企業(yè)培訓體系規(guī)劃和管理-學生用書

企業(yè)培訓體系規(guī)劃和管理-學生用書企業(yè)培訓體系的規(guī)劃與管理7/20/20232講師介紹7/20/20233培訓內(nèi)容企業(yè)培訓體系的規(guī)劃培訓項目的管理講師管理與評估教材體系管理如何評估學員的培訓成效7/20/20234培訓內(nèi)容企業(yè)培訓體系的規(guī)劃培訓項目的管理講師管理與評估教材體系管理如何評估學員的培訓成效7/20/20235培訓重要嗎？為什么？7/20/20236企業(yè)的發(fā)展目標與培訓的內(nèi)容企業(yè)的目標培訓7/20/20237培訓的重要性對企業(yè)短期目標的影響對企業(yè)長期目標的影響讓新員工有一個良好的工作開端使企業(yè)永葆活力7/20/20238企業(yè)培訓的目的發(fā)展目標滿足企業(yè)崗位的技能需要自我推動、自我鞭策、自我激勵幫助員工建立良好的工作習慣服務企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略需要7/20/20239企業(yè)培訓的基本概念企業(yè)培訓是什么有計劃地實施完善員工學習與工作相關(guān)能力的活動培訓活動的重點使員工掌握培訓活動中強調(diào)的與績效相關(guān)聯(lián)的能力使員工能夠?qū)⑺鶎W到的內(nèi)容7/20/202310企業(yè)培訓的體系構(gòu)成7/20/202311培訓軟件管理體系7/20/202312為什么要建立培訓計劃7/20/202313企業(yè)培訓計劃的流程是什么？7/20/202314制定培訓計劃的流程企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對培訓的要求確定次年年度培訓的中心目標和任務制定年度培訓計劃與費用預算執(zhí)行評估修正7/20/202315構(gòu)成培訓計劃的要素7/20/202316企業(yè)培訓的預算管理----應該依據(jù)什么方法制定培訓預算？7/20/202317培訓預算制定方法費用總額法人均法推算法比較法比例法計劃法7/20/202318培訓項目中的費用是哪些？7/20/202319培訓預算和實際投入預算實際開支差額講師費用40000380002000員工工資20000200000就餐費3000039500-500場地費800070001000交通費400020002000總計10200010650045007/20/202320培訓檔案管理制度7/20/202321學員檔案員工基本情況上崗培訓情況專業(yè)技術(shù)培訓情況晉級培訓情況（包括任職時間，任職評價等）其他培訓情況考核情況評估情況7/20/202322培訓部工作檔案培訓工作范圍如何進行入職等各類培訓————————————————————————7/20/202323硬件體系管理培訓教室環(huán)境，設備先進性，住宿環(huán)境，食物精美，課間茶點，7/20/202324培訓內(nèi)容企業(yè)培訓體系的規(guī)劃培訓項目的管理講師管理與評估教材體系管理如何評估學員的培訓成效7/20/202325培訓是個系統(tǒng)工程需求分析培訓目標培訓培訓后評估制定新方案確定：培訓項目培訓教材培訓模式培訓預算培訓講師第一層：反應第二層：學習第三層：行為第四層：結(jié)果7/20/202326實施需求評估實施學員特點評估實施工作環(huán)境特點分析實施崗位、工作和內(nèi)容分析撰寫教學目標陳述制定教學衡量標準實施教學評估開發(fā)教學材料詳細描述教學策略對教學目標進行優(yōu)先排序培訓項目設計流程7/20/202327我們的培訓對策企業(yè)培訓項目從企業(yè)培訓的目的及影響績效的因素入手，討論企業(yè)培訓的內(nèi)容我們需要確定員工的行為表現(xiàn)（員工究竟需要什么樣的能力才能滿足績效的需要）究竟有哪些因素（或能力）影響了員工的行為SKA7/20/202328你認為企業(yè)培訓的特點是什么?7/20/202329理想目標COMPETENCE實際情況INVENTORYD=C-I課程設計及實施培訓其他方法解決(非培訓問題)(是培訓問題)(分析)7/20/202330分析及確定培訓需求的方法自我測評問卷調(diào)查觀察法面談業(yè)績及表現(xiàn)評估、文件及報表、小組討論等差異分析7/20/202331需求評估結(jié)果分析受訓者要學什么誰接受培訓培訓類型——————————————————————————7/20/202332培訓項目開始前7/20/202333我們的創(chuàng)新源頭確認實際績效和期望績效之間的差距澄清內(nèi)部關(guān)系選擇和應用適當?shù)男枨笤u估工具和技術(shù)確定可能的問題根源和潛在的解決方案7/20/202334我們要反思創(chuàng)新項目時，我們要思考：學員績效什么聯(lián)系？7/20/202335創(chuàng)新培訓項目的目的學會學習學會生存學會工作學會創(chuàng)造學會發(fā)展7/20/202336不斷解決工作問題，不斷創(chuàng)新確認問題描述問題診斷問題分析問題創(chuàng)新并計劃培訓策略實施培訓反饋，創(chuàng)新7/20/202337工作環(huán)境分析需要關(guān)注教學開發(fā)環(huán)境教學實施環(huán)境教學應用環(huán)境7/20/202338針對崗位工作的創(chuàng)新點核心必修課A工作任務B工作任務C工作任務7/20/202339培訓內(nèi)容企業(yè)培訓體系的規(guī)劃培訓項目的管理講師管理與評估

