NO1的管理干部教學(xué)課件

NO.1的管理幹部講師:曾進(jìn)賢

VigorManagementConsultantsCo.,Ltd2020/12/091前言產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)是所有企業(yè)經(jīng)營者每天面對(duì)的問題,而人員問題若能獲得有效解決,其他問題便可迎刃而解,而人員中之所謂【幹部】卻是最為關(guān)鍵,幹部的可塑性的養(yǎng)成,關(guān)係著企業(yè)的成長,本課程從幹部基本觀念的導(dǎo)正、能力的開發(fā)與運(yùn)用為著眼,針對(duì)普遍企業(yè)面臨的人才不濟(jì),或期盼現(xiàn)有幹部的素質(zhì)提昇與創(chuàng)造有活力的工作環(huán)境,有實(shí)務(wù)性的探討與方法運(yùn)用.2020/12/092幹部的成長過程---創(chuàng)造問題2020/12/093企業(yè)中存在三種類型的幹部忙忙碌碌,唯命是從,疲於奔命型.安分守己,百般守成,領(lǐng)薪度日型.主動(dòng)積極,目標(biāo)明確,自我挑戰(zhàn)型.幹部要有明確的目標(biāo),要有可執(zhí)行的計(jì)劃.問題不應(yīng)是掌握,而是去創(chuàng)造,理想低的幹部,因滿足於現(xiàn)狀,而發(fā)現(xiàn)不了問題.不理會(huì)當(dāng)前問題,只在乎將來問題的人,是名符其實(shí)的空談家.2020/12/094問題是創(chuàng)造出來的眾人皆醉我獨(dú)醒,做個(gè)先知先覺的幹部.感覺沒有問題時(shí),應(yīng)當(dāng)猛然驚醒創(chuàng)造問題.潛在問題顯在化的不二法門---問題意識(shí).沒有問題意識(shí)的幹部---公司的毒蟲.滿足現(xiàn)狀,沒有高度理想的人,就是沒有問題意識(shí)的幹部.2020/12/0955%的營業(yè)利潤太低安於現(xiàn)狀無異自取滅亡.列入專題研究,改弦更張,找出提昇營業(yè)利潤的契機(jī).藉由日常管理手法,掌握現(xiàn)狀,展現(xiàn)實(shí)力.掀起工作競(jìng)賽的旋風(fēng).2020/12/096幹部的奇恥大辱.讓上司搶先發(fā)覺問題,應(yīng)引為奇恥大辱.沒有一位上司不期待幹部能自動(dòng)自發(fā)的發(fā)現(xiàn)與解決問題.所謂幹部應(yīng)是自主性重,能創(chuàng)造問題,行使必要的意志,主動(dòng)推行自我信奉的主張.至少應(yīng)提出比上司更好的意見,並擬出具體可行的解決辦法.讓上司搶先發(fā)覺問題,還面不改色處之泰然者,屬傭人型幹部,缺乏工作熱忱,推諉塞責(zé)者,"水昆兄"非他莫屬！2020/12/097眼前最重要的是什麼?管理問題人員過多經(jīng)費(fèi)過鉅銷售滯礙不良品過多品質(zhì)不安定人事問題組織不佳工作態(tài)度消極人格教育不夠人員觀念錯(cuò)誤本位主義充斥2020/12/098眼前最重要的是什麼?當(dāng)前問題未來問題人事問題13管理問題232020/12/099說這句話的人該殺頭---

