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組織職業(yè)生涯管理第1頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月一、什么是組織職業(yè)生涯管理?組織職業(yè)生涯管理是一種專(zhuān)門(mén)化管理,是從組織角度對(duì)員工從事的職業(yè)和職業(yè)發(fā)展過(guò)程所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合。組織職業(yè)生涯管理的功能對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)分析與定位幫助員工確立職業(yè)生涯目標(biāo)幫助員工制定職業(yè)生涯策略第2頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容1、提供內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息;建立職業(yè)資源中心、成立職業(yè)潛能評(píng)價(jià)中心、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)分析與定位;2、通過(guò)介紹職業(yè)通道或職業(yè)階梯,幫助員工確立職業(yè)生涯目標(biāo)、制定職業(yè)生涯發(fā)展策略;3、利用組織內(nèi)外部人力資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);利用崗位輪換幫助員工在不同崗位上積累經(jīng)驗(yàn)。第3頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月第4頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月組織職業(yè)生涯管理的意義1、使員工與組織同步發(fā)展,以適應(yīng)組織發(fā)展和變革的需要;2、優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu),提高人力資源配置效率。經(jīng)過(guò)職業(yè)生涯管理,一旦組織中出現(xiàn)了空缺,可以很容易在組織內(nèi)部尋求到替代者,以減少填補(bǔ)職位空缺的時(shí)間,而從組織內(nèi)部選擇的員工的適應(yīng)性更強(qiáng);3、提高員工滿(mǎn)意度,降低員工流動(dòng)率。能夠滿(mǎn)足員工的發(fā)展需要,保證員工特別是優(yōu)秀員工能夠留長(zhǎng)期在組織中。第5頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月二、組織職業(yè)生涯管理的過(guò)程與責(zé)任劃分(一)組織職業(yè)生涯管理的過(guò)程第6頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月1、員工的責(zé)任(1)自己評(píng)價(jià)自己的能力、興趣和價(jià)值觀(guān)(2)分析職業(yè)生涯選擇的合理性(3)確立發(fā)展目標(biāo)和需要(4)和上司交換發(fā)展愿望(5)和上級(jí)一起達(dá)成行動(dòng)計(jì)劃(6)落實(shí)達(dá)成的行動(dòng)計(jì)劃(二)組織職業(yè)生涯管理的責(zé)任劃分第7頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月(二)組織職業(yè)生涯管理的責(zé)任劃分2、管理者的責(zé)任作為催化劑,使員工對(duì)發(fā)展過(guò)程本身產(chǎn)生認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)員工的目標(biāo)和發(fā)展需要的現(xiàn)實(shí)對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo),并達(dá)成一個(gè)一致的計(jì)劃跟蹤員工的計(jì)劃,并根據(jù)形勢(shì),適時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行更新第8頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月(二)組織職業(yè)生涯管理的責(zé)任劃分3、組織的責(zé)任提供職業(yè)生涯規(guī)劃所需的樣板、資源、輔導(dǎo)、信息為員工、管理者以及參加具體實(shí)施職業(yè)生涯管理的負(fù)責(zé)人員提供必要的培訓(xùn)提供技能培訓(xùn),以及在職鍛煉和發(fā)展機(jī)會(huì)第9頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月三、職業(yè)生涯發(fā)展階梯管理職業(yè)生涯發(fā)展階梯:是組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案,是決定組織內(nèi)部人員晉升的方式、晉升機(jī)會(huì)和程序的決策組合。職業(yè)生涯發(fā)展階梯管理包括:職業(yè)生涯階梯模式職業(yè)生涯階梯設(shè)置第10頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月職業(yè)生涯階梯的寬度(部門(mén)間輪換):依據(jù)組織類(lèi)型和工作需要寬階梯:要求員工高度綜合能力和適應(yīng)能力窄階梯:要求員工具備有限專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力職業(yè)生涯階梯的速度:依據(jù)員工職業(yè)能力和業(yè)績(jī)快速梯:破格晉升慢速梯:正常晉升職業(yè)生涯階梯的長(zhǎng)度(專(zhuān)業(yè)等級(jí)數(shù))
