管理學(xué)class07experiment教學(xué)講解課件

第九章因果研究的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)ExperimentalMethods7/21/20231廣外管院胡曉紅營銷研究的基本步驟定義研究問題制訂研究計(jì)劃收集信息分析信息報(bào)告結(jié)果7/21/20232廣外管院胡曉紅主要內(nèi)容一、相關(guān)概念介紹因果關(guān)系的概念實(shí)驗(yàn)的邏輯及其基本概念實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中符號(hào)實(shí)驗(yàn)方法的效度及其影響因素二、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的類型及介紹三、市場測試7/21/20233廣外管院胡曉紅某企業(yè)在A、B兩個(gè)匹配的城市做實(shí)驗(yàn),A城市采用廣告、商場促銷刺激,發(fā)現(xiàn)銷售平平,B城市采用廣告、商場促銷再加人員推銷三位一體的營銷策略,結(jié)果銷量大增。結(jié)論？廣告與商場促銷無效,人員推銷才有效（林升棟，2006）——實(shí)驗(yàn)法在中國市場研究中的應(yīng)用7/21/20234廣外管院胡曉紅一、相關(guān)概念介紹（一）因果關(guān)系(causality)

是原因與結(jié)果之間相互依存的關(guān)系。普通含義科學(xué)含義X是Y的唯一起因X只是Y的眾多可能起因中的一個(gè)X總會(huì)導(dǎo)致Y的發(fā)生（X是Y的確定起因）X的發(fā)生使Y的發(fā)生更加可能（X是Y的可能性起因）證明X是Y的起因是可能的永遠(yuǎn)無法證明X是Y的起因是，最多只能推斷可能的X是Y的起因X導(dǎo)致Y的發(fā)生因果關(guān)系的條件7/21/20235廣外管院胡曉紅因果關(guān)系的條件：確立變量之間的相關(guān)關(guān)系，即作為原因的變量和作為結(jié)果變量之間是相關(guān)的；（共變concomitantvariation）確定事件發(fā)生的時(shí)間順序，要求作為原因的變量變化在先，結(jié)果在后；（時(shí)間順序）排除其它變量的影響，即這種觀察到的相關(guān)關(guān)系不是由于其它因素造成的；（非偽關(guān)系）可推論性，即實(shí)驗(yàn)條件下所觀察到的因果關(guān)系在現(xiàn)實(shí)中也能成立。（有理論支持）7/21/20236廣外管院胡曉紅（二）實(shí)驗(yàn)的邏輯如果根據(jù)某種理論命題得到兩個(gè)變量之間存在因果聯(lián)系的假設(shè)，或者經(jīng)驗(yàn)事實(shí)和主觀判斷，推測現(xiàn)象X是造成現(xiàn)象Y的原因，即：X→Y。要想證明這一假設(shè)，首先觀察Y的變化情況。即先測量在沒有受到X的影響之前，Y的情況如何，然后，通過操縱某些條件，引入被看作自變量和原因的實(shí)驗(yàn)刺激，即引入X，接著再對引入X以后Y的情況進(jìn)行測量，并比較前后兩次測量的結(jié)果。如果前后兩次的情況發(fā)生變化，則可以初步認(rèn)為X是導(dǎo)致Y變化的原因，即檢驗(yàn)了X→Y。這可以說就是實(shí)驗(yàn)研究的最基本的分析邏輯7/21/20237廣外管院胡曉紅因果關(guān)系研究中的基本概念自變量

