無人酒店項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃

無人酒店項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃

無人酒店項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃一、項(xiàng)目背景隨著技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)器和軟件在越來越多的領(lǐng)域里能替代人力。而如今的社會(huì)，人力又恰好是最貴的成本支出。2017年無人超市的興起，也給更多的服務(wù)行業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型的契機(jī)。無人酒店也是必然趨勢。二、可行性分析傳統(tǒng)的酒店行業(yè)，前臺(tái)主要由接待、房間服務(wù)員組成，后臺(tái)有維修、餐飲等等。而前臺(tái)的功能主要是把客戶的信息登記并分配符合客戶需求的房間，客戶入住后，使用房間設(shè)施，離開的時(shí)候去再去接待處結(jié)算。整個(gè)的流程其實(shí)相當(dāng)簡單，而這些流程其實(shí)都可以由軟件進(jìn)行控制。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們可以采取以下措施：1、客戶預(yù)定：客戶可以直接從網(wǎng)上預(yù)定并支付房費(fèi)，軟件生成二維碼。（類似美團(tuán)）2、客戶入住取房卡：客戶到店后可以在房卡柜掃描處掃二維碼以及身份證取出房卡。（類似超市儲(chǔ)物柜取物，身份證信息會(huì)自動(dòng)傳送到公安部門）3、客戶進(jìn)房間后：插入門卡啟動(dòng)房間物聯(lián)網(wǎng)智能。（自動(dòng)開啟電器等）4、客戶離開：所有房間軟硬設(shè)備均安裝有報(bào)警裝置，只要客戶帶離房間不允許帶走的物品，就會(huì)觸動(dòng)報(bào)警設(shè)備。或者默認(rèn)客戶購買所帶走的物品（類似無人超市）5、所有可以裝監(jiān)控設(shè)備的地方都應(yīng)裝上監(jiān)控設(shè)備，后臺(tái)工作人員可以隨時(shí)關(guān)注各類突發(fā)事件。6、如果客戶開車來，停車場也可以自行進(jìn)出。酒店常用小物品可以在房卡柜旁邊擺放無人售貨機(jī)。三、項(xiàng)目實(shí)施方案1、選址：無人酒店的定位應(yīng)該是那些對人為的服務(wù)不太在意，喜歡便捷高效的商務(wù)人士或者自由行走到哪里就到哪里休息的游人。因此無人酒店可以開在任何一個(gè)地方，甚至辦公大樓、或者居民樓、風(fēng)景區(qū)等等地方。無人酒店亦可開成連鎖酒店，因此不必要要求每個(gè)酒店有多少個(gè)房間，哪怕只有一個(gè)房間亦可共用同一個(gè)管理系統(tǒng)。2、試運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)控制：A、軟件失靈后，人工監(jiān)控的響應(yīng)速度要快。B、處理好火警（可預(yù)見的天災(zāi)人禍）財(cái)務(wù)控制：在試運(yùn)營期間，收支明細(xì)要清晰，避免不必要的開支并確定必要開支項(xiàng)，為以后的財(cái)務(wù)核算做準(zhǔn)備。3、擴(kuò)大經(jīng)營戰(zhàn)略無人酒店亦可開成連鎖酒店，因此不必要要求每個(gè)酒店有多少個(gè)房間，哪怕只有一個(gè)房間亦可共用同一個(gè)管理系統(tǒng)。在做好一個(gè)樣品酒店后，就可以加速擴(kuò)張，自建也好，加盟也好，只要有房間就可以實(shí)施。四、財(cái)務(wù)核算支出：軟件、硬件設(shè)備費(fèi)用、人工工資收入：客房出租費(fèi)、無人酒店加盟