“百萬計劃”活動傳播方案

“百萬計劃”活動傳播方案集團客戶部2019年3月目

錄一、活動背景信息分析二、活動實施方案活動解讀河南現(xiàn)狀分析執(zhí)行策略三、活動推進安排“百萬計劃”活動解讀活動目的：中小企業(yè)的保有和拓展針對產業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場、商業(yè)街、中高檔寫字樓、農村特色經濟區(qū)，提供靈活的業(yè)務包宣傳體驗活動開展百場巡展、千場培訓和信息化快車上門服務，展示公司信息化服務能力，樹立中小企業(yè)信息化市場新形象取得政府支持，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，與行業(yè)協(xié)會等聯(lián)合開展信息化推介會聚焦聚類市場用戶體驗渠道政府、行業(yè)協(xié)會支持百萬計劃：百萬中小企業(yè)信息化體驗行動千場培訓：舉辦千場中小企業(yè)信息化培訓萬人推廣：借力政府、多方聯(lián)合、廣泛動員，組織萬人推廣隊伍培訓平臺服務平臺體驗平臺構建三個交流平臺金融產品IT產品信息化產品通信辦公營銷移動公司客戶在網待開發(fā)其他伙伴客戶公關活動行業(yè)聯(lián)合媒介傳播宣傳造勢抓熱點突焦點找看點做賣點通過整合跨行業(yè)，不同企業(yè)的各類產品，以服務包的形式進行聯(lián)合推廣，宣傳造勢。積極探索與加盟合作伙伴進行客戶共享、產品融合、捆綁銷售、聯(lián)合營銷等方面的新型營銷服務模式。產品層面客戶層面“百萬計劃”活動的營銷模式分析政府和行業(yè)協(xié)會作為整個行業(yè)的管理和指導角色，是我們活動開展需要聯(lián)合和借助的群體。輿論媒體和行業(yè)領跑者具有輿論導向能力，扮演意見領袖角色，對我們的目標群體會產生間接影響，是我們活動需要影響的群體。中小企業(yè)政府行業(yè)協(xié)會合作伙伴行業(yè)領跑者輿論媒體目標群體重點目標群體影響群體聯(lián)合群體“百萬計劃”活動目標客戶群體分析我省動力100在中小企業(yè)客戶的傳播現(xiàn)狀分析暫未實現(xiàn)資源整合借力使力3品牌傳播聲量不足品牌競爭壁壘薄弱1客戶認知匱乏認可程度不高2核心目標：提升傳播能力，樹立品牌形象擴大品牌影響力豐富客戶溝通手段強化產品價值感知“百萬計劃”活動本地化策略

活動本地化策略：根據(jù)2019年集團客戶核心傳播目標及工作安排，將“百萬計劃”分層融合，從營銷、傳播、基礎支撐三個層面落地實施。目

錄營銷活動安排傳播工作安排基礎支撐安排二、活動實施方案一、活動背景信息分析三、活動推進安排“百萬計劃”活動執(zhí)行方案整體規(guī)劃營銷層面?zhèn)鞑用婊A支撐聯(lián)合營銷體驗活動推廣、培訓公關造勢媒介傳播重要節(jié)點傳播信息化體驗廳建設營業(yè)廳包裝配合“百萬計劃”活動方案1、打造服務包2、聯(lián)合資源共享1、產品推介會2、現(xiàn)場體驗活動1、SA招募聯(lián)合推廣2、客戶經理內部培訓活動啟動新聞發(fā)布會1、大眾媒體2、小眾媒體3、互聯(lián)網1、5·17活動2、8·16周年慶1、現(xiàn)有體驗廳的包裝、結合2、全省信息化體驗廳的布點建設（現(xiàn)有鄭州、洛陽、三門峽等）在營業(yè)廳設集團客戶受理區(qū)，增設活動配合專席第一部分：營銷活動安排

