DB37∕T 2360-2013 Excel輔助質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用規(guī)范

35.240.20L

67DB37

37/T

2360－2013Excel

輔助質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用規(guī)范Application

of

Quality

Management

Practices

on

山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 發(fā)

布DB37/T

2360－2013前言

...............................................................................

III1

范圍..............................................................................

12

規(guī)范性引用文件....................................................................

13

術(shù)語(yǔ)和定義........................................................................

14

規(guī)范要求..........................................................................

24.1 組織過(guò)程的識(shí)別與管理..........................................................

24.2 組織過(guò)程數(shù)據(jù)的識(shí)別與管理......................................................

24.3 資源..........................................................................

34.4

輔助質(zhì)量管理模塊的識(shí)別與管理

.............................................

34.5

輔助質(zhì)量管理常用模塊操作規(guī)范

.............................................

3DB37/T

2360－2013 本標(biāo)準(zhǔn)按GB/T

1.1－2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由山東大學(xué)、齊魯制藥有限公司提出。本標(biāo)準(zhǔn)由山東省質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。通鋼構(gòu)股份有限公司、濟(jì)南大學(xué)、山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、玲瓏集團(tuán)等。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：溫德成、李開(kāi)鵬、張漢常、田忠紅、王偉萍、逯兆慶、呂杰、吳新敏、王琳。IIIDB37/T

2360－2013Excel

1 范圍輔助質(zhì)量管理常用模塊的操作規(guī)范要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于應(yīng)用excel進(jìn)行過(guò)程數(shù)據(jù)處理的組織。2 規(guī)范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T

3358.1－2009 統(tǒng)計(jì)學(xué)詞匯及符號(hào) 第1部分：一般統(tǒng)計(jì)術(shù)語(yǔ)及用于概率的術(shù)語(yǔ)GB/T

3358.2－2009 統(tǒng)計(jì)學(xué)詞匯及符號(hào) 第2部分：應(yīng)用統(tǒng)計(jì)GB/T

3358.3－2009 統(tǒng)計(jì)學(xué)詞匯及符號(hào) 第3部分：實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)GB/T

質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/Z

GB/T

19001－2000的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南3 術(shù)語(yǔ)和定義GB/T

3358.1－2009、GB/T

3358.2－2009、GB/T

3358.3－2009、GB/T

19000－2008界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1質(zhì)量控制 quality

質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。[GB/T

19000-2008]3.2過(guò)程 process將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。注1：注2：注3：[GB/T

19000－2008]3.3質(zhì)量特性 quality

characteristic產(chǎn)品、過(guò)程或體系（系統(tǒng)）與要求有關(guān)的固有特性。注1：注2：［GB/T

3358.2－2009］DB37/T

2360－20133.4平均檢出質(zhì)量 average

outgoing

AOQ<驗(yàn)收抽樣>對(duì)于給定的產(chǎn)品質(zhì)量，檢出產(chǎn)品的預(yù)期平均質(zhì)量水平。注1：除非另有規(guī)定，平均檢出質(zhì)量是用所有接收批的產(chǎn)品加上通過(guò)

%檢驗(yàn)將所有不接收批中的不合格品用合注2：這些術(shù)語(yǔ)和定義，僅用于如下情況：在對(duì)不接受批進(jìn)行

100

%檢驗(yàn)的情況下，被剔除的不合格品能用合格品注3：

［GB/T

3358.2－2009］3.5操作特性曲線 operating

characteristic

curveOC曲線OC

curve對(duì)給定的［驗(yàn)收］抽樣方案，表示產(chǎn)品的接收概率與其質(zhì)量水平之間關(guān)系的曲線。［GB/T

3358.2－2009］3.6控制圖

chart為檢測(cè)過(guò)程、控制和減少過(guò)程變異，將樣本統(tǒng)計(jì)量值序列以特定順序描點(diǎn)繪出的圖。注1：注2：［GB/T

3358.2－2009］3.7統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制

quality

control采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的質(zhì)量控制。［GB/T

3358.2－1993］4 規(guī)范要求4.1 組織過(guò)程的識(shí)別與管理4.1.1 應(yīng)準(zhǔn)確識(shí)別組織的過(guò)程，包括但不局限于生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、供應(yīng)過(guò)程、研發(fā)過(guò)程、人力資源過(guò)程等。4.1.2 4.1.3 應(yīng)對(duì)識(shí)別并細(xì)分的子過(guò)程利用各類(lèi)方法進(jìn)行不斷分析和改進(jìn)，包括但不局限于

