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關(guān)于銀行培訓(xùn)心得體會范文錦集8篇
銀行培訓(xùn)心得體會篇1
這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落,但是帶給我的影響至今仍舊記憶猶新。或許在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事。
背景,我們第一次承受香港專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn),一連四天,許多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說,香港的恒生銀行為他們一個(gè)三拔的精英,大家無論從業(yè)務(wù)素養(yǎng)還是口才都是經(jīng)過了選擇,今日的第一天一來就是一個(gè)試講,預(yù)備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘……隨著我們預(yù)備內(nèi)容越來越多,在最終領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的,就只有5分鐘……
5分鐘演講,一個(gè)重要的課題!時(shí)間的把握,內(nèi)容的充實(shí),互動的自如!呈現(xiàn)自己的與眾不同,令人印象和深刻,真不簡單!
在第一天的演講練習(xí)中,意外的,我發(fā)覺自己平常布滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用,到了臺上仍舊不能收放自如,這點(diǎn)特別讓我困惑,我就不信任可以順手拈來寫作的我不能做好演講,但是,事實(shí)就是偏偏不行。
其次天,問題又更多了,發(fā)覺雖然我有平常寫作的根基,內(nèi)容充實(shí)不是問題,但是在表達(dá)思維方面過于跳動,下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話……
已經(jīng)到了最終緊急的第三天了,天,我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺……在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己……對于平常又沒有常常演講的我,怎么辦呢?
呵呵,自我提升原來是這樣簡潔!
您有急躁地觀看嗎?在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,有人親和力很好,有人表達(dá)特別清楚,有人很會講故事層層深入,引人入勝,有人規(guī)律性特別強(qiáng),有人聲音很悅耳……
但是綜合全部優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少,但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點(diǎn),但是卻以為理所固然;許多人都認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的,都是天生的,或者都是運(yùn)氣,從來沒有想過自己也其實(shí)通過努力,可以擁有
人在面臨絕境的時(shí)候往往會逼出自己的潛能,在沒有方法的方法,于是我打算厚著臉皮向他們逐個(gè)請教,我在課堂上聽到教師對每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評還有缺點(diǎn)的分析與提高,課上我就拿本子登記那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn);課下就拿著本子還有自己要演講的命題
反復(fù)向他們每一個(gè)人請假,
針對自己演講的內(nèi)容,還有自己的缺乏,規(guī)律性不夠強(qiáng),表達(dá)不夠清楚,我反復(fù)請教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué),讓他們對我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達(dá)一遍,比照自己原來的表述,我再發(fā)覺自己的缺乏,還有再請教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣,寫作好的人就不肯定演講很好呢……等等……
最終,在最終的畢業(yè)典禮上,我意外地在30多名選手中名列前茅,在短時(shí)間得到了特別大的提升,其實(shí)這些全靠我請教的各位高手的幫忙,
想想在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?,在?nèi)部網(wǎng)常??梢钥吹揭恍├碡?cái)高手出了大單的新聞,例如誰誰又營銷了500萬基金,或者保險(xiǎn)等……其實(shí)我們往往看到后都有一種心理反響,就是感覺他確定是在撞彩,他真好運(yùn);他就是老有出大單的命;其實(shí)我們當(dāng)中很少很少人真正去請教一下他們本人的;為什么會出單,細(xì)節(jié)上怎么操作的,很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次;固然也有人說,誰肯教你吖,
其實(shí)事實(shí)上我們不肯定要詢問出最大單的人的,我們可以從有業(yè)績的人問起,每個(gè)勝利的背后都有故事,不是嗎?許多時(shí)候只要我們多問一句,或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候去請教,許多勝利地秘訣就是這樣來的
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實(shí)很簡潔,
世界上沒有免費(fèi)掉下來的餡餅,關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄
懷著一顆永久謙卑的心去求教,您看,答案就在您身邊……
銀行培訓(xùn)心得體會篇2
我就職于中國建立銀行投資銀行部,從事債券承銷工作,特別有幸參與了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班,課程安排充實(shí)而緊湊,短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場治理框架及進(jìn)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品進(jìn)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)治理等相關(guān)課程。
可以說,“金融危機(jī)爆發(fā)后,個(gè)別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的狀況下,就輕易得出了我國不應(yīng)再連續(xù)進(jìn)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)進(jìn)入交易所交易的結(jié)論,對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場進(jìn)展造成了特別不利的影響。事實(shí)上,與美國市場投機(jī)過度、監(jiān)管缺乏的問題相比,我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是進(jìn)展缺乏。”組織這次培訓(xùn)本身就對我國深化進(jìn)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用,有助于在銀行間市場成員中樹立正確熟悉衍生產(chǎn)品的觀念,通過了解并把握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)學(xué)問,在以后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、客戶營銷、風(fēng)險(xiǎn)提醒,提高衍生產(chǎn)品治理水平,正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)治理、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能,切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)效勞。
我認(rèn)為一周的培訓(xùn),令我受益匪淺,并根本到達(dá)了個(gè)人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo),但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個(gè)人建議僅供主辦方參考:
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通,使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好預(yù)備或預(yù)習(xí)工作
