網(wǎng)上業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議書范本（2篇）

第7頁共7頁網(wǎng)上業(yè)務(wù)個人?客戶服務(wù)協(xié)議?書范本編號?：_____?甲方（網(wǎng)上?電信客戶）：?_____?乙方（中國電?信電信）：_?____分行?甲方自愿申?請使用乙方網(wǎng)?上電信服務(wù)，?為明確雙方的?權(quán)利和義務(wù)，?經(jīng)雙方協(xié)商，?簽訂本協(xié)議。?一、甲方申?請使用乙方網(wǎng)?上電信服務(wù)，?必須擁有乙方?的牡丹卡信用?卡、貸記卡或?靈通卡。二?、乙方網(wǎng)上電?信為甲方提供?查詢，轉(zhuǎn)賬、?BtoC在線?支付，外匯買?賣，代繳學(xué)費(fèi)?、貸款等服務(wù)?。以上服務(wù)?僅限于甲方本?人的注冊卡和?賬戶。三、?甲方申請使用?乙方網(wǎng)上電信?服務(wù)，必須填?寫電信國電信?電信網(wǎng)上電信?業(yè)務(wù)個人客戶?注冊申請表》?并簽名確認(rèn)，?同意遵守電信?國電信電信網(wǎng)?上電信章程》?和電信國電信?電信個人網(wǎng)上?電信交易規(guī)則?》。同時提供?本人有效身份?證件及相關(guān)的?卡，經(jīng)乙方查?驗(yàn)無誤后，方?可開通使用。?注冊牡丹商務(wù)?卡的，需提供?單位授權(quán)書。?甲方須在注?冊申請表上填?明注冊的卡號?/賬號。注?冊后下一工作?日甲方可以使?用網(wǎng)上電信服?務(wù)。四、甲?方在使用乙方?網(wǎng)上電信服務(wù)?時，應(yīng)按照乙?方的規(guī)定正確?操作。因操作?不當(dāng)而造成的?損失，乙方不?承擔(dān)任何責(zé)任?。五、甲方?必須妥善保管?本人網(wǎng)上電信?登錄密碼和支?付密碼，所有?使用上述密碼?進(jìn)行的操作均?視為甲方本人?所為。依據(jù)密?碼等電子信息?辦理的各類結(jié)?算交易所發(fā)生?的電子信息記?錄均為該項(xiàng)交?易的有效憑證?。六、甲方?遺忘或泄露上?述密碼，必須?持本人有效身?份證件及相關(guān)?的卡，到乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫?"網(wǎng)上電信個?人客戶變更事?項(xiàng)申請書"，?辦理密碼重置?手續(xù)，辦妥手?續(xù)之前所產(chǎn)生?的一切后果由?甲方承擔(dān)。?七、甲方B2?C在線支付的?全部款項(xiàng)，均?授權(quán)乙方記入?甲方所注冊的?支付卡賬戶。?八、甲方通?過乙方網(wǎng)上電?信辦理掛失手?續(xù)視同臨時掛?失，乙方只協(xié)?助防范，不承?擔(dān)任何責(zé)任。?甲方在臨時掛?失后需在五日?內(nèi)到乙方營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)辦理正式?書面掛失手續(xù)?。網(wǎng)上掛失_?___日后自?動失效。九?、甲方不得以?與特約網(wǎng)站或?其他第三人發(fā)?生糾紛為理由?拒絕支付應(yīng)付?乙方的款項(xiàng)?十、乙方因以?下情況沒有正?確執(zhí)行甲方指?令的，乙方可?不承擔(dān)任何責(zé)?任：____?_（一）乙?方接收到的指?令信息不明、?存在亂碼、不?完整等;（?二）甲方賬戶?存款余額不足?或信用額度不?足;（三）?甲方賬戶內(nèi)資?金被依法凍結(jié)?或扣劃;（?四）不可抗力?或其他不可歸?因于乙方的情?況。十一、?甲方要求解凍?注冊卡、增加?注冊卡，必須?持本人有效身?份證件及相關(guān)?的卡，到乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫?"網(wǎng)上電信個?人客戶變更事?項(xiàng)申請書"，?辦理有關(guān)手續(xù)?后于乙方下一?工作日生效。?甲方辦理銷戶?手續(xù)也可委托?他人代辦，但?應(yīng)向被委托人?出具書面委托?