聯(lián)合營銷

體驗活動

推廣、培訓聯(lián)合營銷：打造“139”中小企業(yè)信息化服務包“動力100業(yè)務包”作為業(yè)務主線移動產品服務金融產品服務軟件產品服務禮動力100業(yè)務包用友系列軟件銀行信貸系列產品“1”個禮包“3”類產品“9”項服務信息化之旅信息化論壇企業(yè)家俱樂部熱線服務門戶網站專家服務信息化檔案信息化咨詢信息化培訓經前期與中國農業(yè)銀行總行、用友軟件股份有限公司溝通，各家對服務包內容達成初步意見，計劃聯(lián)合推出3類產品，9項服務。為中小企業(yè)提供組合優(yōu)惠，多買多折的政策，如移動產品功能費最低可至6折，用友一年產品優(yōu)惠1200元。以具體實施方案為準。系列服務，聯(lián)合培訓，針對中小企業(yè)開展專題講座，提高效率，贏得商機?！爸行∑髽I(yè)信息化服務包”內容中小企業(yè)信息化服務包：1份總體說明書+3份手冊+軟件宣傳光盤若干中小企業(yè)信息化服務包1.總體說明書2.白皮書4.禮包3.光盤渠道共享、客戶資源共享渠道共享：利用各家單位渠道優(yōu)勢，開展移動信息化產品、銀行金融產品和用友財務軟件產品的共同推廣，共享內容2種：1、在合作伙伴渠道放置宣傳物料；2、在合作伙伴渠道設置購買產品通道，并互提供相應的折扣?？蛻糍Y源共享：三方互提供核心中小企業(yè)類客戶名單，由提供方輔助另兩方進行客戶拓展。河南移動金融伙伴IT伙伴渠道共享客戶共享體驗活動內容規(guī)劃信息化發(fā)展競賽產品推介會體驗、參觀活動活動目的：以免費為企業(yè)加油、派送中小企業(yè)信息服務包為契機，加大

與企業(yè)的現(xiàn)場接觸，深化動力100形象活動形式：1、針對產業(yè)園區(qū)、商業(yè)街、中高檔寫字樓等聚集區(qū)域開展“掃街”式營銷活動2、以流動車的形式進行巡回體驗，把其包裝成“動力100企業(yè)加油站”，深化“動力100”為企業(yè)注入信息動力的形象3、配以講座、論壇的形式，豐富“體驗活動”內涵4、流動體驗車每月行走兩個城市，半年內向千家企業(yè)客戶展示動力100及產品體驗開展巡回體驗活動：派送服務包，深化動力100形象開展講解、討論、體驗活動。在感受移動風貌，體驗規(guī)范化管理的同時，分別向政府、企業(yè)有效推介移動集團業(yè)務使受眾切身了解移動業(yè)務及其應用，借助該部分人群的影響力使“移動信息化”概念輻射社會各行業(yè)，加強集團客戶維系?！皡f(xié)力·信息助未來”走進移動信息化參觀活動信息化體驗廳體驗活動：請客戶請進來，體驗業(yè)務?媒體宣傳：邀請媒體代表參與，并全程配以新聞宣傳稿、活動相關軟文。

《走進移動，走進信息化》《信息化新生活》?客戶關系交流通過客戶經理與嘉賓的一對一接觸，深化客戶對“動力100”品牌內涵的認知。?參觀基站等支撐設施通過實地參觀，讓客戶切身體會移動信息化就在身邊，同時提高對“動力100”服務質量的信任度。組織上門體驗活動：走出去，深化產品認知大規(guī)模開展產品推介會：迅速提升活動影響力產品推介會針對“中小企業(yè)信息化服務包”進行分行業(yè)針對性推廣，邀請合作伙伴參加主推動力100業(yè)務包，規(guī)范化傳播產品功能。全省共計40場，參與企業(yè)1200家產品推介會具體安排通信動力產品推介會辦公動力產品推介會營銷動力產品推介會100-150人50-100人50-100人規(guī)模中小企業(yè)中小企業(yè)中小企業(yè)目標客戶財經周刊選擇省級權威財經周刊做產品推廣及相關推介會的全程預報行業(yè)期刊根據(jù)產品屬性不同，在相關行業(yè)期刊上做產品推廣及相關推介會的全程預報商業(yè)報紙選擇河南商報等做產品推廣及相關推介會的全程預報媒體選擇創(chuàng)新點通過動力100電子胸牌、創(chuàng)意性邀請函等形式，以科技感激發(fā)客戶興趣設置“動力100”異形燈柱，作為產品推介會的標志建筑，在每次產品推介會醒目位置擺放，加深客戶對“動力100”品牌的感知將“動力100企跑動力”主題演講作為產品推介會的保留項目，全面提升客戶對“動力100”品牌內涵的認知發(fā)放動力100三大業(yè)務包宣傳手冊，將手冊做成筆記本的形式第二部分：傳播工作安排

