創(chuàng)新電工班管理

PAGEPAGE4創(chuàng)新電工班管理，提高電氣維修服務(wù)水平一、小組概況1、小組名稱：2、小組類型：攻關(guān)型3、小組榮譽(yù)：2012年度獲得陸上油田作業(yè)區(qū)QC論文成果優(yōu)秀獎(jiǎng)；4、小組簡(jiǎn)介：表1：小組成員表姓名年齡文化程度組內(nèi)分工組長(zhǎng)副組長(zhǎng)組員組員組員組員組員組員組員組員組員二、選題理由1、中心發(fā)展的需要隨著油田的發(fā)展，油田陸續(xù)采用了一些新設(shè)備和新工藝，自動(dòng)化的程度大步提高，如此眾多的高精尖設(shè)備需要一支高素質(zhì)的維修隊(duì)伍，因此，在人員基本不變的情況下，要做好工作，唯有靠管理的手段，提升管理水平，帶好隊(duì)伍，成了眼下急需解決的課題。2、提升管理工作的需要縱觀電工班的發(fā)展，管理工作還存在很多有待改進(jìn)的地方?；A(chǔ)管理工作十分薄弱。原先的管理還停留在人員的自我管理上，考核工作力度小，培訓(xùn)工作嚴(yán)重不足，人與人的技術(shù)交流嚴(yán)重缺失，班組缺乏學(xué)習(xí)氣氛，同時(shí)班組也缺乏活力。因此，做好該課題具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)管理的提升，達(dá)到提升人氣、提升水平。三、現(xiàn)狀介紹維修隊(duì)現(xiàn)有兩個(gè)電工班現(xiàn)有員工1人，要負(fù)責(zé)陸上油田作業(yè)區(qū)的采油用電設(shè)備、注水用電設(shè)備、外輸用電設(shè)備、摻水用電設(shè)備，自動(dòng)化計(jì)量用電設(shè)備、照明設(shè)備及架空線路的檢維修工作等等。面對(duì)的困難是點(diǎn)多面廣、設(shè)備種類繁多、任務(wù)繁重；現(xiàn)有人員技術(shù)參差不齊，處于典型的新老交替的關(guān)鍵路口。老的資格都較老，不大好管，學(xué)習(xí)力不足、憑經(jīng)驗(yàn)做事；新的太新，剛剛起步，處于學(xué)習(xí)期又缺乏經(jīng)驗(yàn)，還要培養(yǎng)一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。有較好的管理制度，但班組缺乏基本的具體的管理規(guī)章制度，人員的培訓(xùn)、人員的考核、班組的形象、維修服務(wù)水平等等，都存在很多有待改進(jìn)和提高的空間，人員的思想觀念和維修觀念都陳舊落后。如何改變這一現(xiàn)狀，帶好這樣的一支隊(duì)伍，擺在了電工班的面前。為此，我們以此為契機(jī)，將如何做好電工班的管理作為今年的QC攻關(guān)課題，意圖通過(guò)在管理上做工作，改變電工班的班組形象，加強(qiáng)考核，從而提高電工班的整體工作水平。四、活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)此次攻關(guān)活動(dòng)，達(dá)到改善電工班形象，建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)管理規(guī)章制度，加大人員考核力度和員工培訓(xùn)力度，提升整體維修服務(wù)水平，使電工班從二星級(jí)班組上升為三星級(jí)班組。五、原因分析針對(duì)電工班維修服務(wù)水平落后的現(xiàn)狀，我們進(jìn)行了仔細(xì)的原因分析。分別從人、機(jī)、法、料、環(huán)五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面的分析，通過(guò)分析我們得出了電工班維修服務(wù)水平落后的很多原因，下面具體列舉如下：人員的因素：通過(guò)對(duì)人員該因素的分析，我們認(rèn)為人員存在以下幾點(diǎn)：責(zé)任心差：有的員工維修工作存在敷衍了事，每天得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取。過(guò)去用“吊兒郎當(dāng)?shù)碾姽ぁ毙稳蓦姽さ墓ぷ鳡顟B(tài)，不排除現(xiàn)在還有個(gè)別人還存在這種消極的思想。人員觀念落后：有的員工觀念還十分落后，仍然停留在過(guò)去的事后維修的工作模式，設(shè)備壞了才去修，每天等任務(wù)，沒(méi)有任務(wù)單就無(wú)所事事。殊不知現(xiàn)在的維修管理理念早已發(fā)展到事前預(yù)防維修、狀態(tài)維修的模式。采用先進(jìn)的檢測(cè)手段，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。不學(xué)習(xí)先進(jìn)的維修理念，不學(xué)習(xí)新知識(shí)，如何跟得上時(shí)代的發(fā)展。主要因素維修水平參差不齊、整合不夠：：老員工經(jīng)驗(yàn)多但又學(xué)習(xí)不夠，新設(shè)備新知識(shí)跟不上。新員工大學(xué)生接受能力強(qiáng)但又經(jīng)驗(yàn)缺乏，上手能力弱，還不能獨(dú)當(dāng)一面。員工維修設(shè)備還停留在單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，員工整合不夠?qū)е聢F(tuán)隊(duì)精神差，人員之間缺乏交流，有的員工甚至保守。