請(qǐng)問怎麼辦?眼光侷限在自己擔(dān)任部門的圈子裡,必然發(fā)現(xiàn)不了問題.走動(dòng)、調(diào)查自己在組織理所擔(dān)負(fù)的角色,承擔(dān)的任務(wù),環(huán)顧四週又反觀自己,把握組織全體所追求的目標(biāo),以達(dá)成任務(wù).開拓視野,以標(biāo)竿企業(yè)對(duì)自己公司作客觀的批判,對(duì)公司的缺陷具有獨(dú)到的見解.問題就在你我眼前,是無限量的,不可斤斤自?；蛞蛐∮谐删投凑醋韵?須知以為沒有問題時(shí),才是最大的問題.2020/12/0910面對(duì)--請(qǐng)問怎麼辦?--的三類型幹部循循教誨,鉅細(xì)靡宜,唯我獨(dú)尊型.----天才中的白癡遇事煩躁,消極萎靡,不知所措型.----戰(zhàn)敗的公雞掌握問題,吸取他人想法,共同成長型.----麻雀變鳳凰2020/12/0911人的劣根性---投機(jī)取巧幹部的共同點(diǎn)---盡量減輕自己的負(fù)擔(dān).管理制度太過重視預(yù)計(jì)與實(shí)績或計(jì)劃與實(shí)績的比較,而上階人員太重視百分比,影響所及的幹部,易流於“挑輕擔(dān)主義”.幹部應(yīng)就預(yù)算或計(jì)劃的實(shí)際運(yùn)作狀況深入了解,對(duì)於實(shí)績應(yīng)以追求自我的自由心證的態(tài)度面對(duì),否則極易養(yǎng)成如公家機(jī)關(guān)之預(yù)算消化的處境.血肉之軀的幹部,不應(yīng)以死板的制度來管理,忽視人性的善惡,是至為危險(xiǎn)的.2020/12/0912幹部的成長循環(huán)

遭遇未曾經(jīng)驗(yàn)的問題

不逃避艱難從正面進(jìn)攻

經(jīng)過一番努力達(dá)成目標(biāo)獲得自信向新問題挑戰(zhàn)幹部能步步高升的原因--正視未曾經(jīng)驗(yàn)過的問題.未曾經(jīng)驗(yàn)的問題途徑1.陌生的工作崗位2.原崗位上自告奮勇向陌生問題挑戰(zhàn).自信來自於征服困難後的滿足感.因?yàn)樽孕哦a(chǎn)生向新問題挑戰(zhàn)的勇氣,使自身能勝任的工作範(fàn)圍日益擴(kuò)大.2020/12/0913能力---有自信的範(fàn)圍幹部自信心的培養(yǎng),非捨經(jīng)過克服困難而獲得新經(jīng)驗(yàn)之外,別無他途.10分能力只作10分者,絕無新經(jīng)驗(yàn)可得.10分能力僅作7、8分者,典型投機(jī)取巧型.10分能力承擔(dān)15分者,屬盲目瞎闖,不顧自己及部屬能力,屬無兵司令型,這種指揮官是徒逞血?dú)庵碌拿Х?絕不是運(yùn)籌帷幄決勝千里的將才.10分能力依據(jù)自身能力再加上些許的勉強(qiáng),使自己擔(dān)負(fù)更重責(zé)任的態(tài)度,是成功的關(guān)鍵.2020/12/0914預(yù)測(cè)＋勉強(qiáng)＝目標(biāo)

