清潔考核檢查評分標準

清潔考核檢查評分標準時間:2009-10-0423:49來源:蜂巢網(wǎng)作者:本站整理點擊:60次序號檢

查

項

目檢查內(nèi)容及標準扣分標準1

清潔人員（0.5分）精神面貌飽滿、抖擻、微笑服務(wù)；不得萎靡不振、無精打采；行走坐立端莊、無影響公司形象的動作；不得吃口香糖等食品。

每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分儀容儀表相貌端莊；男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，女士不得批肩發(fā)；男士目視無明顯胡須，鼻毛不得長出鼻孔，男士指甲不得超過1毫米，女士指甲不得超過3毫米；面部、手部無影響自然美觀的裝扮物。著裝統(tǒng)一制服，佩帶工作牌；服裝合身、整齊、干凈、無破損，鞋襪干凈、無破損；不得批衣、敞懷、挽褲腿，不得穿拖鞋或赤腳；不得佩帶飾物。禮儀禮貌能主動和服務(wù)對象微笑點頭致意或用禮貌用語和服務(wù)對象打招呼；不得對服務(wù)對象有不文明行為或語言。工作紀律工作認真，不遲到，不早退，按崗設(shè)編，人員變動或休假需及時補充人員，簽到記錄齊全，并有管理處監(jiān)督。2

天臺（0.5分）地面干凈、無雜物、無污漬、無青苔、無積水、無亂擺放、無黑灰。

每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分雨水溝無雜物、無堵塞、無積水、無青苔圍欄、扶手目視無黑灰、無污漬。墻壁、玻璃目視無黑灰、無污跡。燈柱、鋼架等目視無黑灰、無污跡。公共設(shè)施、設(shè)備目視無黑灰、無污跡。3

樓層（0.5分）公共通道地面、墻面、天棚釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無污漬，有亮澤，可映出照明燈的輪廓；地毯目視無雜物、無膠漬、無污漬。墻面用紙巾擦抹表面６０厘米，紙巾不被明顯污染；天花、風(fēng)口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無積塵。

每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分公共設(shè)施、設(shè)備無污漬、無灰塵。玻璃、窗臺無污跡、無灰塵，窗臺用紙巾擦抹表面６０厘米，紙巾不被明顯污染，窗槽、框無污跡，玻璃潔凈。防火門、門頂、閉門器無灰塵、無污跡，用紙巾擦抹門表面６０厘米、門頂30厘米無明顯污染。燈罩目視無灰塵、無污跡、無蟲尸。后樓梯墻面、地面目視無灰塵、無雜物、無污跡后樓梯扶手無灰塵、無污跡，用紙巾擦抹表面６０厘米，紙巾不被明顯污染。垃圾桶干凈、無異味，垃圾不超過3/4容量。天井目視無雜物、無污染。4

大堂（0.5分）地面釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無污漬、水漬、塵漬、痰漬、膠漬，光亮可反映出照明燈的輪廓；地毯目視無雜物、無香口膠、無污漬。

每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分墻面保持光亮無塵，無污漬，墻面用紙巾擦抹表面６０厘米長，紙巾不被明顯污染；無蜘蛛網(wǎng)。天花、風(fēng)口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無塵漬。玻璃門無污漬、塵漬、水漬，無手印，光潔明亮。室內(nèi)裝飾、家具玻璃制品、石材制品無積塵、無污漬、干凈、明亮，紙巾擦拭表面60厘米無明顯污染，木材制品無積塵、無污漬，能反映出木材紋路。不銹鋼、銅制品無積塵、無污漬、光亮無手??；鑄鐵、鐵藝、鑄銅制品無積塵、無銹漬。布藝制品干凈、無污漬、無積塵；皮革制品無積塵、光亮，能反映皮革質(zhì)地。人造植物、花盆、擺花目視干凈、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。煙灰盅、廢紙桶無污漬、痰漬、塵漬，無異味；煙頭不超過2個；垃圾不超過3/4容量。消防設(shè)施干凈、無積塵、用紙巾擦拭60厘米無明顯灰塵。標識牌、信箱等公共設(shè)施干凈、無積塵、用紙巾擦拭60厘米無明顯污漬，燈飾、空調(diào)、壁掛電視干凈、無積塵。5

電梯（0.5分）垂直電梯不銹鋼電梯門（內(nèi)側(cè)、外側(cè)）、不銹鋼門框、不銹鋼轎箱內(nèi)壁面、按鍵及面板、天花不銹鋼等，無污漬、無塵，保持光亮、無手印；天花、燈罩及風(fēng)口無塵、無蛛絲、無污漬、光亮、干凈。大理石地面隨時保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡。觀光電梯外壁及玻璃保持無塵、無漬、明潔光亮，觀光電梯內(nèi)壁無塵漬、無污漬、無手印，光亮明潔。電梯門軌槽保持干凈、無泥沙、灰塵。

每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分手扶電梯玻璃無塵、無污漬，光亮、無手印。踏板、溝槽保持干凈，無污漬、無沙塵。不銹鋼飾板無污漬、無塵，保持干凈、光亮、無手印。扶手干凈、無灰塵、無污漬。12

游泳池（0.5分）外觀水面無漂浮垃圾、雜物，在兩端能看清水深1.5m的池底。池底無沉淀污漬、雜物，人造沙灘無垃圾、雜物、無明顯污垢。配套的桌椅、臺、太陽傘等無污跡、無灰塵，不銹鋼欄桿無污跡、無灰塵、有光澤，泳池周邊水溝內(nèi)無雜物。

