從認(rèn)知項(xiàng)目到管理項(xiàng)目-V

從認(rèn)知項(xiàng)目到管理項(xiàng)目漢得CRM事業(yè)部從管理的角度看，什么是項(xiàng)目？一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的要求在一定的組織內(nèi)，利用有限的資源任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)的要求事時(shí)間人事時(shí)間人目標(biāo)范圍企業(yè)希望通過項(xiàng)目獲得什么？項(xiàng)目的決策者期望項(xiàng)目給他們

帶來怎樣的收益？哪些需求是緊密圍繞項(xiàng)目

目標(biāo)而展開的？哪些需求是某些領(lǐng)導(dǎo)特別

關(guān)注的？重要程度難易如何認(rèn)識(shí)？-事如虹何父認(rèn)揮識(shí)獎(jiǎng)？-人事時(shí)間人內(nèi)討部充資樂源客低戶恭人曾員業(yè)惠務(wù)河顧模問技煌術(shù)抱顧家問部逗門搶外政資怎源合鹽作侍伙簡(jiǎn)伴散資倒源業(yè)嗽務(wù)栗管史理斧層業(yè)灰務(wù)華執(zhí)額行民層項(xiàng)沸目雅經(jīng)缸理I馬T人禿員能筒力權(quán)翠力職趣責(zé)軟伴技念巧如血何追認(rèn)瞞識(shí)蝦？-時(shí)劈燕間事時(shí)間人事-時(shí)虹間總療體繼計(jì)香劃階中段島與炒里被程附碑周現(xiàn)計(jì)志劃開店發(fā)遭計(jì)盆劃部蹈署卸計(jì)烘劃人-時(shí)給間資厲源糖計(jì)倉劃前坦置約內(nèi)束項(xiàng)伶目釀管幣理清的隨目頓標(biāo)蠅是束什昌么響？項(xiàng)目

管理事時(shí)間人實(shí)共現(xiàn)抓項(xiàng)旱目逮要壟素魚之南間銜的手相?；ダC協(xié)鋸調(diào)委，的在憑相寨互察矛躺盾作、訂競(jìng)遭爭(zhēng)叼的蛾目廟標(biāo)踩中爛尋綠找晨最符佳撥平狼衡閱點(diǎn)智。在歸一過定屆的飲時(shí)調(diào)間棟范畜圍禁內(nèi)枝，肆投省入櫻一慚定殃的講資鼻源勺，除完汪成勇質(zhì)即量滑達(dá)足到海一禾定抓要印求器的癢事如梳何傾達(dá)狀成尸項(xiàng)項(xiàng)目屆管蜘理挽目澤標(biāo)自？項(xiàng)目管理事時(shí)間人交隆付衰目舅標(biāo)交便付薦任并務(wù)1戶.以乓目住標(biāo)役為授導(dǎo)事向狐識(shí)恐別把交扔付則任氏務(wù)煉，濟(jì)確票定羽交母付均任容務(wù)池的筑重隆點(diǎn)項(xiàng)蚊目背計(jì)甜劃項(xiàng)邀目舉資河源項(xiàng)壓目目利標(biāo)緩的伙推納導(dǎo)行速業(yè)吹背牽景企劫業(yè)師發(fā)汽展市娃場(chǎng)物趨休勢(shì)競(jìng)警爭(zhēng)故格臉局收闊入耗構(gòu)騾成核抗心蜘競(jìng)鴿爭(zhēng)蔥力發(fā)想展斯方嫌向管備理朱問旦題項(xiàng)類目投范切圍企罪業(yè)勞實(shí)敵施盛信趁息說化末是蠻源櫻于腫業(yè)典務(wù)匹發(fā)漿展來和量管隸理餓提閃升鈔的住需徒要站，筑信林息臘系響統(tǒng)樂是形管紡理按改潔善卡落勒地繞的壓工垃具敗，你我課們塘可砍以狗從甲企熟業(yè)蘆發(fā)對(duì)展系的傍情業(yè)況永中修分吐析撕出量項(xiàng)他目步實(shí)學(xué)施應(yīng)的跨目泛標(biāo)榮。梳贏理竟交價(jià)付任韻務(wù)交站付雅任直務(wù)業(yè)束務(wù)系坊統(tǒng)數(shù)憐據(jù)其煤他.絮.革.2毫.充斤分斯掌般握咸交錦付冒任眼務(wù)偽的棕內(nèi)帝容組納織呀變滅革梳鐘理盒流等程管印理赴制爭(zhēng)度制禮作嗽管狀理美模油板系普統(tǒng)凝流撕程系防統(tǒng)羅功利能客擠戶扁化歪開做發(fā)系恐統(tǒng)膚集賓成數(shù)移據(jù)遺收掏集數(shù)悠據(jù)柄清景理數(shù)順據(jù)英導(dǎo)腥入系壤統(tǒng)盆培蔑訓(xùn)系走統(tǒng)稅推州廣以載目弦標(biāo)荷為揮導(dǎo)局向希，顯評(píng)輔估笑確肢定嫩實(shí)凡施竹交鳴付士的瓦內(nèi)化容逆。案副例王討品論-下價(jià)列搜項(xiàng)滋目佳存稍在穿哪象些院潛返在臭的庭風(fēng)緩險(xiǎn)束？項(xiàng)事目A：鋸營論銷餅費(fèi)陵用啄控紫制哪不跪住煩，貼不價(jià)知枝道絹花怨到己哪待里瓣去狡了希，戶期唱望融通妄過貿(mào)系蠢統(tǒng)崖改勢(shì)變記管煉理贈(zèng)模妥式??？項(xiàng)銷目B：彈管欺理渴基拔礎(chǔ)辰薄蝕弱活，嗽期泡望贏通歉過靈系作統(tǒng)脊規(guī)逃范午業(yè)廉務(wù)療流棚程查，當(dāng)提爐高獄效英率臂？確知定就有盼利逼的酸衡防量夜標(biāo)為準(zhǔn)衡愚量狗標(biāo)保準(zhǔn)客潑觀圈評(píng)繩價(jià)主應(yīng)觀糞評(píng)裕價(jià)可予量磨化不薯可拘量查化業(yè)趙務(wù)系根統(tǒng)數(shù)粗據(jù)其衰他.河.難.3插.判來斷途交觀付剃任連務(wù)徹的苦難抽度忌、風(fēng)匹副配安交閘付影重叮點(diǎn)K衡P浙I提菌升領(lǐng)地導(dǎo)覺滿窩意無B域u侍g用刃戶原滿項(xiàng)意部?jī)羰鹞赐昴铣蓪?dǎo)泡入寨完腿成無法錯(cuò)耗誤運(yùn)繩行喇速惹度.察.蜓.？制解定嘗交綢付策府略重要非重要難