:依據(jù)組織規(guī)模和工作復(fù)雜程度短階梯:職業(yè)生涯階梯等級(jí)在4級(jí)及以下中階梯:職業(yè)生涯階梯在5-10之間長(zhǎng)階梯:職業(yè)生涯階梯在10級(jí)以上第11頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月(一)職業(yè)生涯階梯模式1、單職業(yè)階梯模式(傳統(tǒng)職業(yè)通道):是員工在組織中從一個(gè)特定的職位到下一個(gè)職位縱向向上發(fā)展的一條路徑。這種模式將員工的發(fā)展限制于一個(gè)職能部門(mén)內(nèi)或一個(gè)單位內(nèi),通常是由員工在組織中工作年限來(lái)決定員工的職業(yè)地位。我國(guó)的公務(wù)員職稱(chēng)序列就是這樣一種基于資歷進(jìn)行排序的傳統(tǒng)職業(yè)發(fā)展階梯。傳統(tǒng)職業(yè)通道的最大優(yōu)點(diǎn)是清晰明確、直線(xiàn)向前,員工知道自己向前發(fā)展的特定工作職位序列。但它有一個(gè)很大的缺陷,就是它是基于組織過(guò)去對(duì)成員的需求而設(shè)計(jì)的,但實(shí)際上隨著組織的發(fā)展,技術(shù)的進(jìn)步、外部環(huán)境的變遷、企業(yè)戰(zhàn)略的改變都會(huì)影響企業(yè)的組織流程和組織結(jié)構(gòu),會(huì)影響對(duì)人力資源的需求,原有職業(yè)需求已不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。第12頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)人員管理人員職業(yè)生涯路徑職業(yè)生涯路徑研究員技術(shù)人員首席研究員技術(shù)人員與管理人員的傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑總裁總裁助理部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理助理第13頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月2、網(wǎng)狀階梯又稱(chēng)行為職業(yè)通道
行為職業(yè)通道是一種建立在對(duì)各個(gè)工作崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)。它要求組織首先進(jìn)行工作分析來(lái)確定各個(gè)崗位上的職業(yè)行為需要,然后將具有相同職業(yè)行為需要的工作崗位化為一族(這里的族,是指對(duì)員工素質(zhì)及技能要求基本一致的工作崗位的集合),然后以族為單位進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。員工可以在族內(nèi)進(jìn)行職業(yè)流動(dòng)。對(duì)員工來(lái)講,這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)首先為員工帶來(lái)了更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),尤其是當(dāng)員工所在部門(mén)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)較少時(shí),員工可以轉(zhuǎn)換到一個(gè)新的工作領(lǐng)域中,開(kāi)始新的職業(yè)生涯;其次,這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)也便于員工找到真正適合自己的工作,找到與自己興趣相符的工作,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。對(duì)組織來(lái)講,這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)增加了組織的應(yīng)變性。當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移或環(huán)境發(fā)生變化時(shí),能夠順利實(shí)現(xiàn)人員轉(zhuǎn)崗安排,保持整個(gè)組織的穩(wěn)定性。(一)職業(yè)生涯階梯模式第14頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月第15頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月3、橫向階梯模式前兩種職業(yè)途徑都被視為組織成員向較高管理層的升遷之路。但組織內(nèi)并沒(méi)有足夠多的高層職位為每個(gè)員工都提供升遷的機(jī)會(huì),而長(zhǎng)期從事同一項(xiàng)工作會(huì)使人倍感枯燥無(wú)味,影響員工的工作效率。因此,組織也常采取橫向調(diào)動(dòng)來(lái)使工作具有多樣性,使員工煥發(fā)新的活力。雖然沒(méi)有加薪或晉升,但員工可以增加自己對(duì)組織的價(jià)值。按照這種思想所制定的組織職業(yè)通道就是橫向技術(shù)通道,它進(jìn)一步打破了行為職業(yè)通道設(shè)計(jì)對(duì)員工行為和技能要求的限制和約束,實(shí)現(xiàn)了員工在組織內(nèi)更加自由的活動(dòng)。這種設(shè)計(jì)一般也是建立在工作行為需求分析基礎(chǔ)上。第16頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月4、雙職業(yè)階梯模式(最為普遍)傳統(tǒng)的職業(yè)通道是組織中向較高管理層的升遷之路,而雙重職業(yè)通道主要用來(lái)解決某一領(lǐng)域中具有專(zhuān)業(yè)技能、但并不期望或不適合通過(guò)正常升遷程序調(diào)到管理部門(mén)的員工的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。這一職業(yè)通道設(shè)計(jì)的思路是:專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不是被提拔到管理崗位,而是體現(xiàn)在報(bào)酬的變更和地位的提升上,并且處于同一崗位上不同級(jí)別專(zhuān)業(yè)人員的報(bào)酬是可比的。雙重職業(yè)通道有利于激勵(lì)在工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等領(lǐng)域中有突出貢獻(xiàn)的員工。實(shí)現(xiàn)雙重職業(yè)通道能夠保證組織既聘請(qǐng)到具有高技能的管理者,又雇傭到具有高技能的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展可以不必走從管理層晉升的道路,避免了從優(yōu)秀的技術(shù)專(zhuān)家中培養(yǎng)出不稱(chēng)職的管理層這種現(xiàn)象。這無(wú)疑有助于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在專(zhuān)業(yè)方面取得更大的成績(jī)。(行政)管理生涯階梯、專(zhuān)業(yè)技術(shù)生涯階梯如微軟、貝爾-阿爾卡特移動(dòng)通訊、波音公司等第17頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月微軟的雙階梯生涯模式管理階梯:12級(jí)技術(shù)階梯:15級(jí)每年考評(píng)兩次,分?jǐn)?shù)為1-5一次確定能否晉級(jí)一次確定員工獎(jiǎng)金與股票的多寡連續(xù)三次評(píng)定為4分以上可考慮晉級(jí),連續(xù)兩次評(píng)定為3分或以下的員工很可能被淘汰雙階梯模式。