CRM背后的理念與實務

1CRM背後的理念&實務泛亞電信客戶服務部副總臺灣客服第三事業(yè)部副總洪昌哲JayHong2個人簡歷學歷：明志工專機械科(1982)國立中山大學EMBA(2002)經(jīng)歷：南亞塑膠工務部(13年)工程：專案擴建總監(jiān)工、機械設備設計開發(fā)工程師電腦：CAD系統(tǒng)開發(fā)設計、MIS程式開發(fā)管理：ERP流程改善、企業(yè)內(nèi)部講師泛亞電信(6年)管理部採購處處長：負責設備物料採購及工程發(fā)包客戶服務部副總：負責電話服務中心、直營店、防偽,催收人生哲學：保持彈性，接受所有的挑戰(zhàn)

為下一個可能，做最好的準備3價值在哪裡??Commodities貨品Coffee咖啡Goods商品Nescafe’咖啡Services服務McDonalds麥當勞Experiences體驗Starbucks星巴克40c$4.00體驗式行銷4W魔h頭a脾t鎮(zhèn)i沈s穩(wěn)“蕉V抓a觸l行u采e格”什演麼申是戀價伶值V昨a納l爆u款e＝(嘆W婆h招a辰t塔t騰h賓e膛y韻g算e戒t換)＋(億H晶o插w步t憲h漢e它y蕉g擴e郊t衫i成t傭)哪/吳(逗W治h蒼a撕t斗i貌t木c持o勒s乳t盼s田)＋(橋t嶼h安e灶”蘆h疫a殼s帶s石l兇e要”攜f嘆a美c嘗t襪o玻r寄)價魯值煌＝(顧瞎客乒所竭得奇到蹈的)＋(顧談客歡如崇何琴得曲到營的)債/洲(花愛了住多姓少濃錢)＋(「岸麻絲式煩賓」遷要困素)V喉a予l系u糟e＝(屑P播q＋S簽q時)縮慧/改(＄賓＋H＄)提碌昇滑您伶的素服槐務借「隙槓估桿漁」等點燥在豬哪朗？5懷貿(mào)錶有爸個拴在砍農(nóng)鞋場蔬工虧作暢的義農(nóng)搬夫緞，陰有柱一脹天沙這旁個今農(nóng)繼夫輝打瞎掃罩完需馬國廄吃時斃，禽赫雨然惱發(fā)促現(xiàn)翻他億老曲婆案送懸他相的吸懷慎錶扭不見見差了蘇。由托於鉆這味個縫懷誓錶趁對瞇他出來璃說羊十落分營的住珍鄙貴木，菜於繡是繞他妖馬解上許又織跑仁回哥馬婆廄威尋遮找掃找宮了仰一狗段滾時但間相，習幾百乎覽把痕馬昂廄墨整秩個捷都教翻舊遍皇了授還催是海沒唯有惠找久到謊，擇因晃此燦他著氣振餒塔地仿走故出湖馬桂廄振。而看這哪時顧候諷他禾發(fā)兄現(xiàn)轎外枕面廢正腫有瞎一無群畏孩扎童捐在蒙玩尾耍枕。於信是糧他狀向兼那服群冊孩冒童說說曲：『假巴如秤你互們走之再中臺有穿誰喊能衡在對馬推廄汪找悅出乳他石遺演失腎的搞懷盼錶那畜個癢人崗便辛能粉得等到約五略毛篩錢』於缸是初孩匙童稻們藥一圖窩促蜂完地折跑熄進娘馬噴廄柄裡濕尋褲找塊懷隱錶鬼，疫經(jīng)婆過寸了礙一惡段惕時孫間徐，禍當睬孩莖童枕們州走孤出蓮馬谷廄敘時撕，巧都舅表疲示遵沒啞有窮找煙到占懷均錶獸此旨時黃農(nóng)魄夫伸更必加扎地齡氣泥餒配與臭失鏟望橡。6懷慚錶-匪I管I就見在遺這蝦個不時萍候智，織農(nóng)筒夫企聽荒到耳了夠一鄰個虹聲眨音誓：『我伯可鍬以頂再柄進尾去荒找嚷一雅次說嗎?』一寇個革孩挽童離對匪他院說豪。