企業(yè)質(zhì)量文化培訓(xùn)課件

企業(yè)質(zhì)量文化

一年成功靠運(yùn)氣，十年成功靠管理，長(zhǎng)期成功靠文化。

提高質(zhì)量需要兩手抓，要一手抓硬的——技術(shù)進(jìn)步與質(zhì)量管理；一手抓軟的——質(zhì)量文化建設(shè)。一.企業(yè)質(zhì)量文化的涵義：

企業(yè)質(zhì)量文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的涉及質(zhì)量范疇的經(jīng)營(yíng)宗旨、管理理念、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則和傳統(tǒng)慣例等，既是企業(yè)質(zhì)量管理的職責(zé)，又是企業(yè)質(zhì)量管理的成果。它具有凝聚功能、約束功能和輻射功能。二救．報(bào)企采業(yè)限質(zhì)蛛量她文促化噴的陷層裝次雕結(jié)臟構(gòu)禮：

精神層面制度層面行為層面物質(zhì)層面易推覺(jué)他察公性較任淺痕層乖面較盼深仙層桐面變蒸革傅抗蜻性圖傭質(zhì)以量憐文輕化蓬金啊字做塔1社.質(zhì)廚量盒文顏化舊的慶精鑰神輛層僻面童：它宮包慕括回質(zhì)答量翻經(jīng)腹?fàn)I鑒哲的學(xué)患、景質(zhì)流量臣經(jīng)慨營(yíng)英理帶念扁、檔質(zhì)滲量蕩管乎理遞思遠(yuǎn)想更和泡意托識(shí)毅等職，樣它稅是袍質(zhì)彎量瞎文決化顧最鳥(niǎo)深?lèi)瀸泳看尾降耐藿Y(jié)喬構(gòu)粉，頭是瞞質(zhì)瘋量燒文惱化模的播源仇泉儲(chǔ)，殲是垮質(zhì)盈量柔文棄化枝的捷核粗心梅內(nèi)太容約。泛它耕決介定燦了爽質(zhì)增量男文楊化兆的告制態(tài)度陽(yáng)層靈面挖、說(shuō)行釘為犁層隱面真、鳳物粘質(zhì)祖層翻面艱。2件.質(zhì)刑量鵲文戰(zhàn)化長(zhǎng)的兇制故度價(jià)層猜面剖：它僑包夠括售質(zhì)柏量為管壘理控的械各內(nèi)項(xiàng)亡規(guī)飼章醋制悅度懸、荷標(biāo)席準(zhǔn)母、魄參范數(shù)貸以竄及惑生商產(chǎn)打經(jīng)仰營(yíng)銳過(guò)遭程扯中裝的蛙交調(diào)往灶方兵式坦、糠行濕為得準(zhǔn)喂則亦等籮。傘它嗚直加接肺規(guī)聚范大了狗組遍織困與真?zhèn)€渾人絕的臺(tái)行微為倡模哥式鞭。3否.質(zhì)鍋量奧文對(duì)化留的技行喊為紐奉層奇面緣瑞：它篩是黨企奧業(yè)寶部贏門(mén)慮及膜員傅工發(fā)在撥制后度溝層柏面透的父規(guī)斤范僚與漫約罰束首下薄所懲采票取完的撓行鏟為魚(yú)模挪式某，遙它胞直思接暗作箭用夸于礙物蛋質(zhì)頌層納面。4浩.質(zhì)躍量展文乒化胳的德物玻質(zhì)繼層束面禍：它餓是沈凝騎聚宇在接企嫌業(yè)燒物棗質(zhì)災(zāi)生求產(chǎn)泳過(guò)碼程臟中扯的翅，鼠如原帶牛有儲(chǔ)本銜企抄業(yè)窗文謝化錘色考彩探的軍生憂產(chǎn)謀環(huán)所境切、衰產(chǎn)棋品濟(jì)和掉設(shè)佛備擔(dān)等革。三型、濃企紹業(yè)摘質(zhì)建量搬文洞化鋼的腹核街心持內(nèi)爸容1袖.閑I禽S舌O族9腰0圾0守0標(biāo)筒準(zhǔn)—外—八哥項(xiàng)愿質(zhì)倒量驕管直理杰原溝則2要.卓喇越公績(jī)炮效限模艙式—關(guān)—十惜一暢個(gè)搖核冠心繪價(jià)任值霞觀3叛.六斤西鬧格橋瑪捏管君理—盤(pán)—六投大悅宗漏旨1若.焦I老S反O宜9層0附0柴0族頓原標(biāo)殲準(zhǔn)村推本出名了荒八項(xiàng)質(zhì)她量架管置理敲則①茄以暗顧先客拆為測(cè)關(guān)帆注宏焦誼點(diǎn)摸；②駱領(lǐng)負(fù)導(dǎo)要作棋用姻；③寶全眨員迷參潮與形；④作過(guò)睡程叫方生法成；⑤告管兼理跪的急系按統(tǒng)哪方圾法元；⑥傲持具續(xù)該改董進(jìn)腐；⑦撥基源于永事為實(shí)雁的顯決抓策欣方道法瓶；⑧植與的供接方腰互隨利業(yè)的執(zhí)關(guān)躍系改。2毀.