(Experimenttreatment)測試單位

(Respondent)因變量外生變量實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)7/21/20238廣外管院胡曉紅因變量(dependentvariables)是受自變量影響的變量。那些在試驗(yàn)中被測量的變量營銷研究中因變量通常是研究者和決策者感興趣的結(jié)果變量包括銷售額、市場份額、利潤、顧客滿意度、品牌偏好和忠誠度等。7/21/20239廣外管院胡曉紅外生變量(extraneousvariables)是指自變量以外的可能對因變量產(chǎn)生影響的所有變量。由于這些變量的存在，自變量對因變量影響的測量會(huì)受到干擾，導(dǎo)致無效的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，所以在實(shí)驗(yàn)中需要對這些變量的影響加以控制。7/21/202310廣外管院胡曉紅自變量(independentvariables)是指可以被操縱的變量，對這些變量的操縱稱為處理(treatment)。在市場營銷研究中常見的自變量包括價(jià)格水平、包裝設(shè)計(jì)、廣告訴求類型或投放水平、促銷方法和力度等。7/21/202311廣外管院胡曉紅實(shí)驗(yàn)(experiment)就是在盡量控制有關(guān)外生變量的影響的條件下，對自變量進(jìn)行操縱并測量它們對因變量的影響。把所有試驗(yàn)分成單因子和多因子設(shè)計(jì).單因子是指僅含一個(gè)試驗(yàn)因子的設(shè)計(jì),而多因子則含有兩個(gè)以上試驗(yàn)因子。7/21/202312廣外管院胡曉紅實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)Experimentdesign詳細(xì)說明下列問題的程序1、測試單位：隨機(jī)樣本2、操縱哪些自變量3、測量哪些因變量4、如何控制外生變量7/21/202313廣外管院胡曉紅（三）實(shí)驗(yàn)研究中常用符號(hào)X表示對自變量的一次操縱，也就是常說的處理。O表示對因變量的一次測量。（下標(biāo)表示測量次序）R表示將受試對象隨機(jī)分派到不同的處理組中。例如，經(jīng)典的隨機(jī)對照實(shí)驗(yàn)可以表示為：RO1X1O3RO2X2O4

7/21/202314廣外管院胡曉紅（四）實(shí)驗(yàn)的效度及其影響因素效度指的是測量的準(zhǔn)確程度，也就是某一測量方法能否準(zhǔn)確測量想要測的東西。對于實(shí)驗(yàn)測量有兩個(gè)目的：１

X是Y的起因；２這個(gè)結(jié)論可以推廣到其更大規(guī)模的人群。實(shí)驗(yàn)的效度可區(qū)分為：內(nèi)部效度；外部效度。7/21/202315廣外管院胡曉紅1、內(nèi)部效度內(nèi)部效度(internalvalidity)

指的是所觀察到的因變量的變化是否真的是由自變量的變化所致，也就是能否排除其它因素對實(shí)驗(yàn)的干擾。內(nèi)部效度是做出因果關(guān)系推斷的一個(gè)必要條件，對外生變量的有效控制對于保證實(shí)驗(yàn)的內(nèi)部效度至關(guān)重要。7/21/202316廣外管院胡曉紅2、外部效度外部效度(externalvalidity)

是指實(shí)驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)的因果關(guān)系是否具有普遍意義，即實(shí)驗(yàn)結(jié)果是否能推廣到現(xiàn)實(shí)世界。實(shí)驗(yàn)的外部效度主要取決于：實(shí)驗(yàn)情景樣本的代表性7/21/202317廣外管院胡曉紅3、影響實(shí)驗(yàn)效度的外生變量影響實(shí)驗(yàn)的內(nèi)部效度的外生變量包括：H:歷史（實(shí)驗(yàn)的同時(shí)發(fā)生特殊的外部事件）MA:成熟（測試單位自身發(fā)生了變化）測試效應(yīng)（實(shí)驗(yàn)過程本身）MT:主測試效應(yīng)：先前的觀察影響到后面的觀察IT:互動(dòng)測試效應(yīng)：先前的測量影響到對自變量的關(guān)注反應(yīng)I:測量工具：測量、觀察者或評分自身的變化SR:統(tǒng)計(jì)回歸：極端分?jǐn)?shù)的測試單位向均值靠近SB:選擇偏差：不正確地將測試單位分派到不同的處理?xiàng)l件MO:樣本磨損/死亡7/21/202318廣外管院胡曉紅4、對外生變量的控制外生變量如果不加以控制，會(huì)對因變量產(chǎn)生影響，從而干擾實(shí)驗(yàn)結(jié)果。因此，要對這些變量進(jìn)行控制，其主要方法有：隨機(jī)化匹配統(tǒng)計(jì)控制設(shè)計(jì)控制7/21/202319廣外管院胡曉紅二、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的類型根據(jù)是否采用隨機(jī)化程序、是否有對照組和測量時(shí)點(diǎn)，營銷研究中常用的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)可以分為：預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)7/21/202320廣外管院胡曉紅（一）預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(pre-experimentaldesigns)是沒用隨機(jī)化步驟控制外部因素的一類設(shè)計(jì)，包括：單組后期測量設(shè)計(jì)(onegrouppost-testdesign)

