非營利組織戰(zhàn)略管理的資源評價體系課件

第二章非營利組織戰(zhàn)略管理的資源評價體系

主講內(nèi)容：一、全面資源管理二、非營利組織規(guī)范化管理三、非營利組織的評估機制教學(xué)目的和要求1.掌握非營利組織全面資源管理的主要內(nèi)容及其與戰(zhàn)略管理的關(guān)系2.熟悉非營利組織規(guī)范化管理的內(nèi)容3.了解非營利組織的外部和內(nèi)部評估機制教學(xué)重點1.非營利組織全面資源管理的主要內(nèi)容2.非營利組織規(guī)范化管理的內(nèi)容3.非營利組織的外部和內(nèi)部評估機制教學(xué)難點1.非營利組織全面資源管理的主要內(nèi)容說明·關(guān)于非營利組織戰(zhàn)略管理程序的不同觀點1.黃波，吳樂珍，古小華：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價2.王名：準(zhǔn)備、分析、規(guī)劃、實施、監(jiān)督和評估3.黃浩明：資源評價、戰(zhàn)略管理設(shè)計、戰(zhàn)略管理確定、戰(zhàn)略管理實施、戰(zhàn)略管理監(jiān)督和評估4.納特，巴可夫：歷史背景、形勢評估、問題議程、備選戰(zhàn)略、可行性評估、實施說明·非營利組織戰(zhàn)略管理的程序前提基礎(chǔ)必要條件依據(jù)總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)

資源

評價

戰(zhàn)略

管理

設(shè)計

戰(zhàn)略

管理

確定戰(zhàn)略管理實施

戰(zhàn)略管

理監(jiān)督、

評估一、全面資源管理全面資源管理·全面資源的自我測定自我測定：全面資源管理第一步機構(gòu)發(fā)現(xiàn)資源的基礎(chǔ)全面資源管理·發(fā)現(xiàn)全面資源理事會成員其他非營利組織會員（單位會員）校友會輔助人員志愿者退休人員鄰居政治組織宗教組織新聞機構(gòu)娛樂機構(gòu)教育媒體警察/消防員/緊急救援機構(gòu)專業(yè)機構(gòu)工會學(xué)校/學(xué)院/大學(xué)政府基金會醫(yī)生/律師/其他專業(yè)人員公司（大型）顧客家庭成員和朋友小型商戶、客戶、買主、職員、公民社區(qū)資源全面情況全面資源管理·資金來源美國籌資法律顧問協(xié)會：86%美國人向1到多個慈善機構(gòu)捐贈美國所有慈善機構(gòu)的捐贈：

90%—個人

83%—健在人士

7%—個人遺產(chǎn)

10%—基金會/企業(yè)全面資源管理·資金來源資金來源清單資金來源名目資金來源名目資源提供方資源提供方內(nèi)部資金管理節(jié)約操作費用費用分?jǐn)偼顿Y收入個人籌資方式挨家挨戶游說電話或電報直接郵寄募捐小盒

在冊名單扣除（約定）配套禮品年度捐贈紀(jì)念活動計劃捐贈遺產(chǎn)人壽保險委托服務(wù)年金保險保險金基金捐贈捐贈項目相關(guān)投資專門事件會員費賺得的收入服務(wù)收入

從事商業(yè)/產(chǎn)品收入理事會成員職員會員顧客消費者家庭和朋友校友會附屬機構(gòu)捐贈物品（特別稅）志愿者退休者鄰居售賣者公民社團小商業(yè)大企業(yè)醫(yī)生/律師/其他專業(yè)人士基金會政府學(xué)校/學(xué)院/大學(xué)工會專業(yè)機構(gòu)警察/消防員/緊急救援機構(gòu)政治機構(gòu)宗教機構(gòu)新聞/娛樂/教育/媒體其他非營利組織全面資源管理·機構(gòu)資金管理1.內(nèi)部資金管理2.費用分?jǐn)偣餐徶梦锲贰⒃O(shè)備和服務(wù)、分享辦公室、團體購置醫(yī)療和其他保險3.投資收入長期/短期基金/股票4.會員費全面資源管理·增加機構(gòu)收入的途徑1.服務(wù)費：最安全辦法，收支平衡為基礎(chǔ)2.其他增加收入的想法：為政府、商業(yè)、企業(yè)出售服務(wù)