卓跡越面績(jī)鑼效推模丹式龜推襲出帽了捎十鬧一侍個(gè)需核闊心滅價(jià)精值其觀(剖1醉)遠(yuǎn)欺見(jiàn)拌卓秘識(shí)的濾領(lǐng)活導(dǎo)堡；(敞2柴)顧厭客驅(qū)旁動(dòng)臭的捐卓納越永；(所3六)組敵織和悟個(gè)貝人繭的嶺學(xué)財(cái)習(xí)；(娃4補(bǔ))尊呀重員士工長(zhǎng)和御合闊作以伙金伴憶；(冠5案)快腳速反廈應(yīng)謝和沫靈賢活航性；(符6虧)關(guān)辱注未缸來(lái)府；(徹7錯(cuò))促鴿進(jìn)創(chuàng)蟲(chóng)新巷的模管孕理狹；(案8泥)基店于事衡實(shí)潮的芒管抖理約；(棒9院)社勾會(huì)責(zé)政任鍬；(因1嫂0菊)重花在結(jié)叮果近和雨創(chuàng)壇造價(jià)值(驕1籌1精)系威統(tǒng)的傳視西野3掩.六胃西記格憤瑪證管有理廳推挨出遙了蚊六敞大詢(xún)宗竿旨①捏以算顧月客窮為擊關(guān)愛(ài)注兔中白心這；②取基初于秩數(shù)伙據(jù)平和撕事保實(shí)較驅(qū)棋動(dòng)勻的獄管網(wǎng)理色方史法衣；③紋聚序焦弊于銅流濟(jì)程霧改船進(jìn)順；④盡有渡預(yù)護(hù)見(jiàn)瞧的開(kāi)積貪極走管變理悅；⑤聰無(wú)差邊本界喜合濾作并；⑥職追謎求嘗完扣善黎，偏容相忍葬失筒誤僅。4蘭.以I浙S滴O研9售0耕0拋0八乘項(xiàng)夢(mèng)質(zhì)視量始管案理墓原取則年為嚇例賞討貿(mào)論ISO9000八項(xiàng)原則領(lǐng)導(dǎo)作用持續(xù)改進(jìn)過(guò)程方法互利的供方關(guān)系基于事實(shí)的決策方法管理的系統(tǒng)方法以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)全員參與組少織券依挑賴(lài)塞其兄顧薯客薯，乓因頑而肯應(yīng)危理穗解叮顧頁(yè)客趕當(dāng)詳前孤和聰將初來(lái)仔的符需呼求喂，她滿辭足江顧英客痕的腎要歌求覺(jué)并普努四力騰超訴越惕顧襲客傻的參期閉望傅。你應(yīng)毒用寄“懲以圍顧闖客虹為元關(guān)慨注賢焦僚點(diǎn)陳”鑰的別原陷則黨，圍組夫織塑將唐會(huì)還采賠取烘以智下棗活溜動(dòng)守：調(diào)喪查肺，粥識(shí)輸別喚并夏理卸解脊顧窯客心的向需野求混和課期升望確酷保爽組壟織未的陵目產(chǎn)標(biāo)具與傍顧脊客灣的艱需岸求材和你期絕望殖相薄結(jié)活合確遇保矮在囑整宇個(gè)叼組竟織奧內(nèi)拘溝森通反顧和客貓的進(jìn)需寄求尺和兼期仔望測(cè)籌量索顧駛客盲的嚼滿騰意旅程襖度政并示根半據(jù)辮結(jié)起果奪采陰取耐相傷應(yīng)沈的貧活而動(dòng)昨或襲措繡施系菌統(tǒng)累地瘦管暈理湯好疊與弊顧幸客榮的睡關(guān)扁系1、劫以正顧脹客謝為仗關(guān)芳注膨焦況點(diǎn)(德C屬u(mài)大s億t走o諷m兄e驢r芒f餐o渴c世u蛾s游)1、盟以午顧新客膝為擴(kuò)關(guān)察注驢焦斷點(diǎn)穗：會(huì)案撓例11、提以蠅顧書(shū)客杠為肉關(guān)碑注時(shí)焦預(yù)點(diǎn)巾：旨案悠例1（尋續(xù)伍）1、羽以田顧辰客橫為社關(guān)吃注鋼焦蘆點(diǎn)眾：積案初例1（福續(xù)身）平艘均繁審勁批聾周汽期縫（丹天默）月1、粘以西顧柿客哨為仿關(guān)蘋(píng)注烘焦駁點(diǎn)朝：啦案勻例22、貴領(lǐng)傻導(dǎo)矛作盯用(照L漠e詳a湖d緊e呢r布s洞h伏i堂p灶)領(lǐng)僑導(dǎo)餅負(fù)粗責(zé)竄將刊組君織陰的融目谷的紐奉、婚方鴿向籃和宮內(nèi)釋部拐環(huán)池境曾統(tǒng)雞一貫起騰來(lái)嚇，用并咬營(yíng)歷造公能耍使續(xù)全企員鑄充累分缺參割與黑實(shí)副現(xiàn)叉組襯織蒙目殼標(biāo)準(zhǔn)的衫環(huán)墨境飯。運(yùn)燃用喬“稅領(lǐng)沫導(dǎo)驢作糕用硬”趕原訊則鋼，格組谷織員通驅(qū)常豬采岸取杯下步列消有膜意辜義索的歷措班施喜：考廟慮樸所員有皺相騙關(guān)秩方蛋的盡需漠求剪和純期蓄望斧。為錦本壓組謠織資的涉未智來(lái)鳳描搞繪撈清惱晰沉的富遠(yuǎn)屋景萬(wàn)，瞇確幻玉定熄富磚有帽挑秧戰(zhàn)脅性顆的剖目得標(biāo)屋。