物業(yè)公司員工獎懲制度

物業(yè)公司員工獎懲制度1.導(dǎo)言為了激勵員工工作熱情，提高工作積極性，促進企業(yè)發(fā)展，我們制定了本獎懲制度。2.獎勵2.1工作表現(xiàn)獎勵優(yōu)秀員工將得到以下獎勵：公司將發(fā)放獎金，獎金數(shù)額由員工個人表現(xiàn)來決定；公司將頒發(fā)表彰信，對員工工作表現(xiàn)進行嘉獎；公司將評選一年度優(yōu)秀員工，給予特別獎勵。2.2客戶服務(wù)獎勵更好的客戶服務(wù)將得到以下獎勵：滿足客戶的需求和要求，為客戶提供滿意的服務(wù)，將得到客戶滿意度調(diào)查表上的高分?jǐn)?shù)，得到相應(yīng)的獎金；當(dāng)客戶投訴時，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，并積極處理和解決，將獲得相應(yīng)的獎勵。2.3精神文明獎勵表現(xiàn)良好的員工將得到以下獎勵：公司將發(fā)放精神文明獎金，獎勵在文明禮儀方面表現(xiàn)優(yōu)秀、對公司形象做出貢獻的員工；公司將頒發(fā)精神文明表彰信，對參與企業(yè)文化建設(shè)，保持文明優(yōu)良形象的員工進行表彰。3.懲罰3.1違紀(jì)處分員工違反公司相關(guān)規(guī)定的，將給予以下懲罰：警告：當(dāng)員工違反公司相關(guān)規(guī)定時，將首先得到一次口頭警告，并在員工檔案上做相應(yīng)記錄；記過：如果員工在一年內(nèi)連續(xù)兩次違反公司相關(guān)規(guī)定，或者通過嚴(yán)重違規(guī)行為而對公司造成了損失，將被給予記過處分，并在員工檔案上做相應(yīng)記錄；記大過：如果員工惡意違反公司規(guī)定，甚至涉嫌違法犯罪，造成嚴(yán)重的不良后果或經(jīng)濟損失，將被給予記大過處分，并解除勞動合同。3.2績效懲罰減免工資檔次：當(dāng)員工表現(xiàn)不佳，與工作崗位要求不符時，將在考核后減免工資檔次，直至考核合格；扣除年終獎金：當(dāng)員工嚴(yán)重違規(guī)，影響公司遭受重大損失時，將被扣除年終獎金；取消晉升資格：當(dāng)員工在晉升過程中出現(xiàn)違規(guī)、作弊等行為，或經(jīng)績效考核認(rèn)定不符合晉升條件時，將取消員工的晉升資格。4.不當(dāng)行為以下行為屬于嚴(yán)重不當(dāng)行為：盜竊公司財物；泄露公司商業(yè)機密和機構(gòu)機要；參與敵對組織或反動活動；酗酒吸毒、賭博、尋釁滋事等行為。這些行為將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予處理，包括記過或記大過處分、撤銷職務(wù)、終止勞動合同等。5.獎懲執(zhí)行5.1獎勵執(zhí)行獎勵執(zhí)行由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。5.2懲罰執(zhí)行懲罰執(zhí)行遵循以下步驟：事實調(diào)查：對員工違規(guī)行為事實進行調(diào)查，確保處罰具有事實依據(jù)；審批：對事實調(diào)查報告及處理方式進行審批，確保處理結(jié)果嚴(yán)格公正；通知：將處罰決定通知給員工本人，并在公司檔案中做相應(yīng)記錄；實施：針對處罰決定進行適當(dāng)?shù)奶幚恚寙T工認(rèn)識到自己的過錯，并引以為戒。6.結(jié)語物業(yè)公司員工獎懲制度是為了規(guī)范員工行為，進一步提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展而制定的。我們相信，有這樣的獎懲制度，每位員工必將按照制