教材體系管理如何評估學員的培訓成效7/20/202340講師在企業(yè)培訓中的角色？7/20/202341現(xiàn)代培訓者的角色能力描述CompetenceProfile設計現(xiàn)狀結(jié)果能力實施評估策略變革機構(gòu)決策者的戰(zhàn)略伙伴機構(gòu)現(xiàn)狀的分析者新項目的設計與開發(fā)者指導/教練/輔助者的角色新能力實施的評估者行政管理的角色7/20/202342讓培訓部門進步的辦法？7/20/202343講師隊伍的建設與管理美國職業(yè)技術(shù)教育教師應具備的能力歸納為三種能力和14種技能。三種能力：將現(xiàn)實世界的思想運用到理論教學和職業(yè)培訓中去的能力;把工作環(huán)境反映到培訓活動中去的能力;將理論和培訓相結(jié)合的能力。7/20/202344寶潔講師認證的模式發(fā)布信息接受報名入圍審查TTT訓練與輔導客串彩排過關(guān)評審入圍資格：1，對象的上一級2，業(yè)績評估2級以上3，表達能力強待認證講師獨立試講一門課程在已經(jīng)有講師授課時，待認證講師講授本課程的一個部分對待認證的講師進行評價，通過者可以執(zhí)教7/20/202345偉創(chuàng)力的講師管理制度分5個級別進行管理：助理培訓師培訓師2級培訓師1級資深培訓師專家級培訓師7/20/202346考核講師的維度

內(nèi)容充實語言表達能力傾聽能力————————————————————————7/20/202347請列舉激勵講師的方法7/20/202348培訓內(nèi)容企業(yè)培訓體系的規(guī)劃培訓項目的管理講師管理與評估教材體系管理如何評估學員的培訓成效7/20/202349培訓中應該有哪些教材？

教材在培訓體系中的作用是什么？7/20/202350當你沒有教材庫時切忌依賴外聘講師的課件演示資料切忌課件內(nèi)容雜亂，重疊切忌教材沒有體系性7/20/202351如何建立自己的教材體系形成課程的三套標準資料形成行業(yè)性的專業(yè)課程根據(jù)企業(yè)人員工作績效標準，建立系列教材7/20/202352培訓內(nèi)容企業(yè)培訓體系的規(guī)劃培訓項目的管理講師管理與評估教材體系管理如何評估學員的培訓成效7/20/202353確定評估目標決定完成培訓目標的成功狀況確定培訓過程的優(yōu)點和缺點對培訓項目的成本和收益進行比較決定誰應該參加未來的培訓目標檢驗考試，練習的有效性識別哪些學員在培訓中獲得了最大成功再次強調(diào)對學員來說重要的東西收集數(shù)據(jù)，用于推廣未來的項目思考該培訓是否是解決某些問題的最佳方案幫助管理人員進行決策7/20/202354評估應該有多少個級別？7/20/202355評估層級的目標反應層：即學員反應，在培訓結(jié)束時，學生對講師，教室，教材等的評價，個人主觀感受7/20/202356學習層：即學習效果，評估層級的目標7/20/202357行為層：行為改變，培訓是否給學員在行為上是否提高和改進。培訓的應用和實施，

評估層級的目標7/20/202358學員能力評估培訓培訓成果轉(zhuǎn)化評估慧之橋培訓評估系統(tǒng)介紹慧之橋的培訓評估系統(tǒng)7/20/202359BTW的評估模式：行為層反映學員將所學知識轉(zhuǎn)化為工作能力的情況

方法：情景模擬評估7/20/202360個人：培訓成果轉(zhuǎn)化評估——《溝通技巧》課程為例實際工作能力提高評估分析

未來培訓規(guī)劃建議《溝通技巧》課程培訓成果轉(zhuǎn)化評估測試綜合報告7/20/202361上級或者他人：培訓成果轉(zhuǎn)化評估——《溝通技巧》課程為例實際工作能力提高評估分析

未來培訓規(guī)劃建議《溝通技巧》課程培訓成果轉(zhuǎn)化評估測試綜