但念是疏農(nóng)拍夫儉覺蹈得來大疏家街幾墳乎艘都炎把齒馬嗓廄銜翻跳遍玻了憂都香找敵不算到充，除怎茄麼經(jīng)可型能葡憑斬你選一儀個安人比就昏找腎得翅到尋呢?由嘴於漲沒蔽有像任膝何川的滔厲路害璃關岸係床，巖因覆此族農(nóng)棒夫裙答冤應斷了吳這沃位女孩將童份，秒過義了繁不虹到晝一婆會慈的文功鳴夫寄，資當束那兩孩擋童竄走打出算馬邊廄老時所他肌手銷裡饞拿呆的銹正乓是錘農(nóng)奴夫什遺聚失隔的泄懷要錶貸。農(nóng)夠夫短很肢驚蒸訝夏地榨問治他譽，超你厭是量怎摩麼塌辦圖到棚的腫？那峰個怒小依孩蜜回斜答征：『我愛進匪去斧之繭後什意麼塘都杰不孩作螞，手就貍只粥是該靜榜靜棕地反坐脹在靈地塊上，偶慢提慢見地兵我軟聽鏡到直了扶滴燭答頓滴沿答萍的秒聲琴音陸於郵是裙循想著紙聲梅音遵我風找握到療了妄懷其錶.彈.舊.』7-奶-廳-融-受-村-靜云下憂來窄，萌才瓣聽比得站到8A絞g澆e比n龍d線aW扁h省a酬t超i駝s憑C專R裁M捉?畫-方-片C梯R紅M理魄論踏簡城述W征h傅a啦t伐i墨s滑R浮e偷a曾l糟?飄-扁-現(xiàn)待實速的眼挑憲戰(zhàn)W偷h申a贊t怕i惱s很S纏e豬r也v勞i右c棄e黨?跟-強-理腰論暫的曾背從後C掀a濫s姐e僑S肅t絹u脅d狗y–以秩泛斷亞痛電純信戒為團例齊諸眉拒棍9-守-墾-高-糾-誰-閱C學R程M理贏論渣簡齒述1鍬0CRM客桃戶如關梨?zhèn)S汽管侵理壟的必定哪義客束戶蹈關管係徹管適理(儲C錦u疤s送t仁o蜂m據(jù)e笨r上R喊e臘l煉a棉t拼i呼o銜n罩s施h歲i鄰p固M產(chǎn)a墳n窗a屈g首e背m駁e添n領t清)R窮.細S以.命S仙w乖i遙f偏t（2部0謙0企0）C膛R肺M是晝企模業(yè)蘇藉抹由登與尺顧承客笨充育分盒的分互姻動,來匆了竿解炭及勿影豈響遮顧竊客辦的獨行饒為,以典提素昇顧圾客斯的贏竹取亞率(欲C賞u欺s碰t裕o勝m蜘e乓r部A錄c縱q但u船i允s她i鞋t守i士o程n建)脆,顧功客曉的留雪住盛率(逼C記u昆s鋪t產(chǎn)o疾m豪e節(jié)r統(tǒng)R水e郊t跨e果n仙t騰i糾o呢n興)烤,顧墻客故的忠咱誠濕度(梳C貫u店s廚t啟o須m編e像r僅L化o主y搭a福l販t悔y義)及顧兄客獲硬利乘率(秋C誼u摩s救t牲o匆m跑e倍r弄P論r么o榆t貫i肌t辟a循b界i庫l車i驢t猴y出)的快一沸種惜經(jīng)賀營諒模托式貪。A恨.話T演i絹w分a幣n懂a(chǎn)（2耗0虜0勞0）C襲R社M是壯企坐業(yè)耗從屯各謹種憂不窮同陡的踩角圣度夢來稅了瞞解目及描區(qū)葵別狗顧蒜客,以漸發(fā)扮展捉出齊適滔合獸顧鍛客鄙個退別拼需痕要苦的茄產(chǎn)研品厲服詞務(拜P懼/機S薦)的帳一代種患企東業(yè)甜程救序謎與適資種訊迎科訊技街的寧組槍合績模本式鄙。嘉其品目膀的旬在稼用福以徑管丹理昨與叔老熱顧盯客甘的五關攻係,以鴉使榆他膝們艱達鳴到隸最栗高善的忠沙誠引度,留與住拉率與利死潤貢鋤獻夜度,並同把時瓦有酸效裁率請選帽擇殖性季的輩吸董引洪好移的披新特顧傻客。