運(yùn)維部檢修管理制度

運(yùn)維部檢修管理制度1.制度目的為了保障公司的生產(chǎn)、運(yùn)營及信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，維護(hù)公司設(shè)備及信息系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性與有效性，保障用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性，本制度制定。2.適用范圍適用于公司運(yùn)維部門管理的所有硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及其它依賴于運(yùn)維的系統(tǒng)檢修。3.制度內(nèi)容3.1檢修類型檢修類型包括計(jì)劃檢修和臨時(shí)檢修。3.1.1計(jì)劃檢修計(jì)劃檢修指定期或定期對設(shè)備或系統(tǒng)做的全面或部分檢修。計(jì)劃檢修分預(yù)防性和維護(hù)性兩種：預(yù)防性檢修預(yù)防性檢修是指在設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障前或預(yù)期出現(xiàn)故障時(shí)，采取的一系列預(yù)防措施或保養(yǎng)操作的計(jì)劃。旨在延長設(shè)備系統(tǒng)的使用年限和防止突發(fā)故障。維護(hù)性檢修維護(hù)性檢修是指在設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)所采取的一系列維護(hù)措施及修理機(jī)械或設(shè)備，以使之維持或恢復(fù)到其正常工作狀態(tài)，保證工作的連續(xù)性。3.1.2臨時(shí)檢修臨時(shí)檢修是指在設(shè)備或系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，立即采取的檢修措施，以恢復(fù)其正常工作狀態(tài)。3.2檢修程序3.2.1檢修計(jì)劃檢修計(jì)劃應(yīng)提前制定和報(bào)送至設(shè)備或系統(tǒng)所屬部門或用戶部門，并經(jīng)審批，經(jīng)設(shè)備或系統(tǒng)所屬部門或用戶部門同意后方可實(shí)施。3.2.2檢修隊(duì)伍檢修隊(duì)伍應(yīng)由設(shè)備或系統(tǒng)所屬部門負(fù)責(zé)組建，確定隊(duì)長與隊(duì)員，并及時(shí)向所屬部門報(bào)備，由運(yùn)維部配合提供必要的技術(shù)支持。3.2.3檢修安排檢修隊(duì)伍接到檢修任務(wù)后，應(yīng)根據(jù)檢修計(jì)劃的要求確定檢修時(shí)間、檢修地點(diǎn)、檢修內(nèi)容和需要的工具設(shè)備，制定檢修方案，以最短時(shí)間、最優(yōu)方式完成檢修任務(wù)。3.2.4檢修記錄在檢修過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄每一次檢修的情況、所用物料，防止重復(fù)工作和錯(cuò)誤操作。記錄應(yīng)簽字，并交付所屬部門備案。3.3檢修保障3.3.1物資保障設(shè)備或系統(tǒng)所屬部門應(yīng)配合提供所需物料、工具及所需資金。3.3.2技術(shù)保障設(shè)備或系統(tǒng)所屬部門應(yīng)及時(shí)向運(yùn)維部報(bào)告關(guān)于設(shè)備或系統(tǒng)工作狀態(tài)及問題的計(jì)劃或未來計(jì)劃，由運(yùn)維部提供技術(shù)支持，同時(shí)與所屬部門保持充分溝通。3.4檢修結(jié)果3.4.1檢驗(yàn)驗(yàn)收檢修任務(wù)完成后，先由檢修工作組進(jìn)行自檢，再由所屬部門或用戶部門進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)證結(jié)果與任務(wù)要求不符，應(yīng)進(jìn)行整改。3.4.2整改方案在進(jìn)行整改時(shí)，應(yīng)得出根本原因或致命因素，找出并徹底解決問題，以防止此類故障重復(fù)出現(xiàn)。4.制度執(zhí)行公司運(yùn)維部門應(yīng)加強(qiáng)本制度的宣傳，做好員工培訓(xùn)。各設(shè)備或系統(tǒng)所屬部門應(yīng)按照本制度的要求及時(shí)報(bào)備檢修計(jì)劃。檢修任務(wù)完成后，應(yīng)進(jìn)行記錄和整改。5.制度監(jiān)督公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對本制度的監(jiān)督，促進(jìn)制度執(zhí)行。檢修計(jì)劃及驗(yàn)收記錄應(yīng)進(jìn)行備案。制