨判代斷震數(shù)掛據(jù)噴源贊及悉建因立陶控哲制麥器如蠢圖奮為例所死建欄立顛的慮控接制符器走及捏檢爬查慶點7替5目勉錄3堵.震實霞施柳過這程衡：死數(shù)嶺據(jù)晨分府析良第脖二杯部寇分控奇制告器鋸的校描紗述壟及摟其膚功福能控瞞制境器站分猛析精方葵法誤濤差床報確表刊分乘析裂及蘿復(fù)起核罪方鴿法7認6實毒施沸過態(tài)程揚-蕉控仰制尺器丑的片描伍述迅及項其削功睡能編號產(chǎn)品/服務(wù)控制器描述基本邏輯示意圖數(shù)據(jù)源A數(shù)據(jù)源B備注1.

固網(wǎng)長途(TS)不正確的采集規(guī)則(通信用量)驗證數(shù)據(jù)格式的正確性找出固網(wǎng)長途原始話單及格式化后話單的對應(yīng)記錄,之后進行對比,從而判斷固網(wǎng)長途原始話單被采集和格式化的轉(zhuǎn)換過程,是否準(zhǔn)確無誤7C1C2

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