公關造勢

媒介傳播

重大節(jié)點公關造勢：以新聞發(fā)布會形式高調亮相、引起關注會議名稱：2019河南省中小企業(yè)幫扶計劃新聞發(fā)布會會議主題：信息助發(fā)展同心鼎未來會議目的：啟動由河南移動主導，金融、IT企業(yè)共同參與的中小企業(yè)服務聯(lián)盟，建立多方攜手、共享資源平臺的合作機制利用大會平臺，與各級中小企業(yè)主管部門建立聯(lián)系，為后續(xù)工作打下基礎表達與價值鏈各環(huán)節(jié)加強合作的意愿，展示移動深化互信、互利共贏的合作理念展示“動力100”標識和系列產品，通過現(xiàn)場展臺為參會代表提供產品體驗，充分凸顯移動信息化產品在中小企業(yè)服務方面的優(yōu)勢新聞發(fā)布會傳播層次后續(xù)傳播專業(yè)、

行業(yè)媒體

廣泛傳播

主流媒體報道

專訪

重點媒體活動傳播從三個不同層面進行新聞傳播行業(yè)媒體傳播后續(xù)跟蹤信息，擴大信息覆蓋度和報道深度主流媒體參會，詳細報道事件重點媒體參加專訪，進行深入報道媒介傳播：廣泛覆蓋、針對投放選取商業(yè)媒體和行業(yè)媒體進行案例投放選商業(yè)類大眾媒體開辟專欄，進行全程跟蹤“百萬計劃”報道“軟硬兼施”以軟性文章進行針對性媒體傳播，以硬廣進行全面覆蓋綁架政府與中小企業(yè)對口的職能部門以及合作伙伴，以活動信息和形象樹立為硬性傳播主要內容，吸引目標群體和影響人群的關注。通過案例展示和對活動報道的軟性傳播文字，對目標群體關注的活動具體內容進行展示。所有傳播推廣以展示信息化服務包為核心思路，將產品貫穿始終。傳播策略媒體投放策略準對投放全程跟蹤