目標(biāo)勉強(qiáng)預(yù)測(cè)現(xiàn)在年月目標(biāo)是經(jīng)過一番與過去不同的努力,才能達(dá)到的結(jié)果.勉強(qiáng)的幅度應(yīng)是為自己提出的新問題,喚起新的精神緊張、新的方法設(shè)計(jì)、更大的努力.明確的完成期限,是不可動(dòng)搖的鐵則.必須把自己投入目標(biāo)達(dá)成的過程中.一個(gè)局面達(dá)成後,立刻展望下一個(gè)局面.2020/12/0915想一想在吃盡苦頭之後克服困難的滿足感,不是筆墨所可形容.比利時(shí)詩人梅特林克(MaeterLink)在青鳥一書中說:【找尋的時(shí)候,鳥兒是青色的,一旦捕到手中就變成灰色】.有人說:【結(jié)婚是戀愛的墳?zāi)埂繍鄣仙?【有誰知道哪1200方法不能製造出電燈泡?】2020/12/0916創(chuàng)造力的啟發(fā)摒除沒辦法、不可能、做不到2020/12/0917創(chuàng)造力創(chuàng)造力是找出好方法來解決問題.不是緣木求魚,也不是畫餅充飢,必須絞盡腦汁,思考、思考、再思考,同時(shí)評(píng)估自己、部屬、組織的整體力量及身邊所有可用資源.問題掌握訂定目標(biāo)具體方案徹底執(zhí)行評(píng)估成效掌握新問題2020/12/0918典型的可憐幹部這方法是不錯(cuò),可是太難了!不可能!總之就是沒辦法!情願(yuàn)花1個(gè)鐘去想沒辦法的理由,也不願(yuàn)花10分鐘去想有辦法的事.人手不夠,經(jīng)費(fèi)短缺,沒有支援,所以沒辦法,所以辦不到!我領(lǐng)多少錢,我做多少事!多作多錯(cuò)、少作少錯(cuò)、不做不錯(cuò)!改變作業(yè)方法,以全新的方法,必定結(jié)果不一樣.2020/12/0919幹部的高薪人手、經(jīng)費(fèi)都充足的公司,庸人都可經(jīng)營.沒辦法課長、沒辦法經(jīng)理的綽號(hào)是你嗎?在你的周圍有這種人嗎?幹部本色---在人手短缺、經(jīng)費(fèi)不足的條件下,如何出奇制勝,甚至無中生有.幹部的高薪是因?yàn)榫邆淞诉@種能力而支付的.2020/12/0920沒辦法、不可能、做不到的根本原因按照過去的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)矩去做,所以沒辦法、不可能、做不到!重新思考用新的標(biāo)準(zhǔn)或方法去做,是否可以得到不同的結(jié)果呢?【井底之蛙永遠(yuǎn)感受不了吹涼風(fēng)的感覺】2020/12/0921思考時(shí)間為何一些有規(guī)模的公司熱中於幹部的輪調(diào)呢?為何高階人員不願(yuàn)意看到幹部自身埋首在工作現(xiàn)場(chǎng)呢?複複線軌道改善為複線軌道,其用意是什麼呢?2020/12/0922發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力2020/12/0923現(xiàn)代的管理方法---馬上辦田徑賽上,若不先站在起跑點(diǎn)上,永遠(yuǎn)排不上名次.沒有【0】,【100】是沒有意義的.不需要等到認(rèn)為完全成熟了才著手去做,必須認(rèn)知---唯有做了才知道個(gè)中滋味.----何謂美食?----想想愛迪生經(jīng)歷1200次失敗後才發(fā)明了燈泡.2020/12/0924癡人的夢(mèng)想---要求100%的效果現(xiàn)在做達(dá)不到100%的效果.---企業(yè)的革新,必須具備許多的條件,經(jīng)歷嘔心瀝血的規(guī)劃,加之以精神勞力才能達(dá)到滿意效果.---因?yàn)椴荒荞R上就可做到,所以非得馬上做不可.自己做達(dá)不到100%的效果.---幹部以能運(yùn)用別人的智慧達(dá)到目的為主要職責(zé),大凡需要?jiǎng)e人協(xié)助才能完成的事,應(yīng)即刻想到用誰的力量就可以完成,決定了之後,隨即展開說服、聯(lián)繫、接洽、安排的工作.2020/12/0925語言與思想謊話說多了會(huì)變成事實(shí)---弄假可以成真.信念以語言多說幾次,可以產(chǎn)生自信.一個(gè)新方案產(chǎn)生,應(yīng)養(yǎng)成說【有意思！】【可以試試！】的口頭禪.2020/12/0926啟示---尋求新構(gòu)想的泉源一斤三元與三斤十元有何差別？傻瓜賣西瓜,賣得頂呱呱！路邊攤上叫賣的小販---每樣十元！2020/12/0927問題解決的竅門幹部的忌諱---豬八戒裝聖人.幹部的智慧---運(yùn)用他人的智慧能力為專業(yè)的人.幹部的美德---虛心求教,從中得到啟示.啟示或構(gòu)想須經(jīng)過加工---利用腦力激盪法,揭發(fā)隱藏在內(nèi)心深處的經(jīng)驗(yàn)與見地,使之形成一個(gè)完善的解決方案.2020/12/0928幹部的格局積極蒐集構(gòu)想與啟示,不時(shí)徵求他人意見,並虛懷若谷的傾聽,並加之以分析/歸納.誠懇接受他人的進(jìn)言,開放真正民主的作風(fēng).他人意見經(jīng)加工後,應(yīng)付諸實(shí)施.他人構(gòu)想經(jīng)運(yùn)行獲得成效後,應(yīng)將成果歸功於提出構(gòu)想的人,這是幹部應(yīng)有的雅量.2020/12/0929思考時(shí)間沒有目標(biāo),絕對(duì)不能帶來問題解決的壓力,當(dāng)然不存在發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力.好方案必須經(jīng)過絞盡腦汁、思考再思考以後才能趨於成熟.要成為一個(gè)問題解決型的幹部,必須先學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,並蒐集他人智慧為己所用.好方案常常在看似不相關(guān)的事,卻可從中得到大的啟示.2020/12/0930潛在能力的激發(fā)與運(yùn)用用人的藝術(shù)與學(xué)問2020/12/0931達(dá)到目標(biāo)的中心議題誰來做---選人的能力如何使選定的人賣力去做組織能力---製造工作環(huán)境的能力.把自己該做的事哥在一邊,凡事都要自己插一腳動(dòng)手做,而且賣力的去做的幹部,是十足的【問題人物】2020/12/0932人選的方法之一---【年功】