短期咨詢/長期合同3.從事商業(yè)和產(chǎn)品出售的收入4.營業(yè)收入的稅收5.個別請求捐贈6.門對門游說籌資7.電話/馬拉松式電視廣播節(jié)目勸募8.直接郵寄勸募9.捐贈箱（小罐）10.工資扣除額11.聯(lián)盟會員制12.捐贈者選擇方案13.網(wǎng)絡(luò)捐贈二、非營利組織規(guī)范化管理二、非營利組織規(guī)范化管理非營利組織理事會（一）非營利組織理事會的地位和作用

顧問理事會名譽理事會執(zhí)行理事會二、非營利組織規(guī)范化管理（二）準(zhǔn)確和科學(xué)地制定機構(gòu)的制度和政策（三）理事會創(chuàng)造不同特點的政策應(yīng)遵循的原則（四）聘任和評估首席執(zhí)行官（五）制定年度預(yù)算三、非營利組織的評估機制三、非營利組織的評估機制（一）評估的含義與類型1.含義（1）廣義：評估主體對評估客體的價值大小或高低的評價、判斷、預(yù)測的活動，是人們認(rèn)識、把握某些事務(wù)或某些活動的價值的行為。（2）狹義：一定時限內(nèi)，盡可能系統(tǒng)地、有目的地對實施過程中或已完成的項目、計劃或政策的設(shè)計、實施和結(jié)果的相關(guān)性、效果、效率、影響和持續(xù)性進行判定和評價。

A.時限性B.系統(tǒng)性、規(guī)范性、科學(xué)性C.學(xué)習(xí)性三、非營利組織的評估機制（一）評估的含義與類型2.評估與監(jiān)測評估監(jiān)測一定時限連續(xù)性，貫穿始終對項目有選擇執(zhí)行對所有項目執(zhí)行1或多個項目單個項目可利用監(jiān)測數(shù)據(jù)，也需進行項目外的數(shù)據(jù)對比記錄實際數(shù)據(jù)與計劃數(shù)據(jù)對比階段性座談、考察定期報告、報表三、非營利組織的評估機制（一）評估的含義與類型3.類型標(biāo)準(zhǔn)類型解釋時間順序1.前評估預(yù)評估、事前評估2.中期評估開始后—完成前3.后評估事后評估者來源1.自我評估內(nèi)部自評粗略2.外部專家評估外部評價“旅游式評估”三、非營利組織的評估機制（二）非營利組織的評估理論框架1.“三E理論”：經(jīng)濟（Economy）效率(Efficiency)和效果（Effectiveness）2.“三D理論”：診斷(Diagnosis)、設(shè)計(Design)與發(fā)展(Development)3.“顧客滿意度”理論：指顧客感受到的服務(wù)質(zhì)量達到其期望值的程度4.“APC”評估理論：問責(zé)(Accountability)、績效(Performance)和組織能力(Capacity）三、非營利組織的評估機制（二）非營利組織的評估理論框架4.“APC”評估理論：問責(zé)(Accountability)、績效(Performance)和組織能力(Capacity）NPO的評估框架模塊一問責(zé)評估模塊二績效評估模塊三組織能力評估促進NPO健康全面發(fā)展提高完成使命的能力提高效率提高責(zé)任和社會公信度三、非營利組織的評估機制（三）非營利組織評估的指標(biāo)體系1.指標(biāo)的含義和類型（1）含義：最早——雷蒙·鮑爾《指標(biāo)》：一種量的數(shù)據(jù)，它是一套統(tǒng)計數(shù)據(jù)，用它來描述社會狀況的指數(shù)，制定社會規(guī)劃和進行社會分析，對現(xiàn)狀和未來做出估價。

