天津大學(xué)23春“工商管理”《管理學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫含答案

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。天津大學(xué)23春“工商管理”《管理學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的制定屬于戰(zhàn)略性決策。()A、正確B、錯(cuò)誤2.激勵(lì)是誘導(dǎo)人們按照預(yù)定的方案進(jìn)行活動(dòng)，這是()的觀點(diǎn)。A.弗洛姆B.德克C.愛金森D.蓋勒曼3.參與型的領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬發(fā)揮他們的最佳水平。()A、正確B、錯(cuò)誤4.企業(yè)內(nèi)部的分配管理取決于外部環(huán)境。()A.正確B.錯(cuò)誤5.確立目標(biāo)是()工作的一個(gè)主要方面。A、計(jì)劃B、人員配備C、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)D、控制6.對普通員工的激勵(lì)的基本原則是：激勵(lì)要逐漸增加;情況要適當(dāng);激勵(lì)要公平。()A.正確B.錯(cuò)誤7.組織變革的阻力是直接的、公開的。()A、正確B、錯(cuò)誤8.你剛剛晉升為車間主任，在你被提升之前，車間生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展，但現(xiàn)在產(chǎn)量下降，因而你想改變工作程序和任務(wù)分配方式。但是，你的下屬不但不贊成你的設(shè)想，反而不斷地抱怨說他們的前任主任在位時(shí)情況是如何如何的好。對于這種情況，你目前最好先采取什么做法?()A.直接安排員工改變工作程序與任務(wù)分配方式，密切關(guān)注工作運(yùn)行結(jié)果情況B.向員工清楚闡明改變的原因以及這一改變對員工的利益所在，并關(guān)注員工的真實(shí)想法C.同員工一起討論如何改變工作計(jì)劃，征求他們對提高生產(chǎn)能力的意見D.將生產(chǎn)任務(wù)分解下達(dá)，讓員工自己找出完成任務(wù)的有效辦法9.依菲德勒權(quán)變模型，下列類型中對領(lǐng)導(dǎo)者有利的情境是()A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱C.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱D.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利強(qiáng)10.某企業(yè)位于一個(gè)小鎮(zhèn)，周圍農(nóng)民經(jīng)常向企業(yè)提出一些無理要求，地方政府從來不管這些事情，聽之任之，企業(yè)環(huán)境不好。這里的“環(huán)境”主要是指：()A、社會(huì)文化環(huán)境B、政治法律環(huán)境C、自然環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境11.公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，準(zhǔn)備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處(營業(yè)所)，每個(gè)辦事處都用計(jì)算機(jī)直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展?()A、集權(quán)化B、分權(quán)化C、部門化D、矩陣化12.對于一個(gè)完整的決策過程來說，第一步是()。A、確定目標(biāo)B、發(fā)現(xiàn)問題C、擬定可行方案D、組織有關(guān)人員13.保健激勵(lì)理論是()心理學(xué)家赫茨伯格提出來的。A、美國B、英國C、法國D、德國14.薪酬主要由四方面構(gòu)成：工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼。()A.正確B.錯(cuò)誤15.決策理論學(xué)派把較多的精力放在建立某些問題的數(shù)學(xué)模型及精致的計(jì)算上。()A.正確B.錯(cuò)誤第II卷一.綜合考核(共15題)1.下列關(guān)于戰(zhàn)略決策，不正確的說法是：()A、具有宏觀性，影響全局B、影響深遠(yuǎn)，意義重大C、是戰(zhàn)術(shù)決策的衍生和細(xì)化D、戰(zhàn)略決策的目標(biāo)簡單2.管理和科學(xué)技術(shù)一起構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“兩個(gè)車輪”。()A.正確B.錯(cuò)誤3.論述組織的一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境包含哪些因素?4.控制過程的基礎(chǔ)是()。A、建立標(biāo)準(zhǔn)B、衡量實(shí)際績效C、確定偏差范圍D、采取管理行動(dòng)5.管理者越來越關(guān)心如何激勵(lì)創(chuàng)新和變革。()A、正確B、錯(cuò)誤6.控制過程的基礎(chǔ)是()。A.建立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實(shí)際績效C.確定偏差范圍D.采取管理行動(dòng)7.《堯典》中記載了人員任用中試用和考績的制度。()A.正確B.錯(cuò)誤8.評價(jià)馬斯洛的需要層次理論。9.