關于銷售頂崗實習總結

關于銷售頂崗實習總結

銷售頂崗實習總結1

剛接觸工作時，由于自身專業(yè)學問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業(yè)學問的應用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)學問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，固然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽，少講，不要說與工作無關的內(nèi)容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要擅長常常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，規(guī)劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的學問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的時機，在工作中讓自己學習更多的學問，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，仔細地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進展學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的力量，把專業(yè)學問和技能轉變成工作力量和實際閱歷。把我的實習體會簡潔的歸納一下也許有以下幾點：

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當?shù)倪M展，削減錯誤的發(fā)生。

三、做事的條理性。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當你打算明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的效勞，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是特別重要的。

七、盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的幫忙。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

通過這次實習，我把握了許多日后工作所需的根本技能，檢驗了平常所學習的根底學問，衡量了個人的力量和水平，覺察了自身存在的缺乏和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實習讓我獲得的閱歷、心得會促進我在以后的學習、工作中查找到合理的方法和正確的方向。

銷售頂崗實習總結2

1、制定目標辛勤播種

在學校待了兩年是該出來熬煉了，得知實習地點為x時，我是多么地興奮。20xx年9月，當火車駛入這片土地時，我們懷著無比感動的心情，最終來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關心，這讓我們特別感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位――王府井百貨(FNCSWX),我在那邊度過了148天的.日子，從人生地不熟到漸漸熟識，這期間又歡樂也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意特別好，中秋月餅銷量猛增，正是我們熬煉時好時機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習生，我也很有干勁，常常跑出去調(diào)貨。但很多東西需要我去學習，包括專業(yè)學問、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實習更充實更有針對性，我給自己制定了實習目標：

⑴喜愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;

⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名精彩的銷售高手;

⑶連續(xù)加強學習，攻讀相關的專業(yè)書籍;

⑷總結足夠的閱歷，時刻做好經(jīng)營治理店鋪的預備。

好的開頭是勝利的一半，我始終告知自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實習期間仔細準時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。

2、漸漸適應專心耕耘

第一次踏入x這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)u漸適應，新的生活就這樣開頭。所幸實習單位的領導和同事賜予了我許多的關懷和幫忙，讓我在實習期間有的精力投入到工作中，學會去適應新的環(huán)境，學會與人溝通，真的特別感謝他們。

工作上，剛開頭有點不適應，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生，我們一樣和同事上下班，又得以學生身份虛心想他們學習，努力吸取實踐學問。領導同事們也常常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

生活上，首次來到x時，他們就熱忱地送我們到宿舍，帶我們購置衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司供應的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿意了。起初生活上的開支挺大的，我們后來漸漸學會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了很多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的暖和，那種溫馨的感覺讓人無法忘記。

出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨和孤獨。常常搭錯公交車，工作之余又常找不到適宜的休閑放松的好去處。特殊是20xx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒方法!剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著連續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假確定不準;還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告知自己：要堅持下去，英雄也有孤獨的時候，不經(jīng)受風雨怎么見彩虹?我不能就這樣認輸。

3、分析緣由艱辛成長

20xx年11月，在店組長及同仁們的關懷指導下，我在銷售上有了很大進步，也順當通過轉正考試試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y試實習生的專業(yè)學問、公司的制度、產(chǎn)品、泡茶的嫻熟程度以及銷售技巧。

還很清晰記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當時很緊急，拿蓋碗沖泡，特別燙，還好以前在學校常常練習。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮。可能是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體的確很重要!

在工作中，我不斷學習不斷積存閱歷，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分數(shù)高于或低于預估分數(shù)，我都會靜下心，分析緣由，好好總結。

A.勝利的是閱歷，例如：

⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點我們店的組長及同仁們做得比擬好。

⑵團隊精神很重要，店里的氣氛很好，做單時協(xié)作較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。

⑶效勞到位，有些客人買的東西比擬多，我們都能主動幫忙客人送貨?？腿烁惺艿轿覀兊男?，下次假如要買東西，首先想到的是我們這里。

B.失敗的是教訓，例如：

⑴連鎖推銷做得不是很到位，在特別時期都沒能做幾筆上一分的單。

⑵店員缺乏，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單喪失。

⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。

⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。

⑸迎送詞還需要加強，做到洪亮又富有熱忱。

⑹店里的貨物不夠齊全等。

20xx年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(WM)幫助半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量特別大，那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也漸漸發(fā)覺自己有許多的缺乏，必需再重新找回剛開頭的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新動身。在馬上離開WM時，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進步很大，我也為自己感到傲慢!特別感謝上級給我這半個月時間學習!

4、喜結碩果朽木可雕

時機是靠自己去爭取的，我不甘于平凡，一次次為自己爭取的時機。許多時候，我們需要耐得住孤獨，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不行能都在一個倒霉的位置吧!”，不斷給自己加油鼓勁!第一次領工資雖然只有285元，但我仍舊很興奮，那是辛辛苦苦換來的。

今后在類似工作中，我認為需要改良的有：

⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)發(fā)動工的積極性;

⑵加大試泡，特殊是高價位茶葉，快過年時送禮比擬多，效勞也要跟上;

⑶重點抓好十項重點產(chǎn)品;

⑷做好連鎖推銷。

PH店是湖南地區(qū)最好的店，許多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培育下，我的銷售有了飛速的進步，做事也更加積極堅決，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xx年3月，店長說我是“朽木不行雕”也。4月底，店長又改口說我“朽木可雕”了!甚至也有人說我有當?shù)觊L的潛質(zhì)。真的很為自己快樂，也特別感謝店長及同仁們的照看，她們每一次的指導都是我前進的動力，我將牢記在心!

這次在x里，除了工作的實戰(zhàn)外自己還去學了《茶葉市場營銷》.《茶葉店的經(jīng)營治理》以及《中國式治理》等書。在這些書中有許多許多值得我去學的，比方茶葉銷售中的：因勢利導，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣概上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……許多東西需要理論來引導實際來操作，才能用得冠通?，F(xiàn)在完全可以很嫻熟接待每一個顧客了，特別快樂自己的成長。

總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實習，回憶這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有