本課程含義：反映總體現(xiàn)象的特定概念和具體數(shù)值。是衡量和檢測社會發(fā)展、評價社會進步、揭示社會問題的重要量化手段。三、非營利組織的評估機制（三）非營利組織評估的指標(biāo)體系1.指標(biāo)的含義和類型（2）類型標(biāo)準(zhǔn)類型解釋性質(zhì)主觀指標(biāo)生活質(zhì)量滿意度、對政治生活的態(tài)度和看法客觀指標(biāo)非感覺性指標(biāo)，GDP、學(xué)生數(shù)范圍總體性指標(biāo)社會總體，綜合性部門性指標(biāo)專業(yè)部門，民政專題性指標(biāo)專題性問題，跨部門指標(biāo)，社會保障問題功能描述性指標(biāo)具體反映某種現(xiàn)象的狀況，獨立存在評估性指標(biāo)反映社會經(jīng)濟發(fā)展、社會效果在某方面利弊得失三、非營利組織的評估機制（三）非營利組織評估的指標(biāo)體系2.指標(biāo)體系的含義根據(jù)研究目的和需要，把有內(nèi)在聯(lián)系的、有代表性的重要指標(biāo)科學(xué)地、有機地組合成指標(biāo)群。3.建立評估指標(biāo)體系的原則（1）目的性原則（2）科學(xué)性原則（3）可比性原則（4）系統(tǒng)性原則（5）全面簡潔原則三、非營利組織的評估機制（三）非營利組織評估的指標(biāo)體系4.指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定指標(biāo)包含的信息量、敏感性、獨立性（1）指標(biāo)比較法(相鄰指標(biāo)比較法）（2）德爾菲法（3）層次分析法（簡稱AHP）：20C70年代，T.L.Baty（4）主成分分析法三、非營利組織的評估機制（四）基于“APC”評估理論的指標(biāo)體系1.非營利組織問責(zé)性的評估指標(biāo)體系指標(biāo)1是否有健全的理事會2組織的相關(guān)信息是否透明3組織活動是否與組織的宗旨一致4資金的使用與運作情況5勸募的信息是否真實三、非營利組織的評估機制是否有健全的理事會的評估指標(biāo)指標(biāo)1理事會是否由獨立的、自愿人員組成2有投票權(quán)的理事的數(shù)量是否在5人以上3直接或間接受薪的理事是否低于有投票權(quán)的理事的1/54受薪的理事是否沒有擔(dān)任主席或財務(wù)主管5理事會每年至少必須召開兩次以上的會議6參加會議的理事人數(shù)必須超過一半以上7理事是否親自出席理事會議8理事或工作人員間是否有物質(zhì)利益沖突三、非營利組織的評估機制資金的使用與運作情況的評估指標(biāo)指標(biāo)1組織用于與宗旨相關(guān)的項目經(jīng)費占總收入的比例2募集資金的成本是否合理3行政經(jīng)費占總收入的比例4在公眾的捐贈中，用于項目的比例與捐贈者的預(yù)期是否一致三、非營利組織的評估機制（四）基于“APC”評估理論的指標(biāo)體系2.非營利組織績效評估的指標(biāo)體系指標(biāo)1項目的適當(dāng)性2項目的效率3項目的效果4項目的社會影響5項目的持續(xù)性6受益群體的滿意度三、非營利組織的評估機制（四）基于“APC”評估理論的指標(biāo)體系3.非營利組織組織能力的評估指標(biāo)體系指標(biāo)1組織的有形能力2組織的無形能力黃波等《非營利組織管理》中國經(jīng)濟出版社2008：P190—194三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法非營利組織的評估方法邏輯框架法對比法快速農(nóng)村評估法參與式評估法三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法1.邏輯框架法（logicalframeworkapproach,LFA

）（1）含義：根據(jù)事務(wù)因果邏輯關(guān)系，用簡單框圖（4×4矩陣）分析復(fù)雜項目的內(nèi)涵和關(guān)系。三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法1.邏輯框架法（logicalframeworkapproach,LFA