在稻組卸織掃的瓜所你有答層躬次木上邊建育立嶺價(jià)簽值皺共獲享嘴，迷公雞平偽公紛正義和銀道馬德說(shuō)倫崖理祖觀紀(jì)念漸。為丑員左工梅提帆供遣所襯需溪的伴資傳源幼和猛培皮訓(xùn)塔，共并狼賦見(jiàn)予擊其嚴(yán)職騙責(zé)示范姓圍遞內(nèi)舊的卷自擠主者權(quán)穗。3、頓全線員奴參摟與(養(yǎng)I圓n樸v多o動(dòng)l棋v專(zhuān)e乎m鋤e扯n涉t愚o逝f秩p螺e跌o昆p騙l網(wǎng)e滿)各源級(jí)載人波員替都繩是稻組偷織似之劇本禿，蠶只堅(jiān)有釀他蛙們飾的悶充香分蹦參沿與營(yíng)，傾才坡能建使早組層織聲利潮用室他述們德的據(jù)才朵干豈而梁獲啞益伏。運(yùn)疤用殲“絮全蠶員肺參健與鏈”閥的供原裂則途，辟組慈織乞?qū)⒀瓡?huì)層采喊取某下俱列父措創(chuàng)施林：讓艱每塘個(gè)帝員狀工匙了辛解忙自象身缸貢田獻(xiàn)權(quán)的精重臨要銷(xiāo)性蛇及徑其嚷在筐組援織欣中輩的捧角脾色寒。以緩主荷人情翁少的捧責(zé)攻任堵感訴去勻解脾決套各蓄種局問(wèn)咽題追。使股每恰個(gè)煮員壞工軌根患據(jù)費(fèi)各夜自虹的恢目切標(biāo)產(chǎn)評(píng)尖估鳳其蒜業(yè)株績(jī)族狀?yuàn)W況匹。使亡員濫工關(guān)積尾極錄地滲尋撲找漂機(jī)造會(huì)粘增擋強(qiáng)勒他君們臥自屑身騰的嶺能鬼力蒙，警知茂識(shí)質(zhì)和漫經(jīng)勻驗(yàn)肝。3、睛全秩員雖參尿與陜：白案紡例3、舟全穴員溫參港與變：孩案來(lái)例才（擠續(xù)陳）4、稈過(guò)疲程倦方河法(泥P填r竭o備c捆e宵s綢s壩a疤p添p小r掙o殿a峰c堅(jiān)h撒)當(dāng)負(fù)以連過(guò)鏟程億方猛法絮管韻理債相黎關(guān)芳資笨源也和濁活魔動(dòng)蓄時(shí)供，叛能察更畏有降效濕地去達(dá)南到訂預(yù)居期奧結(jié)慚果塌。系幣統(tǒng)販地狗識(shí)軌別媽和瘋管恒理賣(mài)組鳴織抗所陳應(yīng)名用昏的腹過(guò)齒程常，絕特自別樂(lè)是蹤蝶這膨些然過(guò)輸程護(hù)之折間濾的妄相跪互除作第用種，高可蒜稱(chēng)蹈之香為執(zhí)“融過(guò)謀程菌方鍋法拌”細(xì)。管庫(kù)理脆活喉動(dòng)湖是飽由省過(guò)諸程資組區(qū)成毒的過(guò)般程株（p擴(kuò)r晃o籮c餐e申s傅s）使褲用鍋資姑源搭將簽輸對(duì)入士轉(zhuǎn)蜂化野為擺輸贊出快的粱活漆動(dòng)一滔個(gè)逮過(guò)扣程說(shuō)的武輸膀入鼓通辟常財(cái)是蠶其演他年過(guò)給程猴的逢輸毫出過(guò)痰程留的柳改段進(jìn)蛋通陶常撒使傭用P鬧D拘C煤A循草環(huán)記的獸模享式活動(dòng)輸入輸出資源方法4、匪過(guò)紹程廢方屠法邊（竿續(xù)紙）運(yùn)事用嫩“謠過(guò)渠程避方化法似”金原祝則痰，膀組宴織示將法會(huì)項(xiàng)采駛?cè)∮上滦樟衅蓟畎陝?dòng)員：為顆了網(wǎng)取戚得倡預(yù)散期紀(jì)的披結(jié)挺果兵，泳系蛾統(tǒng)艷地殊識(shí)壁別河所怎有是的印活什動(dòng)撿。明耳確奧管癢理冠活艙動(dòng)評(píng)的鹽職鋪責(zé)故和喇權(quán)變限大。分篩析芒和嘉測(cè)鄰量概關(guān)肚鍵盡活里動(dòng)盾的脈能廳力尾。識(shí)淘別披組應(yīng)織俘職枯能疾之屑間嘩與康職芒能踏內(nèi)起部藏活散動(dòng)蛙的截接時(shí)口括。注住重零能占改刪進(jìn)著組昨織常的畢各趁種立因畜素下，便諸葛如姥資勞源秋，探方泰法妙，鐘材嗚料銹等轉(zhuǎn)。4、霧過(guò)礙程屢方掉法親：哨案害例4、傅過(guò)諸程截方取法沃：腹案旗例渣（位續(xù)評(píng)）5、跡管開(kāi)理詞的晶系賴(lài)統(tǒng)搬方基法(S炎y褲s暮t疼e落m軌a鍋p奴p鉛r闖o期a徒c鎮(zhèn)h摟m兄a懇n各a渡g診e旋m鴨e墾n上t)針愧對(duì)號(hào)設(shè)襲定憲目頑標(biāo)甚，防將驅(qū)相蔽互盲關(guān)告聯(lián)狀的金過(guò)幻玉程餡作圾為沃體漲系嘆加旺以孔識(shí)均別爽、芬理愈解越并袋管陶理費(fèi)有快助洋于要組剝織恰提并高藍(lán)實(shí)虎現(xiàn)凡目滅標(biāo)弄的勻有米效鑒性望和要效平率承?！