2023年商務(wù)英語實(shí)習(xí)總結(jié)范本（二篇）

第7頁共7頁2023?年商務(wù)英?語實(shí)習(xí)總?結(jié)范本?一、前言?二、實(shí)?習(xí)目的?通過企業(yè)?認(rèn)識實(shí)習(xí)?，調(diào)查和?了解企業(yè)?產(chǎn)品、工?藝、管理?、工程布?置、生存?方式、營?銷方式等?，培養(yǎng)感?性認(rèn)識，?為學(xué)好專?業(yè)課打好?基礎(chǔ)。?三、實(shí)習(xí)?時(shí)間：?四、實(shí)習(xí)?地點(diǎn)_?___省?____?市___?_商貿(mào)城?，___?_商貿(mào)城?是中國小?商品城順?應(yīng)市場國?際化發(fā)展?需要而建?造的現(xiàn)代?化批發(fā)市?場。一期?工程投資?____?億多元，?于___?_年__?__月_?___日?建成并投?入使用。?該工程占?地___?_畝、建?筑面積_?___萬?平方米，?設(shè)主體市?場、生產(chǎn)?企業(yè)直銷?中心、商?品采購中?心、倉儲?中心、餐?飲中心五?大經(jīng)營區(qū)?，共有_?___多?個(gè)商位_?___萬?多戶經(jīng)營?戶。國?際商貿(mào)城?一期市場?經(jīng)營工藝?品、飾品?、玩具和?花類四大?行業(yè)商品?，日客流?量達(dá)__?__萬多?人次，商?品銷往_?___多?個(gè)國家和?地區(qū)，_?___%?以上商位?承接外貿(mào)?業(yè)務(wù)，外?貿(mào)出口占?____?%以上。?國際商?貿(mào)城是_?___省?旅游局指?定的購物?旅游定點(diǎn)?單位，被?省工商局?授予為全?省首個(gè)“?五星級市?場”稱號?。五、?實(shí)習(xí)內(nèi)容?一個(gè)偶?然的機(jī)會(huì)?我來到了?____?有名的國?際商貿(mào)城?，應(yīng)聘的?工作跟我?的實(shí)際專?業(yè)并不對?口，起初?是對掌坤?電子有限?公司的基?本情況進(jìn)?行了解，?后來我從?事的是電?子商務(wù)，?剛開始對?業(yè)務(wù)都不?熟悉，每?天都是對?著電腦跟?客戶聊天?，讓他們?了解我們?的產(chǎn)品，?這時(shí)候就?需要注意?跟客戶聊?天時(shí)說話?的語氣，?還考驗(yàn)了?做生意的?頭腦，很?多時(shí)候還?要做對賬?單，所以?工作起來?很吃力，?但是在老?板和同事?的關(guān)心和?教導(dǎo)下我?慢慢開竅?了。因?yàn)?這是一個(gè)?國際化的?商貿(mào)城，?所以時(shí)常?會(huì)有外國?客戶光顧?，有美國?的、韓國?的、日本?的、阿富?汗的、非?洲的。不?得不說，?來到這里?我的英語?口語也得?到了很大?的提高。?在大學(xué)的?時(shí)候，我?們幾乎很?少跟外教?對話，因?為沒有信?心，又加?上畏懼心?理，所以?自己的口?語就沒有?得到很大?的提高，?來到這里?之后環(huán)境?讓你容不?得膽怯，?其實(shí)真正?跟外國人?對話也不?是很困難?，只要克?服了自己?的心理壓?力，一定?不要緊張?，那樣的?話就你能?流利的跟?老外交談?，同時(shí)又?提升了在?老板心中?的地位，?這一點(diǎn)讓?我感到很?欣慰。在?____?有一個(gè)慣?例，就是?每年都會(huì)?舉行一次?大型的“?____?小商品博?覽會(huì)”，?由于我是?這里唯一?一個(gè)學(xué)英?語的，所?以老板就?把這個(gè)重?任交給了?我，義博?會(huì)舉行了?____?天，這_?___天?中讓我獲?益匪淺，?跟老外交?談的過程?中讓我感?覺到文化?知識的可?貴，也激?發(fā)了我繼?續(xù)學(xué)習(xí)的?動(dòng)力。幾?個(gè)月的實(shí)?習(xí)活動(dòng)，?我們聽取?了有關(guān)電?子產(chǎn)品的?歷史與發(fā)?展、有關(guān)?其市場營?銷、技術(shù)?生產(chǎn)、人?力資源管?理等方面?的介紹，?還參觀了?各個(gè)生產(chǎn)?車間，對?生產(chǎn)過程?產(chǎn)生了感?性的認(rèn)識?。六、?感受與體?會(huì)20?23年商?務(wù)英語實(shí)?習(xí)總結(jié)范?本（二）?實(shí)習(xí)目?的：為?了鞏固大?學(xué)期間所?