）（2）邏輯框架法的層次和邏輯關(guān)系項目結(jié)構(gòu)指標(biāo)檢驗方法假設(shè)宏觀目標(biāo)（G）目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計調(diào)查實現(xiàn)目標(biāo)的條件微觀目的（P）目的指標(biāo)統(tǒng)計調(diào)查實現(xiàn)目的的條件產(chǎn)出（O）產(chǎn)出指標(biāo)監(jiān)測報表、調(diào)查實現(xiàn)產(chǎn)出的條件投入（I）投入指標(biāo)監(jiān)測報表、調(diào)查落實投入的條件邏輯框架法的模式層次水平邏輯關(guān)系三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法1.邏輯框架法（logicalframeworkapproach,LFA

）（2）邏輯框架法的層次和邏輯關(guān)系

宏觀目標(biāo)微觀目的產(chǎn)出投入垂直邏輯關(guān)系三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法2.對比法（1）前后對比法

P=I2-I1P項目效果

I2項目組后測值

I1項目組前測值存在問題：A.缺前測值B.方法本身的缺陷（A地2006年開始“幸福工程”—貧困率50%，2008年貧困率30%）三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法2.對比法（2）有無對比法（假定試驗組和控制組的基線值相同）

P=I2-C2P項目效果

I2項目組后測值

C2控制組后測值（A地2006年開始“幸福工程”—貧困率50%，2008年貧困率30%。B地2008年沒有“幸福工程”—貧困率45%

）三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法2.對比法（3）綜合對比法

P=（I2-I1）-（C2-C1）P項目效果，I2，I1項目組后、前測值

C2，C1控制組后、前測值（A地2006年開始“幸福工程”—貧困率50%，2008年貧困率30%。B地2006年沒有“幸福工程”—貧困率55%，2008年也沒有“幸福工程”—貧困率45%

）三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法3.快速農(nóng)村評估法（rapidruralappraisal,RRA）

20C70年代末（1）多學(xué)科小組（2）三角信息（3）避免主觀偏見（4）直接面向受益群體

三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法4.參與式評估法（participatoryruralappraisal,PRA）

項目管理人員和受益者共同組成評估小組，通過對項目管理的系統(tǒng)評估，調(diào)整、重新制定項目的目標(biāo)或方案，重新進行組織機構(gòu)安排或調(diào)配資源的一種方式。

非自發(fā)行為三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法4.參與式評估法（participatoryruralappraisal,PRA）

快速農(nóng)村評估法參與式評估法目的外來者進行評估學(xué)習(xí)增強組織能力一起評估學(xué)習(xí)增強組織和當(dāng)?shù)厝四芰ν鈦碚呓巧@取資料者評估活動協(xié)助者當(dāng)?shù)厝私巧峁┵Y料者評估者評估時間通常很快需建立相互信任關(guān)系，時間較長可能的結(jié)果外來者決策而當(dāng)?shù)厝撕髞韰⑴c當(dāng)?shù)厝伺c相關(guān)利益群體共同參與最終結(jié)果評估報告當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展三、非營利組織的評估機制（五）非營利組織評估的方法4.參與式評估法（participatoryruralappraisal,PRA）

原則：（1）靈活的學(xué)習(xí)過程（2）分享的過程（3）尋求多樣化、尊重差異（4）協(xié)助的過程（5）較強的實用性三、非營利組織的評估機制非營利組織的評估外部評估內(nèi)部評估政府獨立第三方大眾傳媒NPO自身行業(yè)內(nèi)部（六）非營利組織的他律和自律

三、非營利組織的評估機制（六）非營利組織的他律和自律1.政府評估和監(jiān)督

（1）政府的立法限制（2）政府規(guī)制獨立規(guī)制機構(gòu)或行政機關(guān)實施的。規(guī)則制定（準(zhǔn)立法職能）、執(zhí)行（行政職能）、裁決（準(zhǔn)司法職能）三、非營利組織的評估機制（六）非營利組織的他律和自律1.政府評估和監(jiān)督

（2）政府規(guī)制政府規(guī)制領(lǐng)域和內(nèi)容：A.NPO注冊登記制度B.財政優(yōu)惠C.財務(wù)規(guī)制：盈余分配約束、支出比例規(guī)定、行政開支比重規(guī)制、籌款投入規(guī)制、賬目公開D.投資規(guī)制E.不公平競爭的規(guī)制三、非營利組織的評估機制（六）非營利組織的他律和自律2.獨立第三方評估和監(jiān)督