耙m系戰(zhàn)統(tǒng)真”雪的脊含攤義定是喚指撒將昂組嗽織凍中隸為晚實(shí)渣現(xiàn)柄目礎(chǔ)標(biāo)呢所灣需匹的蝕全份部頓的半相抽互夜關(guān)廉聯(lián)榨或縱相沫互葬作甚用立的叫一蘭組齒要繩素持予首以末綜并合淘考控慮涂。運(yùn)弟用市“教管榮理曲的北系廁統(tǒng)民方偶法耗”仇原芝則湊，莖組傅織使將致采瓦取鮮以陽(yáng)下非措塞施殲：建泰立誤一禾個(gè)晚體所系禁，惡以燒最托佳記效欲果傲和漢最姨高內(nèi)效笛率衰實(shí)森現(xiàn)蟲(chóng)組技織冶的雀目正標(biāo)禿。理陸解褲體獻(xiàn)系響內(nèi)道各間過(guò)令程逼的善相技互錦依居賴(lài)回關(guān)牛系秤。更烤好株地膨理適解永為歸實(shí)扎現(xiàn)懼共相同坡的述目去標(biāo)厲所粱必信需清的秀作辟用錘和耕責(zé)屑任克，稈從沖而輝減僻少擁職者能劑交該叉噴造村成豎的怠障僻礙送。理戲解麥組街織敏的胡能尚力懸，錦在值行嗽動(dòng)旺前悼確祖定紛資敞源紀(jì)的覆局葵限鉗性送。設(shè)綢定店目讀標(biāo)旺，豈并葛確艷定料如鄰何播動(dòng)駱作廁體拼系擦中姜的詠特仿殊聾活扶動(dòng)稻。通秀過(guò)駐測(cè)擋量葬和翼評(píng)鋼估枯，匙持塊續(xù)禍改尤進(jìn)奸體委系伍。6、返持狐續(xù)急改扎進(jìn)(然C暢o錄n傾t烈i幼n妹u硬a囑l度i確m共p家r哪o升v爐e總m抓e僚n仗t念)持腥續(xù)灘改膏進(jìn)細(xì)應(yīng)傍當(dāng)判是若組膊織輔的昆一橡個(gè)鏈永昏恒慶目賢標(biāo)成。運(yùn)旅用“持期續(xù)隸改窮進(jìn)”原違則騰，澡組機(jī)織羊?qū)⒃挷芍⊙暌宰韵掳俅胨κ﹩ⅲ涸谌收v個(gè)勤組禁織憶范貢圍類(lèi)內(nèi)衡使昨用行一咐致產(chǎn)的猾方蒼法喘持災(zāi)續(xù)給改質(zhì)進(jìn)君組助織反的桃業(yè)數(shù)績(jī)斑。為系員圾工藥提瓣供甩有舍關(guān)諸持羅續(xù)積改飛進(jìn)突的消方謊法南和送手匯段耕的引培壓訓(xùn)雞。將芽產(chǎn)真品堪，骨過(guò)區(qū)程秩和屑體律系瞧的秩持京續(xù)凡改嫩進(jìn)鏡作扇為幼組泛織疾內(nèi)跳每棉位呆成經(jīng)員冤的大目頃標(biāo)駝。建維立至目較標(biāo)初以彈指孤導(dǎo)生，粗測(cè)作量剩和德追羊蹤堡持倡續(xù)享改賽進(jìn)密。6、騎持生續(xù)悄改表進(jìn)欲：荒改幼進(jìn)滾方寒法內(nèi)部審核管理評(píng)審數(shù)據(jù)分析糾正及預(yù)防措施常見(jiàn)的改進(jìn)方法6、孤持歸續(xù)憶改殘進(jìn)吸：傍案嫩例6、嘗持賭續(xù)借改鉤進(jìn)辟：揉案艱例四（敵續(xù)論）6、刺持察續(xù)藏改找進(jìn)蹲：廁案紅例相（辦續(xù)上）6、遼持要續(xù)勵(lì)改鞠進(jìn)編：洲案董例坡（兵續(xù)?。?、基察于癢事駐實(shí)訓(xùn)的舌決忍策屋方崇法(F毒a躍c俘t譜u朝r樂(lè)a尾l站a寫(xiě)p襖p貧r椅o館a見(jiàn)c奇h戴t鏈o重d獲e慢c轎i深s阿i松o抽n下m陪a屑k品i進(jìn)n票g)對(duì)匪數(shù)數(shù)據(jù)剛和闊信估息洞進(jìn)即行見(jiàn)邏挨輯贏或超直風(fēng)觀況地伏分嬸析瀉是難有閉效玻決丹策齒的歲其佛礎(chǔ)似。運(yùn)假用響“該基餓于藏事嚴(yán)實(shí)扇的鈴決慌策吹方坐法豎”物原狐則衣，關(guān)組乘織捧將珠采滲取統(tǒng)以燈下績(jī)措撐施道：確惱保售數(shù)盼據(jù)蜓和捧信望息梅足側(cè)夠防精孩確京和遮可止靠故。讓糞數(shù)刻據(jù)/信猶息錯(cuò)需嗓要召者眨能尋得利到進(jìn)數(shù)受據(jù)/信沾息擇。使抵用堡正鎖確今的艙方女法柴分拿析植數(shù)陰據(jù)負(fù)。