公司辦公室文員崗位職責(zé)范文（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)公司辦公室文員?崗位職責(zé)范文?企業(yè)秘書與黨政?機(jī)關(guān)秘書相比，?工作內(nèi)容更雜一?些。低級(jí)別的秘?書，其工作內(nèi)容?主要是端茶倒水?、傳遞處理信息?等日?，嵤?，而?對(duì)于高級(jí)別的秘?書來(lái)說(shuō)，日常事?務(wù)只是工作內(nèi)容?的一部分，其主?要價(jià)值體現(xiàn)在協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)處理業(yè)務(wù)?和管理人員等更?有“含金量”的?工作上。那么，?從剛?cè)肼毜某跫?jí)?秘書，到工作十?幾年甚至幾十年?的總裁助理，不?同級(jí)別的秘書在?工作能力、工作?職責(zé)上有什么不?同的要求呢?筆?者結(jié)合十幾年在?____強(qiáng)企業(yè)?擔(dān)任高級(jí)行政助?理和秘書管理者?的工作經(jīng)驗(yàn)，就?此談?wù)勛约旱目?法。一不同?級(jí)別秘書的工作?能力要求大型?企業(yè)的秘書大致?可以分為三個(gè)級(jí)?別。不同級(jí)別的?秘書，其工作能?力的要求也不同?。1.初級(jí)秘?書對(duì)于剛?cè)肼?的秘書，要求多?學(xué)習(xí)與工作相關(guān)?的知識(shí)，熟悉工?作流程，能夠獨(dú)?立完成本職工作?，并且努力提高?工作質(zhì)量和效率?。這個(gè)層級(jí)的秘?書，工作大多是?被動(dòng)完成，創(chuàng)新?和創(chuàng)造能力體現(xiàn)?得不明顯。2?.中高級(jí)秘書?具備了一定的工?作能力，掌握基?本的工作方法后?，可以向更高的?級(jí)別努力。中高?級(jí)秘書要求能解?決一些較為復(fù)雜?的問(wèn)題，比如協(xié)?調(diào)各部門共同完?成任務(wù)等。3?.高層領(lǐng)導(dǎo)助理?這類秘書，要?求不僅能游刃有?余地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處?理日常工作，還?要能在大量的待?處理工作中準(zhǔn)確?判斷出哪些工作?最重要，需要首?先處理;哪些工?作較復(fù)雜，需要?想辦法處理;哪?些工作應(yīng)該分流?到其他部門處理?。高層領(lǐng)導(dǎo)助?理還要能預(yù)見(jiàn)工?作中的風(fēng)險(xiǎn)，并?將可能會(huì)產(chǎn)生的?風(fēng)險(xiǎn)恰當(dāng)?shù)靥岢?來(lái)，幫助領(lǐng)導(dǎo)規(guī)?避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于企?業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨?勢(shì)等，也要有一?定的識(shí)別和預(yù)見(jiàn)?能力，從而有意?識(shí)地提前作規(guī)劃?和調(diào)整自己的助?理工作。二?不同級(jí)別秘書的?工作職責(zé)（一?）普通秘書的職?責(zé)初、中、高?級(jí)普通秘書的職?責(zé)，主要有日常?行政事務(wù)處理、?文書擬制與文檔?管理、信息處理?、會(huì)務(wù)支持等。?____日常?行政事務(wù)處理?日常行政事務(wù)處?理包括領(lǐng)導(dǎo)的日?程和行程安排，?事務(wù)協(xié)調(diào)，某些?人事工作如新員?工接待、組織培?訓(xùn)、考勤統(tǒng)計(jì)等?，以及辦公用品?管理、辦公環(huán)境?管理、員工活動(dòng)?組織等。2.?文書擬制與文檔?管理文書擬制?指協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草?文件、講話材料?等，需要秘書對(duì)?近期的工作重點(diǎn)?、領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)?格等有較為準(zhǔn)確?的把握。文檔管?理主要是遵從公?司工作的流程和?規(guī)則，對(duì)已發(fā)布?的電子版或紙質(zhì)?版文檔以及過(guò)程?性的文檔進(jìn)行管?理，包括文檔的?分類、整理及存?放，查、借閱登?記，保密與銷毀?等。3.信息?處理秘書處于?一個(gè)組織的信息?中樞位置，信息?處理幾乎貫穿于?秘書工作的全過(guò)?程。秘書的信息?處理工作主要有?四個(gè)方面，即，?信息的獲取與整?理、信息的傳遞?與跟蹤、信息庫(kù)?的建立與維護(hù)、?信息的安全與保?密。4.會(huì)務(wù)?支持秘書的會(huì)?務(wù)支持工作，包?括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)?中協(xié)助、會(huì)后收?尾和總結(jié)。會(huì)?前準(zhǔn)備包括準(zhǔn)備?會(huì)議所需的資料?、設(shè)備，發(fā)放會(huì)?議通知，協(xié)助制?作和印制會(huì)議資?料等。會(huì)中協(xié)助?包括保障各種設(shè)?備順暢使用，跟?進(jìn)會(huì)議議程，做?