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，缺乏集體榮譽(yù)感。主要因素缺乏培訓(xùn)：企業(yè)對(duì)維修人員的在職培訓(xùn)十分滯后，人員水平的提高往往靠自我學(xué)習(xí)，這就存在想學(xué)就學(xué)，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣。而中心又缺乏維修方面的培訓(xùn)，有時(shí)雖然有培訓(xùn)，卻無(wú)考核，導(dǎo)致培訓(xùn)效果差甚至無(wú)效果。甚至有的培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)。主要因素方法的因素：通過(guò)對(duì)方法的因素進(jìn)行分析，我們認(rèn)為存在一下幾點(diǎn)：缺乏管理規(guī)章制度：車間有較完善的管理規(guī)章制度，但班組未結(jié)合班組實(shí)際制定相應(yīng)的管理規(guī)章制度，人員缺乏考核?；蛘哂袝r(shí)制度執(zhí)行不夠，變成了一紙空文，對(duì)員工毫無(wú)約束力。主要因素管理方法、理念落后：在電工班的管理上，缺乏科學(xué)的先進(jìn)的管理理念，過(guò)去的管理者缺乏學(xué)習(xí)。現(xiàn)代的管理已經(jīng)十分復(fù)雜，我們面對(duì)的人員思想狀態(tài)已經(jīng)十分活躍和復(fù)雜，仍然采用過(guò)去的“胡蘿卜加大棒”的模式已經(jīng)毫無(wú)意義。這就對(duì)管理者提出了更高的要求，我們需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，以人為本、加強(qiáng)溝通；加強(qiáng)考核、調(diào)控行為?？傊芾硎且婚T高深的藝術(shù)，不能死板，要因人而異、因時(shí)而異、因地而異。班組工作能否取得成效，班組長(zhǎng)是決定因素。為此，在推進(jìn)班組科學(xué)全面靈活的管理過(guò)程中，班組長(zhǎng)必須思想認(rèn)識(shí)到位。首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，當(dāng)前部分班組長(zhǎng)對(duì)班組管理存在一些認(rèn)識(shí)上的偏差，有的習(xí)慣于粗放式的管理模式，認(rèn)為班組管理就是粗糙管理；有的認(rèn)為3、人員缺乏培訓(xùn)4.管理方法、理念落后5、人員水平參差不齊、整合不夠七．對(duì)策措施確認(rèn)主要原因后，小組根據(jù)上述原因進(jìn)行了系統(tǒng)分析，見(jiàn)對(duì)策表。表3對(duì)策表序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人完成期限1缺乏管理規(guī)章制度結(jié)合車間的管理規(guī)章制度，制定電工班具體的制度要求實(shí)用、操作性強(qiáng)與員工一道，制定出符合班組實(shí)際的管理規(guī)章制度。全體電工班員工2班組環(huán)境、形象、文化不佳以班建為契機(jī)，搞好班組建設(shè)班組和諧、環(huán)境一流整治環(huán)境，主抓定置管理和文明衛(wèi)生。全體電工班員工3人員缺乏培訓(xùn)加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)熟知設(shè)備原理及常見(jiàn)故障要求每位員工熟悉設(shè)備原理和常見(jiàn)故障的處理，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。4管理方法、理念落后加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)和考核班組和諧、工作一流通過(guò)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)和考核，促使班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念。5人員水平參差不齊、整合不夠整合技術(shù)人員組建一個(gè)個(gè)維修小組快速處理故障根據(jù)個(gè)人技術(shù)情況和特長(zhǎng)，按設(shè)備分包區(qū)域和類型組建不同的小組。八、對(duì)策實(shí)施為了確保對(duì)策的順利實(shí)施，小組成員重點(diǎn)作了以下幾方面工作。1、管理制度是班員在工作中共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則，如果沒(méi)有健全完善的管理制度，班組就不可能正常運(yùn)行。為此，班組管理必須從完善管理制度入手，依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度，判斷班員的操作行為和工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，要確保制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性、科學(xué)性和實(shí)用性。