每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分救生開放期間，配備持有有效救生員證的救生員，并配有必要的救生用具，救生圈、救生桿等。閉池期間在游泳池關(guān)閉期間：如保存池內(nèi)有水，則按水景標準保潔；如池內(nèi)無水，則按地面標準保潔。13

消殺（0.5分）滅鼠無鼠尸、無鼠洞、無鼠道、無鼠糞和鼠咬痕。

每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分滅蚊任一集中區(qū)域方圓10平方米范圍內(nèi)蚊子、蚊尸不超過3只。滅蠅任一集中區(qū)域方圓10平方米范圍內(nèi)蠅子、蠅尸不超過3只。滅蟑螂任一集中區(qū)域方圓10平方米范圍內(nèi)蟑螂、蟑螂尸不超過3只，無明顯蟑螂糞跡。滅螞蟻室內(nèi)不允許出現(xiàn)，室外目視螞蟻包≤5個聚集點。白蟻防治小區(qū)或大廈房屋共用部位設(shè)施設(shè)備無蟻害。發(fā)生白蟻危害時，積極配合、委托白蟻防治單位進行白蟻的檢查和滅治工作。14

食堂（0.5分）炊事員工作服整潔、無破損、無污跡。

每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分頭發(fā)、手清潔衛(wèi)生。不留長發(fā)（男士）、不留指甲（男士不超過1毫米，女士不超過3毫米）。按飲食衛(wèi)生標準，嚴格認真的檢查控制送菜公司所送貨品質(zhì)量，保證不出現(xiàn)有雜物及腐爛變質(zhì)食品。嚴格執(zhí)行保管、摘洗和加工各類食品的工作程序，確保加工過程中生熟分開。操作時不抽煙、不講話、不隨地吐痰。操作間整潔。地面無垃圾、無污跡，墻面、門、窗、天棚等無潔凈光亮，無蜘蛛網(wǎng)、無蚊蠅、無蟑螂等，水槽、水溝等清潔衛(wèi)生。炊事設(shè)備、炊具和面機、切肉機、烤箱、蒸機、抽油煙機、冰柜等設(shè)備無銹跡、無污跡，內(nèi)部無遺留雜物、無異味。鍋、鏟、瓢、盆、刀、菜板、罐等整潔，保持無銹跡、無異味，抹布清潔。餐廳地面清潔，無垃圾、無污跡。墻面、天棚、門窗等無灰塵、無污跡，保持潔凈。桌凳整齊、無污跡、無油跡等。碗柜清潔衛(wèi)生，無蟑螂、無異味等，洗碗槽等清潔衛(wèi)生。儲藏室地面清潔，無垃圾、無衛(wèi)生死角。墻面、天棚、門窗等清潔，無污跡、無蜘蛛網(wǎng)等。無腐、霉、爛、過期等食品。各類食品擺放整齊、潔凈。無老鼠、無蟑螂、蚊、蠅等。15

宿舍（0.5分）地面潔凈。無垃圾、無污跡、無衛(wèi)生死角。

每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分墻面整潔。無灰塵、無污跡、無亂拉繩索、無亂張貼圖畫等。天棚干凈。無蜘蛛網(wǎng)、無污跡等。衛(wèi)生間潔凈。無異味。沖涼房潔凈，要有衛(wèi)生輪流值班表。無垃圾、無異味，電器設(shè)備無損壞。不得有長流水、長明燈。16

健康安全環(huán)保（0.5分）防護用具備有手套、口罩，噴灑藥品時按規(guī)定佩戴。每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分警識牌備有“小心地滑”警識牌，剛拖完地或下雨天應(yīng)在大堂放置警識牌。消殺使用低毒高效藥物，不使用禁止使用的藥品，消殺時要有主管跟蹤監(jiān)督。清洗劑不使用強腐蝕性的酸堿清洗劑。垃圾箱設(shè)置分類垃圾箱，垃圾分類回收。用水節(jié)約用水，無浪費水源的行為。商業(yè)網(wǎng)點管理有序，無亂設(shè)攤點、廣告牌、亂貼、亂畫等現(xiàn)象。

備注：1.清潔滿分9分，每單項扣分扣完為止，例如“外圍”（1分）中多條違反規(guī)定，累計扣分超過1分，則扣完1分為止。2.缺項項目不參與評定，例如某小區(qū)無游泳池、會所等，則缺項分值（1分）在總分值中不體現(xiàn)，滿分則為（9—1＝8分），假如其他項目扣分2分，則小區(qū)評分為8—2＝6分，但為便于管理處之間的相互比較，則折算成9分制為：(6/8)*9=6.75分。3.為便于對外包清潔公司的評比，在對管理處的清潔評分中，由于部分區(qū)域（如會所、食堂、宿舍等）不是由清潔分包方負責(zé)保潔，故這些項目不參與對清潔公司的評分。即：清潔項目評分中有兩類分值，一是多管理處清潔工作的總體評分（參與樓檢評分），二是對清潔分包方的評分（僅用于對清潔分包方的評定）。

4.外墻清洗方面凡由于社區(qū)環(huán)境公司的原因造成的清洗質(zhì)量不合格、防護不到位、綠化、公共設(shè)施