2.課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務(wù),對不同的參訓(xùn)人員有的放矢
3.建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架,盡量避開講師的課程重疊。
總的說來,無論作為金融市場參加成員之一,還是作為個(gè)人,得到此次培訓(xùn)時(shí)機(jī)都難能珍貴,學(xué)習(xí)為我供應(yīng)了與市場專家溝通的時(shí)機(jī),厘清了我的一些熟悉誤區(qū),教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)根底學(xué)問,并為我將來的職業(yè)進(jìn)展供應(yīng)了更多時(shí)機(jī)。
銀行培訓(xùn)心得體會篇3
作為xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參與了xx農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化治理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常治理授權(quán)教官和班主任共同治理。作為xx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參與了xx農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化治理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常治理授權(quán)教官和班主任共同治理。對于這次半軍事化治理培訓(xùn),我感受頗深!
一、千里之行,始于足下。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫?,是從邁第一步開頭的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融根底一》、《金融根底二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計(jì)學(xué)原理》、《銀行會計(jì)根底》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最一般,但又最實(shí)在的鑰匙翻開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)會金融無限風(fēng)光。
二、天行健,君子以自強(qiáng)不息。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)?!痹诮坦俚膰?yán)厲帶著下,我們來自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培育我們頑強(qiáng)的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺立軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培育人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)受很多困難和挫折,有時(shí)候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有頑強(qiáng)的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、唯手熟爾。
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵教師那超群的點(diǎn)鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那嫻熟地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵教師點(diǎn)的如此超群,傳授技能技巧和閱歷時(shí),邵教師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵教師面有微笑:“熟能生巧?!碑?dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的勝利歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時(shí),其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香。
這次培訓(xùn),作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,又是班委第三組組長,我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),提早15分鐘,給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話,叫醒效勞。由于以前學(xué)過金融和會計(jì)的一些根本學(xué)問,對課上教師講的也能較快理解,在晚自修小組爭論上,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,主動的關(guān)懷他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),第三組組長的效勞到位時(shí),我是有說不出的驕傲和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的歡樂共享給別人,也就得到了共享別人歡樂的時(shí)機(jī),由于幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓(xùn)生活完畢了,學(xué)問僅僅是扎實(shí)了根底,對于實(shí)踐還尚有距離,但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)寶和無盡的思憶。
銀行培訓(xùn)心得體會篇4
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融學(xué)問和效勞禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)效勞的細(xì)節(jié)。
我們就簡潔地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了全部自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看,再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為許多詳細(xì)小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又詳細(xì)成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿意了客戶的需要和選擇余地,此外還有一些銀行特有的通知存款在具備一般通知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說對客戶的關(guān)心是無微不至的,在全心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注意業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
而且產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝聚了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心愿!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會銀行員工全體心愿的大門更是建立對銀行信任感的首要途徑,所以前臺人員的效勞不僅要表達(dá)銀行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要表達(dá)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的效勞建立對銀行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作根底,于此同時(shí)前臺柜員也應(yīng)當(dāng)努力地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,爭取為客戶供應(yīng)更為詳盡和高質(zhì)的效勞。
因此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),而效勞要更加細(xì)致﹑禮貌,讓客戶真實(shí)地感受到銀行全體員工的熱忱和心愿。最終真心地盼望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁!