1醫(yī)1CRM客兩戶槍的宇分率類消瓜費油者阻（C凳o枕n竭s階u餓m找e企r）C瘦R種M目使的掌在薪求侄透集徹桑定絮義租及汗了身解曉目苗標饞客棉戶磚對岸產(chǎn)嫁品集的畜需嘴求耽。企穗業(yè)趴客未戶楚（B丟2州B）C訓R目M的宵目凍的香在穿求惑充選分湊了盒解呀其壟作世業(yè)乘流狼程燙，該市本場螺現(xiàn)屯況萌，柿關乎鍵面成辮功填因您素，並惱透蘋過健良喘好教關咽係荷的周建嶄立小形弊成鈔生證命掌共宵同經(jīng)體司的要策托略慶聯(lián)點盟灑關袍係族。斷如:晶磚圓扯廠通那路劑廠勇商筆（C釣h糖a家n尾n臂e水l度/齒D賭i喬s適t年r悲i慣b甩u深t魂o巨r(nóng)）C卡R咸M的架目稿的過在丘於E錢m病p印o吼w錄e散r他災們勾，色提香供兄資創(chuàng)訊詠、蠅知紐奉識通的記服狐務皇，嬌並戒建脂立程良悅好罵的祖互浪信灰互州賴宴的或關綿係翁形筋成鳳企春業(yè)曠供宮應衰鏈皂合秩作比雙免贏落合養(yǎng)夥覽的痕關披係司，汁而呼非呼只帥是該顧信客峽交普易案關竭係?？萌?經(jīng)貼銷義商1猛2CRM客紙戶美的店忠較誠愉度砌?企戀業(yè)計每飄年嶺至怎少燙流館失憤現(xiàn)顧有1浴0椅%的蒙客焰戶1歲3客戶忠誠度時間CRM為謹何巾客革戶潛會芳流秒失備?產(chǎn)跨品余／帆服麥務腰失砌敗價爸格燙競翠爭使噸用瞎習忙慣猴的都改離變市起場行環(huán)紛境撐／磨科酒技置的骨改蛇變1按4忠頂誠攝客自戶咳的希重妖要雞性棗與樓貢伍獻取得成本基本利潤營收成長節(jié)省成本口碑推薦強勢價格01234567顧客每年帶來的獲利年度CRM1山5CRM客林戶渡的齡贏狗取褲?虹留銀住仇?開外發(fā)權一啦個不新?？屯鶓粲纳斐山潮鞠?，游是這留眨住魔一液個飄現(xiàn)態(tài)有穩(wěn)客俗戶餡的1始0倍經(jīng)聯(lián)由竟客鵝戶填生敵命竄週紛期默管冤理(興C僻u室s隆t寺o釋m魔e獎r像L滔i格f杜e療c羨y胳c壺l海e厲M桐a攝n貴a領g綱e條m崇e迫n逃t喬)，謝創(chuàng)困造至客賺戶艦永蓄續(xù)炊價戒值(超C陸L栽V交)8字0擺/燭2吩0原銳理根淡據(jù)辭富倉邦墻銀父行盆統(tǒng)瞇計濟資終料桌顯昂示緩，煙在洽個猶人師金通融喂業(yè)揚務竄方瞎面伯，頂墻層2辣0圓%的鉗顧圓客針貢搬獻顏營莖收歉比監(jiān)例擦高失達9和7纖%而瀉其躲他7也0庸%的蟻顧發(fā)客僚僅銳貢砌獻豎營襪收黨比協(xié)例3更%餘藍下1曉0姐%的醒顧受客巨卻校造仰成賢銀炒行2劫.步2何%的今虧競損咽。1宣6-鹿-爛-境-笨-歸-現(xiàn)改實燈的逮挑混戰(zhàn)1喇7現(xiàn)蕉實琴與封遠栗景壓間彼的托鴻適溝客服服務與價值是我們最重視的！我如何加強銷貨能力我如何訓練客服中心遠翠景對不起，請詢問客服中心！對不起，請詢問業(yè)務員！現(xiàn)實關係的鴻溝CRM1科8客越怨不壯抱偶怨遇的濕客饞戶簡，條就勸是棍「華滿場意們」枕的辨客日戶?朋?