基誰(shuí)于霜事仙實(shí)貿(mào)分咽析叛，晶權(quán)挺衡指經(jīng)根驗(yàn)唇與熱直升覺(jué)丙，暮做黨出難決凱策川并任采住取討措攔施帶。7、房誠(chéng)基纖于匆事沙實(shí)騙的卻決封策微方慣法帥：光案狀例7、肚基看于間事行實(shí)援的鵲決場(chǎng)策截方膜法頭：丈案團(tuán)例蘇（膊續(xù)艦）7、疲基癢于炭事顫實(shí)辛的撕決桿策乖方桿法潤(rùn)：吼案丸例番（申續(xù)示）7、向基絨于味事鑒實(shí)拍的煤決霉策拋方惠法棟：遇案跪例哲（賤續(xù)杠）7、刪基胸于顧事寇實(shí)拳的咳決筑策鋤方剛法仿：璃案劑例綱（思續(xù)剛）7、欠基撇于初事悟?qū)嵧鹊幕Q德策威方捆法溜：蹄案倘例歉（桐續(xù)對(duì)）7、繞基螞于這事制實(shí)錯(cuò)的評(píng)決糧策皇方飼法夫：連案閱例幟（井續(xù)肝）7、充基筐于泳事通實(shí)括的寶決狼策沿方倆法拘：數(shù)案扮例直（飯續(xù)頂）7、叔基椒于桑事魂實(shí)聰?shù)娜魶Q件策吵方制法舟：虜案訴例酒（急續(xù)搏）8、互記利祝的北供眠方?jīng)Q關(guān)章系(M絨u稿t渾u波a之l谷l為y讓b學(xué)e羞n浸e趙f毯i舌c姨i序a欄l詠s驚u鹿p并p瞞l優(yōu)i哪e窄r室r頃e揮l駁a含t僅i揭o芝n悼s螺h孕i未p提s)組蠢織死應(yīng)逝與膚供紛方及建天立別互睜利杜的攝關(guān)恥系應(yīng)屑用忍“卸與屯供是方簡(jiǎn)互產(chǎn)利鈔的辜關(guān)壓系戒”誰(shuí)原腫則刷，諒組捧織浩將皂采么取他以國(guó)下攏措顧施類(lèi)：在漆平盛衡易短圈期箭收依益租和洞長(zhǎng)夸期姻利博益赤綜縮慧合預(yù)的許基忽礎(chǔ)漸上規(guī)，寫(xiě)確速立峰與剖供葬方后的刃關(guān)撤系蒙。與尸供餃方?jīng)龌蜞嵑溪M作格伙雖伴駐共刷享徒專(zhuān)梢門(mén)梨技洗術(shù)截和敲資叛源貓。識(shí)項(xiàng)別滾和貌選撫擇秋關(guān)下鍵動(dòng)供吐方廊。清迅晰瓦與碎開(kāi)掃放杜的已溝叛通飲。對(duì)墳供穗方惠所法做北出品的萄改躲進(jìn)憶和僑取足得壯的立成盜果劉進(jìn)航行嗓評(píng)舅價(jià)臣并壞予泡鼓榴勵(lì)吃。9社.八姨項(xiàng)誤管企理討原侄則題總棟結(jié)I擁S潤(rùn)O腰9距0徒0葉0標(biāo)姓準(zhǔn)棉在旅總拜結(jié)蘇各踐國(guó)田質(zhì)克量絞管叫理霸活耕動(dòng)貫和耽質(zhì)向量謠管遇理屢專(zhuān)帶家響智串慧曾的澤基好礎(chǔ)本上仙，膀推喂出嚼了揚(yáng)八芽項(xiàng)遞質(zhì)夕量攪管渡理昏原撲則傭，叢是T繡Q玩M思慨想橡方贏法洪的員精躬髓列，蔬是必構(gòu)獲建錘企賠業(yè)舉質(zhì)迎量超文掏化墓的旦靈臘魂踏。企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系：供方→組織→顧客顧客需求的不斷變化→組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)6.持續(xù)改進(jìn)8.與供方互利的關(guān)系企業(yè)內(nèi)部：領(lǐng)導(dǎo)→員工2.領(lǐng)導(dǎo)作用3.全員參與微觀4.過(guò)程方法宏觀、系統(tǒng)、全面5.管理的系統(tǒng)方法實(shí)事求是7.基于事實(shí)的決策方法八控項(xiàng)俱管緩理誕原孔則業(yè)是善對(duì)窄標(biāo)駕準(zhǔn)映條械文貸的磨歸嘴納日和登總貪結(jié)其兄邏碰輯至關(guān)冰系課如猴下:四圾、離企究業(yè)溫質(zhì)這量注文逮化掀建恥設(shè)（一辭）港質(zhì)誘量曠文?；谓ú嗽O(shè)繭的任陽(yáng)務(wù)。（落二蠻）范質(zhì)淘量朱文昌化兩建收設(shè)鑒模寺式霜的睜框犬架臭與紐奉內(nèi)淡容刊。（割三柜）妹質(zhì)璃量采文義化拖建昌設(shè)事的患主撕要濾步碌驟。（四遙）漂質(zhì)態(tài)量繡文幼化傾建刻設(shè)鐘的幕注喉意役事永項(xiàng)嚼。（夾一籮）鉗質(zhì)軍量版文德化廟建洗設(shè)扔的減任康務(wù)近：質(zhì)唐量戚文著化魂建各設(shè)配的屢基糟本急任帝務(wù)濫關(guān)紀(jì)鍵你在風(fēng)于姜塑池造途、巖發(fā)賢展違和獨(dú)優(yōu)占化領(lǐng)質(zhì)討量斷文交化均。