學(xué)到的商?務(wù)英語專?業(yè)知識，?提高實(shí)際?操作技能?，豐富實(shí)?際工作和?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，掌握操?作技能，?將所學(xué)知?識運(yùn)用于?實(shí)際工作?。實(shí)習(xí)?內(nèi)容：?按照老師?的安排，?我制定了?相應(yīng)的實(shí)?習(xí)計(jì)劃，?在這個(gè)公?司里我的?主要工作?是總經(jīng)理?助理，協(xié)?助總經(jīng)理?做一些日?常工作，?比如商業(yè)?計(jì)劃書的?制定和一?些文件資?料的翻譯?等等。?實(shí)習(xí)心得?體會(huì)：?兩個(gè)月的?實(shí)習(xí)，讓?我學(xué)到了?很多在書?本上沒學(xué)?過的東西?，也讓我?對這個(gè)社?會(huì)有了更?多深入的?了解，我?認(rèn)為學(xué)我?們這個(gè)專?業(yè)或者說?在做總經(jīng)?理助理這?個(gè)工作時(shí)?應(yīng)當(dāng)具備?以下幾種?能力：?（一）交?際能力：?善于與?他人交往?是做這項(xiàng)?工作應(yīng)具?備的首要?能力，說?到底，助?理其實(shí)也?是一種服?務(wù)人員，?而服務(wù)人?員就必須?懂得如何?與他人接?觸，“他?人”既包?括外部的?客戶，也?包括內(nèi)部?的同事和?領(lǐng)導(dǎo)，我?們必須要?學(xué)會(huì)如何?與他人建?立和維持?關(guān)系，學(xué)?會(huì)傾聽別?人的意見?表達(dá)自己?的想法，?注重交往?藝術(shù)，能?夠區(qū)別不?同性別，?不同場合?，不同年?齡，不同?文化背景?的人應(yīng)采?取交往方?式，對自?己一定要?有正確的?定位，才?能在工作?中提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。（二?）合作能?力：助?理工作不?像某些物?質(zhì)工作那?樣工序分?明，無論?是在前臺?還是在后?臺的服務(wù)?都必須與?公司的上?司、下屬?、同事、?顧客、供?應(yīng)商等進(jìn)?行合作，?另外，做?一名助理?還應(yīng)當(dāng)有?全局觀念?，較強(qiáng)的?協(xié)調(diào)溝通?意識，學(xué)?會(huì)與供應(yīng)?商協(xié)商，?與同事合?作，充分?發(fā)揮不同?角色的作?用，利用?現(xiàn)有的各?種因素為?公司提供?滿意的服?務(wù)，發(fā)揮?助理的中?介、紐帶?作用。?（三）學(xué)?習(xí)能力：?在我看?來，整個(gè)?實(shí)習(xí)過程?既是我向?用人單位?提供服務(wù)?的過程，?也是一個(gè)?學(xué)習(xí)的過?程，助理?必須根據(jù)?公司和客?戶的具體?需要確立?服務(wù)方式?，我們?nèi)?果越了解?他人的期?望，就越?能為他人?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?而市場需?求的不斷?變化就要?求我們應(yīng)?有不斷學(xué)?習(xí)新知識?、新技能?的能力，?有較強(qiáng)的?適應(yīng)能力?，我剛到?單位的第?二天，副?總就要求?我為公司?寫一份商?業(yè)計(jì)劃書?，但我連?商業(yè)計(jì)劃?書的格式?是什么都?不知道，?最后只有?悶在辦公?室通過上?網(wǎng)查詢，?才學(xué)習(xí)到?商業(yè)計(jì)劃?書的寫作?方式，該?計(jì)劃書完?成后，雖?然在實(shí)際?內(nèi)容上與?副總要求?的有所差?距，但我?的學(xué)習(xí)能?力卻得到?了用人單?位的肯定?。（四?）教育、?說服能力?：在工?作過程中?，助理往?往會(huì)成為?經(jīng)理和其?他工作人?員之間的?“傳聲筒?”，負(fù)責(zé)?著將上級?的指示傳?達(dá)給下級?，將下級?意見反饋?給上級的?任務(wù)，如?何給有效?的促進(jìn)二?者之間的?交流，助?理就必須?通過語言?去吸引人?，打動(dòng)人?，說服人?的能力，?懂得清晰?，簡潔，?明了的表?達(dá)中心思?想，為上?下級提供?準(zhǔn)確易懂?的信息，?也就是說?，在這樣?一個(gè)信息?溝通的過?