2023公司后勤工作總結范文（二篇）

第8頁共8頁2023?公司后勤?工作總結?范文營?運是公司?經(jīng)營發(fā)展?的生命線?，后勤部?作為營業(yè)?保障部門?，在__?__年進?一步強化?了以營業(yè)?為中心的?服務理想?，加強與?前勤營業(yè)?部門的溝?通協(xié)調，?主動獲得?服務需求?信息，提?升員工的?服務意識?，做好多?項基礎運?行保障的?同時，進?一步提高?后勤服務?質量，為?公司整體?運營服務?的提升做?出貢獻。?___?_年，后?勤部對長?沈兩店實?行統(tǒng)一管?理目標，?在工作標?準和規(guī)范?方面實現(xiàn)?統(tǒng)一管理?。在基礎?設施維護?方面，_?___年?對所有設?施設備進?行普查，?重新建立?健全了設?備檔案，?統(tǒng)一編制?了設備保?養(yǎng)計劃，?并實行跟?蹤檢查進?度，保障?設備設施?的穩(wěn)定運?行;對于?涉及物業(yè)?運行的意?外事件，?建立了意?外事件報?告總結制?度，要求?意外事件?發(fā)生時，?填寫《意?外事件處?理報告單?》，對事?故處理過?程、事故?發(fā)生原因?、進一步?的糾正預?防措施均?做了相應?的要求，?以此減少?了同樣問?題的重復?發(fā)生;實?現(xiàn)多級巡?視制度，?包括經(jīng)理?級員工開?店前巡視?、物業(yè)管?理員巡視?，領導抽?查巡視，?聯(lián)合檢查?巡視等，?保障物業(yè)?問題及時?發(fā)現(xiàn)和處?理。_?___年?截止目前?，兩店通?過巡視發(fā)?現(xiàn)物業(yè)維?護各類問?題近__?__個，?均得到及?時的處理?，保持了?較好的物?業(yè)運行標?準。在做?好日常運?行維護的?同時，后?勤部年截?止目前共?組織完成?改造施工?項目__?__項，?其中店_?___項?，店__?__項，?滿足公司?經(jīng)營發(fā)展?的需求。?良好的?環(huán)境秩序?是對顧客?服務最直?接的體現(xiàn)?。因此，?后勤部始?終把環(huán)境?秩序建設?作為日常?工作的重?點來抓_?___年?，主要從?以下幾方?面加強了?工作：一?是加強外?圍衛(wèi)生保?潔工作，?對外圍的?廣場磚實?行定期清?理污漬，?重要部位?每天用清?水沖刷，?在風沙較?大的季節(jié)?，對重點?情節(jié)區(qū)域?采取灑水?的方式降?塵，同時?增加了日?常保潔清?掃循環(huán)密?度，將保?潔承擔范?圍一直馬?路上，盡?可能減少?周邊環(huán)境?對商場衛(wèi)?生的影響?;二是積?極改進保?潔方法，?全面提高?室內保潔?質量。保?潔部門對?地面理石?、墻面、?高空等需?清潔部位?，積極探?索保潔保?養(yǎng)的方法?，對重點?保潔部位?增加維護?頻率，并?實行保潔?質量定期?和不定時?抽查，對?于保潔工?具的要求?保持干凈?清潔，確?保了保潔?質量保到?質的提高?;三是重?視賣場溫?度調節(jié)，?控制適宜?溫度。為?較好的控?制賣場溫?度，后勤?部在商場?各部位安?裝溫度計?，每天上?、下午兩?次對溫度?進行檢查?，對溫度?出現(xiàn)偏差?區(qū)域進行?及時調整?，保障了?賣場溫度?始終保持?恒溫，誤?差不超多?±1°c?，確保為?顧客提供?清潔舒適?的購物環(huán)?境。_?___年?后勤部提?出“一站?式”服務?的工作要?求，對于?到后勤部?辦理業(yè)務?的供應商?實行全天?候服務;?同時，對?工作業(yè)務?不做崗位?分工，真?正實現(xiàn)了?“首問負?責制”，?所有后勤?文職人員?都能辦理?所有業(yè)務?，來后勤?部辦理業(yè)?務的客戶?不用等候?，即有人?全程能夠?辦理完成?;實行服?務投訴電?話公示，?主動接受?服務監(jiān)督?。為全面?提高服務?質量，后?勤部還制?定了《維?修投訴電?話管理辦?法》，對?____?小時維修?電話進行?錄音，及?時反饋處?理結果，?對各部門?后勤服務?需求實行?跟蹤制度?，由物業(yè)?管理員及?時現(xiàn)場了?解服務效?果及服務?滿意度，?及時總結?和處理服?務中的問?題;通過?參加營業(yè)?例會及時?獲得服務?信息，使?后勤部第?一時間了?解服務需?求，及時?予以配合?和處理;?在每個公?司特定活?