依績效/年資/學(xué)歷為中心按序輪流---優(yōu)點(diǎn)---防止周圍人員的不良反應(yīng)升遷有序,不須經(jīng)過慎密的分析與調(diào)查,即可定案.---缺點(diǎn)---勉強(qiáng)將低位職員過分升遷,造成新人孤立無援而導(dǎo)致被扼殺的命運(yùn).因未考慮成功的角色扮演而導(dǎo)致不能達(dá)到預(yù)期的理想.2020/12/0933人選的方法之二---【經(jīng)驗(yàn)】以經(jīng)驗(yàn)掛帥提拔人才---優(yōu)點(diǎn)---可獲得上階層主管的信賴經(jīng)驗(yàn)豐富的人,對(duì)工作有信心,用過去的經(jīng)驗(yàn)方法解決問題,可以得心應(yīng)手.---缺點(diǎn)---遇到難題,越是專門的人員,越?jīng)]有耐性,越會(huì)有輕易放棄的傾向.用過去經(jīng)驗(yàn)方法解決不了問題時(shí),主觀而膚淺的作出沒辦法的結(jié)論.2020/12/0934人選的方法之三---【教育】以能力開發(fā)與培植為中心---優(yōu)點(diǎn)---符合培養(yǎng)人才的目的.從事新的工作,只要能有毅力的克服困難,可以開拓能力範(fàn)圍,---缺點(diǎn)---新手熟悉新工作,需要熟悉的時(shí)間,越是專業(yè)工作,時(shí)間需要更長.2020/12/0935人選的方法之四---【性格】

以性格為導(dǎo)向,期望與工作相配合---優(yōu)點(diǎn)---因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),為了把工作做好,必須充滿活力與幹勁以及不屈不撓的精神,成功率比較高.---缺點(diǎn)---若用之不慎,容易暴露出人格上之弱點(diǎn),不適合於性格已定型的人員,只適合年齡在三十歲左右的人,因可塑性高,可修正性格上的缺陷.2020/12/0936人選的方法之五---【需求】

滿足人的期望,給他最想做的工作---優(yōu)點(diǎn)---投其所好,能顧及工作的成功與部屬能力的開發(fā),可做得很好.可使全員發(fā)揮全能,用適當(dāng)?shù)拇碳?使全員自願(yuàn)且積極參加公司的經(jīng)營.---缺點(diǎn)---因人員的被動(dòng)與人事習(xí)慣,認(rèn)為工作是被分配的而阻礙自己去尋求熱愛的工作.容易引發(fā)不自量力的人員提出非分的要求,而擾亂人事制度.2020/12/0937幹部的藝術(shù)能力---

選拔部屬的技巧人選不應(yīng)依據(jù)上述任何單方面的標(biāo)準(zhǔn),而是應(yīng)考慮各方面的條件,權(quán)衡最適合的混合型方案.優(yōu)良的人選必須考慮工作的成功及人員能力的開發(fā),