銀行培訓(xùn)心得體會篇5
十六天可能很短暫,一般的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花,我們轉(zhuǎn)瞬間就會遺忘??墒牵趚x培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘。在xx的關(guān)懷指導(dǎo)和xx的詳細(xì)實(shí)施下,我們度過了一個(gè)豐富多彩而又緊急有序的培訓(xùn)生活。在此期間,我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融根底學(xué)問、會計(jì)操作標(biāo)準(zhǔn)、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論學(xué)問,我們扎實(shí)刻苦的練習(xí)了點(diǎn)鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實(shí)踐技能,我們還積極的參與起航培訓(xùn)的各種活動,使自己在各方面都有很大收獲,詳細(xì)來說,主要有以下幾點(diǎn):
首先,在技能方面,我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)鈔和數(shù)字錄入方法,訂正了我們許多壞毛病,養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓(xùn),我的點(diǎn)鈔的速度和精確率都有了很大的提高。我還參與了xx培訓(xùn)的`數(shù)字錄入和傳票錄入競賽,雖然沒有拿到名次,但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距,我想這種差距肯定會促使我發(fā)奮進(jìn)取、不斷進(jìn)步。在業(yè)務(wù)方面,我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法,積存了肯定的金融根底學(xué)問,對農(nóng)信社的操作標(biāo)準(zhǔn)有了更深一步的了解,具備了辦理日常業(yè)務(wù)的根本素養(yǎng),促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。
其次,這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動,這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中漸漸熟悉到了銀行效勞的標(biāo)準(zhǔn),深入了解了銀行效勞理念。在應(yīng)對突發(fā)大事時(shí),作為柜員我們應(yīng)當(dāng)如何既堅(jiān)持原則又敏捷多變的解決問題,如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失敬重的與客戶溝通,如何站在客戶角度從客戶動身維護(hù)客戶利益解決客戶問題。這培育了我們擅長解決麻煩問題的力量,為我們供應(yīng)了從合格員工邁向優(yōu)秀員工的臺階。
其次,這次培訓(xùn)把我們xx銀行各個(gè)地區(qū)的新員工融合在了一起,我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活,在收獲深厚的友情的同時(shí),我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實(shí)干的努力拼搏,學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,學(xué)習(xí)他們擅長學(xué)習(xí)、擅長開拓的精神和方法。我想,我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣,只有在點(diǎn)滴中積存、反省、總結(jié),我們才可以不斷進(jìn)展不斷進(jìn)步。
最終,這次培訓(xùn)半軍事化的治理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的軍訓(xùn)、嚴(yán)明的紀(jì)律培育了我們的紀(jì)律意識、團(tuán)結(jié)意識,磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣,增加了我們對xx銀行大家庭的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都特別珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活,我們也對今后的xx銀行生活布滿向往。在結(jié)業(yè)典禮莊重的對xx銀行宣誓“為xx銀行事業(yè)奮斗終生”時(shí),我們每一位新員工的個(gè)人事業(yè)與xx銀行事業(yè)、個(gè)人輝煌與農(nóng)信輝煌便嚴(yán)密的融合在了一起,我們只有通過不斷的學(xué)習(xí)實(shí)干、開拓創(chuàng)新,我們才可以真正融入xx銀行大家庭,為xx銀行爭光添彩!