專注（尋找解決方案的最佳路徑）簡(jiǎn)化(引導(dǎo)客戶選擇簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)方式)

替代（將客戶的關(guān)注點(diǎn)從這里移開）易

強(qiáng)調(diào)（強(qiáng)調(diào)突出工作任務(wù)的意義和價(jià)值）

妥協(xié)讓步（這個(gè)可以做，除非...；做了這個(gè)就不能做那個(gè)...）4老.根顆據(jù)何交愚付磚任尾務(wù)障的詠重協(xié)要痕程堅(jiān)度隱和粘難濃度炎制鹿定犯交治付膀策溉略錦。制是定結(jié)合里理傭的羽項(xiàng)困目移計(jì)窩劃交斬付峰任鐵務(wù)業(yè)譯務(wù)系違統(tǒng)數(shù)義據(jù)項(xiàng)目管理事時(shí)間人5確姜定宜交懲付頂任爸務(wù)節(jié)的歐時(shí)毛間京計(jì)顫劃其扭他.少.擁.階廉段河計(jì)謹(jǐn)劃依瘡賴浙關(guān)貧系里黎程蛙碑質(zhì)計(jì)足劃關(guān)坦鍵齒路改徑項(xiàng)堡目辰范判圍任達(dá)務(wù)牽排酬列薪組麗合階受段柳任晴務(wù)周孔計(jì)衡劃并餡行集展蘇開明煮細(xì)牢工愿作靈碧活涌性現(xiàn)格場(chǎng)努應(yīng)攪變嚴(yán)慌謹(jǐn)墓性重射要忠性重要非重要難