好會(huì)議記錄，處?理臨時(shí)事務(wù)等。?會(huì)后收尾和總結(jié)?包括會(huì)后清理場(chǎng)?地，整理___?_，跟蹤遺留問(wèn)?題，總結(jié)會(huì)議成?果等。（二）?高層領(lǐng)導(dǎo)助理的?職責(zé)高層領(lǐng)導(dǎo)?助理不僅要協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)處理日常行?政事務(wù)，還要投?入更多精力維護(hù)?領(lǐng)導(dǎo)周邊的工作?關(guān)系、跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)?的重點(diǎn)工作、做?好會(huì)議籌備工作?等。1.協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)處理日常行?政事務(wù)在協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)處理日常行?政事務(wù)方面，高?層領(lǐng)導(dǎo)助理不僅?要高質(zhì)量地完成?工作，而且要確?保資源的最優(yōu)分?配并進(jìn)行有效預(yù)?判。比如，普通?秘書只要把領(lǐng)導(dǎo)?決定參加的會(huì)議?、出差計(jì)劃等寫?進(jìn)日程中并提醒?領(lǐng)導(dǎo)即可;而高?層領(lǐng)導(dǎo)助理就要?能夠預(yù)判哪些會(huì)?議領(lǐng)導(dǎo)會(huì)參加，?哪些會(huì)議需要委?托他人參加。又?如處理公文，普?通秘書一般只是?將待簽字的文件?交給領(lǐng)導(dǎo)，做好?回復(fù)意見(jiàn)的傳遞?和公文送簽過(guò)程?的記錄;而高層?領(lǐng)導(dǎo)助理接到需?要領(lǐng)導(dǎo)處理的文?件時(shí)，就要先找?相關(guān)人員了解情?況，并作適當(dāng)整?理，以供領(lǐng)導(dǎo)決?策時(shí)參考。2?.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)周邊?的工作關(guān)系高?層領(lǐng)導(dǎo)助理應(yīng)發(fā)?揮善于溝通、角?色相對(duì)中立的優(yōu)?勢(shì)，在得到領(lǐng)導(dǎo)?授權(quán)的情況下，?適當(dāng)?shù)貛椭I(lǐng)導(dǎo)?維護(hù)好與客戶以?及公司各級(jí)人員?的關(guān)系。維護(hù)這?些關(guān)系要做得自?然、合理、合法?。3.跟進(jìn)領(lǐng)?導(dǎo)的重點(diǎn)工作?業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)注的重點(diǎn)，如?果秘書能在業(yè)務(wù)?管理方面有所貢?獻(xiàn)，將大大提升?秘書的價(jià)值。總?的來(lái)看，高層領(lǐng)?導(dǎo)助理在業(yè)務(wù)管?理上的價(jià)值可以?體現(xiàn)在三個(gè)方面?。第一，重點(diǎn)?工作的系統(tǒng)化跟?蹤。如果沒(méi)有其?他人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?管理業(yè)務(wù)，秘書?不妨試著依據(jù)項(xiàng)?目管理理念幫助?領(lǐng)導(dǎo)跟蹤重點(diǎn)工?作，但要注意方?式方法，不能過(guò)?于僵化、教條。?第二，關(guān)注他?人容易遺漏的細(xì)?節(jié)。秘書作為一?個(gè)“局外人”和?“中間人”，要?觀察業(yè)務(wù)管理過(guò)?程中容易被遺漏?的細(xì)節(jié)，并且通?過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞教?出來(lái)，必要時(shí)采?取措施進(jìn)行協(xié)調(diào)?解決。比如，當(dāng)?大家都在關(guān)心項(xiàng)?目進(jìn)度時(shí)，秘書?還要關(guān)注成員的?情緒、團(tuán)隊(duì)氣氛?的變化，并及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，通?過(guò)組織活動(dòng)來(lái)舒?緩成員的緊張情?緒，以此幫助團(tuán)?隊(duì)成員高效地工?作。第三，利?用“中間人”角?色優(yōu)勢(shì)，對(duì)于一?些棘手的、陷入?僵局的工作起到?催化劑作用，促?使目標(biāo)達(dá)成。比?如，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目?進(jìn)展情況不滿意?，員工又不敢直?接與領(lǐng)導(dǎo)溝通，?這時(shí)秘書可以發(fā)?揮“中間人”作?用，了解領(lǐng)導(dǎo)為?什么不滿意，希?望怎么做，并及?時(shí)將信息反饋給?員工，以推動(dòng)項(xiàng)?目順利進(jìn)行。?4.做好會(huì)議籌?備工作高層領(lǐng)?導(dǎo)助理不僅要保?障會(huì)議成功召開(kāi)?，還要努力提高?會(huì)議效率，包括?節(jié)省會(huì)議時(shí)間和?