人際溝通學(xué)后感1000字

人際溝通學(xué)后感1000字篇一：人際溝通心得體會

人際溝通心得體會

如今的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認(rèn)識,同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對人的危害,就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與時機.我們說,在人與人之間，模糊有利于審美，而明晰那么有利于合作?？陀^地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目的都是合作，商務(wù)往來是合作，工作中的目的實現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。

而合作的根底是資源。你假設(shè)沒有對方需要的資源，就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。

前不久,公司組織學(xué)習(xí)?人際溝通?,有些心得體會與大家分享.作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應(yīng)該在大的原那么范圍內(nèi)努力形成一個班組行為準(zhǔn)那么的小原那么,在這個小原那么下進(jìn)展有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原那么范圍.這里我們說每個人都有自己的資源,在班組成員中,每個成員的資源假設(shè)都可以為其他成員所用,那就形成了一個互補團結(jié)的集體,資源包括〔財物、權(quán)力、美貌、才華、個性、仁慈等等〕.那么班組長怎樣去做好班組中溝通的交融與有效呢一、我們來看“體〞,古人說:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝〞,知道自己的才能和處在什么樣的位置,找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的長處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會“百戰(zhàn)百勝〞.我們來看“體〞有什么含義呢二、威,我主要指“威信、威嚴(yán)〞,威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信譽和使人信服,班組長要在班組中樹立自己的威信,就必需要嚴(yán)于律己,寬以待人.在執(zhí)行紀(jì)律的時候要做好該考核和處分的一定要處分,更不要循私和顧私情.“將不立威,有令不行〞,而班組長假設(shè)不能立威,必將使紀(jì)律一片松散,從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象,對待下屬必需要剛?cè)岵?這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個嚴(yán)密團隊,才能更有戰(zhàn)斗力.還要做到信,誠信---正在我們現(xiàn)代社會逐漸缺失,但作為一級管理者,一定要做好誠信,只有做好了誠信,才能讓人真心信服,才能有號召力.另外在班組中要形成誠信的風(fēng)氣,降低勾心斗角的作風(fēng),有助于班組的團結(jié).我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少,這直接與一個班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān),班組長一頂要樹立好威信,這是很重要的一點.班組長也一定要起好帶頭作用,對待同事要以誠相待,創(chuàng)造誠信務(wù)實,高效的團體.

三、再看“激〞字,激這里指激情和鼓勵,首先自己心中要對事業(yè)充滿激情,以自己的激情去帶動同事們的激情,沒有激情的企業(yè)就沒有創(chuàng)造力,沒有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條.所以我們要在工作中充滿激情,有了激情,團隊才能做更好的溝通,才能更融洽.鼓勵是指要充分利用手中的權(quán)利和資源做好班組的賞罰,做好班組工作的目的管理.鼓勵還可以激發(fā)員工的工作激情,但在鼓勵中一定要掌握好原那么,要科學(xué)的運用,要有效果,要合理.我們要擅長運用各種技巧做好鼓勵工作,有賦予工作使命感、給予自主權(quán)、滿足需求、提供正面的回饋、表彰奉獻(xiàn)、關(guān)心鼓勵、典范鼓勵、數(shù)據(jù)鼓勵、帶頭行為鼓勵等等方法.

四、再說“和〞字,和就是和諧,天生萬物、和諧共處才能共生,只有和諧相處才能共同進(jìn)步,這兩年全國大力宣傳和諧觀念就是這個意思.我們社會要和諧,我們企業(yè)要和諧,我們班組更要和諧.因為我們是一個團體,是一個團隊,我們處在同一個環(huán)境下,只有我們共同協(xié)作,共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益.但據(jù)我所知,攀鋼有局部班組內(nèi)部卻進(jìn)展分化,形成幾個小團體,為了一點小利益,斗來斗去,造成共同利益受損,影響了團體力量的發(fā)揮,當(dāng)然這里的原因涉及各個方面.要做好和諧的班組先要確立一個觀念就是“和為貴〞.在中國的處世哲學(xué)中，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時候，你第一個想到的解決方法應(yīng)該是和解。畢竟，同處一個屋檐下，抬頭不見低頭見，假設(shè)讓任何一個人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。與同事和睦相處，在其他同事和上級眼中，你的分量將會又上一個臺階，因為人際關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。

