工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)課件

工程造價咨詢項目經理的

基本能力及素養(yǎng)建銀咨詢：方政工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)PPT課件工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)PPT課件個人簡介姓名：方政工作單位：建銀工程咨詢有限責任公司崗位：浙江分公司投資咨詢部副經理/杭州蕭山國際機場團隊負責人學歷/專業(yè)：碩士研究生/土木工程職稱：工程師/注冊造價師電話箱:460709064@QQ.COM工作履歷：2012年-2015年中國海誠工程科技股份有限公司結構設計師2015年-至今

中國建設銀行浙江省分行/建銀工程咨詢有限責任公司造價師

杭州蕭山國際機場三期項目1、項目簡介：杭州蕭山國際機場是浙江省第一空中門戶，三期項目是浙江省大通道建設十大標志性項目、2022年杭州亞運會重要基礎配套項目。該項目總投資達270億元，主要包括新建T4航站樓約69萬m2，交通中心約53萬m2，其他配套包括高鐵、地鐵、綜合管廊、市政高架等等。杭州蕭山國際機場三期項目北長廊及指廊航站樓南長廊1營銷能力——尋找客戶目錄工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)2經營能力——留住客戶3管理能力——穩(wěn)定團隊1營銷能力Part近十年來，造價咨詢企業(yè)隨著整個建筑行業(yè)的起起伏伏，經歷著高潮與低谷。普遍的認識是，我國的建筑行業(yè)早就過了那個“野蠻生長”的時代。

一方面，傳統(tǒng)的造價咨詢業(yè)務“僧多粥少”的局面只會日趨嚴峻，行業(yè)面臨著整合與發(fā)展。

另一方面，隨著科技的進步，各種新技術的運用嚴重沖擊了造價咨詢業(yè)務的工作模式。

營銷能力Part就在我們傳統(tǒng)造價咨詢企業(yè)因為同質化競爭而大打價格戰(zhàn)的時候，雄安新區(qū)規(guī)劃建設BIM管理平臺（一期）項目，阿里云計算有限公司、中國城市規(guī)劃設計研究院聯(lián)合體以領先第二名30多分的成績高價中標，中標價4022萬元。

隨著BIM技術的運用，我們造價咨詢行業(yè)也開始和當今中國最熱門的技術產生了聯(lián)系，比如云計算、人工智能、大數(shù)據等等。營銷能力Part面對這么殘酷的現(xiàn)實，相信造價咨詢企業(yè)以及從業(yè)人員都有很大的焦慮感和對未來的不確定感。

擁抱新技術是必然的選擇，否則就是死亡。

但前期是，你可以活到新技術成熟且被市場接受的時候。

因此，除了不斷學習新技術之外，傳統(tǒng)領域的競爭對現(xiàn)在的我們依然重要，而且，技術只是工具，我們的項目經理更需要掌握方法。營銷能力Part營銷的核心有三個方面：

（一）了解客戶的需求

（二）展示企業(yè)的特點

（三）制定有針對性的工作方案建銀咨詢的差異化競爭能力Part（一）全國唯一擁有銀行背景的工程咨詢企業(yè)，可為客戶提供

金融+咨詢的綜合服務（二）全國性的咨詢機構，在直轄市、省會城市和其他主要城市

設立了50余家分子公司蕭山機場三期項目建銀咨詢國有企業(yè)投資額大、業(yè)態(tài)復雜工期緊張國有企業(yè)機場項目經驗豐富可充分保障人員投入蕭山機場三期項目服務大綱Part★品牌優(yōu)勢：唯一具有銀行背景、財政廳、審計廳、國資委入圍的國有咨詢企業(yè)★團隊優(yōu)勢：有一支專注于機場基建項目的成熟團隊★技術優(yōu)勢：以BIM技術為支撐，實現(xiàn)機場項目數(shù)字化管理★黨建優(yōu)勢：黨建引領業(yè)務發(fā)展，發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用1營銷能力——尋找客戶目錄工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)2經營能力——留住客戶3管理能力——穩(wěn)定團隊2經營能力Part經營能力：運用專業(yè)技能實現(xiàn)對客戶的承諾并且在過程中不斷發(fā)掘、滿足客戶新的需求

（一）過硬的專業(yè)能力

（二）良好的溝通能力

（三）與工程建設相關的其他能力：設計知識、施工知識、

法律知識等項目實施期項目前期項目建議書設計施工階段招投標竣工結算決算投資估算設計概算工程進度款/變更招標控制價工程造價結算工程決算項目竣工全過程投控

工程建設周期

（一）過硬的專業(yè)能力

（一）過硬的專業(yè)能力·杭州蕭山國際機場三期項目全過程造價咨詢實施流程

（二）良好的溝通能力溝通能力：溝通能力是服務行業(yè)的核心能力之一，項目經理是造價咨詢企業(yè)與業(yè)主溝通的核心。溝通內容包括：（1）技術類溝通

（2）綜合類溝通溝通的形式包括：（1）書面溝通（2）口頭溝通

（1）技術類溝通

技術類溝通要求做到精簡、準確、有重點、有解決方案

案例一：某項目現(xiàn)有設計防水性能不足，甲方要求更換，施工單位更換了防水和面層做法后，預算變更費用達400萬元。造價咨詢團隊匯報內容：1、技術層面：使用該產品是否為設計意圖——由設計出具意見2、實施層面：現(xiàn)場實施是否為該產品——由監(jiān)理單位出具意見3、造價層面：該產品是否為專利產品，如何計價？——由造價咨詢單位出具意見。