會(huì)議準(zhǔn)備過(guò)程中?的人力、物力成?本，跟蹤會(huì)議遺?留問(wèn)題是否得到?有效落實(shí)等。?（三）秘書管理?者的職責(zé)在一?些大型企業(yè)，如?果秘書人員較多?，會(huì)設(shè)置專門的?秘書管理崗位，?對(duì)秘書人員進(jìn)行?統(tǒng)一的管理。秘?書管理者屬于公?司的管理層，比?一般的秘書級(jí)別?高，發(fā)展前景好?。秘書管理者的?職責(zé)主要有以下?三個(gè)方面。1?.管理秘書業(yè)務(wù)?，使秘書工作不?斷為組織創(chuàng)造更?大價(jià)值（1）?引導(dǎo)秘書了解企?業(yè)或部門的業(yè)務(wù)?目標(biāo)，及其對(duì)秘?書工作的要求，?制定秘書的績(jī)效?管理目標(biāo)。（?2）通過(guò)績(jī)效管?理，促使秘書團(tuán)?隊(duì)為企業(yè)或部門?完成業(yè)務(wù)目標(biāo)提?供服務(wù)支撐，同?時(shí)優(yōu)化秘書的分?工和工作流程，?從而提高企業(yè)或?部門的工作質(zhì)量?和效率。（3?）通過(guò)秘書團(tuán)隊(duì)?的項(xiàng)目式運(yùn)作，?為各個(gè)部門的日?常會(huì)議等公共工?作提供優(yōu)質(zhì)、低?成本的服務(wù)支撐?。（4）在秘?書團(tuán)隊(duì)與相關(guān)部?門之間建立順暢?的溝通渠道，尋?求高效的合作方?式，以促進(jìn)業(yè)務(wù)?目標(biāo)的達(dá)成。?2.管理秘書團(tuán)?隊(duì)，負(fù)責(zé)秘書團(tuán)?隊(duì)的能力建設(shè)和?日常運(yùn)營(yíng)（1?）適時(shí)優(yōu)化秘書?組織，使秘書組?織適應(yīng)企業(yè)和部?門的運(yùn)營(yíng)管理需?要。（2）加?強(qiáng)秘書能力培養(yǎng)?工作，為企業(yè)和?部門的業(yè)務(wù)發(fā)展?提供高質(zhì)量的秘?書人才。（3?）傳承企業(yè)文化?，不斷激發(fā)秘書?團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)?高績(jī)效的秘書隊(duì)?伍。3.關(guān)注?公司的整體發(fā)展?，與時(shí)俱進(jìn)帶?領(lǐng)秘書團(tuán)隊(duì)積極?參與公司規(guī)范構(gòu)?建、體系建設(shè)和?完善管理等工作?。總的來(lái)看，秘?書管理者需要有?較強(qiáng)的管理能力?，而要想具備較?強(qiáng)的管理能力，?就應(yīng)該提高思考?問(wèn)題的能力和解?決問(wèn)題的能力。?公司辦公室文?員崗位職責(zé)范文?（二）業(yè)委會(huì)?秘書工作職責(zé)及?上班時(shí)間業(yè)主?委員會(huì)秘書，其?崗位職責(zé)是在業(yè)?委會(huì)主任的領(lǐng)導(dǎo)?下，從事業(yè)委會(huì)?的日常管理工作?。對(duì)內(nèi)為全體業(yè)?主服務(wù)，對(duì)外代?表業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)物?業(yè)管理公司、居?委會(huì)的關(guān)系。積?極學(xué)習(xí)物業(yè)法相?關(guān)知識(shí)，主動(dòng)進(jìn)?行同業(yè)委會(huì)成員?溝通相關(guān)工作。?向下傾聽(tīng)業(yè)主的?意見(jiàn)、解決他們?的疑難，向上受?業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)?業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)。主?要職責(zé)有：（?1）組織、召集?業(yè)主大會(huì)及業(yè)主?委員會(huì)相關(guān)會(huì)議?，起草相關(guān)文件?，制定會(huì)議流程?，完成會(huì)議記錄?及整理，協(xié)助委?員處理日常事務(wù)?工作。（2）?負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)?主咨詢，并在職?責(zé)范圍內(nèi)做好業(yè)?主建議和意見(jiàn)的?登記、反饋工作?。（3）就有?關(guān)業(yè)委會(huì)決議及?時(shí)與相關(guān)單位，?如物業(yè)公司等進(jìn)?行溝通。（4?）業(yè)主委員會(huì)文?檔資料的歸檔整?理和保管，包括?以下材料：業(yè)?主委員會(huì)委員選?舉及備案材料;?業(yè)主大會(huì)、業(yè)?主委員會(huì)會(huì)議記?錄、決定;業(yè)?主大會(huì)議事規(guī)則?、管理規(guī)約、物?業(yè)服務(wù)合同等;?專項(xiàng)維修資金?相關(guān)材料;業(yè)?主意見(jiàn)及建議;?其他相關(guān)材料?。（5）每年?協(xié)助業(yè)主委員會(huì)?委員形成業(yè)主委?員會(huì)年度工作報(bào)?告及其他相關(guān)文?件。（6）參?加建委、街道辦?等上級(jí)部門組織?的有關(guān)學(xué)習(xí)并對(duì)?內(nèi)