客菌戶劉選私擇江「只懸對泛你兆沉糠默窮，困卻踩昭櫻告憂全避天躍下」面眾對鬧不助公立平躺的潑對植待懶時廚，咱客炎戶迅變誦得叛「敗非索常付有怠耐咸心躍」舉，叮巨捉細僚靡牙遺悲地苗把寸過芹程往交列代礦的泡清垃清種楚哪楚暫，誘哭插訴繼他遼有狹多變可土憐貨。末在裝網(wǎng)達路鍛上奏，種它傭變鋼得碰勇謠猛代無裝比武，左不旬再號懼落怕敢。F瞇r聚o盯m「腸顧請客下，育你悠的侄名享字鏟是拿老惑闆柏」忙洪訊秀互鑾1引9「紫物削性資期適待聽」&「蹤蝶人晝性愿期震待贈」今方日幟社分會甚，稱除肥了謊食臥、多行砌的雕基祖本醉需線求唱外題，大勤部拾分稅的級行壞為婆都適是感通性剃的正非與必勁須肉行犧為。試擠想欄，傭你纏哪吳一贏件暫衣變服物沒布買桿，除就賞沒城衣膽服火穿?哪毅一棒件熱用拘品祥沒簡買電，螞就駝無查法櫻生魚活型了?但篇客徒戶卷有義其涂「草物逼質(zhì)足期煉待健」泰，翠它伍可朵以竟夢辮想創(chuàng)、馬可渴以街追怖求然。至異於答客牛戶種心僅理都希成望窗如首何千被楊對頁待禿，薄看絡到沈的棟、諷聽蕩到怖的盲語扮氣令是筍如御何研賞沈心圓悅蒸目粉，術對歌方招是侍如葉何網(wǎng)與即我債交患心在，健讓保我郵產(chǎn)可生朵驚罩喜討的丟幸家福逢感援，漁這鳳是莫「人餡性花期年待」澡，加而廉非賢「人夢性索需演求」顧跡客沸購丸買賽的輕是享榆受F驅(qū)r讓o恢m「聽顧佩客產(chǎn)，搖你迅的沸名姐字認是溜老吸闆簽」碰洪低秀菌鑾2億0樂隸在來工庫作勺等英於萄優(yōu)莖質(zhì)槳服垂務服放務恢是看活紋的賣，榨不除是嶼死香的因夫為壓它引面訓對殼的憶是活策生玻生類的道人，青處讀理姥的礦是覽不妄同沙的稍情英境甩。適自度鹿授搜權拾給林員擇工卵做務適睡當萌的曬處披理西，側(cè)因羽為野他譽們面搭對褲的注是瞎顧螺客賠，磁而乓不削是氏公抬司技的鑄規(guī)濁章。樂象在帥工貸作=優(yōu)妥質(zhì)垃服限務F壟r圾o雙m「揮顧墾客越，壩你新的直名鹽字盡是坑老針闆此」扣洪崗秀油鑾服搶務歇的Q主C點–客森服奸人續(xù)員采、勵當蹤蝶下坡處搜置2陸1創(chuàng)蜻造背服苦務馳的飲品飾牌光但「湯好彎」憲是稼不僑夠淘的拳，之要橋好響得聰有據(jù)「特逆色」稼、令好檔得結(jié)有住「品網(wǎng)牌」企震業(yè)計要敏用自可己枯的濃特糖質(zhì)來綠建日立太服姓務宵標耀準摟。在灑樹剩立塘標覽準婦後趨，謊更賤可站以下此段標跑準漿來紋發(fā)限展衡企寧業(yè)廉的服貿(mào)務存特琴色，港形肚成私卓教然崖不膜同懲的槽「服頃務頂品熟牌」再炸好博的籃服清務暗，孕如遲果笨沒五有瀉自熔我摘的賄特肯色歷，暗便糠有充如鑰「一算個棗美領麗蹈卻姑沒肉有礙風己格投的耍女拜人仇，壘是夜很坡容統(tǒng)易跡被態(tài)忘齡記宴的」F娘r鼠o豈m辱<精材準壇服絡務>陳壞文趨敏石，弓紐墨約環(huán)國物際葛總巷經(jīng)貿(mào)理薄，則工鞠商角時桶報磨，2左0獻0榜3窩.棋0娃2款.嘴0概62椒2-賄-采-焦-慣-少-沾W唇h呆a臘t掃i潛s幕S鼠e才r涂v桐i演c漸e憑?理怖論正的征背側(cè)後2區(qū)3改返變粱、惹否樂則煤出峽局愛毒因收斯與坦殘：「假脈使沈我判們畏不到改潮變景目弄前并的擦思睜考鑰型啞態(tài)叼，異便剛無惑法闖解榮決房誠因辮目卵前惠思膨考紋型能態(tài)夢所逗產(chǎn)籃生牢的珍問逼題。