認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理

認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理第1頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月上課要求1.上課記筆記。（抽查）2.課前提問(wèn)。（平時(shí)成績(jī)）3.上課將手機(jī)靜音或關(guān)閉。第2頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月課程性質(zhì)模塊結(jié)構(gòu)考核方法教學(xué)方法課程介紹課程介紹第3頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)核心課程經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)其他專(zhuān)業(yè)ContentTitle專(zhuān)業(yè)選修課程課程性質(zhì)與地位第4頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月消費(fèi)心理

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用和消費(fèi)商品過(guò)程中的一系列心理活動(dòng)。

點(diǎn)擊返回上一層第5頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

消費(fèi)心理學(xué)產(chǎn)生的條件

消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

點(diǎn)擊返回上一層第6頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展

19世紀(jì)前19世紀(jì)后至20世紀(jì)70年代

七十年代后知識(shí)積累階段體系凝構(gòu)階段學(xué)科創(chuàng)新階段第7頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月消費(fèi)心理學(xué)產(chǎn)生的條件生產(chǎn)的發(fā)展

普通心理學(xué)的發(fā)展消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)科化和發(fā)展消費(fèi)心理學(xué)在我國(guó)的研究情況

點(diǎn)擊返回上一層第8頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月研究消費(fèi)心理學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與消費(fèi)者需求雙方最佳結(jié)合的手段。滿足顧客的需求發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有助于引導(dǎo)消費(fèi)點(diǎn)擊返回上一層第9頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月心理學(xué)的研究對(duì)象心理過(guò)程

人格行為表現(xiàn)第10頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)心理現(xiàn)象消費(fèi)行為心理現(xiàn)象消費(fèi)心理活動(dòng)規(guī)律第11頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月個(gè)性特征心理活動(dòng)心理因素心理活動(dòng)內(nèi)在條件社會(huì)環(huán)境

消費(fèi)群體消費(fèi)態(tài)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)溝通購(gòu)物環(huán)境外部條件商品因素消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容第12頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月觀察法Textihere

調(diào)查者在自然條件下有目的、有計(jì)劃地觀察消費(fèi)者的語(yǔ)言、行為、表情等，分析其內(nèi)在的原因，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者心理想象的規(guī)律的研究方法。問(wèn)卷法請(qǐng)被調(diào)查的消費(fèi)者書(shū)面回答問(wèn)題的方式進(jìn)行的調(diào)查，也可以變通為根據(jù)預(yù)先編制的調(diào)查表請(qǐng)消費(fèi)者口頭回答、由調(diào)查者記錄的方式。訪談法調(diào)查者通過(guò)與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來(lái)了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀念等內(nèi)容的一種研究方法。

綜合調(diào)查法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采取多種手段取得有關(guān)材料，從而間接地了解消費(fèi)者的心理狀態(tài)、活動(dòng)特點(diǎn)和一般規(guī)律的調(diào)查方法。

實(shí)驗(yàn)法在嚴(yán)格控制的條件下有目的地對(duì)應(yīng)試者給予一定的刺激，從而引發(fā)應(yīng)試者的某種反應(yīng)，進(jìn)而加以研究，找出有關(guān)心理活動(dòng)規(guī)律。

研究方法第13頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例分析法Textihere

通過(guò)精選營(yíng)銷(xiāo)案例，剖析實(shí)際案例，突出其應(yīng)用性，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力。情景模擬法通過(guò)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)情景，進(jìn)行情景模擬，讓大家有身臨其境之感，激發(fā)思維，鍛煉了臨場(chǎng)應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法

根據(jù)職業(yè)崗位能力需求，每一個(gè)課程內(nèi)容都設(shè)計(jì)一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，并要求學(xué)生按時(shí)、保質(zhì)、保量完成項(xiàng)目訓(xùn)練任務(wù)，這樣可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升專(zhuān)業(yè)技能。小組工作法每6名學(xué)生自由組成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)，這樣能很好地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。角色扮演法學(xué)生在自主完成項(xiàng)目過(guò)程中，老師充當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的角色，學(xué)生每6人組建一個(gè)公司，分別擔(dān)任總經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、財(cái)務(wù)人員、策劃人員、采購(gòu)人員、