大眾媒介：電視、報紙大眾媒體——電視河南衛(wèi)視、都市頻道河南衛(wèi)視-經濟類欄目欄目選擇：新聞、財經類欄目投放形式：軟性內置投放內容：軟性內置大眾媒體——報紙由省公司在省級報紙如《大河報》、《河南商報》投放廣告選取《河南商報》商業(yè)類媒體進行全程報道和專欄報道版面選擇：時政新聞、財經類欄目投放形式：硬廣、軟文投放內容：硬廣：形象版軟文：中國移動滿足集團客戶綜合信息需求的核心優(yōu)勢（產品、服務、技術、伙伴等優(yōu)勢）大眾媒體——雜志由省公司統(tǒng)一在《財富》、《銷售與市場》投放形式：省級刊物，投放硬廣、軟文全國級夾寄產品手冊投放內容：硬廣：形象版軟文：中國移動滿足集團客戶綜合信息需求的核心優(yōu)勢（產品、服務、技術、伙伴等優(yōu)勢）產品手冊：行業(yè)解決方案大眾媒介：雜志大眾媒介：直效媒體和戶外媒體直效和戶外媒體——機場、高速、高端寫字間、直郵由各地市公司負責投放機場：廣告牌、燈箱、全球通VIP休息室高速：戶外廣告牌寫字間：電梯投放形式：平面、TVC硬廣、手冊投放內容：廣告牌、燈箱等：形象版LED：flash直郵：產品手冊自有媒體——139郵箱追尾投放形式：由省公司統(tǒng)一投放139郵箱群發(fā)選擇全球通VIP客戶投放內容：DM直郵賬單夾寄：產品手冊139郵箱群發(fā)：banner鏈接官網集團客戶頁面自有媒體投放互聯(lián)網媒體由省公司統(tǒng)一在大河網等互聯(lián)網媒體進行覆蓋在行業(yè)類的媒體進行軟文和應用案例的投放投放形式：Flashbanner、軟文投放內容：Flashbanner：行業(yè)版，點擊鏈接到河南移動官網行業(yè)解決方案頁面軟文：中國移動滿足集團客戶綜合信息需求的核心優(yōu)勢（產品、服務、技術、伙伴等優(yōu)勢）互聯(lián)網傳播示意網絡互動：建立活動專區(qū)，在線互動開辟活動專屬區(qū)域，實現(xiàn)職能如下：產品預約辦理活動意見反饋目標客戶調查新聞跟蹤全程報道案例展示互動模塊網絡互動——互動模塊規(guī)劃模塊一：“企業(yè)信息化金點子”搜集箱功能描述：此模塊主要起軟性傳播的作用，通過各企業(yè)間的案例分享，間接推廣動力100業(yè)務及豐富的個性化產品。模塊內設“企業(yè)信息化解決案例”及“信息化產品應用案例”兩個子模塊。每個模塊下設有行業(yè)分類。登錄后提交與（實名）企業(yè)相關的信息化應用案例，由網站后臺負責篩選及投放，案例一經投放，即可給予企業(yè)信息化產品獎勵。此模塊可持續(xù)/階段性開放，在專屬網站首頁顯著位置設置鏈接。模塊二：有獎答題專區(qū)功能描述：專區(qū)主要用于普及推廣動力100各產品，吸引中小企業(yè)決策者關注。專區(qū)答題方式主要為回帖，通過有目的性的問題設置，吸引企業(yè)/個人登陸者回答，并設置獎勵。獎品建議為動力100產品的體驗。5·17電信日8·16周年慶借勢5·17系列活動，組織大規(guī)模動力100主題活動，結合中小企業(yè)百萬計劃啟動的契機，主推動力100品牌形象現(xiàn)場開展“百萬計劃”體驗活動傳播借勢8·16移動周年慶，結合公司周年慶活動，舉辦產場產品推介活動移動信息化案例精選分享借力重大傳播節(jié)點，借勢、造勢借517電信日之勢，結合經濟風暴背景，以“協(xié)力·信息助未來”為切入點展開線下公關活動利用政府和行業(yè)主管部門力量，共同推進以集團客戶成功案例現(xiàn)身說法，深化推廣借力5·17，舉辦中小企業(yè)信息化交流會中小企業(yè)信息化交流會：邀請嘉賓及演講邀請嘉賓公共信息產業(yè)廳省級領導河南省、鄭州市領導邀請主管信息產業(yè)廳的副省長副市長等出席行業(yè)專家邀請行業(yè)資深評論家、學者等出席集團客戶邀請具有代表性成功案例的集團客

戶出席媒體邀請大河報等省市媒體出席中小企業(yè)服務局演講內容來自政府的聲音：政府政策應對金融危機的政策與精神來自企業(yè)的聲音：信息化對企業(yè)節(jié)約成本、提高效率的卓越貢獻信息化對提升企業(yè)形象、提高產出的卓越貢獻來自學術權威的聲音：金融危機為中國企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)國際國內信息化發(fā)展現(xiàn)狀，及信息化如何助力企業(yè)振興目