管理生涯階梯+技術(shù)人員生涯階梯員工可以自由選擇在專(zhuān)業(yè)技術(shù)階梯上得到發(fā)展,或是在管理階梯上得到發(fā)展。兩個(gè)階梯同一等級(jí)的管理人員和技術(shù)人員在地位上是平等的。第18頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月職業(yè)生涯雙階梯模式地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理助理資源研究員研究員研究人員部門(mén)經(jīng)理高級(jí)研究員總裁高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理課題組組長(zhǎng)高級(jí)首席研究員首席研究員總裁助理委員會(huì)成員第19頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月5、多職業(yè)階梯模式不同階梯同一等級(jí)的管理人員、技術(shù)人員及其他人員的地位平等。多重職業(yè)通道的設(shè)計(jì)實(shí)際上向員工傳達(dá)了一種非常重要的信息,就是組織非常重視每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展,會(huì)為每個(gè)員工提供足夠的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。這樣做的好處是有助于降低員工的離職傾向,尤其是技術(shù)類(lèi)員工將會(huì)因此受到極大的鼓舞,因?yàn)樗麄儗?huì)有更多的機(jī)會(huì)得到晉升或獲得提薪。例1:ESCA(技術(shù)專(zhuān)家、行政管理、部門(mén)經(jīng)理)例2:海爾(管理人員、專(zhuān)業(yè)人員、技術(shù)工人)第20頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月第21頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月員工類(lèi)別區(qū)分性特征升遷途徑科研人員專(zhuān)業(yè)型設(shè)計(jì)員→設(shè)計(jì)師→主任設(shè)計(jì)師→主任設(shè)計(jì)師→總設(shè)計(jì)師(一、二級(jí))(三級(jí))營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)型→營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理→營(yíng)銷(xiāo)分部部長(zhǎng)→營(yíng)銷(xiāo)公司經(jīng)理業(yè)務(wù)員→營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理→智能處()廠(chǎng)長(zhǎng)→智能部部長(zhǎng)一般管理人員管理型科員→科長(zhǎng)(車(chē)間主任)→處長(zhǎng)(分廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng))→職能部長(zhǎng)普通科員→專(zhuān)業(yè)科員→主任科員→主任科員→事業(yè)部分→本部長(zhǎng)(一、二級(jí))(三級(jí))工人操作型操作工→質(zhì)量明星一星→二星→三星→四星操作工→助理技師→技師→高級(jí)技師海爾各類(lèi)員工升遷途徑及職務(wù)序列一覽表第22頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月多職業(yè)階梯發(fā)展模式第23頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月(二)職業(yè)生涯階梯模式設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)1.必須與員工任職資格體系的建設(shè)同步展開(kāi)第24頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月第25頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月第26頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月2.并不是所有的組織都要建立職業(yè)生涯階梯3.有效職業(yè)生涯發(fā)展道路的特點(diǎn)(圖3-8)第27頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月五、組織職業(yè)生涯管理的步驟1、進(jìn)行職務(wù)分析2、員工基本素質(zhì)測(cè)評(píng)3、建立配套的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系4、制定較完備的人力資源規(guī)劃5、制定完整有序的職業(yè)生涯管理制度第28頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月1、職務(wù)分析:運(yùn)用“職務(wù)分析問(wèn)卷”、“任務(wù)調(diào)查表”、“職務(wù)分析面談”和“關(guān)鍵事件調(diào)查”等方法,獲得職務(wù)分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。包括:1、每個(gè)職務(wù)的基本資料:包括職務(wù)編號(hào)、職務(wù)名稱(chēng)、職務(wù)類(lèi)別、所屬單位、直接上級(jí)、定員人數(shù)、管轄人員數(shù)、工資等級(jí)、工資水平、直接升遷的職務(wù)、可相互轉(zhuǎn)換的職務(wù)、由什么職務(wù)升遷至此,以及其它可擔(dān)任的職務(wù)。第29頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月2、職務(wù)描述:將各職務(wù)的工作細(xì)分成條目,輸入每個(gè)條目的編號(hào)、工作內(nèi)容、基本功能和工作基準(zhǔn)。其中,工作基準(zhǔn)的確定至關(guān)重要,其確定的基本原則是:按優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)對(duì)職務(wù)的每一項(xiàng)工作作出明確界定,并盡可能采用量化指標(biāo)。3、職務(wù)要求:包括職務(wù)的最低學(xué)歷、最低職稱(chēng)、適應(yīng)年齡、性別、身高、體質(zhì),所需的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練、上崗證書(shū)、經(jīng)驗(yàn)要求、培訓(xùn)要求,適應(yīng)性格、職業(yè)興趣要求,智力要求,工作行為要求,氣質(zhì)要求,一般職業(yè)能力要求,特殊職業(yè)能力要求,領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型,管理能力要求等。