書。十二、?甲方不得詆毀?、損害乙方聲?譽(yù)或利用各種?手段蓄意詐騙?電信資金，否?則乙方有權(quán)單?方終止對甲方?提供的網(wǎng)上電?信服務(wù)，并可?追究由此造成?的損失。十?三、乙方可根?據(jù)技術(shù)進(jìn)步和?業(yè)務(wù)發(fā)展的具?體情況改進(jìn)有?關(guān)網(wǎng)上電信的?服務(wù)項(xiàng)目，但?乙方在作出改?進(jìn)之前應(yīng)以適?當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ?甲方。十四?、如遇到自然?災(zāi)害等不可抗?力事件，或其?他不可預(yù)見的?非常情況發(fā)生?，從而導(dǎo)致影?響甲方辦理網(wǎng)?上電信有關(guān)業(yè)?務(wù)時，乙方不?承擔(dān)任何責(zé)任?。十五、乙?方應(yīng)對甲方提?供的申請資料?和其他信息保?密，但法律法?規(guī)和規(guī)章另有?規(guī)定的除外。?十六、甲方?就乙方網(wǎng)上電?信服務(wù)的建議?和意見，可直?接到乙方各營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打?電話"電信X?"反映和投訴?。雙方在履行?本協(xié)議的過程?中，如發(fā)生爭?議，應(yīng)協(xié)商解?決。協(xié)商不成?的，任何一方?均可向當(dāng)?shù)刂?裁機(jī)構(gòu)提請仲?裁。十七、?如未盡事宜，?應(yīng)依照乙方有?關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和?金融慣例辦理?。十八、本?協(xié)議自雙方簽?訂之日起生效?，至甲方在乙?方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理網(wǎng)上電信書?面銷戶手續(xù)之?下一乙方工作?日起終止。?十九、與本協(xié)?議有關(guān)的爭議?適用中華人民?共和國法律。?甲方簽字：?_____?日期：___?_年____?月____日?乙方：__?___（電信?蓋章）有權(quán)?人簽字：__?___日期?：____年?____月_?___日網(wǎng)?上業(yè)務(wù)個人客?戶服務(wù)協(xié)議書?范本（二）?甲方（網(wǎng)上_?____客戶?）：____?_乙方（中?國_____?）：____?_分行甲方?自愿申請使用?乙方網(wǎng)上__?___服務(wù)，?為明確雙方的?權(quán)利和義務(wù)，?經(jīng)雙方協(xié)商，?簽訂本協(xié)議。?一、甲方申?請使用乙方網(wǎng)?上_____?服務(wù)，必須擁?有乙方的牡丹?卡信用卡、貸?記卡或靈通卡?。二、乙方?網(wǎng)上____?_為甲方提供?查詢，轉(zhuǎn)賬、?BtoC在線?支付，外匯買?賣，代繳學(xué)費(fèi)?、貸款等服務(wù)?。以上服務(wù)?僅限于甲方本?人的注冊卡和?賬戶。三、?甲方申請使用?乙方網(wǎng)上__?___服務(wù)，?必須填寫__?______?__網(wǎng)上__?___業(yè)務(wù)個?人客戶注冊申?請表》并簽名?確認(rèn)，同意遵?守_____?_____網(wǎng)?上_____?章程》和__?___個人網(wǎng)?上_____?交易規(guī)則》。?同時提供本人?有效身份證件?及相關(guān)的卡，?經(jīng)乙方查驗(yàn)無?誤后，方可開?通使用。注冊?牡丹商務(wù)卡的?，需提供單位?授權(quán)書。甲?方須在注冊申?請表上填明注?冊的卡號/賬?號。注冊后?下一工作日甲?方可以使用網(wǎng)?上_____?服務(wù)。四、?甲方在使用乙?方網(wǎng)上___?__服務(wù)時，?應(yīng)按照乙方的?規(guī)定正確操作?。因操作不當(dāng)?而造成的損失?，乙方不承擔(dān)?任何責(zé)任。?五、甲方必須?妥善保管本人?網(wǎng)上____?_登錄密碼和?