XO1單組前后對比設(shè)計(jì)(one-grouppretest-posttestdesign)

O1XO2靜態(tài)組比較(staticgroupcomparison)

EG:XO1CG:O27/21/202321廣外管院胡曉紅（二）準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(quasi-experimentaldesigns)

在控制測量的時(shí)間和對象的條件下進(jìn)行，但缺乏對處理進(jìn)程安排的控制，也無法隨機(jī)分組。

營銷研究中常用的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括：時(shí)間序列設(shè)計(jì)O1

O2

O3XO4

O5

O6

多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)EG:O1

O2

O3

X

O4

O5

O6

CG:O1

O2

O3

O4

O5

O6

7/21/202322廣外管院胡曉紅（三）真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(trueexperimentaldesigns)

的特點(diǎn)是利用隨機(jī)化和設(shè)立對照組，控制外生變量的干擾，其中最常用的是實(shí)驗(yàn)前后對照設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)后對照設(shè)計(jì)。7/21/202323廣外管院胡曉紅1、實(shí)驗(yàn)前后對照設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)前后對照設(shè)計(jì)(pretest-posttestcontrolgroupdesign)，受試對象被隨機(jī)分派到實(shí)驗(yàn)組或控制組，每組在實(shí)驗(yàn)前后各進(jìn)行一次測量。EG:RO1XO3CG:RO2O4(O3-O1)-(O4-O2)=TE+IT7/21/202324廣外管院胡曉紅【例】羅森塔爾實(shí)驗(yàn)——望“子”成龍的作用Rosenthal和Jacobson在1968年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。研究人員在美國的一所學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行IQ測試，然后告訴老師，根據(jù)測試的結(jié)果某些學(xué)生在下學(xué)年的學(xué)業(yè)會(huì)有很大的進(jìn)步。果然，下學(xué)年末再次測試的結(jié)果表明，那些被認(rèn)為會(huì)有突出進(jìn)步的學(xué)生果然表現(xiàn)不一般。但實(shí)際上，研究人員告訴老師會(huì)有突出進(jìn)步的學(xué)生完全是隨機(jī)抽取的，他們在實(shí)驗(yàn)前進(jìn)行的IQ測試成績和別的同學(xué)并無顯著差異。到底什么在起作用？人們的行為，常受別人對其期望的影響。糾正：雙盲試驗(yàn)7/21/202325廣外管院胡曉紅2、實(shí)驗(yàn)后對照設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)后對照設(shè)計(jì)(posttest-onlycontrolgroupdesign)沒有前測，只在實(shí)驗(yàn)后同時(shí)對實(shí)驗(yàn)組和對照組進(jìn)行測量。EG:RXO1CG:RO2TE=O1-O2例如，丁夏齊等，2005，名人推薦者道德聲譽(yù)對名人廣告效果的影響，研究二7/21/202326廣外管院胡曉紅舉例：名人推薦者道德聲譽(yù)對名人廣告效果的影響假設(shè):對名人道德聲譽(yù)的低評價(jià)會(huì)導(dǎo)致廣告態(tài)度、品牌態(tài)度和購買意向的降低。