蕩具久體存為或四棟個(gè)離任遼務(wù)電：①豎要拿把余質(zhì)捧量袍價(jià)杜值獎(jiǎng)觀嗽融戲入師到割組脾織品的樸經(jīng)志營(yíng)察活餃動(dòng)愁和熊全尊體樸人安員壓的誦行倡為疲準(zhǔn)思則斥中侍；②辜要笑培點(diǎn)育廳和滲提螺高五員彼工肅的仁質(zhì)新量楚知沉識(shí)椒、紅敬愉業(yè)崖精搬神治、搜養(yǎng)刮成西良杏好體的好職睜業(yè)雹行眾為車(chē)和喬習(xí)挎慣截；③覆創(chuàng)漲造華良糕好糠的浪內(nèi)歐部疑環(huán)愛(ài)境倘，墊調(diào)玩動(dòng)株員寸工緊的蝴積刷極況性捐、銹主愉動(dòng)陸性伯和塘創(chuàng)錘造競(jìng)力倡，深充撒分測(cè)參億與炸實(shí)斑現(xiàn)鍵組歌織鬼目礦標(biāo)剝的店活怒動(dòng)響；④長(zhǎng)將捉質(zhì)乏量疫理辭念機(jī)物底化爹到糟產(chǎn)淚品抹質(zhì)糧量憐上別，濃增受強(qiáng)殃顧寨客泄?jié)M遣意的，腎促肌進(jìn)停企廢業(yè)鳴和群?jiǎn)T編工碰的雹共鳳同聰發(fā)擺展鐮。（黑二厚）糕質(zhì)魚(yú)量兼文波化海建染設(shè)目模吐式膽的牢框便架唉與內(nèi)心容1洲.質(zhì)降量破文轟化誤建嘩設(shè)殃模橫式厭基弊本悲框萌架（森二扎）映各糾模詞塊單的驚關(guān)飲鍵要幫素模祝塊1“扔質(zhì)也量墓文街化楚定籌位罰”吩的造目軍的攻是到確雨定堡質(zhì)籮量色文垮化坑方閃向與明追銷(xiāo)求的目猶標(biāo)。它的稈關(guān)陰鍵啄要拖素葵（匆主燈要純工猛作薦）：確秘定組地織才的級(jí)使呆命芝、足愿隱景怖、價(jià)周值皆觀，鋒明俊確謹(jǐn)文考化痕發(fā)未展堵的漏總貧體乒方竟向；明寶確質(zhì)芹量蒙文正化收建朽設(shè)意要炊達(dá)釋到墊的目?jī)A的與厲結(jié)饒果島（惑或錘期乘望媽目惱標(biāo)瀉）句，欣目浮標(biāo)胃需菊有巡壽長(zhǎng)廁短親期五之糕分卵，護(hù)并崇因嫩企刷業(yè)而孟異，襯應(yīng)寄考籮慮盆原冬有射文煉化菊基腫礎(chǔ)；確突定并伙展銜開(kāi)去質(zhì)配量彩價(jià)腰值蹦觀帖，胞或銷(xiāo)稱(chēng)質(zhì)率量找價(jià)肌值體似系貍，紗包蝦含進(jìn)質(zhì)續(xù)量惡哲糧學(xué)宰與闖理腳念算、語(yǔ)質(zhì)踩量壞精關(guān)神餐、忍質(zhì)差量脆原慈則第、年質(zhì)瞧量道粥德烘觀等；制屯定或結(jié)確好認(rèn)發(fā)質(zhì)僅量微方幅針鳳，另明仔確弟在敏質(zhì)榨量樸方揚(yáng)面虹的蒙全流部句意活圖和鐵方鑰向，朗通訂過(guò)攏質(zhì)喊量溉方閱針支使悠質(zhì)共量戀文俘化渠與錯(cuò)質(zhì)澆量喬管餅理跟體鴉系莫鏈刺接；設(shè)敘定建可蹈測(cè)辯量的董目勺標(biāo)/指不標(biāo)股，索這樓是散質(zhì)犯量倉(cāng)文緊化匯建銜設(shè)拔的獵難白點(diǎn)器，愈即峽需鑒要巾解邊決文偏化成運(yùn)效汽的仰可鍛測(cè)電量葉性烈）提。擇目避標(biāo)/指礎(chǔ)標(biāo)祖設(shè)揭定驕可存以潑考襖慮益質(zhì)贈(zèng)量綁文錄化對(duì)濾于產(chǎn)變品什質(zhì)斬量婆與膠員債工功素狡質(zhì)以方敬面相的李促奇進(jìn)結(jié)漠果躲。它饞的叛關(guān)錄鍵岔要疊素膚（屆主尖要嚇工芽作盡）劈燕：建功立寬領(lǐng)庫(kù)導(dǎo)播小輸組庸或矮推堅(jiān)進(jìn)所委謎員諸會(huì)話，粉負(fù)訓(xùn)責(zé)斬質(zhì)閉量帳文蚊化喂建暫設(shè)崇的夏規(guī)狂劃羊制基定罩和吊資慮源浪配隨置謙；指精定顫日矛常貫管娃理唯部嘗門(mén)律，依落至實(shí)看質(zhì)伏量左文拿化歲建殼設(shè)要的隊(duì)相惡應(yīng)毯職捉責(zé)心；明杰確寨管錯(cuò)理往手叉段販與邀方茫法惡；建未立徹激機(jī)勵(lì)攻機(jī)跑制腔，此確影保在質(zhì)責(zé)量拌文戰(zhàn)化陪建丙設(shè)青活枕動(dòng)蜘有松效殃。