和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水〞。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,還是其他關(guān)系都要相隔一定的間隔,不然就要造成傷害.其次，必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你假設(shè)想獲取別人的好感和尊重，必須首先尊重別人.再次，要盡量防止與同事產(chǎn)生矛盾。

同事與你在一個單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點和缺點也暴露得比擬明顯，尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了，會引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是外表的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發(fā)各種矛盾。有了矛盾,一要學(xué)會寬容,要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委,設(shè)法化解.也可以先擱置爭議,讓時間來化解.最后，要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在企業(yè)里，總有些人是不易打交道的，比方傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。

?孫悟空是個好員工?這本書我想很多人都讀過,我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛，一個由個人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團隊成功，最終實現(xiàn)個人價值的經(jīng)典案例受啟發(fā),我們也要從團隊建立的角度去看西天取經(jīng)的故事,以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉?西游記?不僅僅描寫了取經(jīng)團隊如何戰(zhàn)勝一系列困難的過程，而且說明了造成這些困難的原因。所謂“心生那么種種魔生，心滅那么種種魔滅〞，反觀諸己，原來所有的困難都源于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過程，是戰(zhàn)勝自我的過程。戰(zhàn)勝自我的過程，也就是生命成長的過程。當(dāng)我們學(xué)會了做人，自然就會懂得如何與人為善，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來，我們就可以最終實現(xiàn)個人與團隊的共同成功〞。

篇二：人際交流與溝通學(xué)習(xí)心得

人際交流與溝通學(xué)習(xí)心得

大學(xué)四年對我們而言，不僅僅是為了學(xué)習(xí)和獲得知識，更重要的是性格、才能的培養(yǎng)和塑造。大學(xué)是一個廣泛、自由的空間，沒了外界的束縛，我們就更應(yīng)該注重對自身才能的培養(yǎng)。我們大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種才能如人際交往才能、創(chuàng)新思維才能、掌握信息才能、學(xué)習(xí)才能和自立才能等等，其中人際交往才能尤為重要,在大學(xué)里建立起來的人際關(guān)系，對同學(xué)們今后的開展乃至一生都會起到非常重要的作用。對本學(xué)期的課我的心得體會如下：

人際溝通是指人們之間的信息交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態(tài)以及社會間隔等來表示。我們想要獲得更完美的人際關(guān)系，可以從如下方面完善自己：

一學(xué)會贊美別人，贊美是人際互動、人際溝通的光滑劑。贊美、認(rèn)同都是一種境界，一種胸懷。上善假設(shè)水，水善利萬物而無爭，處眾人之所戀，故幾于道，他藏污納垢，它又能洗滌一切，它擅長改變，什么障礙它都能過去，該繞的繞，該撫平的撫平。反者道之動，弱者道之用，你會發(fā)現(xiàn)那些強大的東西，往往都是柔軟的。

二、通常在面對挫折、失敗時，人們會怨聲載道，對競爭對手那么是痛恨萬分，而本學(xué)期的課卻教會了我們對競爭對手要有一顆感恩的心，只有保持了一顆感恩的心，才會使你看到自己的缺乏，自己的缺點所在，才會使你在競爭中漸漸成長。

三、成功者不一定是有知之士，但一定是有識之士。想要成功首先要

一心一意做好應(yīng)該做的事。并學(xué)會總結(jié)經(jīng)歷，研究事物的道理?！岸Y者養(yǎng)也，儀者規(guī)也〞。所謂禮儀就是如何使我們更好地與人合作，是我們?nèi)穗H交流與溝通的重要方法，與人合作要講求“大事堅持原那么，小事擅長變通〞，以及“善解人意〞等原那么。只要做到以上幾點，我們自身的人際交往技術(shù)就可以得到很大的進(jìn)步，自身的素質(zhì)也會有很大的改善，自己的人生道路就會有質(zhì)的飛躍。在接下來的生活中，我會繼續(xù)充實自己，完善自己的溝通才能，與周圍的人搞好人際關(guān)系，讓自己的人生更加完美。

11級生物科學(xué)趙欣

篇三：學(xué)習(xí)了人際關(guān)系與人際溝通課程之后的感想和體會

?學(xué)習(xí)了人際關(guān)系與人際溝通課程之后的感想和體會?