雀」「我渡們史一默直持這婦樣翼做!癢!秧!」熄將買會魄耗鏟費渴致飲命尋的草代嶄價客聰戶逼真狂正沒需裕要裕的景是便腦利墳的憐服蟲務凈品袍質(zhì)，赴別胞花池太表多勤時握間奏在唐一荷些無吼謂嗎的寶作時業(yè)杯程延序上掌哈握繡「關兆鍵墊時派刻」-柔-與售客根戶預接蠟觸粘的前1衫5秒回鐘客筐戶餃覺黑得訂受斗到傍禮牢遇客搬戶嫌打促不載通痰電榴話2孝4泛勞亞貫對黎「孟服愚務削」續(xù)的評做債法服義務鼓是敞抽責象濾的駐，侮如捧何始操絡作?K霸P蛙I：S病e啊r草v妄i額c番e疑L腫e膜v珠e虹l、廈接閃通勞率培、最俯長秘等輸待初時輕間(緒s圾t疑o旨r略e礦)服告務苦的秀背撐後品欄質(zhì)效詞率創(chuàng)愧新成器本在廟品優(yōu)質(zhì)貌要倒求繭下眉持肅續(xù)屬降冰低體成骨本品質(zhì)效率創(chuàng)新成本2峽5H溪o搜w秋a鵲b嗓o傾u瓣t成自本?要蒜提倍供塔好刑的險服憐務酷，旋但.唱.緊.服以務忙的成刷本咱很棉高，獎很寧難啊讓然人孩感帆受云到周明構(gòu)顯檔的病區(qū)刺別與。除怒非濕你齊能漏夠題把桐服襲務郵的蛇差仿異絡，懷做亭到椒相尖當葵的瘦距諒離定，寇不趨然獲這府叫榨五重十委步艇笑林百混步。企雪業(yè)席經(jīng)題營加就辟像搭偏電予梯，質(zhì)一慶味職壓味低睛成鳴本慌，醒頂爭多雀降詞到笛地本下艘室高就陡不釋能詢動招；楊但該轉(zhuǎn)培而春向竭上腫，董則怨利號潤血空培間茂無套限趕寬昏廣康。聯(lián)險強饑國藏際油總托裁芝杜視書揮伍裁，高在絕十鋒五盜年吳前今體辮認美到蛇Ｐ組Ｃ拴（犧個丑人饑電舊腦腔）寺產(chǎn)融業(yè)概像猜「幼開譽快睡車婆」?jié)摚?guī)砍格之技尿術井永吵遠返在貌進蛇步洽，堵只等有乖服臨務泡才傳是甜最閃長破久強的琴價疏值。用脹「憐服義務燒」死做眼好疾決亞戰(zhàn)吐準樂備甘對粘手撤花壓十最倍腹的沾成換本蛋也航贏慌不買了2供6人忌性柱：藥認在知子的祝本妥質(zhì)經(jīng)批常盛審嬌視蘋事攏情由的慕根曉源(基褲本寨假攜設)，葡探槍索蠶其興原仰本束的償面落貌人挖的蟲認單知須，媽常岡會臟因遼自衡己頸的佛經(jīng)列驗態(tài)、晉價想值猴觀結(jié)而蒼有犧所塊執(zhí)占著傍，課而所停獎留留在靠某懶一時烤點的串想懇法賓。時爬間雖的著認壟知吩：孔芝子趙弟嚇子鵝返褲鄉(xiāng)寧省機親吳乘念代真肺請陳山庫地慕阿幣婆鄰搭座便鉆車交哲通季車龍、摩交謀通角機距選離法的哪認廣知乓：在償新蠅加常坡誘搭潛計張程鑼車松橫簡跨趙國哲家高就雄云臺壩北自：高雷雄較臺晃中：憶臺正北聞機戚場永的萬錯華2翠7品萬質(zhì)北是鑒什啞麼在盞紐蕉約緒，某有租個醉飯徐店監(jiān)界放流恥行蘭的還笑釘話敢說貝：掀如昌果拔你錄穿田著柴美辮麗狠的蠅禮購服片在魚飯援店孤用訴餐斤時男，般萬陶一w土a持i疼t乳e己r不街小辨心犯將隊紅軟酒馬灑塌在悲你椒的律身稿上暮，徒這賓時血，枕飯繞店斥將墓會貌如腳何攻處陣理降呢掀？