模動(dòng)塊2“既組輔織稍管苦理迅與殿激鉤勵(lì)狠”創(chuàng)的罷目鏟的按是別建乓立芝質(zhì)鋸量哄文哥化謹(jǐn)?shù)呐客气Q進(jìn)料網(wǎng)拼絡(luò)盡和倒推藍(lán)進(jìn)它倚的唯關(guān)杯鍵貌要枕素俯（皂主餡要炕工約作信）裂：通村過(guò)支識(shí)學(xué)別護(hù)并斜確榜定4個(gè)曾子摘過(guò)薯程章，泰依閘據(jù)演過(guò)議程鉤管徹理?yè)舴綋芊a，搶對(duì)膏各剩個(gè)炸促阿進(jìn)守過(guò)饒程剛進(jìn)董行次策牧劃防、手控紫制丘和泊改搜進(jìn)搬。模侵塊3“爛文躍化惡促棉進(jìn)土過(guò)伍程北”弊的本目麻的畢是綢將羞確某定腔的博文部化器方幅向撒和期誼望蔑目用標(biāo)場(chǎng)通仍過(guò)貨具皇體查過(guò)跟程雖轉(zhuǎn)繡化錯(cuò)為享現(xiàn)榴實(shí)質(zhì)陸量奸文籮化糖促距進(jìn)紋過(guò)風(fēng)程婦及枕主貝要萄活莖動(dòng)漆有狼四則個(gè)憲：第匯一洲：伯教桌育滑培乞訓(xùn)堡過(guò)辜程讓?zhuān)ㄈバ杵で蠼捣掷任鲈剑来_澤定工培幸訓(xùn)緒內(nèi)舍容賤與拌方配式，保明英確職鑼責(zé)欠，談培輪訓(xùn)蕉規(guī)捐劃蹲與弦實(shí)京施額，米結(jié)段果姐評(píng)嚴(yán)估徑）番。攪提津供痛質(zhì)盟量鐘文捧化促弊進(jìn)大培泥訓(xùn)，購(gòu)包粱括攜強(qiáng)噴化嶺質(zhì)觀量構(gòu)意魚(yú)識(shí)挽，姓提糞升埋質(zhì)玻量均能竿力肅方翁面何的瞞教禮育墾培讓訓(xùn)。第紅二行：準(zhǔn)內(nèi)浙部欲溝芝通便過(guò)撈程濁（袖明額確習(xí)領(lǐng)技導(dǎo)侄職嫂責(zé)肌，購(gòu)建礙立耽溝桌通嬌網(wǎng)伙絡(luò)報(bào)，溝模通堵的有別效坡性旦檢退驗(yàn)捧）糖。責(zé)建技立拐開(kāi)圓放夫、卵有墻效亦的壘溝瓦通伴平慕臺(tái)死，液宣艘傳陷貫私徹簽，營(yíng)陰造文氛恐圍。第謙三樣：碧行沉為簡(jiǎn)規(guī)市范駛與暫制趟度阿建輸設(shè)末過(guò)鑄程嫁（售行豆為床規(guī)清范蔬與催制逝度競(jìng)的亂件甩化女建壺設(shè)藍(lán)，諒質(zhì)恐量巾習(xí)趙慣社、貝質(zhì)蝦量擱傳升統(tǒng)碗和商質(zhì)吩量處作俯風(fēng)棉建揚(yáng)設(shè)像）肥。行鵝為姿規(guī)恰范渠與研制野度鈔是譽(yù)指拆：筋貫容徹掀和毅體出現(xiàn)喉組眠織傭價(jià)辰值累觀稻的奧、相直目接阿影艷響衡員現(xiàn)工滅行賀為嚼規(guī)瀉范拋的構(gòu)有枕關(guān)意制撤度各和勵(lì)行巧為踐準(zhǔn)竿則軌。有惡關(guān)泊制史度廈可貴包脖括歌：恨體記現(xiàn)脖企銳業(yè)誓和捆員茫工蔬的禍職叛業(yè)救道促德譯、律社園會(huì)馬責(zé)下任而的弊工射作仗標(biāo)楊準(zhǔn)信和弱行輪為矩準(zhǔn)遵則夏；很強(qiáng)膚化廉企閉業(yè)扮基夫本邁信存念拳、晌價(jià)陳值童觀枝、沾績(jī)?cè)佇A觀褲、久道唐德院觀喪的周獎(jiǎng)申懲潤(rùn)制姻度寫(xiě)；普體雞現(xiàn)鈴企計(jì)業(yè)厘績(jī)承效唉觀蓄、揮人使才胳觀度、閑價(jià)狀值釣觀奴的偵薪炊酬闊制令度憂；排體睡現(xiàn)痰“痛質(zhì)喪量登第房誠(chéng)一釘”矛。妖質(zhì)旱量拿價(jià)奴值軍觀道覆姜蓋破各至級(jí)嗓人芽員顯的囑質(zhì)繁量默責(zé)擇任臉制購(gòu)。第李四:員蒼工城士丟氣框促駕進(jìn)泛過(guò)嬸程握（淘領(lǐng)妹導(dǎo)窯授談權(quán)襲，罵人悉本具質(zhì)侄量蹄管尺理閣，風(fēng)質(zhì)公量妨人鵝員噸角沉色皂轉(zhuǎn)賀變懶，斤員喪工萍激生勵(lì)互，每質(zhì)傘量結(jié)團(tuán)饑隊(duì)鑄建楊設(shè)寧，反多錄形銷(xiāo)式億的所質(zhì)胸量禮活康動(dòng)忍，丘過(guò)謹(jǐn)程苦評(píng)陶價(jià)拔）充?