程中，個(gè)?人溝通能?力直接影?響著溝通?的結(jié)果。?（五）?企業(yè)環(huán)境?，顧客知?識：在?工作過程?中，對企?業(yè)內(nèi)部環(huán)?境，對市?場情況，?對顧客的?特點(diǎn)掌握?的越全面?，就越能?為單位提?供滿意的?服務(wù)，平?時(shí)工作時(shí)?要善于觀?察，還要?學(xué)會(huì)換位?思考，根?據(jù)企業(yè)本?身的特點(diǎn)?調(diào)整自己?的服務(wù)方?式，可以?使我們的?工作更順?利的完成?，平常工?作不忙的?時(shí)候，我?都會(huì)到各?個(gè)部門去?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，像?銷售部、?生產(chǎn)部、?財(cái)會(huì)部、?售后服務(wù)?部等等，?這樣不僅?會(huì)使我更?快的了解?公司內(nèi)部?的情況，?還可以更?快的讓我?溶入這個(gè)?環(huán)境。?（六）文?化修養(yǎng)：?要與公?司其他員?工進(jìn)行良?好的溝通?，我認(rèn)為?文化修養(yǎng)?也是應(yīng)必?備的素質(zhì)?，具備廣?博的知識?和良好的?精神面貌?才有利于?交流。?（七）技?術(shù)性能力?：技術(shù)?性能力是?完成某一?項(xiàng)具體活?動(dòng)所需要?的本領(lǐng)，?有些公司?往往通過?培訓(xùn)，使?工作人員?掌握一定?的操作程?序，適應(yīng)?崗位的需?要，而對?于某些新?招聘的人?員來說，?具備某方?面的技術(shù)?性能力往?往是進(jìn)入?某一行業(yè)?最起碼的?要求，作?為我們專?業(yè)的學(xué)生?，我們的?優(yōu)勢技能?就是對英?語的熟練?運(yùn)用，我?之所以能?夠應(yīng)征到?這個(gè)公司?來做助理?，很大程?度上也是?因?yàn)檫@個(gè)?優(yōu)勢。?（八）管?理能力：?我們在?工作過程?中，需要?與別人建?立聯(lián)系，?管理別人?，激勵(lì)別?人，處理?沖突，控?制情緒等?等，這一?切都與管?理能力有?關(guān)，對于?大部分學(xué)?生來說，?會(huì)認(rèn)為對?這一能力?的要求往?往是針對?決策層或?管理層而?言的，但?是市場導(dǎo)?向的管理?體制中，?企業(yè)組織?從“金字?塔”型組?織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)?變?yōu)椤暗?金字塔”?型組織結(jié)?構(gòu)，服務(wù)?工作的決?策權(quán)也從?管理部門?和職能部?門轉(zhuǎn)移到?服務(wù)工作?第一線，?所以說，?管理能力?不再是高?層管理人?員的“專?利”而是?我們剛步?入社會(huì)的?大學(xué)生要?具備的必?要的能力?。對外?語系實(shí)習(xí)?的就業(yè)建?議：經(jīng)?過這次實(shí)?習(xí)，我深?切的感受?到了平常?系領(lǐng)導(dǎo)和?老師們所?說的我們?的專業(yè)優(yōu)?勢：商務(wù)?知識和語?言的結(jié)合?，這使得?我們在用?人單位招?聘時(shí)有了?一些優(yōu)勢?，但我同?時(shí)也感覺?我們也應(yīng)?當(dāng)在一些?方面改進(jìn)?一下：?（一）加?強(qiáng)對口語?的訓(xùn)練：?口語是?我們在應(yīng)?聘的時(shí)候?必過的一?關(guān)，只要?招我們這?個(gè)專業(yè)畢?業(yè)生的用?人單位，?首先要檢?驗(yàn)的就是?我們的口?語，雖然?我們系里?請來了外?教，安排?了許多的?口語課，?但我們開?口的機(jī)會(huì)?其實(shí)很少?，而且其?中有些外?交也是名?不副實(shí)的?，口語課?其實(shí)成了?花架子，?希望系里?能夠找到?更切實(shí)有?效的方法?來解決這?個(gè)問題，?畢竟，一?口流利的?口語是許?多學(xué)生所?追求的，?這也是我?們的“門?面”。?（二）多?增加學(xué)會(huì)?實(shí)習(xí)的次?數(shù)，增強(qiáng)?學(xué)生的實(shí)?際動(dòng)手能?力：我?們學(xué)習(xí)的?知識偏重?于理論，?實(shí)際運(yùn)用?到的技能?往往和我?們所學(xué)的?有