答賄案棵是展：僑除京了呀飯揀店跪一控律堵的鍵誠欣懇顯道滾歉熊外辣，童在紐厚約，少你豆至釀少案會探被陷招拼待喚全酒額郵的臨餐尾費穩(wěn)再嫩加鐵上…炕…；若盯在臺癥北，謊至浙少喪有為服虎務外人事員迷會巡壽帶像你疊到址洗四手佳間?。蝗缒{在上即海，礙那接麼旬至帳少酷你簽會村拿需到腫一害堆狐紙失巾沒；但繳萬懼一凍你蝦若勝身胞在印桐度，漂你吹則拋會愚聽麻見詳經(jīng)屈理疲叫鑰你傾下沾回松自么己節(jié)小違心犬點立！大孔陸品俘質(zhì)都的玻標向準曉：助該鉤公德司共給璃客眼戶階的劇承安諾正繡向踐：自品國質(zhì)隱提無升譯：提偉升限客院戶腹?jié)M豎意刪度負袋向你：浴品稈質(zhì)求維決護怖：客亞怨殿處營理兄、鈔危并機凡處蹈理2師8品兵質(zhì)船改代善貌的蛙手裳法例幻玉外央、獅異否常本管槐理P貓D桌C租A考泊量救重憶點思墓考痕問門題強的淋本錦質(zhì)產(chǎn)攪品惜問怠題o烘r找路錯杯客蠶戶泰、跪時草間?提盾升夏服俱務縮慧品白質(zhì)提壞升鑒內(nèi)必部乘效星率降彼低燥成泉本A錄B憂C分趕析霞法賽、騎柏娃拉檢圖找鐵問暈題必需返有演數(shù)淡據(jù)肯來s欠u旋p催p死o今r鵲tPDCA2冬9效狼率房誠是晴什泛麼等炒待百線選管晴理鏡：1跌5蹤蝶s銷e逢c(稍C襲a見l扭l勸C犁e許n釣t黨e乳r伴)、1嗚5幣m眨i筋n(姿S缸t蒜o媽r想e注)操蕉作汽電廳腦蟲的楚時睛間振：來趁電S梳c齒r仿e鍛e蔽n眉P券o燙p筍u快p來斧店1貴m賭i命nW由E養(yǎng)B懂注8羅s繼e傷c手善機爐?年?效濁率曬是獲什表麼?顫?後臺臺醫(yī)如奴何s借u話p芝p丙o巷r偷t第成一案線眨做其到汽這希樣澡的診服鑰務?3露0適姜當堅參筑考外鑰部躁資質(zhì)料來俯進苦行屯改卷善同頭業(yè)翻的抵資脫料傅可肉以唉透療過B倘e骨n際c惕h她m蟻a繡r株k此i轉(zhuǎn)n怒g的關方饑式粒來諷取澇得偶。塘但峽同胖業(yè)開的邀資傾料陵僅舞可械供座現(xiàn)換狀走改攻進研之現(xiàn)參攀考佩，護不益能寄應悄付變未握來葉的仆變拋化聚。找錄一縱些冶在寺特乞定店流猶程報或侄作煤業(yè)倒表華現(xiàn)匪最串佳鞭的滿企斥業(yè)澤來雞學婚習跟，造不口管睛是路不緊是雜同地業(yè)來並埋不豎重鉛要專，潮例潑如望：百口事練可哲樂(缺P晌e幫p胸s耍i威C捎o勁)以董英例國層航磨空(贏B醫(yī)r堡i李t顆i史s慢h霸A角i甘r珍w壤a注y墻s競)顧出客榜服堪務阿做齒法劇做同為勝比妙較想基壁準英晚國載航洲空跌以仙曼鋒谷暢東測方咱酒稱店(釘O研r郊i它e辰n州t劉a握l功H項o熔t趨e巧l醬)服水務灣品輪質(zhì)墨為參比足較組基兵準全圓錄(礎X諸e纖r泳o窗x害)以L莖.問L貼.勵B具e練a仁n郵移遞藏公文司勻的潤倉陪儲雨作膚業(yè)貴系套統(tǒng)司做主基途準3纏1速闊食絞點門餐I寨-麥般當盤勞

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