錄三、活動推進安排一、活動背景信息分析二、活動實施方案階段規(guī)劃示意圖宣傳造勢階段業(yè)務宣傳階段1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月線上線下線上形象宣傳新聞發(fā)布會案例展示傳播推廣團隊進行推廣發(fā)展評估競賽產品推介會論壇參觀活動線下活動軟文配合業(yè)務包宣傳推廣團隊籌備網站籌備動力100網絡專區(qū)上線“百萬計劃”活動分為兩個階段：宣傳造勢階段：2019年1月-3月，以活動主題和概念突出為主，為活動制造聲勢。業(yè)務宣傳階段：2019年4月-12月，以活動具體業(yè)務和成功案例為主，進行具體宣傳。媒介省公司市公司電視媒體媒體：河南衛(wèi)視、都市頻道欄目選擇：新聞、財經類投放形式：軟性內置選擇當?shù)厥找暵是?名的電視臺進行投放報紙媒體媒體：《大河報》、《河南商報》版面選擇：時政新聞、財經類欄目投放形式：硬廣、軟文選擇當?shù)厥找暵是?名的報紙進行投放廣播媒體媒體：FM104.1、FM88.1、FM90.0欄目投放：新聞投放形式：軟性內置選擇當?shù)厥章犅是?名的廣播進行投放雜志媒體：《財富》、《銷售與市場》投放形式：省級刊物，投放硬廣、軟文；全國級夾寄產品手冊由省公司統(tǒng)一宣傳互聯(lián)網媒體媒體：大河網投放形式：Flashbanner、軟文選擇當?shù)厥找暵是?名的網絡進行投放自有媒體媒體：DM、139郵箱、手機報、飛信投放形式：由各地市公司的全球通VIP客戶投放賬單夾寄、139郵箱群發(fā)營業(yè)廳由省公司統(tǒng)一設計各地市情況負責投放直效媒體和戶外媒體媒體：機場（廣告牌、燈箱、全球通VIP休息室）、高速（戶外廣告牌）、高端寫字間（電梯）、直郵投放形式：平面、TVC硬廣、手冊投放內容：廣告牌、燈箱等：形象版；LED：flash；直郵：產品手冊各地市公司負責投放線上傳播分工項目營銷傳播項目省公司投放安排大眾媒體自有媒體電視報紙廣播雜志互聯(lián)網自有媒體直效和戶外媒體動力100“百萬計劃”河南衛(wèi)視、都市頻道大河報、河南商報

投放頻次：周每2次FM104.1、FM88.1、FM90.0《財富》、《銷售與市場》投放頻次：每月不少于1次大河網、新浪網河南站投放頻次：手機報：139郵箱：郵件追尾直效及戶外媒體：可根據(jù)業(yè)務需求，隨活動長期投放。（DM單、手冊等印刷物料，階段性發(fā)放宣傳）市公司投放安排電視報紙廣播雜志互聯(lián)網自有媒體直效和戶外媒體選擇當?shù)厥找暵是?名的電視臺進行投放選擇當?shù)厥找暵是?名的報紙進行投放選擇當?shù)厥章犅是?名的廣播進行投放由省公司統(tǒng)一安排由省公司統(tǒng)一安排各地市情況負責投放各地市公司負責投放媒介規(guī)劃——省公司投放安排活動內容省公司地市公司中小企業(yè)幫扶計劃新聞發(fā)布會活動物料設計活動流程范本活動的省級媒體宣傳邀請政府部門及合作伙伴物料的制作各地市活動詳細場次及流程安排配合活動的地市媒體宣傳邀請當?shù)刂行∑髽I(yè)論壇：中小企業(yè)信息化交流會活動物料設計活動流程范本活動的省級媒體宣傳邀請政府部門及合作伙伴物料的制作各地市活動詳細場次及流程安排配合活動的地市媒體宣傳邀請當?shù)刂行∑髽I(yè)萬人推廣維護團隊活動物料設計活動流程范本省級人員負責協(xié)調工作萬人活動職能框架物料的制作各地市活動流程安排分配各行業(yè)領導、業(yè)務代表、大學生人員職能及任務走進移動信息化參觀活動活動物料設計活動流程范本活動的省級媒體宣傳邀請合作伙伴物料的制作各地市活動詳細場次及流程安排配合活動的地市媒體宣傳邀請當?shù)刂行∑髽I(yè)線下活動分工謝謝！護理查房規(guī)范與技巧護理查房的分類護理查房的性質可分為臨床業(yè)務性的查房、教學指導性的查房、常規(guī)評價性查房。按護理查房的形式和內容可分為個案護理查房、教學查房等。按護理能級可分為責任護士查房、護士長查房和護理部查房。臨床業(yè)務性護理查房概念：臨床護理查房是護理管理中評價護理程序、實施效果，了解護士運用護理程序解決病人護理問題能力的一種最基本、最常用、最主要的方法。查房地點與位置站立順序查房前準備一般由護士長承擔主要查房者。每月1～2次，查房時間以30～40分鐘為宜。查房病例的選擇由責任護士提供病例,選擇?？莆Ｖ?、疑難、少見病例。查房程序報告病史護理評估（查體、查病歷）討論、評價與指導總結護理查房中六大誤區(qū)