PDCA

4.2 組織過(guò)程數(shù)據(jù)的識(shí)別與管理4.2.1 應(yīng)識(shí)別子過(guò)程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，包括但不局限于產(chǎn)品質(zhì)量特性指標(biāo)值、影響因素參數(shù)、顧客滿意情況等。4.2.2 應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)按性質(zhì)分類(lèi)歸檔、處理與分析，包括但不局限于計(jì)量型數(shù)據(jù)、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)；將信息按其特性進(jìn)行數(shù)據(jù)化歸檔、處理與分析。4.2.3 應(yīng)確保處理分析結(jié)果在相關(guān)部門(mén)的傳遞和共享，包括但不局限于例會(huì)、總結(jié)會(huì)、看板、組織內(nèi)網(wǎng)等。DB37/T

2360－20134.3 資源4.3.1 組織應(yīng)保證并不斷完善

相關(guān)軟、硬件等資源，并對(duì)資源的保密性、完整性、普及性進(jìn)行不斷強(qiáng)化。4.3.2 組織應(yīng)鼓勵(lì)員工強(qiáng)化

質(zhì)量管理操作，不斷加強(qiáng)相關(guān)質(zhì)量管理人員

操作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。4.4 excel

輔助質(zhì)量管理模塊的識(shí)別與管理4.4.1 總則組織應(yīng)對(duì)識(shí)別的子過(guò)程及其數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)化信息進(jìn)行分析，充分利用excel操作進(jìn)行質(zhì)量管理與質(zhì)量控制工具和方法的應(yīng)用。4.4.2 基本統(tǒng)計(jì)整理模塊大值、最小值、適合條件數(shù)據(jù)/信息篩選、數(shù)據(jù)/信息的分類(lèi)匯總、數(shù)據(jù)/信息特征量的計(jì)算、數(shù)據(jù)的公式計(jì)算、頻數(shù)統(tǒng)計(jì)等。4.4.3 數(shù)據(jù)集特征分析模塊診斷、正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)化處理等。4.4.4 過(guò)程能力模塊此模塊主要包括但不局限于均值-極差控制圖、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖、單值-移動(dòng)極差控制、不合格品率控制圖、單位不合格品數(shù)控制圖、過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算、有偏移過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算等。4.4.5 基本質(zhì)量管理圖形模塊布圖、點(diǎn)圖、多變量圖等。4.4.6 接收抽樣模塊此模塊主要包括但不局限于操作特性曲線、功效曲線、平均檢出質(zhì)量、控制圖效果比較等。4.5 excel

輔助質(zhì)量管理常用模塊操作規(guī)范4.5.1 基本要求4.5.1.1 應(yīng)確保

excel

相關(guān)模塊的完整性，包括但不局限于分析工具庫(kù)、VBA

4.5.1.2應(yīng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)化信息，確保信息在數(shù)據(jù)化過(guò)程中遵循數(shù)據(jù)的獨(dú)立性、代表性和相互排斥性。4.5.1.3 應(yīng)做好電子表格屬性設(shè)置，滿足子過(guò)程產(chǎn)生數(shù)據(jù)或信息自身的特征需求。4.5.1.4 應(yīng)把握數(shù)據(jù)或信息獲取過(guò)程，確保數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)化信息能夠及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地輸入工作表或工作簿，并做好工作表、工作簿的安全性。4.5.1.5 確保一個(gè)總體的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)化信息只輸入單一工作表，并做好數(shù)據(jù)源或者數(shù)據(jù)化信息源的標(biāo)表、工作簿應(yīng)設(shè)置好數(shù)據(jù)或信息的含義標(biāo)識(shí)，做到數(shù)據(jù)的可追溯性。DB37/T

2360－20134.5.1.6 如果您的

Excel

尚未安裝數(shù)據(jù)分析，請(qǐng)依次選擇“工具”-“加載宏”，在安裝光盤(pán)中加載“分析數(shù)據(jù)庫(kù)”。加載成功后，可以在“工具”下拉菜單中看到“數(shù)據(jù)分析”選項(xiàng)。4.5.2 基本描述分析操作規(guī)范4.5.2.1 基本描述分析的構(gòu)成4.5.2.1.1 描述性統(tǒng)計(jì)是指以揭示數(shù)據(jù)分布特性的方式匯總并表達(dá)定量數(shù)據(jù)的方法。描述性統(tǒng)計(jì)適用現(xiàn)，如爐溫；匯總產(chǎn)品特性的關(guān)鍵測(cè)度(

