老城辦事處領(lǐng)導(dǎo)接待日制度

老城辦事處領(lǐng)導(dǎo)接待日制度引言辦事處是政府機(jī)構(gòu)中最貼近政府與民眾的存在形式，其承擔(dān)著調(diào)解糾紛、政策宣傳、維護(hù)秩序等重要職責(zé)。為進(jìn)一步提升老城辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子的服務(wù)能力和行政效率，我們特制定此“領(lǐng)導(dǎo)接待日制度”?？傮w要求制度適用范圍：老城辦事處黨支部、全體副主任及以上領(lǐng)導(dǎo)干部。制度執(zhí)行機(jī)構(gòu)：老城辦事處行政辦公室。接待時(shí)間：每周五下午于老城辦事處綜合樓三樓會(huì)議室（如遇特殊情況需另作調(diào)整）。接待對象：居民、企業(yè)、社會(huì)單位代表等。需提前至少一周向接待組預(yù)約。建立健全老城辦事處領(lǐng)導(dǎo)接待日工作制度評(píng)估、調(diào)查機(jī)制，及時(shí)開展問卷調(diào)查、聽取意見。對接待工作中存在的問題及建議加以整改、優(yōu)化。接待程序預(yù)約：居民、企業(yè)、社會(huì)單位代表在接待日前至少一周向接待組進(jìn)行預(yù)約，并留下詳細(xì)的個(gè)人身份信息和要求。當(dāng)日接待：（1）接待組核對身份信息，確認(rèn)申請人已提前預(yù)約，按順序安排接待。（2）領(lǐng)導(dǎo)干部了解申請人需求及問題，并給予解答、指導(dǎo)或處理。（3）接待后記：記錄接待人數(shù)、問題、安排等情況，并在接待日后對記錄進(jìn)行整理，逐個(gè)跟進(jìn)解決或反饋問題。后續(xù)工作：（1）問題解決：領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)解決申請人提出的問題，確保申請人滿意。（2）研究決策：對一些普遍性問題，老城辦事處行政辦公室將對其后續(xù)提出簡易的解決方案，提交領(lǐng)導(dǎo)組織討論、決策。注意事項(xiàng)接待期間，領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)守機(jī)密，保護(hù)申請人的個(gè)人信息；不得泄露、外傳。不得濫用職權(quán)，聽取和處理有關(guān)業(yè)務(wù)范圍外的事項(xiàng)。不能違反申請人的合法權(quán)益，絕不能索取、接受申請人及企業(yè)代表的禮金、禮品等。接待科室要配備歡迎人員，并保證接待室、等候室和休息室等設(shè)施和環(huán)境保持整潔，保障申請人的正常需求。結(jié)語老城辦事處領(lǐng)導(dǎo)接待日制度的出臺(tái)，旨在加強(qiáng)與民互動(dòng)，更好地服務(wù)民眾，為政府工作創(chuàng)造一個(gè)良好的互動(dòng)平臺(tái)。希望各領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守這