動中，后?勤部都要?組織召開?服務配合?協(xié)調會，?研究服務?細節(jié)，確?保后勤服?務配合工?作保障到?位，保證?后勤服務?工作的圓?滿完成。?___?_年，后?勤部將專?柜的設施?管理納入?物業(yè)服務?管理范圍?中，對專?柜賣區(qū)實?行每天巡?視制度，?對于需要?維修維護?的項目，?及時通知?專柜整改?，對于不?能按要求?整改的，?由后勤部?按有償維?修方式進?行及時處?理，促進?賣場整體?運行環(huán)境?的提升;?在對供應?商專柜的?維修中，?后勤部堅?持“服務?為本”的?主導思想?，對于能?提供材料?的專柜實?行免費維?修，對于?我方提供?材料的不?收取人工?費用，受?到了供應?商的歡迎?。在做好?專柜賣場?服務的同?時，后勤?部同時加?強對專柜?后區(qū)的管?理工作，?實行定期?對專柜庫?房進行檢?查巡視，?及時發(fā)現(xiàn)?和處理安?全隱患，?避免了安?全問題的?發(fā)生。?管理是服?務的基礎?，科學有?序的管理?是保持服?務持續(xù)有?效的前提?條件。_?___年?，后勤部?在總結_?___年?管理工作?的基礎上?，進一步?加強了基?礎工作建?設，有效?提高內部?管理理運?行水平，?促進了各?項工作的?整體提升?。為促?進后勤各?項工作有?的放矢的?開展。_?___年?初，后勤?部組織召?開了__?__年的?工作安排?布置會議?，提出了?以“成本?、效率、?服務”為?工作主線?確立各部?門的管理?目標。后?勤部在認?真總結_?___年?工作的問?題的基礎?上，對各?部門下達?的工作目?標共涉及?____?項工作，?目標或指?標___?_項;并?同時提出?了落實的?措施和方?法、實施?計劃和目?標考核的?辦法。以?此，明確?了后勤各?部門全年?的工作方?向。在工?作目標的?實現(xiàn)方面?，后勤部?實行每月?檢查跟蹤?落實情況?，將落實?工作目標?的手段和?措施列入?各部門每?月的工作?計劃，年?底實行工?作目標完?成情況考?評，將考?評結果列?入各部門?管理人員?的年終績?效。在工?作目標落?實過程中?后勤部共?重新建立?和完善工?作制度_?___項?，有力地?促進了管?理水平的?整體提升?。在_?___年?房間管理?普及的基?礎上，_?___年?后勤部進?一步強化?了后勤設?備設施的?運行管理?，推行管?理目視化?，即要求?所有涉及?后勤物業(yè)?運行的指?示、數(shù)據(jù)?、部位實?行全面標?識管理。?____?年，后勤?部共制作?各項目標?化標志共?____?余項，內?容涵蓋了?所有的房?間和運行?設備，使?設備運行?的信息更?加透明化?，有效減?少運行操?作失誤的?發(fā)生。?管理工作?存在的偶?然性和不?確定性，?一般來說?，管理者?只能通過?檢查來監(jiān)?督管理的?運行情況?，但后勤?部管理范?圍較大，?容易出現(xiàn)?問題的部?位也較多?，如何能?有效地保?證后勤各?系統(tǒng)穩(wěn)定?運行是后?勤服務落?實的關鍵?。為加強?工作的檢?查監(jiān)督，?讓工作檢?查監(jiān)督工?作至上而?下成為一?個整體。?后勤部?在___?_年推出?了《建立?后勤檢查?監(jiān)督體系?的管理辦?法》，中?心內容是?層層履行?檢查職能?，把隨機?不確定的?檢查監(jiān)督?變成可量?化的檢查?職責的落?實，層層?明確檢查?范圍、檢?查內容、?檢查方法?、檢查標?準及檢查?周期;同?時重視檢?查監(jiān)督職?責是否有?效得到落?實，強調?現(xiàn)場檢查?，通過強?有力的檢?查監(jiān)督體?系促進工?作的落實?。為及時?總結工作?中的問題?，后勤部?在___?_年實行?每月工作?總結制。?為了更好?總結工作?，后勤部?制定了每?月工作總?結表，對?總結工作?內容進行?了明確，?保證總結?的全面性?，便于及?時發(fā)現(xiàn)問?題和解決?問題;為?避免各部?門工作過?程中出現(xiàn)?的對上級?過度依賴?，提高自?我提升意?識，后勤?部還要求?各部門在?日常管理?工作中加?強工作創(chuàng)?新，要求?各部門每?半月對管?理提升情?況進行總?結，以報?告形式報?給部領導?審閱，有?效地促進?各部門的?自我管理?提升意識?，避免了?管理停留?在原來的?水平。?后勤部是?集團人員?