公開版-釋之-質(zhì)量保證介紹-課件

提綱質(zhì)量質(zhì)量保證小微如何做質(zhì)量保證7·23甬溫線特別重大鐵路交通事故2我們自己的教訓(xùn)一個“！=0”的血案那，什么是質(zhì)量質(zhì)量的定義ISO定義：一組固有特性滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望的程度。PMI定義：內(nèi)在系列特征滿足需求的程度。質(zhì)量：就是符合期望或者需求的程度！–Crosby認(rèn)識質(zhì)量6質(zhì)量在哪里？=質(zhì)量在哪里——滿意度關(guān)系主動快樂成長質(zhì)量在哪里——功能VS.9質(zhì)量在哪里——服務(wù)VS.10說說軟件產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量功能：明示需求：功能、運(yùn)行正常；潛在需求：穩(wěn)定、安全、支持并發(fā)、…..額外需求：引導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展、……服務(wù)：事前：確認(rèn)需求理解一致、開發(fā)過程中主動邀請業(yè)務(wù)方進(jìn)行功能確認(rèn)、……事中：缺陷修改和流程響應(yīng)及時、組織代碼評審、……事后：主動提供測試要點(diǎn)和負(fù)責(zé)測試點(diǎn)說明、文檔完善、清晰、跟蹤線上運(yùn)行日志及時發(fā)現(xiàn)異常、……客戶滿意嗎？11質(zhì)量成本12軟件質(zhì)量成本特性軟件產(chǎn)品故障修改成本隨時間呈幾何級上升！發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)A項(xiàng)目B項(xiàng)目需求階段2050設(shè)計(jì)階段2030編碼階段4070測試階段10030項(xiàng)目的總?cè)毕輸?shù)180180項(xiàng)目的返工成本軟件質(zhì)量成本的一個簡單數(shù)據(jù)DoItRightTheFirstTime90030015質(zhì)量保證16質(zhì)量保證是什么質(zhì)量保證有計(jì)劃和系統(tǒng)性的活動，對部件或產(chǎn)品滿足確定的技術(shù)需求提供足夠的信心（IEEE）軟件質(zhì)量保證（SQA-SoftwareQualityAssurance）通過系統(tǒng)的、適當(dāng)?shù)幕顒颖O(jiān)控軟件開發(fā)過程來改進(jìn)軟件質(zhì)量，確保所有的工作都遵從為軟件開發(fā)過程所建立的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保在開發(fā)過程中出現(xiàn)的偏差能夠得到及時地檢測、衡量、糾正。17什么是過程業(yè)界經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和歸納：ISO9001，CMM/CMMI，敏捷（Lean、精益創(chuàng)業(yè)、看板）自己“血的教訓(xùn)”總結(jié)和歸納！18軟件質(zhì)量保證活動遵從開發(fā)流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（審計(jì)）在整個軟件過程中采用的正式技術(shù)評審多層次的測試策略有效的軟件工程技術(shù)（方法和工具），比如配置管理度量和報告機(jī)制19質(zhì)量意識提前預(yù)防，不犯錯誤；盡早發(fā)現(xiàn)，及時修復(fù)，降低成本；遵從過程，少犯錯誤；第一次把事情做對“第一次就把正確的事情做正確”做正確的事——是方向是戰(zhàn)略把事做正確——是執(zhí)行、是戰(zhàn)術(shù)第一次就把正確的事情做正確,將使得我們組織反映更快速.第一次——則是效率與競爭力小微如何做質(zhì)量保證22小微SQA立項(xiàng)需求研發(fā)發(fā)布運(yùn)維流程規(guī)范工具平臺工程實(shí)踐度量體系目標(biāo)高可用穩(wěn)定性快速響應(yīng)業(yè)務(wù)該穩(wěn)的穩(wěn)下來該快的快起來策略項(xiàng)目/部門跟進(jìn)SEPGSQPG流程設(shè)計(jì)思想不同產(chǎn)品，流程設(shè)計(jì)側(cè)重點(diǎn)不同該穩(wěn)的穩(wěn)下來，該快的快起來穩(wěn)定性效率穩(wěn)定性效率金融型產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)型產(chǎn)品24多樣化產(chǎn)品研發(fā)模式研發(fā)模式1234瀑布迭代OneTeam敏捷25產(chǎn)品研發(fā)流程2626標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目流程2727規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)2828質(zhì)量目標(biāo)驅(qū)動的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制部門質(zhì)量目標(biāo)部門質(zhì)量措施項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃系統(tǒng)代碼質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化的工程實(shí)踐持續(xù)集成（CI）持續(xù)交付34CI平臺部署什么是持續(xù)交付？持續(xù)交付(ContinuousDelivery，CD)：通過自動化構(gòu)建、測試、部署流水線實(shí)現(xiàn)可靠的軟件發(fā)布；是對質(zhì)量、交付和效率的全面關(guān)注?！狫ezHumble組織價值鏈管理需求實(shí)現(xiàn)發(fā)布工程實(shí)踐配置管理發(fā)布管理測試數(shù)據(jù)管理構(gòu)建集成環(huán)境與部署部署流水線CI平臺測試平臺部署平臺多維度的度量體系需求吞吐率研發(fā)效率效率資源利用率提案資源占比成本（投入）缺陷密度故障指數(shù)漏檢率質(zhì)量