臨床業(yè)務查房與業(yè)務講座混淆護理人員查閱文獻資料的意識淡薄主查人的界定問題病歷及查房用物無固定位置查房程序欠完善查房當時無記錄，事后補記護理查房的效果

對病人來說，能得到更為全面的優(yōu)質服務。對護士來說，能激發(fā)其學習興趣，提高分析問題解決問題的能力。對管理者來說，能及時發(fā)現(xiàn)危重病人的護理情況和了解護士解決問題的能力。在教學上，能滿足臨床教學需要，提高教學質量。

業(yè)務查房的臨床應用

通過業(yè)務查房，提高護理人員專業(yè)水平，了解國內外?？谱o理發(fā)展新動態(tài)。

業(yè)務查房目的

業(yè)務查房目的

分析討論重危病人、典型、疑難、死亡病例的護理基礎護理、?？谱o理落實情況結合病例學習國內外護理新動態(tài)、新業(yè)務、新技術

查房的時間

每次1—2小時介紹案例10分鐘護理評估20分鐘討論50分鐘小結10分鐘

查房前的準備（1）病人的準備：事先與病人溝通，取得同意與配合。（2）主查者準備：選擇病人，了解病情，查閱相關資科。（3）護士準備：參加查房前熟悉病情，作提問準備。（4）物品的準備：治療車，護理體檢所需用品，病歷。

查房的形式床邊形式（1）進入病房順序：主查者(護士長）高年資護師低年資護師護士進修護士實習護士。

查房站位

主查者考核者高年資護師主管護師低年資護師責任護師

進修實習護士患者

示教室形式

學生和責任護士坐在前位（最好是圓形桌）

匯報病史基本資料；主訴；現(xiàn)病史；既往史；日常生活形態(tài)；家屬健康史；心理社會史；客觀資料；

匯報病史入院時的護理問題及措施；目前病人的病情及存在問題；提出感到有困惑需要上級護師幫助解決的問題。匯報病史（要求背病史）。

分析與討論1、主查者對責任護士或實習護士匯報的病史、體格檢查，逐項核對，發(fā)現(xiàn)錯誤予糾正。

2、結合責任護士匯報的病史、體檢等收集的資料進行整理，從病人的生理、心理、社會等方面進行分析。

3、討論責任護士提出的護理問題是否正確，護理措施是否得當。

提問與總結主查者提問下級護士與病人病情有關的問題。主查者綜合分析判斷病人目前存在的問題、需進一步解決的問題。

指導主查者結合本病例介紹有關國內外的新進展?；卮鹭熑巫o士需要幫助解決的問題，指出責任護師匯報病史及護理過程中存在的不足。

護理查房應注意的問題1、護理查房應有目的地選擇查房的內容。

2、充分體現(xiàn)以病人為中心的思想。

3、護士要掌握一定的溝通技巧，與病人進行有效的交流，以利于全面收集資料，有效實施護理措施，增進護患關系，促進病人康復。

4、主查人注重自身業(yè)務素質的提高。

考核方法

1、成立考核小組

護理部主任、副主任、護理教研室成員及內外科副主任護師。

2、考核小組查房前對病人評估

查房前3天，由主查者選好病人，事先將護理病歷發(fā)送至考核者，考核人員查房前對病人進行全面評估、了解病情。

考核方法

3、制定考核表

對整個查房過程按“查房考核表”予以考核并進行現(xiàn)場指導與點評。

考核方法

考評內容（對責任護士的考評）(1)病人一般資料。(2)主訴、現(xiàn)病史、既往史。(3)護理體檢（有意義的結果）(4)實驗室和輔助