電商節(jié)活動(dòng)方案

—電商節(jié)活動(dòng)方案電商節(jié)活動(dòng)方案1

一、策劃書名稱

淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書。

二、活動(dòng)背景

伴著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)力量與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，許多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公正的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛參加到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)充足大，但是競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，假如沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開頭繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

三、活動(dòng)目的和意義

在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的留意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、店面的裝修與整體感覺：

對(duì)本店首頁(yè)和珍寶的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)辰都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)置欲望。裝修階段根本分為三個(gè)：

（1）節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期望心理，甚至可以對(duì)一些珍寶進(jìn)行提前優(yōu)待促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注；

（2）雙十一：店面要表達(dá)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)；

（3）節(jié)后：表達(dá)“雙十一過(guò)去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必定要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為的.宗旨。

2、促銷方式：

（1）直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)潔明了的，消費(fèi)者也很簡(jiǎn)單理解。不管是店鋪哪一款珍寶，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的珍寶里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是許多消費(fèi)者較為簡(jiǎn)單接受的方式。

（2）買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款珍寶，送另外一件珍寶，以價(jià)格最高的作為成交的最終金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的目光了，假如精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)待。

（3）兩件包郵：購(gòu)置了一件珍寶后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必定會(huì)有再次購(gòu)置的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是許多消費(fèi)者還是情愿買單的。

（4）滿就送：滿XXX元送10元優(yōu)待券，滿200元送20元優(yōu)待券，滿600元送80元店鋪優(yōu)待券，這種方式就略微有點(diǎn)講究了。比方說(shuō)這款珍寶剛好99元，不符合優(yōu)待的條件，那就必需再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)待券的折扣了。

（5）搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比方購(gòu)置全場(chǎng)任意一件珍寶，搭配37元就可以加一件XXX元以下的珍寶，加47元就可以送一件150元以下的珍寶。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的珍寶，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平常多出許多，在這個(gè)時(shí)分，就要求客服肯定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)置欲望也是一種促進(jìn)。

4、售后：

當(dāng)顧客在買過(guò)店里的珍寶時(shí)顯現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要按時(shí)、有禮貌，和藹的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出恰當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

電商節(jié)活動(dòng)方案2

活動(dòng)目的

（一）通過(guò)婦女節(jié)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者，提升商場(chǎng)客流量。

（二）搶占商機(jī)，協(xié)作商戶冬裝出清和促進(jìn)春裝上市，提升銷售額。

（三）吸引目標(biāo)顧客，尤其是女性顧客的目光，激發(fā)顧客的購(gòu)置力，促銷賣場(chǎng)銷售的增長(zhǎng)，并吸引新顧客群的留意力，培育顧客的忠誠(chéng)度。

（四）全面樹立商場(chǎng)品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

一、活動(dòng)時(shí)間：

20XX年3月5日（六）—20XX年3月13日（日）

二、活動(dòng)主題：

嫵媚三八日，精彩女人月

三、活動(dòng)內(nèi)容：

1、活動(dòng)期間免費(fèi)辦理VIP卡

2、多倍積分（3月8日5倍——20倍）

3、女人愛漂亮，時(shí)髦潮流商品新上市

（1）漂亮女人——春季化裝品全新上市

（2）時(shí)髦女人——時(shí)髦?jǐn)?shù)碼手機(jī)，打造獨(dú)特女性

（3）幸福女人——女鞋，床品，內(nèi)衣大折價(jià)

（4）魅力女人——綻放靚麗“三八節(jié)”聯(lián)誼會(huì)

（5）浪漫女人——全場(chǎng)珠寶5折

（6）運(yùn)動(dòng)女人——旅行箱包大降價(jià)

4、綻放靚麗“三八節(jié)”聯(lián)誼會(huì)

為慶祝第XXX個(gè)國(guó)際婦女節(jié)，感恩女性同胞對(duì)社會(huì)地辛勤付出，淮安商場(chǎng)特進(jìn)行綻放靚麗“三八節(jié)”聯(lián)誼會(huì)，讓你的生活多一點(diǎn)漂亮，多一點(diǎn)歡樂，多一點(diǎn)健康，多一點(diǎn)幸福。