銀行培訓(xùn)心得體會篇6
一、發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)的作用
基層銀行從業(yè)者每天面對客戶,忙勞碌碌,既有各條線各項(xiàng)指標(biāo)壓力又有業(yè)務(wù)數(shù)量考核,更有表達(dá)業(yè)務(wù)質(zhì)量的拒絕率及過失率的高壓線,一天工作完畢后經(jīng)常一片狼藉,要每天興致盎然滿滿地成就感,真的是個(gè)挑戰(zhàn)。這就是我們治理者要面對也要解決的現(xiàn)狀。用孫教師的話說:作為中層干部不能可怕問題,我們就是為解決問題而生!一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,要時(shí)刻把員工的利益放在前面,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用、表達(dá)集體的力氣。就像剛剛過去的端午節(jié)中的傳統(tǒng)活動賽龍舟一樣,大家盡管分工不同,但每一個(gè)角色都各自不行替代,每個(gè)人都必需高度協(xié)作與協(xié)作,團(tuán)隊(duì)的默契程度直接打算了競賽的勝敗?!耙蝗穗y挑千金擔(dān),眾人能移萬座山”,在布滿競爭與挑戰(zhàn)的現(xiàn)在,沒有完善的個(gè)人只有完善的團(tuán)隊(duì)。直接的表達(dá)就是此次培訓(xùn)中獲勝的團(tuán)隊(duì),他們每一個(gè)成員都積極參加、奮勇爭先,無論是回答下列問題、參加嬉戲還是歌曲合唱,團(tuán)隊(duì)精神無處不在!
二、執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
對于這句話我首先的感受就是支行晨會的執(zhí)行,此次孫教師課前的一項(xiàng)重要輔導(dǎo)就是支行的晨會狀況。在基層多年,深感流于形式的模式真是不少。是執(zhí)行之初的打算脫離實(shí)際嗎?就拿晨會來說,其實(shí)堅(jiān)持是由于一項(xiàng)制度要求,同時(shí)可以把各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)傳達(dá),每天自己在前面叨念叨念就完畢了。此次培訓(xùn),孫教師一語中的、切中要害,晨會不能這樣初級,要真正發(fā)揮好晨會的作用,把自己從主角轉(zhuǎn)換到導(dǎo)演,將員工轉(zhuǎn)換為主角,總結(jié)前一天的工作成果,共享勝利案例,表揚(yáng)好的員工,讓員工有參加感、歸屬感、成就感,注意員工的即時(shí)鼓勵(lì),切實(shí)表達(dá)執(zhí)行的結(jié)果,這樣有利于提升團(tuán)隊(duì)的分散力與親和力,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
“一日之計(jì)在于晨”,每一個(gè)精神飽滿的早晨是我們面對困難勇往直前的“加油劑”!
三、檢查等于勝利
這是培訓(xùn)中提出的“3S”治理模式(即事前、事中、事后治理)事中的跟蹤檢查。的確如教師所言,實(shí)際工作中大家留意并專心去做的工作肯定是之后會檢查和監(jiān)視的工作,不會是治理者主觀只是盼望大家去做的事。檢查不等于說不信任,在治理工作中,我們針對的是事,是崗位,建立以檢查與監(jiān)視為核心的制度體系,讓制度去約束每一個(gè)人,并實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改良,最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)以保證最終結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。工作安排下去之后,不監(jiān)視檢查,不準(zhǔn)時(shí)問效,結(jié)果就是放任自流,不了了之,鋪張大家的時(shí)間和精力,也就造成了工作中的懈怠。
四、堅(jiān)持改良就是堅(jiān)持不懈的縮小差距
銀行工作改良的一個(gè)方向就是客戶價(jià)值最大化,以最大限度的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)客戶的價(jià)值作為效勞工作的核心,尤其是當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)眾多,搶占市場,爭奪有限的客戶資源,提高客戶忠誠度,才能實(shí)現(xiàn)我們自身可持續(xù)進(jìn)展的目標(biāo)。
改良的兩個(gè)關(guān)鍵就是定點(diǎn)比擬、定標(biāo)超越。
比方我們支行,雖然地處繁華地區(qū),但是無論業(yè)務(wù)量、存款規(guī)模都明顯缺乏。作為團(tuán)隊(duì)帶頭人,深感壓力巨大,我們要做的就是要不斷改良,改良意識、改良效勞、改良?xì)夥眨瑺I造積極向上的團(tuán)隊(duì),縮小與同業(yè)與同行的差距。
五、最美的風(fēng)景在去客戶那里的路上
基層治理者,每天千頭萬緒,有時(shí)會覺得分身無術(shù)。其實(shí)營銷的重要性從進(jìn)入銀行這個(gè)行業(yè)那天起大家都心知肚明,但經(jīng)常為日常工作所累,忽視了最根本的工作。只有面對客戶,充分溝通溝通,才能真正了解客戶需求,適時(shí)介紹推銷我行產(chǎn)品,爭取合作的共贏。這句有點(diǎn)詩意的簡句應(yīng)當(dāng)成為我們?nèi)粘9ぷ鞯膶懻铡?/p>
以上是我的一點(diǎn)感想,盼望今后仍能在學(xué)習(xí)中反思自己的工作,帶著員工共同進(jìn)步!