60名大學(xué)生被試參與實(shí)驗(yàn),報(bào)酬為每人10元人民幣。其中,31人為女性,29人為男性,平均年齡20.48(SD=1.242)。被試被隨機(jī)分成兩組。每位被試得到一份小冊子。第一頁是一名虛構(gòu)歌星的照片和簡短介紹:“X是一位國內(nèi)的著名流行歌手。他于1975年出生在北京,20歲時(shí)開始演藝生涯,已發(fā)行了5張個(gè)人專輯,曾兩次獲得“中國年度最佳流行歌曲獎(jiǎng)”。專輯中有些歌曲是他自編自寫的?！钡诙搫t是該歌星為推薦一張外國流行音樂CD而作的名人廣告。兩組被試唯一的不同在于,組1小冊子中的介紹還包括了負(fù)面信息:“?這位歌星經(jīng)常因酒后駕車和斗毆被拘留。最近,他被指控偷漏稅約100萬元7/21/202327廣外管院胡曉紅在瀏覽完前兩頁后,要求被試完成一頁簡短的問卷。問卷包括“道德聲譽(yù)”因子的3個(gè)條目:“名人推薦者有良好聲譽(yù)”、“名人推薦者尊重社會(huì)公德”、“名人推薦者沒有丑聞”。廣告態(tài)度、品牌態(tài)度和購買意圖也被測量。問卷采用Likert七點(diǎn)量表。7/21/202328廣外管院胡曉紅3、所羅門四組設(shè)計(jì)（選讀）是等組前后測設(shè)計(jì)和等組后測設(shè)計(jì)的綜合，是由所羅門(Solomon，1949)首創(chuàng)，故稱為所羅門四組設(shè)計(jì)(Solomonfourgroupdesigns)“所羅門四組設(shè)計(jì)”第一組：前測O1——刺激X——后測O2第二組：前測O3——————后測O4第三組：刺激X———后測O5第四組：后測O67/21/202329廣外管院胡曉紅等于重復(fù)做了四次實(shí)驗(yàn)(若以有前測和無前測比較，則等于重復(fù)做了二次實(shí)驗(yàn))。這種設(shè)計(jì)對影響內(nèi)在效度的八個(gè)因素均可控制前測經(jīng)驗(yàn)的單獨(dú)效果之檢驗(yàn):(O4－O6)?？梢钥刂坪蜏y量前測的主要效果，可以控制和測量前測與實(shí)驗(yàn)處理間的交互作用效果:(O2-O5)，可以測量“成熟”和“歷史”的綜合影響效果O6-O1和O6-O3。這種設(shè)計(jì)是最嚴(yán)謹(jǐn)控制的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)之一7/21/202330廣外管院胡曉紅4、隨機(jī)區(qū)組設(shè)計(jì)特點(diǎn)是區(qū)組所控制的實(shí)為干擾因子．將不是試驗(yàn)者真正關(guān)心或感興趣的東西控制。根據(jù)外生變量將測試單位分成區(qū)或組。確保對不同的試驗(yàn)組和控制組在外部變量上有精確的匹配。優(yōu)點(diǎn)是可以控制可能的干擾因素隨機(jī)區(qū)組設(shè)計(jì)只能處理一個(gè)干擾因子．如果要對付兩個(gè)就要用拉丁方設(shè)計(jì)，后者不常用故不會(huì)詳細(xì)討論7/21/202331廣外管院胡曉紅單次重復(fù)隨機(jī)區(qū)組的例子牙膏品牌和貨架位置對于銷量的影響．此處懷疑不同貨架位置可能對銷量有系統(tǒng)影響．但又并不真正關(guān)心貨架位置.故把不同貨架位置設(shè)為不同區(qū)組，牙膏品牌是唯一因子，其在各個(gè)貨架上的次序是隨機(jī)決定的．單次重復(fù)，即每個(gè)貨架和品牌組合僅含有一個(gè)試驗(yàn)個(gè)體品牌１品牌３品牌２品牌４貨架１銷量１１銷量１３銷量１２銷量１４貨架２銷量２１銷量２３銷量２２銷量２４貨架３銷量３１銷量３３銷量３２銷量３４貨架４銷量４１銷量４３銷量４２銷量４４7/21/202332廣外管院胡曉紅5、因子設(shè)計(jì)FactorialDesign:所謂「多因子實(shí)驗(yàn)」是研究者在一個(gè)實(shí)驗(yàn)裡同時(shí)觀察兩個(gè)或兩個(gè)以上的自變量對因變量之影響的實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)上安排所有可能的因子水準(zhǔn)組合都被測試過，且實(shí)驗(yàn)順序?yàn)殡S機(jī)，稱為因子設(shè)計(jì)。