對普通員工的激勵(lì)的基本原則是：激勵(lì)要逐漸增加；情況要適當(dāng)；激勵(lì)要公平。()A、正確B、錯(cuò)誤10.安德魯·尤爾主張建立工廠手工業(yè)的秩序和工廠的必要的紀(jì)律和法典。()A、正確B、錯(cuò)誤11.激勵(lì)進(jìn)程的起點(diǎn)是()。A.目標(biāo)B.行為C.動(dòng)機(jī)D.需要12.下列不屬于人力資源重置成本的是()A.廣告或招募B.在職培訓(xùn)C.離職補(bǔ)償D.新員工的工資13.卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四種說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤?()A.最高管理者不需要專業(yè)知識，人要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了B.成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C.成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力14.企業(yè)不可能也不必要同時(shí)對付所有競爭對手，只要能準(zhǔn)確識別和應(yīng)對主要競爭對手就足夠了。()A.正確B.錯(cuò)誤15.控制工作的最后一步是鑒定偏差。()A.正確B.錯(cuò)誤第III卷一.綜合考核(共15題)1.管理理論中的“權(quán)變管理理論”是一種：()A.權(quán)宜相變的理論B.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的理論C.關(guān)于權(quán)利變化的理論D.關(guān)于權(quán)力變化的理論2.管理與其他生產(chǎn)要素的關(guān)系是疊加關(guān)系。()A、正確B、錯(cuò)誤3.在企業(yè)人力資源管理過程中，針對某個(gè)空缺的職位，對申請者進(jìn)行有效的甄選是非常必要的。通常對不同的職位，采用的甄選方法也有所區(qū)別。在以下幾種常用的甄選方法中，選擇高層管理者時(shí)最常用的是：()A、筆試B、工作抽樣C、面談D、履歷調(diào)查4.以下哪一種不屬于非程序性計(jì)劃()A.產(chǎn)品品種調(diào)整B.建立新生產(chǎn)線C.向供應(yīng)商訂貨D.改變工資制度5.你認(rèn)為可能造成團(tuán)隊(duì)效能低下的原因有哪些？6.某啤酒釀造企業(yè)A決定，停止從多年來一直為自己生產(chǎn)玻璃瓶的生產(chǎn)廠B處進(jìn)貨，轉(zhuǎn)而自己生產(chǎn)啤酒瓶。相對于B而言，A的行為屬于：()A、供應(yīng)商前向一體化B、供應(yīng)商后向一體化C、顧客前向一體化D、顧客后向一體化7.以下決策，受決策者個(gè)性影響最大的是?()A.確定性決策B.戰(zhàn)略決策C.不確定性決策D.程序化決策8.外在性需要所瞄準(zhǔn)和指向的目標(biāo)是當(dāng)事者自身無法控制而由外界環(huán)境支配的。()A.正確B.錯(cuò)誤9.前饋控制的基本目的是保證各種資源的要素的合理投放。()A.正確B.錯(cuò)誤10.以下屬于管理者特質(zhì)的是()。A、不斷地反省，并樂于認(rèn)真地自我檢查B、經(jīng)營中施加個(gè)人影響C、得體地表達(dá)敵意D、以上都是11.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的成熟程度而定.當(dāng)某一下屬不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式()A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型12.舉例說明決策主體的認(rèn)知錯(cuò)覺對決策行為的影響。13.直線制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種古老的組織型式，對于任何企業(yè)，其效率都比矩陣制組織結(jié)構(gòu)差。()A、正確B、錯(cuò)誤14.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否是由領(lǐng)導(dǎo)行為本身決定的。()A.正確B.錯(cuò)誤15.針對歐美國家對我國紡織品的配額限制，某公司決定在北非投資設(shè)立子公司，這種決策屬于()。A、管理決策B、戰(zhàn)略決策C、業(yè)務(wù)決策D、程序化決策第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案：B4.參考答案：B5.參考答案：A6.參考答案：A7.參考答案：B8.參考答案：B9.參考答案：B10.參考答案：A11.參考答案：C12.參考答案：B13.參考答案：A14.參考答案：A15.參考答案：A第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：C2.參考答案：B3.參考答案：組織的一般環(huán)境，也可以說是組織的大環(huán)境，包括政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境和國際環(huán)境等。組織的任務(wù)環(huán)境是指對該組織具有直接的、特殊的和經(jīng)常性影響的環(huán)境因素，包括用戶、競爭對手、同盟者、供應(yīng)者、運(yùn)輸部門、中間商與批發(fā)商、業(yè)務(wù)主管部門、稅務(wù)財(cái)政部門以及企業(yè)所在社區(qū)等要素，其中最主要的是顧客、供應(yīng)者、競爭者和同盟者。4.參考答案：A5.參考答案：B6.參考答案：A7.參考答案：A8.