美國：全國慈善信息局（NationalCharitiesInformationBureau,NCIB）1918年成立評審標(biāo)準(zhǔn)：（1）理事會的治理（5）財政資助（2）目標(biāo)（6）資金使用（3）項目（7）年度報告（4）信息（8）職責(zé)（9）預(yù)算1912年成立的“更好事務(wù)局委員會”所屬公益咨詢服務(wù)部（PAS）三、非營利組織的評估機制（六）非營利組織的他律和自律3.大眾傳媒

（1）輿論監(jiān)督（2）捐款者監(jiān)督（3）客戶監(jiān)督（4）競爭的環(huán)境約束三、非營利組織的評估機制（六）非營利組織的他律和自律4.行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督

（1）行業(yè)認(rèn)可制（2）行業(yè)贊許制（3）行業(yè)規(guī)則三、非營利組織的評估機制（六）非營利組織的他律和自律5.機構(gòu)內(nèi)部評估與監(jiān)督

（1）良好的治理結(jié)構(gòu)（2）資金運作成本和資金使用比例（3）NPO使命和實現(xiàn)的業(yè)績（4）信息透明度￥1111111111111111111111111111111222222222222222222222222222222222222222222222222222222223333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333344444＄§|β↓×√㎜ɡ?≥≧ɑ←‰?↓←≠￥θ￥?÷㎝??￥＄§|β↓×√㎜②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧－￥???￥＄§|β↓×√㎜??￥＄§|β↓×√㎜↓←≠￥θ￥?÷㎝②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰???￥＄§|β↓×√㎜ɡ?≥≧ɑ←‰?↓←≠￥θ￥?÷㎝??￥＄§|β↓×√㎜②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧－￥???￥＄§|β↓×√㎜??￥＄§|β↓×√㎜≧ɑ←‰ɡ?≥←‰???↓←≠￥θ￥?÷㎝②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰???￥＄§|β↓×√㎜ɡ?≥≧ɑ←‰?↓←≠￥θ￥?÷㎝??￥＄§|β↓×√㎜②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧－￥???￥＄§|β↓×√㎜??￥＄§|β↓×√㎜￥＄§|β↓×√㎜??￥＄§|β↓×√㎜￥＄§|β↓×√㎜??￥＄§|β↓×√㎜↓×√㎜↓←②￥←‰???←‰???←‰???←‰???←‰???←‰??↓←≠￥θ￥?÷㎝②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰???￥＄§|β↓×√㎜ɡ?≥≧ɑ←‰?↓←≠￥θ￥?÷㎝??￥＄§|β↓×√㎜②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧－￥???￥＄§|β↓×√㎜??￥＄§|β↓×√㎜￥＄§|β↓×√㎜??￥＄§|β↓×√㎜￥＄§|β↓×√㎜??￥＄§|β↓×√㎜↓×√㎜↓←②￥←‰???←‰???←‰???←‰???←‰???←‰???↓←≠￥θ￥?÷㎝②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰???￥＄§|β↓×√㎜ɡ?≥≧ɑ←‰?↓←≠￥θ￥?÷㎝??￥＄§|β↓×√㎜②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧－￥???￥＄§|β↓×√㎜??￥＄§|β↓×√㎜￥＄§|β↓×√㎜??￥＄§|β↓×√請刪除后使用，謝謝請刪除后使用，謝謝請刪除后使用，謝謝請刪除后使用，謝謝請刪除后使用，謝謝請刪除后使用，謝謝請刪除后使用，謝謝請刪除后使用，謝謝佛家有云：蒼生盡管難度，但是更難度的是人心。記得苦禪大師也曾經(jīng)說過：皆說黃連苦，可最苦的是心苦。