只有這樣，才能保證整個(gè)班組管理制度體系的有效運(yùn)作。在建立各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要突出人文理念，堅(jiān)持以人為本，深入調(diào)研、仔細(xì)推敲、認(rèn)真琢磨，盡量細(xì)化，符合班組科學(xué)原理，避免班組管理漏洞，具有很強(qiáng)的可操作性。要把規(guī)范班員行為作為班組管理的一個(gè)重要內(nèi)容，采取加強(qiáng)教育、潛移默化、循序漸進(jìn)、持續(xù)推進(jìn)等一系列有效手段，增強(qiáng)班員的規(guī)范意識(shí)，形成遵紀(jì)守規(guī)的良好習(xí)慣。要確保制度和標(biāo)準(zhǔn)可以執(zhí)行、能夠執(zhí)行、容易執(zhí)行、自覺(jué)執(zhí)行的環(huán)境和條件，使制度具有真正的規(guī)范性和執(zhí)行效力。我們先后制定了《電工班員工考核管理辦法》，通過(guò)考核員工的工作態(tài)度、工作紀(jì)律和工作結(jié)果，采用百分制，每月每人拿出獎(jiǎng)金200元進(jìn)行考核，并逐月公示個(gè)人得分。制訂了《電工班員工績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》和《電工班目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)分配制度》，結(jié)合中心和車間的目標(biāo)考核要求，對(duì)員工的工作進(jìn)行考核，從而進(jìn)行目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)的科學(xué)發(fā)放。制定了《電工班調(diào)休探親及病事假考核細(xì)則》，針對(duì)電工崗位的機(jī)動(dòng)性和快速相應(yīng)要求高的性質(zhì)，通過(guò)該制度來(lái)做好員工的調(diào)休和請(qǐng)假工作。制定了《電工班員工外出培訓(xùn)管理辦法》，通過(guò)結(jié)合平時(shí)表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和選拔考試，采用百分制決定外出培訓(xùn)人選的選拔工作，確保該項(xiàng)工作的公平和合理，并將其做為員工工作的激勵(lì)。制定出了《電工班一般獎(jiǎng)勵(lì)行為和一般處罰行為》，對(duì)好的行為進(jìn)行加分，對(duì)差的行為進(jìn)行扣分，結(jié)合月度考核分值，最高分者評(píng)為電工班月度“業(yè)績(jī)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并向維修隊(duì)推薦為月度優(yōu)秀員工。制定出了《力學(xué)設(shè)備電氣檢修責(zé)任區(qū)及其考核辦法》。2、針對(duì)電工班環(huán)境形象、文化問(wèn)題，我們主要做了以下工作，首先以中心班建工作為良好契機(jī)，花大力氣整治定置管理和文明衛(wèi)生工作，要求員工做好休息室的文明衛(wèi)生和定置管理工作，環(huán)境問(wèn)題是最能體現(xiàn)班組建設(shè)和班組管理水平的基礎(chǔ)工作，也是最直觀的體現(xiàn)業(yè)績(jī)的手段。只有班組擁有了一流的環(huán)境才能擁有一流的士氣。通過(guò)主抓班組文化理念，確立大家認(rèn)可的班組目標(biāo)愿景為：“班容整潔、業(yè)績(jī)一流、和諧向上”，工作理念為“系統(tǒng)思考、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、自我超越”，工作要求為“日事日清、良好溝通”，提倡“快樂(lè)相處、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”。3、做好員工的培訓(xùn)工作。每月由班長(zhǎng)制定出必學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合具體的設(shè)備和相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行講解，結(jié)合平時(shí)的維修工作中的疑難問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)講解和培訓(xùn)。同時(shí)又充分認(rèn)識(shí)到人的具體差異性，要求員工每月必須上報(bào)自己的自學(xué)計(jì)劃，并結(jié)合學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月由班長(zhǎng)進(jìn)行考試，并針對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的考核。要求員工按設(shè)備類型每月搞懂一種設(shè)備的工作原理和常見(jiàn)故障的處理方法。普通員工分包區(qū)域設(shè)備必須掌握并結(jié)合考核實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，工程技術(shù)人員不但要熟悉自身分包設(shè)備還要逐步掌握全部的設(shè)備，每月要做學(xué)習(xí)筆記和進(jìn)行技術(shù)總結(jié)，遇到典型故障要進(jìn)行原因分析和處理過(guò)程的總結(jié)，并要求能夠現(xiàn)場(chǎng)演示教會(huì)其他員工處理。