因子設(shè)計(jì)的試驗(yàn)結(jié)果可分析出二種對反應(yīng)值的影響：主效應(yīng)及交互作用。主效應(yīng)(MainEffect)：某因子水準(zhǔn)的變化對觀察值的影響因子間的交互作用(Interactionbetweenthefactors)：某因子對反應(yīng)值的影響狀況隨著另一因子水準(zhǔn)的變化而有不同的表象，此時(shí)稱二因子間有交互作用。7/21/202333廣外管院胡曉紅只有一個(gè)觀察值．在現(xiàn)實(shí)中當(dāng)然可以很容易的變成多個(gè)觀察值．例如每種價(jià)格和促銷組合內(nèi)考察兩個(gè)或多個(gè)店即可．或者更進(jìn)一步以個(gè)體消費(fèi)者為單位,用1到10的量表考察他們在不同價(jià)格和促銷水平下的購物意愿等.高價(jià)中價(jià)低價(jià)強(qiáng)促銷銷量１１銷量１２銷量１３低促銷銷量２１銷量２２銷量２３7/21/202334廣外管院胡曉紅因子設(shè)計(jì)已發(fā)展成不同水準(zhǔn)的複雜性。其中簡單的一種是22因子設(shè)計(jì)。數(shù)字的數(shù)值顯示各個(gè)獨(dú)立變數(shù)的水準(zhǔn)數(shù)。數(shù)字的個(gè)數(shù)顯示有幾個(gè)獨(dú)立變數(shù)作為研究。7/21/202335廣外管院胡曉紅(1)經(jīng)濟(jì)有效?？赏瑫r(shí)試驗(yàn)幾種因子自身的效應(yīng)，比每次試驗(yàn)一因子的設(shè)計(jì)更為有效。每個(gè)個(gè)體都被利用了兩次，和完全隨機(jī)設(shè)計(jì)同樣數(shù)目的個(gè)體現(xiàn)在卻可以用來測驗(yàn)兩個(gè)因子(2)可得到因子間相互的效應(yīng)。(3)增加各因子重複次數(shù)，減少試驗(yàn)誤差。(4)估計(jì)一因子在其它因子不同水準(zhǔn)下的效應(yīng)。因子設(shè)計(jì)的優(yōu)勢:7/21/202336廣外管院胡曉紅案例討論：新業(yè)務(wù)的推廣公司領(lǐng)導(dǎo)想進(jìn)行一個(gè)龐大的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃,以1萬銀牌用戶為樣本,達(dá)到以下兩個(gè)目的:a.傳播渠道效果比較。公司擬采用α、β兩種通過不同組合與排列所形成的渠道方式在推廣同一活動(dòng)時(shí)的效果比較,從而推斷一般情況下各種傳播渠道方式之間的效果差異,為將來營銷溝通提供渠道優(yōu)先選擇方案。b.傳播內(nèi)容效果比較。這個(gè)新業(yè)務(wù)主要有X、Y兩大賣點(diǎn)。通過整合產(chǎn)品所有兩大賣點(diǎn)針對目標(biāo)人群進(jìn)行溝通的效果,與提取單個(gè)賣點(diǎn)對目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分后采用不同溝通內(nèi)容進(jìn)行針對性營銷所產(chǎn)生的效果差異的比較,為將來營銷溝通提供溝通內(nèi)容優(yōu)先選擇方案。7/21/202337廣外管院胡曉紅實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)如下7/21/202338廣外管院胡曉紅渠道的測試共設(shè)計(jì)了42個(gè)組別,研究者把A組與B組進(jìn)行對比,接受的實(shí)驗(yàn)刺激(溝通內(nèi)容和溝通渠道)相同，