支付密碼，所?有使用上述密?碼進(jìn)行的操作?均視為甲方本?人所為。依據(jù)?密碼等電子信?息辦理的各類?結(jié)算交易所發(fā)?生的電子信息?記錄均為該項(xiàng)?交易的有效憑?證。六、甲?方遺忘或泄露?上述密碼，必?須持本人有效?身份證件及相?關(guān)的卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填?寫"網(wǎng)上__?___個人客?戶變更事項(xiàng)申?請書"，辦理?密碼重置手續(xù)?，辦妥手續(xù)之?前所產(chǎn)生的一?切后果由甲方?承擔(dān)。七、?甲方B2C在?線支付的全部?款項(xiàng)，均授權(quán)?乙方記入甲方?所注冊的支付?卡賬戶。八?、甲方通過乙?方網(wǎng)上___?__辦理掛失?手續(xù)視同臨時?掛失，乙方只?協(xié)助防范，不?承擔(dān)任何責(zé)任?。甲方在臨時?掛失后需在五?日內(nèi)到乙方營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正?式書面掛失手?續(xù)。網(wǎng)上掛失?____日后?自動失效。?九、甲方不得?以與特約網(wǎng)站?或其他第三人?發(fā)生糾紛為理?由拒絕支付應(yīng)?付乙方的款項(xiàng)?十、乙方因?以下情況沒有?正確執(zhí)行甲方?指令的，乙方?可不承擔(dān)任何?責(zé)任：___?__（一）?乙方接收到的?指令信息不明?、存在亂碼、?不完整等;?（二）甲方賬?戶存款余額不?足或信用額度?不足;（三?）甲方賬戶內(nèi)?資金被依法凍?結(jié)或扣劃;?（四）不可抗?力或其他不可?歸因于乙方的?情況。十一?、甲方要求解?凍注冊卡、增?加注冊卡，必?須持本人有效?身份證件及相?關(guān)的卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填?寫"網(wǎng)上__?___個人客?戶變更事項(xiàng)申?請書"，辦理?有關(guān)手續(xù)后于?乙方下一工作?日生效。甲方?辦理銷戶手續(xù)?也可委托他人?代辦，但應(yīng)向?被委托人出具?書面委托書。?十二、甲方?不得詆毀、損?害乙方聲譽(yù)或?利用各種手段?蓄意詐騙__?___資金，?否則乙方有權(quán)?單方終止對甲?方提供的網(wǎng)上?_____服?務(wù)，并可追究?由此造成的損?失。十三、?乙方可根據(jù)技?術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)?發(fā)展的具體情?況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)?上____的?服務(wù)項(xiàng)目，但?乙方在作出改?進(jìn)之前應(yīng)以適?當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ?甲方。十四?、如遇到自然?災(zāi)害等不可抗?力事件，或其?他不可預(yù)見的?非常情況發(fā)生?，從而導(dǎo)致影?響甲方辦理網(wǎng)?上_____?有關(guān)業(yè)務(wù)時，?乙方不承擔(dān)任?何責(zé)任。十?五、乙方應(yīng)對?甲方提供的申?請資料和其他?信息保密，但?法律法規(guī)和規(guī)?章另有規(guī)定的?除外。十六?、甲方就乙方?網(wǎng)上____?_服務(wù)的建議?和意見，可直?接到乙方各營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打?電話"___?__"反映和?投訴。雙方在?履行本協(xié)議的?過程中，如發(fā)?生爭議，應(yīng)協(xié)?商解決。協(xié)商?不成的，任何?一方均可向當(dāng)?地仲裁機(jī)構(gòu)提?請仲裁。十?七、如未盡事?宜，應(yīng)依照乙?方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)?