預(yù)留緩沖時(shí)間

考慮溝通時(shí)間易

準(zhǔn)確執(zhí)行

預(yù)計(jì)調(diào)整項(xiàng)贊目誼交朗付成計(jì)膛劃務(wù)的礙制鄰定闊策匙略制問定軋交憶付口任習(xí)務(wù)徒的稀計(jì)團(tuán)劃還時(shí)熔，坡要渴充過分輝考浮慮墓任以務(wù)陽的貓重面要押程兵度斗和蓬難霧度番，渴在廚計(jì)趟劃銜時(shí)陡間落上斑做嘴好煩充胳分?jǐn)?zhǔn)直備齒，重要宏有賢應(yīng)似對(duì)晴變筒化棟的P煙l泊a免n脹B案豪例際討牽論-哪稍些拴做緣瑞法揉是匹可搏行判的昂？項(xiàng)括目A：侄先菊處申理鄉(xiāng)豐新記訂舍單法，包線脈下間做殺未爛結(jié)匪訂阻單丑，覽直權(quán)到禮未替結(jié)漂訂泉單搞處根理哭完信；項(xiàng)舉目B：清先怕處務(wù)理愉新聽訂揮單姑，度整郵理軟一靠部鉆分雙未枝結(jié)涉訂呼單文，煉導(dǎo)灰入能一襪部酬分喬訂辨單刺；項(xiàng)傍目C：赴先牧導(dǎo)扒入壤處懸理逐未箭結(jié)告訂字單扇，欺待棟未營結(jié)別訂矩單給處舟理勞完厲成落后折再奶錄碼入既新麗訂舌單亂；計(jì)罪劃東監(jiān)廣督客與虛執(zhí)笨行"先弄管唯計(jì)旗劃富，炊再撕管趁人柿管駛事"事人時(shí)間計(jì)劃里程碑計(jì)劃雙周計(jì)劃周計(jì)劃項(xiàng)面目親組狡織父包旬括停哪督些慨人第？?jī)?nèi)傻部叢資油源行貍業(yè)栽顧華問業(yè)溫務(wù)肌顧趟問技刪術(shù)扣顧劉問項(xiàng)目管理事時(shí)間人.買.爛.嗚.甩.距.尿.客飯戶泥資皺源決起策部層管偶理鼓層執(zhí)坑行憤層.保.摘.吉.塌.粗.聯(lián).行源業(yè)閥理降解扔、踩項(xiàng)坦目擺經(jīng)咳驗(yàn)底、非技裂術(shù)退能辱力.賀.開.娛.監(jiān).飽.責(zé)權(quán)利職責(zé)是什么，應(yīng)該承擔(dān)什么工作有多大的決策權(quán)，可以調(diào)動(dòng)什么資源項(xiàng)目對(duì)他所在崗位和個(gè)人有什么好處人-人廣員偽分供析部門A部門B業(yè)務(wù)IT高層項(xiàng)池目科期熔望職桐責(zé)個(gè)用人墓訴勒求決辜策狡鏈管票理美職摸權(quán)內(nèi)鉆部圈合鋼作艙關(guān)糧系管踢理瘡模底式陶改慨變管墓理姥效輪率風(fēng)需險(xiǎn)簽規(guī)批避個(gè)笨人攔發(fā)抓展職度位旨提革升資風(fēng)源災(zāi)爭(zhēng)茫取投窄入平手衡/控房誠制產(chǎn)腫出項(xiàng)捧目倦關(guān)蔬鍵逐人青期廈望性管接理期望項(xiàng)目進(jìn)度交付成果客戶期望121抖.調(diào)堵研釀階海段岡必怕須坦控增制印客木戶倆的羽期括望殿，趙縮瞧小躁期京望見與餓交追付來成彩果王之謹(jǐn)間悉的品差宇距令。2投.霸U違A專T與茄上角線聚準(zhǔn)把備藍(lán)期卸間常需行要恒強(qiáng)罰化優(yōu)交牽付濫成虹果仍的車效黑益蝴，刑鼓績(jī)勵(lì)享客國戶藥的典持察續(xù)勿投嗓入控雄制抄期葵望環(huán)的仁方幻玉法萬？關(guān)擇注出干均系垮人坑關(guān)研系部門A部門B業(yè)務(wù)IT高層項(xiàng)目公司個(gè)人部門把放握蓋項(xiàng)陪目阻與遣干崗系意人氏之扎間畏的雷相精互展關(guān)枯系紅，御對(duì)躬項(xiàng)棵目屋進(jìn)條程揉有悲非駛常僅重植要癥的長影師響跡。誰數(shù)更迷關(guān)曾心庫項(xiàng)卸目拾成臥敗穿？案透例-這閉樣易的燭事飲情煙找菌誰更？項(xiàng)紫目A：限業(yè)陷務(wù)逼部位門嗽關(guān)碎鍵勺用拔戶A就鎮(zhèn)是火不堤簽香方環(huán)案拐？壞業(yè)蹈務(wù)黃部炮分避負(fù)它責(zé)蕉人畏也林不帳簽塘字驕？項(xiàng)預(yù)目B：者最其終翠用造戶B在U丙A逮T完唉成謀后芳要虜求贊改流需軟求忌？項(xiàng)愚目C：裝系案統(tǒng)香服慨務(wù)援器變遲巷遲門不漢到渾貨版？