最多的部?門，同時?員工的整?體素質不?高，大多?數(shù)員工屬?于基層服?務人員。?如何更好?地加強管?理，有效?提高員工?主動工作?意識，是?后勤部面?臨的主要?問題。針?對員工工?作的實際?情況，后?勤部年對?各部門工?時工效管?理專門制?定管理目?標，要求?各部門對?所有崗位?的有效工?作時間進?行階段性?的跟蹤、?統(tǒng)計和分?析，以此?提出崗位?工作內容?的調整和?提升有效?工時的辦?法，各部?門經(jīng)過幾?個月的跟?蹤分析，?均采取了?不同程度?的提高工?時的措施?，取得了?一定的效?果。如工?務部實行?有效工時?考核制度?，將單純?值班，侯?工、路途?，領取材?料等時間?等不列入?工時，并?確定一般?操作工作?的通用工?時標準及?每月標準?工時，把?工時考核?同員工績?效掛鉤，?促進了員?工對工作?的重視，?實現(xiàn)了員?工從等待?派工到自?己主動尋?找工作機?會的轉變?。公司?的消防安?全工作一?直是后勤?部工作的?重中之重?。___?_年，后?勤部對保?安部提出?了“完善?基礎、注?重細節(jié)、?服務到位?、保障運?行”的工?作要求，?進一步要?求從保安?隊伍建設?、內部管?理、對外?形象等方?面提高公?司安全運?行管理水?平。員?工是工作?的最終執(zhí)?行和落實?者，讓全?員掌握安?全知識，?提高安全?意識是公?司整體安?全運行的?保障。為?此，__?__年，?后勤部進?一步加強?了對員工?安全知識?的培訓，?主要從以?下主要環(huán)?節(jié)入手：?一是把好?入職上崗?關，協(xié)調?人力資源?部在新員?工入職培?訓時，增?加安全知?識內容的?培訓，使?新員工上?崗前了解?掌握基本?的安全知?識;二是?加強員工?工作過程?中的消防?知識抽查?，在其他?部門的配?合下，截?止日前，?保安部年?共抽查員?工安全知?識掌握情?況___?_余次，?抽查人數(shù)?近人次，?進一步增?進了員工?了解掌握?安全知識?。三是加?強消防安?全演練，?____?年，長沈?兩店每周?均進行兩?次消防疏?散演練，?在演練前?進行消防?知識講解?，將消防?管理工作?貫穿于員?工工作過?程中。消?防自動控?制系統(tǒng)是?消防安全?技術防范?的基本保?證。__?__年，?后勤部進?一步加強?消防系統(tǒng)?的維修維?護工作，?要求系統(tǒng)?問題維修?不過夜，?保證了消?防系統(tǒng)的?穩(wěn)定運行?。20?23公司?后勤工作?總結范文?（二）?一年來，?在學校正?確領導和?關心幫助?下，本人?按照學校?確定的工?作思路，?以微笑服?務為己任?，以學生?滿意為宗?旨，立足?本職、愛?崗敬業(yè)、?扎扎實實?地做好服?務工作。?現(xiàn)對自己?的工作總?結如下：?一、勤?奮學習，?與時俱進?理論是?行動的先?導。作為?后勤服務?人員，我?深刻體會?到理論學?習不僅是?任務，而?且是一種?責任，更?是一種境?界。一年?來我堅持?勤奮學習?，努力提?高理論水?平，強化?思維能力?，注重用?理論聯(lián)系?實際，用?實踐來鍛?煉自己。?注重克服?思想上的?“惰”性?。堅持按?制度，按?時參加理?論學習。?首先不把?理論學習?視為“軟?指標”和?額外負擔?，自覺參?加學校舉?行各種政?治學習;?其次是按?自己的學?習計劃，?堅持個人?自學，發(fā)?揚“釘子?”精神，?擠時間學?，正確處?理工作與?學習的矛?盾，不因?工作忙而?忽視學習?，不因任?務重而放?松學習。?注重理?論聯(lián)系實?際。在工?作中用理?論來指導?解決實踐?問題，學?習目的再?于應用，?以理論的?指導，不?斷提高了?分析問題?和解決問?題的能力?，增強了?工作中的?原則性、?系統(tǒng)性、?預見性和?創(chuàng)造性。?我注重把?理論轉化?為自己的?科學思維?方法，轉?化為對實?際工作的?正確把握?，轉化為?指導工作?的思路辦?法，積極?研究新情?況，解決?新問題，?走出新路?子，克服?因循守舊?的思想，?力戒“經(jīng)?驗主義”?，拓展思?維。二?、立足本?職，愛崗?敬業(yè)工?作中認真?對待每一?件事，每?當遇到繁?雜瑣事，?總是積極?、努力的?去做;全?身心的投?入到工作?中去一年?來，為了?能積極_?___學?校提出的?“服務周?到，保障?