對(duì)老員工要求在安全和技術(shù)上帶好新的大學(xué)生，教會(huì)他們基本的操作和設(shè)備處理；對(duì)大學(xué)生要求加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，力求早日獨(dú)當(dāng)一面，同時(shí)要做好新設(shè)備新知識(shí)的再學(xué)習(xí)和新知識(shí)的培訓(xùn)工作。每月月底定期做到班組技術(shù)交流，結(jié)合該月自己的維修工作談體會(huì)談收獲。并做好重點(diǎn)設(shè)備維修技術(shù)記錄工作，要求形成文字。外出參加了廠家培訓(xùn)的員工回來(lái)后必須上交技術(shù)小結(jié)，并組織一場(chǎng)學(xué)習(xí)成果匯報(bào)會(huì)。建立員工學(xué)習(xí)室和資料柜，統(tǒng)一管理所有設(shè)備的技術(shù)資料，并由班長(zhǎng)帶頭號(hào)召員工向班組捐出個(gè)人技術(shù)書籍組建班組學(xué)習(xí)室。4、管理方法、理念落后?，F(xiàn)代的管理已經(jīng)十分復(fù)雜，我們面對(duì)的人員思想狀態(tài)已經(jīng)十分活躍和復(fù)雜，仍然采用過(guò)去的“胡蘿卜加大棒”的模式已經(jīng)作用不大。這就對(duì)管理者提出了更高的要求，我們需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，以人為本、加強(qiáng)溝通；加強(qiáng)考核、調(diào)控行為?？傊芾硎且婚T高深的藝術(shù)，不能死板，要因人而異、因時(shí)而異、因地而異。對(duì)班組長(zhǎng)我們也要經(jīng)常性的培訓(xùn)，同時(shí)做為班組長(zhǎng)自己也要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的管理水平，刷新自己的管理理念。只有這樣才能真正帶好新時(shí)期的員工隊(duì)伍。同時(shí)對(duì)員工也要求改變觀念，變過(guò)去的事后維修轉(zhuǎn)變到事前預(yù)防和主動(dòng)維修上來(lái)，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，主動(dòng)出擊，減少設(shè)備的停機(jī)時(shí)間和故障率。特別是今年在力學(xué)設(shè)備的管理上，我們創(chuàng)新了管理理念，每天加強(qiáng)做好設(shè)備的日常巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備存在的問(wèn)題，保證設(shè)備的良好狀態(tài)。每天進(jìn)行兩次設(shè)備巡查，早一次時(shí)間8：30，匯總當(dāng)日設(shè)備投入使用前的狀態(tài)，制定相應(yīng)的當(dāng)日設(shè)備維修方案。晚一次時(shí)間17：30，檢查設(shè)備使用結(jié)束后的狀態(tài)，保證設(shè)備的晚班正常使用。分別建立設(shè)備巡查本，登記巡查異常和處理情況。并在備品備件的管理上也加大了配合力度，主動(dòng)與車間設(shè)備員配合做好設(shè)備備品備件的申報(bào)工作，保證設(shè)備的及時(shí)維修。5、人員水平參差不齊、整合不夠：由于現(xiàn)有人員技術(shù)水平參差不齊，我們一方面通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升整體維修服務(wù)水平，另一方面做好現(xiàn)有員工技術(shù)力量的整合工作，結(jié)合員工的技術(shù)水平現(xiàn)狀和技術(shù)特長(zhǎng)，采取以老帶新的方式，組建不同的維修小組。同時(shí)對(duì)大學(xué)生和工程技術(shù)人員增加考核的力度，要求同樣的工作，技術(shù)考核結(jié)果工程技術(shù)人員處罰考核翻倍。九．效果檢查及評(píng)價(jià)通過(guò)以上工作的開(kāi)展，2009年電工班發(fā)生了較大的改觀?，F(xiàn)在的電工班班容整潔、士氣高漲，擁有完善的規(guī)章制度，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。班組建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。無(wú)論在人員的精神面貌還是班組建設(shè)和班組環(huán)境上都大大改善。班組員工團(tuán)結(jié)和諧、員工工作積極主動(dòng)、遇事團(tuán)結(jié)一心。全年有效出色地完成了檢測(cè)中心所有的維修服務(wù)工作，人員技術(shù)水平也有了相應(yīng)的提高。面對(duì)無(wú)論是先進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備還是國(guó)產(chǎn)的數(shù)控設(shè)備的故障，我們