如中心值和離散程度)等。4.5.2.1.2 基本描述分析包括但不局限于平均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差、中位數(shù)、眾數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、方差、峰度、偏度、最大值、最小值、求和、觀測(cè)數(shù)、四分位數(shù)、置信度等。4.5.2.2 基本描述分析的操作步驟基本描述分析的操作步驟（本標(biāo)準(zhǔn)中涉及到的步驟全部是基于excel2003）包括但不局限于：——收集子過(guò)程輸出的

n

個(gè)數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)化信息并按一定規(guī)則輸入工作表；——打開(kāi)相應(yīng)工作表，打開(kāi)數(shù)據(jù)分析工具，選擇“描述統(tǒng)計(jì)”，

打開(kāi)如圖

1

所示對(duì)話框；圖1 描述統(tǒng)計(jì)——在“輸入”框中，首先單擊 圖標(biāo)，在工作表中選定輸入?yún)^(qū)域，然后在“分組方式”項(xiàng)中據(jù)標(biāo)志；

K

K

量；——單擊“確定”即可完成基本統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如圖

2

所示。DB37/T

2360－2013圖2 描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果4.5.3 方差分析操作規(guī)范4.5.3.1 方差分析的概述為單因素方差分析、雙因素方差分析和多因素方差分析。EXCEL軟件可以實(shí)現(xiàn)單因素和雙因素的方差分析，4.5.3.2給出了利用excel2003進(jìn)行單因素方差分析的具體步驟。4.5.3.2 方差分析的操作步驟方差分析的步驟包括但不局限于：——打開(kāi)數(shù)據(jù)分析工具，選擇“方差統(tǒng)計(jì)”，打開(kāi)如圖

3

所示對(duì)話框；式：“列”、“行”，再在“標(biāo)志位于第一行”復(fù)選框中選擇是否有數(shù)據(jù)標(biāo)志，最后在“α”框中輸入顯著性水平，默認(rèn)為

——在“輸出選項(xiàng)”框中，選擇輸出位置：“輸出區(qū)域”、“新工作表組”、“新工作簿”；——單擊“確定”即可完成方差分析，之后根據(jù)

F

列與

F

crit

列的比較等即可進(jìn)行方差分析結(jié)果的判定。結(jié)果如圖

4

所示。圖3 方差分析DB37/T

2360－2013圖4 方差分析結(jié)果4.5.4 回歸分析操作規(guī)范4.5.4.1 回歸分析的概述4.5.4.1.1 回歸分析是評(píng)價(jià)相應(yīng)變量與預(yù)測(cè)變量關(guān)系模型的技術(shù)。4.5.4.1.2 回歸分析用于產(chǎn)量、運(yùn)行質(zhì)量、循環(huán)時(shí)間、測(cè)試或檢驗(yàn)失敗的概率，以及過(guò)程缺陷的各種形態(tài)等生產(chǎn)特性的建模。4.5.4.1.3 回歸分析用來(lái)識(shí)別過(guò)程的最重要因素，以及它們對(duì)所關(guān)心的特性變差影響的大小和性質(zhì)。4.5.4.1.4 回歸分析用來(lái)預(yù)測(cè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，或預(yù)測(cè)對(duì)材料或生產(chǎn)條件中的變差進(jìn)行的受控前瞻性或回溯性研究的結(jié)果。4.5.4.1.5 回歸分析用來(lái)驗(yàn)證測(cè)量方法的可替代性，例如用非破壞性的或省時(shí)的方法取代破壞性的或耗時(shí)的方法。4.5.4.1.6非線性回歸的應(yīng)用示例包括將藥物濃度作為時(shí)間和反應(yīng)量的函數(shù)來(lái)建模；將化學(xué)反應(yīng)作為時(shí)間、

溫度和壓力等的函數(shù)來(lái)建模。4.5.4.1.7 回歸分析的構(gòu)成包括但不局限于直線回歸、曲線回歸等。4.5.4.2 直線回歸的操作步驟直線回歸的操作步驟包括但不局限于：——打開(kāi)數(shù)據(jù)分析工具，選擇“回歸”，打開(kāi)如圖

5

所示對(duì)話框；

Y

X

以對(duì)常數(shù)和置信度進(jìn)行設(shè)置；——在“輸出選項(xiàng)”框中，選擇輸出位置：“輸出區(qū)域”、“新工作表組”、“新工作簿”；——單擊“確定”即可完成回歸分析，結(jié)果如圖