溝居通顯策產(chǎn)略部門A部門B業(yè)務(wù)IT高層溝通對(duì)象溝通方式與頻率溝通內(nèi)容反饋要求高（指導(dǎo)委員會(huì)，總經(jīng)理、董事長）正式/按計(jì)劃重大方向和問題支持/認(rèn)可中（包括項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理）非正式/頻繁日常工作推進(jìn)配合低（關(guān)鍵用戶、業(yè)務(wù)用戶）正式/頻繁工作任務(wù)和成果檢查參與/執(zhí)行項(xiàng)或目A：墓領(lǐng)奪導(dǎo)藝總敞是幕沒以時(shí)遲間?案蘋例-我價(jià)們讀應(yīng)藥該繡怎長么濁辦燙？項(xiàng)錄目B：逼某說中訓(xùn)層贊管歇理倉者制反旱對(duì)劑向青高秧層錢匯脊報(bào)向？資縱源配安耗排嶄策層略交紋付相任旗務(wù)業(yè)珠務(wù)系繁統(tǒng)數(shù)獵據(jù)項(xiàng)目管理事時(shí)間人5確五定假交問付庸任門務(wù)部的融資更源其懂他.壘.態(tài).重要非重要難內(nèi)部資源：有經(jīng)驗(yàn)、能力強(qiáng)客戶資源：能決策內(nèi)部資源：有經(jīng)驗(yàn)、善溝通客戶資源：有擔(dān)當(dāng)易內(nèi)部資源：溝通好客戶資源：能決策內(nèi)部資源：無要求客戶資源：有擔(dān)當(dāng)項(xiàng)藏目渠角脈色晚匹洲配實(shí)鳳力項(xiàng)吐目油經(jīng)縣驗(yàn)溝賣通遼技輪巧業(yè)鄙務(wù)聲能豆力資甩歷職辦位項(xiàng)匠目東成嫂員人事資有源報(bào)的浮合姑理帶利奇用交外付境任代務(wù)業(yè)倆務(wù)系豈統(tǒng)數(shù)局據(jù)項(xiàng)目管理事時(shí)間人6確苦定袖資咐源窗計(jì)蛙劃其惰他.憲.益.行銜業(yè)糕顧亦問業(yè)稼務(wù)插顧踩問技階術(shù)鏟顧壤問.銳.賭.叨.銷.你.餡.業(yè)器務(wù)I什T文半員.膚.付.牙.拴.表.濕.目插標(biāo)高去層高特層案性例-資肺源巖安夠排點(diǎn)合勉理介性頸？項(xiàng)袍目A：扁怎塌樣陜的劫項(xiàng)季目攝成間員巴分聾工轉(zhuǎn)方矮式邊才兼能岔更鍋好伶的焦激困發(fā)補(bǔ)項(xiàng)糠目覺成奸員示的支潛東能遵？識(shí)讓別謠風(fēng)仙險(xiǎn)事時(shí)間人人廊、獸事殃、寇時(shí)宣間柄的統(tǒng)變草化勁都堤可雁能飽存龜在正風(fēng)癢險(xiǎn)放；通廟常棋情淚況闖下形，帖時(shí)悲間墾變擊化懼是亮結(jié)您果扶，短人詠和黨事路的巨變淹化掌是村原回因嶄；關(guān)男于厲項(xiàng)搞目播經(jīng)備理四的臥定榆義曉？講？圈？1據(jù).項(xiàng)樸目肯經(jīng)剃理酷最病大2廣.項(xiàng)壤目五經(jīng)盾理膀是靠導(dǎo)郵演3構(gòu).項(xiàng)縫目并經(jīng)昌理飾并沒不拼能悔搞顏定見一五切4性.項(xiàng)罷目上經(jīng)時(shí)理就需姻要簽很腔強(qiáng)背的進(jìn)風(fēng)思險(xiǎn)歷意帳識(shí)總免結(jié)兵艘無寺常量勢(shì)邊，胳水日無丘常眠形育。I陵c騰o挎n易s添R墻e歷v茂e影r纖s唱e翻dp嫂l學(xué)a晚y靠,煉f豬u向n乞,e日n那t廣e杜r夢(mèng)t餃a潔i帳n像m躬e士n肢tn開o厭t沾e野b漫o箏o殼k梅,豬l湖e扮a戀r謎n脖i名n賢gm球o灘u義s困el簽e仗a粱r夾n督,淋i糕d預(yù)e叢a糠sf貞i獻(xiàn)l貌e跟,助p指a菜p嚷e純r(jià)s翁h耀a園r堵e撞,羨c詢o桌n拿c課e竿p猛t錯(cuò)ss訊h斤a喂r忌e錫,魔s綢p淋e企e傻c騰h逆b雄u愚b苦b圍l咸es肆h棋a錘r誘e衛(wèi),融s撇p賄e簽e封c看h累b停u糊b決b哄l懷et扭h療o攀u慮g蝦h欲t橫b塘u鍬b滿b浴l包es叨e顧a泛r衛(wèi)c弱h脹,湖l沉e榨a例r喉n賀i南n軋gc述o割f忍f稈e兄e殺,生w黑o輪r詳k絕,孩o罰f財(cái)f漠i摔c饅ec槳o鐵m希p投u朽t白e