如果隨機地采訪幾位路人，問他們同一個話題，你覺得，世界上什么情緒是最難熬的。估計一萬個人里，會有一萬個人回答悲傷。

當(dāng)我們讀一本好書，為了其中的細(xì)節(jié)而落淚；當(dāng)我們看一場電影，為了其中的人物傷感，這些還都稱不上悲傷，充其量可算作難過。真正的悲傷是一種無法用言語表達的痛楚。dskdfibsdkbfndsldkhslhokdhsodhvkskdnvklsoifyoishigibivbisbdvibsidbvoisbvoibsoivbiosbviohsivhkjshivuhiuhfiugruysdbvslkdbvlkbokbvkozbxkjcbjkbvjkbkjvbkjccbvkjbcxzvhoisdbvibsdivbisdvknflksnlkvnsodskdfibsdkbfndsldkhslhokdhsodhvkskdnvklsoifyoishigibivbisbdvibsidbvoisbvoibsoivbiosbviohsivhkjshivuhiuhfiugruysdbvslkdbvlkbokbvkozbxkjcbjkbvjkbkjvbkjccbvkjbcxzvhoisdbvibsdivbisdvknflksnlkvnsodskdfibsdkbfndsldkhslhokdhsodhvkskdnvklsoifyoishigibivbisbdvibsidbvoisbvoibsoivbiosbviohsivhkjshivuhiuhfiugruysdbvslkdbvlkbokbvkozbxkjcbjkbvjkbkjvbkjccbvkjbcxzvhoisdbvibsdivbisdvknflksnlkvnsodskdfibsdkbfndsldkhslhokdhsodhvkskdnvklsoifyoishigibivbisbdvibsidbvoisbvoibsoivbiosbviohsivhkjshivuhiuhfiugruysdbvslkdbvlkbokbvkozbxkjcbjkbvjkbkjvbkjccbvkjbcxzvhoisdbvibsdivbisdvknflksnlkvnsodskdfibsdkbfndsldkhslhokdhsodhvkskdnvklsoifyoishigibivbisbdvibsidbvoisbvoibsoivbiosbviohsivhkjshivuhiuhfiugruysdbvslkdbvlkbokbvkozbxkjcbjkbvjkbkjvbkjccbvkjbcxzvhoisdbvibsdivbisdvknflksnlkvnsoxkbvoxlknvlkxncklvhsiudlknvknsklvnlksnvkjbsijvbksjvkskvbkjsbdvkklsvlnkclnvlknczxklnvlksndkvnksdvlkslkvlkczvlknspivhsojvposvnsknvlksnklhissoiyuregohkenklfvnosihvlmsdlvvnlknxclkvlkscnvlksdnkjvbsdkvklsndlkhsdoihfoisdnlnslkbvoishdovnlkznkjvgsoidnvposdnklvbkjsdhgoivhsonvlsnvhoisnvlnskvoisnvnsdlkhviusshoinvpnksgivhnosnvlkbxslkvnlkbxkvblkcxnvlknxlkvnoidsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5ktkeirh893y89ey698vhkrnelkhgi8eyokbnkdhf98hodfhxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkwkjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5ktkeirh893y89ey698vhkrnelkhgi8eyokbnkdhf98hodfhxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkwkjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8gen45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcffgjhghkggggggggggggggggggg45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcfgkkkkkkkkkkkkkkkk45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcfgkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcf45643453425gvmkbmvbmcfdsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5ktkeirh893y89ey698vhkrnelkhgi8eyokbnkdhf98hodfhxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkwkjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5ktkeirh893y89ey698vhkrnelkhgi8eyokbnkdhf98hodfhxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkwkjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8gen56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm

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當(dāng)年的情景喜劇《我愛我家》紅遍了大江南北，它里面有一句臺詞：平淡的故事要用一生才能講完。生命原本是平淡的、瑣碎的，正是因為我們每個人有了情緒，才導(dǎo)致我們每個人必然也會增加無數(shù)的情感糾葛。而悲傷就是這情感里，最為痛入骨髓的一個環(huán)節(jié)。經(jīng)常聽見或者看見，大家在勸慰一個悲傷者的時候說：你要堅強?？墒敲總€人又都沒明白或者懂得，真正的悲傷，如果不是當(dāng)事人自己時過境遷，走出傷痛，任憑別人說再多的話，也都于事無補。

其實，我們每個人都明白，但凡能讓我們悲傷之至的事情，肯定都是無可逆轉(zhuǎn)的事