A組在1萬用戶中隨機(jī)抽取，B

組則是從1萬樣本當(dāng)中找到可能比較感興趣的顧客試圖確定事先找到那些感興趣的顧客要比隨機(jī)找一群人效果好。7/21/202339廣外管院胡曉紅賣點(diǎn)測試C1與C2、D1與D2的比較,則試圖確定針對細(xì)分人群突出其感興趣的單個(gè)賣點(diǎn)要比兩個(gè)賣點(diǎn)不分輕重進(jìn)行宣傳效果來得好C1、D1組是實(shí)驗(yàn)組,被試是經(jīng)過挑選的對這個(gè)賣點(diǎn)感興趣的顧客,C2、D2則是控制組,被試是隨機(jī)選7/21/202340廣外管院胡曉紅案例分析誤解1：希望從一次大實(shí)驗(yàn)中找到“真理”的想法科學(xué)的做法,是從這1萬人當(dāng)中隨機(jī)抽取出少量樣本(每個(gè)組別N>30人),進(jìn)行溝通渠道與溝通內(nèi)容的測試將測試結(jié)論直接應(yīng)用推廣于這1萬人的大群體。誤解2：窮盡各種可能性,想出盡可能多的“組別”進(jìn)行測試“試圖確定事先找到那些感興趣的顧客要比隨機(jī)找一群人效果好”,這樣“通用”(general)的結(jié)論并無再次證明的必要營銷實(shí)務(wù)不同營銷理論研究,記住實(shí)驗(yàn)法的第一個(gè)缺陷就是成本的問題,做實(shí)驗(yàn)是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的7/21/202341廣外管院胡曉紅實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)VS.現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)控制度實(shí)驗(yàn)環(huán)境的人為性干擾內(nèi)部效度外部效度利用互聯(lián)網(wǎng)做因果關(guān)系研究因果研究的局限性7/21/202342廣外管院胡曉紅三、實(shí)驗(yàn)法在營銷中的應(yīng)用可測量的單元包括人、商店和地區(qū),目前常用在口味、包裝、廣告吸引力、記憶度、價(jià)格、陳列、促銷活動(dòng)的測試市場測試(testmarketing)

也叫試銷，是在選定的試銷市場中進(jìn)行的新產(chǎn)品推廣實(shí)驗(yàn)，其目的是確定市場對產(chǎn)品的接受程度，探討合適的營銷組合，評估不同營銷方案的可行性。根據(jù)其控制程度可以將市場測試分為標(biāo)準(zhǔn)試銷、控制試銷和模擬試銷。7/21/202343廣外管院胡曉紅1、標(biāo)準(zhǔn)試銷標(biāo)準(zhǔn)試銷（standardtestmarketing）是通過常規(guī)的分銷渠道在所選的市場投放新產(chǎn)品，廠家的銷售人員負(fù)責(zé)補(bǔ)貨、產(chǎn)品展示并清點(diǎn)庫存，銷售條件與產(chǎn)品正式投放時(shí)的相近。弊端：實(shí)驗(yàn)法的第一個(gè)缺陷就是成本的問題,費(fèi)時(shí)費(fèi)力暴露在真實(shí)的市場當(dāng)中,這無疑會(huì)讓競爭對手知曉并事先做出防范措施。甚至有些競爭對手在你忙于測試時(shí)已經(jīng)將你的“創(chuàng)意”改頭換面竊取在現(xiàn)實(shí)中很難找到完全匹配的市場。在有些情況下,你甚至無法找到一個(gè)地理區(qū)域或人群作為控制組7/21/202344廣外管院胡曉紅2、控制試銷控制試銷(controlledtestmarketing)由外部調(diào)研公司進(jìn)行在特別選定的渠道按照試銷計(jì)劃的要求在所選市場投放新產(chǎn)品。經(jīng)銷商根據(jù)廠家的要求進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，處理倉儲(chǔ)、產(chǎn)品陳列、價(jià)格和存貨控制等問題。弊端：營銷網(wǎng)絡(luò)的代表性問題7/21/202345廣外管院胡曉紅3、模擬試銷模擬試銷(simulatedtestmarketing)

也叫實(shí)驗(yàn)室測試或試銷市場模擬，是根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)市場定位篩選一部分符合要求的潛在購買者，請他們到一個(gè)模擬的環(huán)境中選購產(chǎn)品。時(shí)間更短越來越普及7/21/202346廣外管院胡曉紅補(bǔ)充：產(chǎn)品調(diào)研（一）創(chuàng)意篩選（新產(chǎn)品開發(fā)周期初始階段）確定最有開發(fā)潛力的創(chuàng)意對潛力創(chuàng)意進(jìn)行排序（二）創(chuàng)意評估測試更好