第30頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月2、員工基本素質(zhì)測(cè)評(píng)目的:通過(guò)對(duì)員工的個(gè)性特點(diǎn)、智力水平、管理能力、職業(yè)興趣、氣質(zhì)特征、管理能力、一般能力傾向等方面的測(cè)評(píng),對(duì)員工有全面深入的了解,便于安排適合他所作的工作;較全面地分析員工的長(zhǎng)處與不足,在使用中揚(yáng)長(zhǎng)避短;針對(duì)他的不足,擬定相應(yīng)的培訓(xùn)方案;根據(jù)員工的上述特點(diǎn),結(jié)合職務(wù)分析的結(jié)果,對(duì)其進(jìn)行具體的職業(yè)生涯規(guī)劃。素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容包括以下6個(gè)方面:第31頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月1)職業(yè)能力測(cè)評(píng)應(yīng)用職業(yè)能力測(cè)定方法對(duì)每個(gè)管理人員或應(yīng)聘人員的職業(yè)能力和管理能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。例如測(cè)試管理能力包括:分析能力、綜合能力、預(yù)測(cè)能力、決策能力、規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、執(zhí)行能力、授權(quán)能力、參與能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、適應(yīng)能力、談判能力、堅(jiān)持能力、創(chuàng)新能力、情緒控制能力、激勵(lì)能力等。2)智力測(cè)驗(yàn):測(cè)驗(yàn)人的邏輯推理、言語(yǔ)理解、數(shù)學(xué)計(jì)算等方面的基本能力。第32頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月3)個(gè)性和氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)個(gè)性測(cè)驗(yàn)是判斷人的性格內(nèi)向或外向、激進(jìn)或保守、負(fù)責(zé)或敷衍、冒險(xiǎn)敢為或膽小畏縮、情緒激動(dòng)或穩(wěn)定等方面的個(gè)性特征。通過(guò)對(duì)員工性格和氣質(zhì)的測(cè)驗(yàn)有助于幫助員工選擇適合的工作和崗位,并且有助于管理人員對(duì)被試者的了解。4)職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)霍蘭德職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)量表第33頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月5)A型行為與B型行為測(cè)試A型行為的人進(jìn)取心很強(qiáng),對(duì)自己要求較高,經(jīng)常定出超出自己實(shí)際能力的計(jì)劃,完不成又常常會(huì)感到焦慮或挫敗感。B型行為的人隨遇而安、知足常樂(lè),不會(huì)強(qiáng)迫自己緊張地工作,但做事有時(shí)會(huì)敷衍了事。兩種性情對(duì)于為他們安排不同類(lèi)型的工作有很重要的指導(dǎo)意義。6)一般能力傾向測(cè)驗(yàn):測(cè)驗(yàn)員工圖形識(shí)別能力、空間想象能力、計(jì)算速度與準(zhǔn)確性、言語(yǔ)理解能力、詞語(yǔ)表達(dá)能力等方面的綜合水平。
第34頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月3、建立配套的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系1)以素質(zhì)測(cè)評(píng)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)在公司原有培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)對(duì)員工基本素質(zhì)測(cè)評(píng)和職務(wù)分析的結(jié)果,找出員工在管理能力、智力、個(gè)性、職業(yè)性向等方面與本職工作存在的差距以及今后職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)上可能會(huì)面臨的問(wèn)題,有針對(duì)性地?cái)M定員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案,幫助他們適應(yīng)本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。第35頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月建立配套的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系2)以績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)依照績(jī)效考評(píng)的結(jié)果,幫助員工發(fā)現(xiàn)自身的不足和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地對(duì)其擬定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案;通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長(zhǎng),為其職業(yè)生涯發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。第36頁(yè),課件共43頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月4、制定完備的人力資源規(guī)劃晉升規(guī)劃:根據(jù)企業(yè)的人員分布狀況和層級(jí)結(jié)構(gòu),擬定員工的提升政策和晉升路線(xiàn)。補(bǔ)充規(guī)劃:使組織能合理地、有目標(biāo)地把所需數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的人員填補(bǔ)在可能產(chǎn)生的職位空缺上。配備規(guī)劃:當(dāng)上層職位較少而待提升人員
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