6

所示。圖5 回歸分析DB37/T

2360－2013圖6 回歸分析結(jié)果4.5.4.3 曲線回歸的操作步驟曲線回歸的操作步驟包括但不局限于：——單擊“插入”→“圖表”→“XY

散點(diǎn)圖”，在彈出的對(duì)話框中選擇源數(shù)據(jù)，并進(jìn)行相關(guān)設(shè)置后，繪制出散布圖，如圖

7

所示；——在散布圖點(diǎn)子上右擊，選擇“添加趨勢(shì)線”，打開(kāi)如圖

8

所示的對(duì)話框；——在“類(lèi)型”框中，根據(jù)散布圖中點(diǎn)子趨勢(shì)，在“趨勢(shì)預(yù)測(cè)/回歸分析類(lèi)型”框中選擇合適的趨

平方值等。如本例將分別選擇線性、對(duì)數(shù)、2

階多項(xiàng)式和

3

階多項(xiàng)式對(duì)比分析；——單擊“確定”即可完成曲線回歸分析。結(jié)果如圖

9、圖

11、圖

12

所示。圖7 散布圖圖8 添加趨勢(shì)線DB37/T

2360－2013圖9 對(duì)數(shù)回歸散布圖圖10 對(duì)數(shù)回歸散布圖圖11 2

階多項(xiàng)式回歸散布圖圖12 3

階多項(xiàng)式回歸散布圖4.5.5 直方圖繪制操作規(guī)范4.5.5.1 直方圖概述DB37/T

2360－20134.5.5.1.1 直方圖又稱質(zhì)量分布圖，柱狀圖，它是表示資料變化情況的一種主要工具。用直方圖可以斷其總體質(zhì)量分布情況。4.5.5.1.2 在制作直方圖時(shí)，首先要對(duì)資料進(jìn)行分組，因此如何合理分組是其中的關(guān)鍵問(wèn)題。按組距

EXCEL2003

的步驟。4.5.5.2 直方圖操作步驟直方圖繪制包括但不局限于以下步驟：——收集子過(guò)程輸出的

n

個(gè)數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)化信息并按一定規(guī)則輸入工作表；

打開(kāi)如圖

13

區(qū)域”中選擇過(guò)程源數(shù)據(jù)，在接收區(qū)域中選擇分?jǐn)?shù)段（接收區(qū)域）；——點(diǎn)擊確定，獲得如圖

14

所示直方圖。圖13 直方圖選項(xiàng)圖圖14 直方圖示例4.5.6 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布圖操作規(guī)范4.5.6.1 正態(tài)分布概述DB37/T

2360－2013步驟。4.5.6.2 正態(tài)分布圖的操作步驟標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布圖的繪制步驟包括但不局限于以下步驟：

NORMDIST

系列值，如圖

所示；圖15 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布工作表圖圖16 正態(tài)分布圖——?jiǎng)?chuàng)建概率密度函數(shù)圖。包括但不局限于以下步驟：· 同時(shí)選擇

z

系列與

系列數(shù)據(jù)范圍單元格；·

步驟之

據(jù)點(diǎn)平滑線散點(diǎn)圖”，點(diǎn)擊下一步；·

步驟之

“數(shù)值（Y）軸”寫(xiě)入“概率”，依次點(diǎn)擊“下一步”、“完成”；·正態(tài)分布圖結(jié)果如圖

16

所示。10DB37/T

2360－20134.5.7 抽樣特性描述操作規(guī)范4.5.7.1 操作特性4.5.7.1.1 操作特性曲線概述操作特性曲線反映了抽檢方案對(duì)各種質(zhì)量的產(chǎn)品的辨別能力，是制定和評(píng)價(jià)抽檢方案的基本工具，包括但不僅限于孤立批操作特性曲線、連續(xù)流操作特性曲線、批序列操作特性曲線等。4.5.7.2給出了利用excel2003繪制操作特性曲線的步驟。4.5.7.1.2操作特性曲線的操作步驟操作特性曲線的繪制包括但不僅限于以下步驟：——參照?qǐng)D

17

所示及

OC

曲線相關(guān)計(jì)算公式將原始數(shù)據(jù)輸入、計(jì)算所得列入

工作表；——確定圖形數(shù)據(jù)范圍；

——在“圖表向?qū)?4