5、中行貸記卡3月5.6.8日前30名滿380元送38元禮品卷

農(nóng)行3月8號(hào)滿300元送禮品杯，滿500元送雨傘樓層活動(dòng)：

一樓：手機(jī)活動(dòng)：全場(chǎng)手機(jī)特價(jià)展銷，買手機(jī)送藍(lán)牙耳機(jī)，購(gòu)卡充XXX送XXX，充150送三星品牌手機(jī)。

沖688送千元3G手機(jī)，老客戶免費(fèi)送移動(dòng)手持機(jī)一部，以舊換新正在進(jìn)行中珠寶類：全場(chǎng)5折（千禧之星部分5折買贈(zèng)品活動(dòng)；中國(guó)黃金，周大生除外）化裝品：滿300送60元（玉蘭油滿額贈(zèng)禮）

男女鞋：3.8折起箱包類：4.5折起

二樓：女裝主力折扣5X6折，婦女節(jié)再送5倍積分!

三樓：男裝主力折扣5X6折，婦女節(jié)再送5倍積分

四樓：家紡區(qū)“喜迎三八、溫情回饋”全場(chǎng)3.8折起售，多倍積分

四、廣揭發(fā)布：

（1）商場(chǎng)LED大屏文字；

（2）電視臺(tái)滾動(dòng)字幕；

（3）短信發(fā)布；

（4）DM海報(bào)設(shè)計(jì)，場(chǎng)內(nèi)海報(bào)跟換；

手機(jī)短信：

三八婦女節(jié)，在這個(gè)專屬于女性的日子里，江蘇錦和百貨淮安商場(chǎng)向全部宏大的女性致敬：免費(fèi)辦理VIP，多倍積分，冬裝2折起售，百萬(wàn)商品等你來(lái)拿!靚麗女人節(jié)“妝”扮美妙生活LED大屏文字：

今天是三八婦女節(jié)，從1911年的3月8日為第一個(gè)國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)以來(lái)，女性的宏大得到了肯定。在這個(gè)專屬于女性的日子里，江蘇錦和百貨淮安商場(chǎng)向全部宏大的女性致敬。世界由于有了女人，而顯得格外漂亮!問(wèn)候只是短短的幾行，卻是一個(gè)濃濃的.真意!用一縷春風(fēng)，二滴夏雨，三片秋葉，四朵冬梅，織成五彩繽紛的禮盒，結(jié)著七彩八飄的絲帶，用九分真誠(chéng)非常熱忱裝進(jìn)永久的祝愿：祝您婦女節(jié)歡樂

電商節(jié)活動(dòng)方案3

活動(dòng)時(shí)間：12月10日到12月25日

主題：這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出圣誕節(jié)活動(dòng)的主題。

目標(biāo)：10W，500單

一、售前的準(zhǔn)備工作

1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比方，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然，全部所售商品肯定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的DSR評(píng)分，更低的退換貨率，削減客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)本錢。總之，產(chǎn)品肯定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。

顧家商品A，原價(jià)XXX，淘金幣價(jià)XXX+XXX淘金幣，數(shù)量500份，折扣5—7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

2、營(yíng)銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好推舉套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平常的促銷手法也不能停，如：珍藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。

活動(dòng)規(guī)章：

（1）消費(fèi)券只限購(gòu)置原價(jià)商品；

（2）聚劃算商品不參與圣誕節(jié)活動(dòng)。

3、裝修：活動(dòng)開頭之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后趕緊進(jìn)行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的具體推廣方案。

5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源；包裝耗材準(zhǔn)備充足，比方紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫(kù)存：在活動(dòng)開頭前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，防止顯現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。留意：超賣的后果很嚴(yán)峻，將嚴(yán)峻影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)峻影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

7、整理：這里主要說(shuō)，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，精確率才會(huì)提高。

8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平常多許多倍，所以場(chǎng)地方面肯定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的互相協(xié)作。告知大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的主動(dòng)性，在完成自己工作的同時(shí)，去協(xié)作相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ（疑難解答）?；顒?dòng)過(guò)程中，每個(gè)客服的.旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接肯定要清清晰楚，防止丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。

11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)辰，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)備的檢查修理工作要做好。

12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜肯定要比平常好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。

二、售中的跟進(jìn)工作

活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)分要協(xié)作、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)分鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，特地為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比方：端茶倒水、分配飲食等微小工作，好讓他們認(rèn)真做事。

三、售后的服務(wù)工作

貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶反應(yīng)，這個(gè)時(shí)分客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐煩細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問(wèn)題會(huì)削減不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清楚，便利庫(kù)房分揀。

庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給選購(gòu)部門按時(shí)進(jìn)行處理。

電商節(jié)活動(dòng)方案4

一、明確活動(dòng)目的

不管什么類型的促銷活動(dòng)，都要制定當(dāng)前活動(dòng)的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷量促進(jìn)型。

1、品牌宣傳型活動(dòng)

玩法更多，可以通過(guò)多種創(chuàng)意形式吸引眼球，打出品牌知名度，間接提升銷量。

2、銷售促銷型活動(dòng)

目的更加簡(jiǎn)潔粗暴，就是提升銷量，活動(dòng)結(jié)果以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。

確定了活動(dòng)目的的大方向之后，就可再細(xì)分此次促銷活動(dòng)的次級(jí)目的。

比方：樹立企業(yè)環(huán)保慈善理念、提升客單價(jià)、提高客單量、推出新品爆品、清庫(kù)存等。

二、確定活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)目的應(yīng)協(xié)作活動(dòng)時(shí)間設(shè)定，以獲得最正確傳播效果。結(jié)合節(jié)日熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)是電商賣家常常運(yùn)用的手段之一。

在每年年初，賣家都應(yīng)當(dāng)制定促銷活動(dòng)時(shí)間表。節(jié)日主要非3種類型，如下：

1、店鋪紀(jì)念日（如店慶日、會(huì)員日、上新日等）

2、購(gòu)物節(jié)（雙11、雙12、年貨節(jié)等）

3、節(jié)假日（國(guó)慶節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)等）

三、預(yù)估活動(dòng)目標(biāo)

預(yù)估活動(dòng)目標(biāo)是后期評(píng)估活動(dòng)效果的基礎(chǔ)。

制定活動(dòng)目標(biāo)，可以使得運(yùn)營(yíng)人員、營(yíng)銷人員更有針對(duì)性地發(fā)力，按時(shí)調(diào)整當(dāng)前執(zhí)行力度，努力完成預(yù)期目標(biāo)?？梢跃C合如下幾個(gè)維度評(píng)估活動(dòng)的目標(biāo)：

1、與同一平臺(tái)、同一店鋪以往的活動(dòng)結(jié)果比照預(yù)估

2、與同一平臺(tái)不同店鋪（但店鋪類型相像）的同類型活動(dòng)結(jié)果比照預(yù)估

3、與同一店鋪不同平臺(tái)上的活動(dòng)結(jié)果比照預(yù)估

依據(jù)如上三方面制定目標(biāo)應(yīng)以適宜可行性為主，防止制定太高的目標(biāo)而打擊執(zhí)行的主動(dòng)性。

四、策劃活動(dòng)內(nèi)容

策劃活動(dòng)的主體內(nèi)容需要充足發(fā)揮成員的創(chuàng)意，可以召集全部成員進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的頭腦風(fēng)暴搜集點(diǎn)子。此時(shí)可以無(wú)需太顧慮活動(dòng)的形式及可行性，以能最快最好到達(dá)活動(dòng)目的為考量標(biāo)準(zhǔn)，建議組員圍繞活動(dòng)的目的發(fā)揮天馬行空的創(chuàng)意，最終投票選出最正確者，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成完好的活動(dòng)方案文檔。

五、推廣渠道備戰(zhàn)

活動(dòng)內(nèi)容清楚后，還需調(diào)動(dòng)全部推廣渠道共同作用，讓活動(dòng)效果最大化。

1、免費(fèi)渠道

賣家可依據(jù)自己已有的.免費(fèi)渠道，如微博、微信、微淘、直播等來(lái)布置推廣工作，不同渠道分工及特點(diǎn)有所差異，可以在活動(dòng)的不同環(huán)節(jié)發(fā)揮不同的作用。

2、付費(fèi)渠道

可依據(jù)賣家產(chǎn)前的活動(dòng)預(yù)算選擇是否投放。例如：淘寶中鉆展、直通車，搜尋平臺(tái)的競(jìng)價(jià)搜尋廣告，還有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者廣告聯(lián)盟等。

六、活動(dòng)執(zhí)行復(fù)盤

促銷活動(dòng)結(jié)束之后，總結(jié)本次活動(dòng)中的缺陷與缺乏，為以后活動(dòng)的策劃與開展累積經(jīng)驗(yàn)是必不行少的。總結(jié)復(fù)盤可以有如下幾個(gè)步驟：

1、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分