銀行培訓(xùn)心得體會篇7
告辭了學(xué)生時(shí)代,我邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期,初入職場才三個(gè)月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力進(jìn)展的腳步,銀行間的競爭也越來越劇烈。帶著奇怪與興奮,最終迎來了中國建立銀行江西分行新入行員工培訓(xùn)。從小學(xué)到大學(xué),我們學(xué)習(xí)了很多課程,歷經(jīng)十幾年寒窗,參與了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的。雖然這次培訓(xùn)只有十幾天,但它作為一個(gè)過渡,一個(gè)橋梁,讓我們從理論走向?qū)嵺`,我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參與完新員工培訓(xùn),我最深刻的感受就是覺得自己非常幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是中國建立銀行江西分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)展軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,同時(shí)又請到了分行多位閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們分散在一起,學(xué)習(xí)了建立銀行的根本狀況,融入了建立銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建立銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理構(gòu)造、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié),最終勝利在香港和上海上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行勝利上市的閱歷對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明白國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革勝利的認(rèn)可和對其將來布滿著信念,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺;而建立銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建立銀行共同進(jìn)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建立銀行的進(jìn)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次新員工培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的規(guī)劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,信任每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著奇怪而又感動的心情我們來到了**陸軍學(xué)院,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開辦儀式過后,我們進(jìn)展了一天軍訓(xùn)。其次天進(jìn)展拓展訓(xùn)練。接下來的任務(wù)是用幾非常鐘的時(shí)間進(jìn)展團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、旗手,隊(duì)旗,確定隊(duì)名和隊(duì)歌,最終再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展現(xiàn)。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立即融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)搞得有聲有色。同時(shí),我們很多有意義的工程,我們用自己的士氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、才智以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊急而布滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練完畢后,接下來**陸軍學(xué)院四天和**縣黨校六天,我們開頭了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。寬闊的小禮堂,舒適的坐椅,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都表達(dá)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,表達(dá)著建立銀行的“以人為本”。假如說拓展訓(xùn)練培育的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培育的是我們的工作力量,只有把握好了這些根本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們敘述了中國建立銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建立銀行宣告成立,到今日中國建立銀行勝利上市,經(jīng)受了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建立銀行曾掌握著在中華人民共和國的國土上進(jìn)展的每一項(xiàng)重大工程的建立資金。作為一名建行人假如不了解建行歷史,就猶如一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不管我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必需了解建立銀行史,伴隨著建立銀行股份制改革勝利的宏大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融進(jìn)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律學(xué)問、員工行為標(biāo)準(zhǔn)等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)到處的細(xì)心慎重、誠懇守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)究竟。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)法律學(xué)問,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建立銀行需要提高效勞質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建立來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱忱飽滿的精神對待每天的工作,以絢爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大局部人入職后要從事的工作,幾位前輩總結(jié)她們多年的閱歷為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言敘述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯合了很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的才智和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作閱歷,讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)學(xué)問,把我們領(lǐng)進(jìn)了建立銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)會到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的新員工培訓(xùn)完畢了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開頭工作,十幾天的時(shí)間大家培育了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)受,或許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能快速培育出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十幾天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從課堂帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、布滿
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