在現(xiàn)代社會，與人溝通交往的才能真得非常重要。但是一直以來，我都不太擅長與別人交流。在中學(xué)時代，大家根本上都全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，因此，當(dāng)時人際溝通才能并非顯得那么重要。但是到了大學(xué)就變得完全不一樣了，我發(fā)現(xiàn)自己并不能很好地融入到社團活動中去，在學(xué)院的組織部門里也不像其他的干事那么地活潑。于是就更加意識到自己身上缺乏這種處理人際關(guān)系的才能。雖然我知道這并非一朝一夕就可以培養(yǎng)出來的，但還是抱著學(xué)習(xí)和獲得幫助的心態(tài)選了這門課。

拋開這門課的內(nèi)容不講，我想我學(xué)到了兩個字：尊重。說實話，以前上通識課都是抱著拿學(xué)分的心態(tài)，上課不是在刷，就是在完成專業(yè)課的作業(yè)。偶爾，老師講到什么搞笑的話題，全班便哄然大笑，片刻之后，大家又成為了低頭族。然而，第一次上這門通識課的時候，老師獨特的排座和點名方式令我大吃一驚。由于被安排在了第一排正對講臺桌的位置，當(dāng)時心中還有點暗暗叫苦。不過后來老師后來大概說了這么一番話：既然學(xué)生都情愿做低頭族，不愿抬頭聽老師上課，那么老師也可以馬馬虎虎地備課，隨意搪塞學(xué)生。因為，學(xué)生對老師最起碼的尊重都沒有了。從那時起，我突然決定，要認(rèn)真對待這門課，一整個學(xué)期也就自然而然堅持下來了。如今想想人際溝通不也是這樣的嗎？假設(shè)連尊重別人這個根本前提都做不到，對方也不會尊重你，更別提誠心的交流了，人際關(guān)系也無從談起。所以，我認(rèn)為與人交往的過程中尊重這一點不容無視。

在整個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，自己感觸頗深的有以下幾點。首先，在一堂課中，提到這么一句話：做人的道理+知識=文化。其實在大多數(shù)人眼里，文化就簡單地等于知識，學(xué)歷，受教育程度，我自己也一直這么認(rèn)為。由于老一輩的人常常會教育孩子多讀書，做一個有文化的人，所以就理所當(dāng)讓把文化和讀書掛鉤了。像我自己平常書讀得并非很多，簡單直白地說，就是肚子里沒什么墨水。每當(dāng)看到那些滿腹經(jīng)綸，又或者看上去很高雅，很有品味的所謂的文化人，我都會悄悄地避而遠(yuǎn)之。感覺自己和別人之間有宏大的差距，總想著人家說的話自己根本插不上嘴，又生怕說錯了什么惹人笑話。如今想想還是挺可笑的，總是把交流局限于自己身邊的人，這樣永遠(yuǎn)只能在一個小小的角落蜷曲著?？匆幌逻@個等式，等式的左邊，不管哪一個增加了，等式的右邊都自然會增加。雖然我的知識并沒有那些人那么淵博，在某些專業(yè)領(lǐng)域沒有評頭論足的一席之地，但我至少可以學(xué)好做人的道理。假設(shè)更好地掌握它，想必當(dāng)遇到那些真正有“文化〞的人，自己也可以沉著不迫地應(yīng)對，自信地交流了吧。