案例二：事實只有一個，但表達的方式有很多種

施工單位打樁過程出現(xiàn)異常樁（樁長未達到設計樁長），經地勘單位現(xiàn)場人員勘查后，認定進入持力層，監(jiān)理單位同意終孔。一天后，地勘單位在重新周邊鉆探，表示該區(qū)域持力層還應該在10m一下，這根樁要做廢樁處理。

咨詢意見書文字說明：某年某月，施工單位在某區(qū)域施工時，出現(xiàn)異常樁情況，該樁在離設計樁底標高約10米處沉樁出現(xiàn)困難，經地勘單位及監(jiān)理單位現(xiàn)場初步判斷后，同意終孔。因樁基工程事關結構安全，地勘單位于次日在附近重新鉆孔取樣，結果表明該區(qū)域持力層位置與原設計接近，因而建議該樁做廢樁處理。出于安全及進度的整體考慮，施工單位同意該結論并按技術核定單內容重新打樁，且愿意放棄相關內容的費用索賠。

案例三：通過矛盾推動事情的發(fā)展

梳理變更以及協(xié)助甲方完善變更流程的合規(guī)性是全過程造價咨詢的重要工作內容。但在實際施工過程中，特別是工期緊張的項目，流程的完整合規(guī)與工期是存在矛盾的。

做法：同業(yè)主方各主管部門的主要負責人做好事先溝通，將一部分小矛盾暴露，推動各參建單位按流程辦事。

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（2）綜合類溝通

綜合類溝通即包括與日常交流，也包括當出現(xiàn)應急狀況下應變處理。

日常交流就包括和業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位等各參建方的交流。比如，如何同甲方、施工單位建立信任關系等等。

應急處理就比如出現(xiàn)業(yè)務質量問題時如何將影響降至最小。

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案例1：

某工程，我們造價咨詢單位是由審計處招標進場，但日常服務與工作都是與基建處在一起?；ㄌ庁撠燀椖烤唧w實施，包括工期、質量、安全以及費用的初審，審計處負責費用核定。所以，從形式上，我們變成了向審計處負責但由基建處使用的情況。因此，對于某些事項如何溝通，如何上報就需要謹慎的處理。工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

（三）與工程建設相關的其他能力：設計知識、施工工藝、

法律法規(guī)等過程中的造價咨詢服務常常處理的都是綜合類問題，造價只是結果，只有全面了解整個過程以及各方責任邊界才能為甲方提供準確的咨詢意見。梳理原因明確責任投資控制計算費用工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

（1）設計知識設計階段對工程造價的影響是最大的。在初步設計階段,影響項目投資的可能性為75%～95%;

在技術設汁階段,影響項目投資的可能性為35%～75%;

在施工圖設計階段,影響項目投資的可能性為5%～35%。

因而,工程造價控制的關鍵在于施工以前的投資決策和設計階段,而在項目作出投資決策后，控制工程造價的關鍵就在于設計。工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

設計經驗為從事造價咨詢行業(yè)以及擔任造價咨詢項目經理提供了三點幫助：

第一，可以更好的和設計師溝通。第二，當設計圖紙不完善的時候，可以向業(yè)主提供經驗做法估算造價。

第三，多方案技術經濟比選時，對可能影響造價的技術問題更加敏感。工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

案例1某學校，想擴大圖書館的面積，擴大區(qū)域原先為管理人員辦公室，其裝修做法基本一致（除了吊頂），甲方認為造價變化不會很大。會上我們就提出（當時結構設計不在），不一定，這個修改有可能導致板厚和配筋較大變化，因為書柜的活荷載至少是5.0KN，如果是密集柜的會是12.0KN，而辦公室是2.0KN。鋼筋用量可能會增加不少。事后經結構計算，板厚由120增加到150，配筋由φ8@200雙層雙向，增加為φ12@150雙層雙向，并且局部附加。工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

（2）法律法規(guī)

為業(yè)主梳理合同條款是全過程造價咨詢的重要工作，一般由造價咨詢單位負責審核的條款包括：1、變更相關條款，包括變更的范圍，變更估價原則等。2、支付類條款，包括風險范圍以外合同價格的調整方法，預付款、進度款支付等。3、罰款罰金等。工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