參考答案：馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。各層次需要的基本含義如下：生理上的需求。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括對以下事物的需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。如果這些需要(除性以外)任何一項(xiàng)得不到滿足，人類個(gè)人的生理機(jī)能就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。換而言之，人類的生命就會(huì)因此受到威脅。在這個(gè)意義上說，生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素，而到了此時(shí)，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了。安全上的需求。這是人類要求對以下事物的需求：人身安全、健康保障、資源所有性、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障\r\n工作職位保障、家庭安全。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵(lì)因素了。情感和歸屬的需求。這一層次包括對以下事物的需求：友情、愛情、性親密。人人都希望得到相互的關(guān)系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系。尊重的需求。該層次包括對以下事物的需求：自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主?？傊?，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。自我實(shí)現(xiàn)的需求。該層次包括對以下事物的需求：道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。五種需要可以分為兩級，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級需要，他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個(gè)人對尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無止境的。同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小。9.參考答案：A10.參考答案：A11.參考答案：C12.參考答案：D13.參考答案：A14.參考答案：A15.參考答案：B第III卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：B3.參考答案：C4.參考答案：C5.參考答案：這是一個(gè)言必稱團(tuán)隊(duì)的時(shí)代。在所有的管理者眼里，幾乎無團(tuán)隊(duì)就無法工作，幾乎所有的人都可以說出一籮筐團(tuán)隊(duì)的好處。但是為什么還是有那么多人討厭團(tuán)隊(duì)，或者團(tuán)隊(duì)實(shí)際的工作績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們的期望，因?yàn)楹蛣e人一起干活總比自己一個(gè)人干要辛苦的多；分工不明確；比分工不明確更嚴(yán)重的是職責(zé)和權(quán)限沒有清晰的劃分；團(tuán)隊(duì)里總是存在一個(gè)或者幾個(gè)過于強(qiáng)勢的人，把自己的意見凌駕于團(tuán)隊(duì)的意見之上；沒有沖突解決機(jī)制，沒有人可以最后“定乾坤”，于是沖突和討論就在不斷的持續(xù)著；\r\n團(tuán)隊(duì)里沒有明確一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，沒有人最終對團(tuán)隊(duì)的成敗負(fù)責(zé)，也沒有領(lǐng)導(dǎo)層來評價(jià)團(tuán)隊(duì)的工作；比第5條更遺憾的是明確了一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)者”，但是他除了可以指揮自己之外沒有任何權(quán)限，所以從團(tuán)隊(duì)組建的一開始就注定了他是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的“替罪羊”；\r\n這個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有可以測量的目標(biāo)，于是每個(gè)人都帶著“自己”的目標(biāo)來了。既然沒有了終極的目標(biāo)，又何來任務(wù)可以分配；\r\n團(tuán)隊(duì)里缺乏必要的和基礎(chǔ)的信任，每個(gè)人都會(huì)隨便指責(zé)和質(zhì)疑別人的工作；總是有人對別人的工作比對自己的工作更“熱情”和“富有經(jīng)驗(yàn)”。6.參考答案：D7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案：D11.參考答案：A12.參考答案：決策者的認(rèn)知錯(cuò)覺會(huì)影響決策行為的結(jié)果。認(rèn)知錯(cuò)覺是指當(dāng)我們開始接觸某人或事物的時(shí)候會(huì)很自然地根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和邏輯對其進(jìn)行認(rèn)知，然而當(dāng)我們與其接觸的時(shí)間長久并且關(guān)系密切過后，我們會(huì)不斷產(chǎn)生新