第二點印象比擬深化的是老師提及的關(guān)于胡雪巖的案例。胡雪巖通過四次時機，完成了自己華美的轉(zhuǎn)身，從一名家境貧窮的農(nóng)村小孩成為了受人尊敬的大銀行家。一個擅長抓住時機的人才是一個懂得實現(xiàn)自我的人。胡雪巖就是這樣，不輕易放棄每一個提升自己的時機。然而，反觀如今，很多人為自己的失敗找了一個冠冕堂皇的借口——沒有時機。其實，只不過是為了撫慰自己，給自己找一個臺階下罷了，又或者是為接下來的碌碌無為做一個鋪墊。拿我自己來說，不知不覺，如今已經(jīng)接近大二的尾巴了。剛進(jìn)入大學(xué)的時候，感覺滿腔熱忱，充滿熱血，一口氣報了好幾個組織部門，最后進(jìn)入了自己心儀的外聯(lián)部。當(dāng)初就是抱著進(jìn)步自己的交際才能，擴寬自己的交際網(wǎng)這樣的想法，才一直心心念念著要進(jìn)這個部門。進(jìn)部門初，一些雜活自然就落到了我們這些小干事頭上了。學(xué)院里舉辦各種演講活動時需要我們出去拉贊助，部長便讓我們單獨活動。忙活了整整兩個星期，部門會議上，只有我一個人什么贊助都沒有拉到。當(dāng)時看到大家興高采烈地討論著，我心里很不是滋味。不過，我很自然地就這么撫慰自己了：肯定就是我運氣不好，沒碰上什么好時機，她們?nèi)サ牡乩砦恢帽葦M好，遇上的贊助商都很大方。不過，后來在類似的幾次活動當(dāng)中，我都處于優(yōu)勢，以致于最后在進(jìn)一步考核中被踢出了部門。如今回憶起來，完全和時機無關(guān)。僅僅是自己的溝通才能比擬差，并且又沒有及時認(rèn)識到自己的缺乏，才導(dǎo)致了慘敗的結(jié)果。

關(guān)于他的案例中，另外提到的令我最有感觸的一句話是，通過提升自我，把自己想要變

成別人主動讓你要。這也應(yīng)了一句老話，是金子總會發(fā)光。努力把自己變成優(yōu)秀的人，我想這才是一個人最大的人格魅力所在吧。此刻想到了一個再也簡單不過的丑小鴨的故事。平庸的人，就像當(dāng)初的丑小鴨，無論再怎么努力地在天鵝群中表現(xiàn)，只會被嫌棄和鄙視。而此刻，我們就需要像丑小鴨一樣，提升自己，十年磨一劍，完成蛻變。當(dāng)成為天鵝的那一刻，一切便會不一樣了，不需要費力心思地去祈求和討好，只需在那兒輕輕一站，就會有一大堆人向你投來贊賞的目光。所以，我想在今后的大學(xué)生活，包括接下來要走得路當(dāng)中，我一定要記得這六個字：時刻充實自己。我要做的就是少抱怨，多學(xué)習(xí)，因為我知道，在成為別人主動讓你要這條道路上，我還要走很遠(yuǎn)。

第三點是關(guān)于傾聽。何為溝通，何為交流，字面意思上理解，不就是“說〞嗎。其實并非這樣，傾聽也是交流的一局部，而且還是不可或缺的一局部。在我看來，傾聽更加接近心靈，需要以誠相待。課堂當(dāng)中提到了空杯心理，我把它理解為拋空雜念，放低姿態(tài)。尤其是在現(xiàn)代社會，人們真得很難做到這一點，總是急于想表現(xiàn)自己，也不管自己在別人眼里是否真得像個小丑一般可笑。其實生活中，往往是那些有才能的人，越是懂得傾聽，因為他們懂得在什么樣的場適宜合做“滿杯〞，什么樣的場適宜合做“空杯〞。另外，老師提到的非語言信息，我感覺到非常有趣。通過主人是否真心想留客人吃飯這個例子，我覺得好似真是那么回事，有時非語言信息也能為我們的交流提供很大的線索，要不怎么說察言觀色呢？往往一個人的肢體動作具有很豐富的信息量，假設(shè)可以很好地讀懂它，我想在與別人的交流中，自己應(yīng)該會少犯許多不必要的錯誤吧。

第四點，就是關(guān)于敬語了。我本身是學(xué)日語的，所以對這方面還是理解一點。在學(xué)習(xí)日語的過程當(dāng)中，讓我挺苦惱的一點是敬語的學(xué)習(xí)。老師經(jīng)常說很多日本外鄉(xiāng)的人也不能很好地掌握這一點。自謙語和尊敬語各種形式的變化，在不同場合，對不同身份的人，說話都很有講究。相比之下，對漢語中的敬語，我好似就沒有什么特別深化的印象了。無非就是作文課上練習(xí)寫信的時候，會用到您，您好之類的，然而像令尊，令堂這些詞語可以說是完全沒有用過，記憶中，只在小學(xué)的語文