案例1、違約金的認定有時甲方喜歡把違約金定的很高，而且內容很多，理由是這樣可以約束施工單位。但是，這里就有兩個問題，如果這樣的條款很容易觸發(fā)，執(zhí)行肯定存在困難，而如果沒有有效執(zhí)行，將來的政府審計就存在風險，你為什么不罰？第二，違約金不一定你在合同上怎么寫，將來法院就怎么判。因為這個問題既可以從《合同法》角度來理解即按合同約定，也可以從《侵權責任法》的角度來理解，即按造成的實際損失來賠償。工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

案例2、工期問題（1）開工時間問題

某工程開工令下發(fā)后，因施工場地移交問題，未能按期開工，實際開工時間滯后約90天，最終工期延誤約100天。

甲方愿意對工期進行簽證，施工單位也表示10天左右的工期延誤他們愿意接受。但是會上紀檢組表示了疑慮，施工單位上報的材料是否充分以及有沒有相關的法律法規(guī)做支撐。工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

司法解釋二。第五條當事人對建設工程開工日期有爭議的，人民法院應當分別按照以下情形予以認定：

（一）開工日期為發(fā)包人或者監(jiān)理人發(fā)出的開工通知載明的開工日期；開工通知發(fā)出后，尚不具備開工條件的，以開工條件具備的時間為開工日期；因承包人原因導致開工時間推遲的，以開工通知載明的時間為開工日期。

（二）承包人經發(fā)包人同意已經實際進場施工的，以實際進場施工時間為開工日期。工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

（三）發(fā)包人或者監(jiān)理人未發(fā)出開工通知，亦無相關證據證明實際開工日期的，應當綜合考慮開工報告、合同、施工許可證、竣工驗收報告或者竣工驗收備案表等載明的時間，并結合是否具備開工條件的事實，認定開工日期。工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

與建設工程相關的法律法規(guī)：（1）法律法規(guī)：《建筑法》、《招投標法》、《建設工程合同》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程安全生產管理條例》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《建筑企業(yè)資質管理規(guī)定》、《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》、《合同法》等；（2）司法解釋：《最高法關于建設工程司法解釋一》、《最高法關于建設工程司法解釋二》工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)1營銷能力——尋找客戶目錄工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)2經營能力——留住客戶3管理能力——穩(wěn)定團隊工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)管3管理能力Part（1）明確項目經理作為管理者的職責（2）構建一個適合項目特點的服務團隊（3）制定一個分工明確的管理細則（4）制定一個賞罰分明的考核辦法工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)個人貢獻者管理他人管理團隊管理業(yè)務引導變革領導力階梯項目經理（1）明確項目經理作為管理者的職責工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)管理的實質是什么？1、管理就是通過他人完成工作；2、運用各種管理手段，大概率達成組織目標的過程。BA目標現(xiàn)狀A工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)項目經理三個角色誤區(qū)自然人個人英雄民意代表工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)項目經理在組織架構中的位置高層管理者中層管理者員工戰(zhàn)略戰(zhàn)術戰(zhàn)斗工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)項目經理的角色定位作為下級時替身執(zhí)行者報告人學生作為平級時作為上級時工作上的客戶事業(yè)上的隊友生活中的朋友管理者規(guī)則的制定者教導者績效伙伴工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)作為下級的四個角色下級角色替身報告人學生執(zhí)行者我是如何搞定HR殺手的。李云龍上軍事學院的困惑。先服從，再理解，再學習；人手和人才。為什么上級會懷疑；在上級面前盡量透明。什么樣的人算一個好的執(zhí)行者？工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)作為上級的四個角色管理者角色和理念的轉換時間分配的轉換工作技能的轉換規(guī)則的制定者規(guī)則是管理的開始；規(guī)則不是等來的；關鍵業(yè)務標準化，日常管理簡單化?？冃Щ锇槎嗾f“我們”幫助下屬達成目標教練輔導下屬是最大的責任教練的三個角色工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

什么樣的團隊算是一個合適的團隊？編號姓名崗位職稱/專業(yè)技術年齡1方政項目負責人工程師/造價師302奚xx安裝總工程師高級工程師/造價師363陸xx土建總工程師工程師/造價師504任xx土建駐點負責人工程師/造價師335孟xx安裝駐點負責人助理工程師306王xx土建駐點助理工程師267厲xx安裝駐點工程師/注冊建造師338李xx土建駐點助理工程師289陳x安裝駐點/資料員助理工程師28建銀咨詢蕭山機場團隊工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

什么樣的團隊算是一個合適的團隊？（1）蕭山機場三期項目工期緊張，加班強度大——一線駐點人員平均年齡29.7歲（2）民航工程特殊，安裝工程較一般工程更為復雜——安裝專業(yè)4人，土建專業(yè)5人（3）合規(guī)性要求高——為項目單獨配備土建、安裝總工程師工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)工程造價咨詢項目經理的基本能力及素養(yǎng)(PPT48頁)

（2）制定一個分工明確的管理細則工作分工表項目負責人：方政資料員：陳x土建總工：陸xx安裝總工：奚xx第一小組組長：任xx組員：孟