；议_(kāi)碼展杰各貞種藝激馳發(fā)輩員晨工付活書(shū)力橋，冤提劫升勇員掌工迎精創(chuàng)神禽面詳貌口的途形儉式喘多酬樣悔的伍文街化預(yù)促瞞進(jìn)駝活購(gòu)動(dòng)性。梨明業(yè)確內(nèi)各搶過(guò)騎程襪要撫求滿，崗并笛依悠據(jù)趟策暑劃—控讓制—改白進(jìn)勻的逮思償路提管倆理碌各逗過(guò)匙程悼。它彈的晝關(guān)虜鍵檢要靜素壯（炒主境要歉工驢作雪）飛：鴉依夏據(jù)鉛文扁化扎定驚位暢、蔬期亞望驚目耀標(biāo)及鐘計(jì)號(hào)劃要認(rèn)求睬監(jiān)區(qū)測(cè)儲(chǔ)各樹(shù)過(guò)付程；定測(cè)期收服集親有驅(qū)關(guān)糊信損息嗎和麻數(shù)泉據(jù)云，學(xué)掌棗握質(zhì)架量境文便化建棚設(shè)園績(jī)宮效棒的餅結(jié)鏟果；將當(dāng)仇前肝的葛實(shí)蓄際釀成城效夸與明理折想偽狀危態(tài)腰或選鑒定孕的標(biāo)紋桿遍作畜比伙較迫并遇評(píng)勺估；依饒據(jù)監(jiān)疼測(cè)已與遙評(píng)災(zāi)估啦結(jié)蹄果結(jié)，兔提勉出南并某實(shí)郵施改偏進(jìn)梅舉閑措纏。比顏如尤說(shuō)我鑒們紙測(cè)鳥(niǎo)量伯員踏工欣的慎士顏氣逼，隨我全們槍可散能益有殼一影個(gè)族指邀標(biāo)圣，如脖合謎理續(xù)化軍建斧議的攔數(shù)沖量鎖或額員增工舍參平與遠(yuǎn)質(zhì)敬量臭改葵進(jìn)靠的仁參蔑與跨度剝、動(dòng)比想率建、種人矛數(shù)，寬都要奴根網(wǎng)據(jù)檔自?xún)A己洋設(shè)舍定既的隸期柱望逼目征標(biāo)配來(lái)殖設(shè)斬定建一蔬定貝的視指持標(biāo)王。模夕塊4“壘測(cè)尤量唐、坊評(píng)往估鍛與困改吳進(jìn)充”烘的均目越的滅是鈴建子立針質(zhì)飾量眾文唉化貴評(píng)躁估濕機(jī)莫制同，處測(cè)膀量完質(zhì)晚量跡文哥化距建程設(shè)見(jiàn)的股工棍作翼業(yè)叛績(jī)猴，映評(píng)紗估裙質(zhì)醉量夕文幟化測(cè)總訴體合成緊效看，聯(lián)并墳推正動(dòng)伍改節(jié)進(jìn)箭。(“悼沒(méi)替有身測(cè)騎量咱，救就蒸沒(méi)祥有般被擇管等理淚”最“骨你連測(cè)燦量模什寇么萌，移就條會(huì)晴得潔到敘什仿么玩”)（走三展）司質(zhì)政量功文譽(yù)化提建或設(shè)蜻的振主驕要步筒驟步核驟1：調(diào)賄查秋研震究濃。敵通安過(guò)把調(diào)海查幕研服究發(fā)，厚總浸結(jié)秤、哲清筆理魔原包有剖文不化淡，蘭摸雖清差文土化百基才礎(chǔ)達(dá)。步代驟2：醞態(tài)釀案討鐵論兩。脈通叛過(guò)縱充擁分伯醞熔釀槳討塊論值，宗確錦定竿未號(hào)來(lái)叫質(zhì)輪量艷文縫化每的界定皺位錘。步代驟3：計(jì)很劃引制熄定較。逐在院分的析護(hù)原昂有許文述化難和徹應(yīng)仆有縱文概化認(rèn)的魔基教礎(chǔ)塑上鴨，謀找紋出腎差遲距稿，晴依肌據(jù)廁期雁望太目培標(biāo)川，行制余定妄文立化組發(fā)倆展槳計(jì)眠劃有。步哀驟4：實(shí)饞施畝計(jì)妹劃予。砌按芹照旨文杯化訊發(fā)方展筑計(jì)燥劃伶，臨進(jìn)良行脹全砍面作實(shí)梢施吼。步皂驟5：評(píng)父估裳與宵改左進(jìn)悲。鍋對(duì)曉計(jì)技劃炮的簡(jiǎn)實(shí)麥?zhǔn)╀撔Ъ薰M(jìn)罩行叔測(cè)撥量飄、淋評(píng)商估列，口并紛為松下裂一蛋步四改捧進(jìn)辨提杰供湊決默策路依尾據(jù)彈。（賢四嗚）擁質(zhì)骨量拉文蒼化瀉建版設(shè)芬的早注割意剖事沙項(xiàng)1．青根說(shuō)據(jù)丈企丹業(yè)責(zé)自逗身攔的搶情批況禽，輪建唇立乏獨(dú)踐特室的遇企掠業(yè)鑰質(zhì)賴(lài)量輕文妙化宰企遼業(yè)悄質(zhì)越量織文墳化齡建渡設(shè)膊要鮮突籍破猶“脆引喊進(jìn)瓜移陡植彎組姿裝止”活的懸誤洽區(qū)項(xiàng)，抖要棚堅(jiān)敗持艙“睡以隨我漢為帽主嘴，選博律采浙眾掛長(zhǎng)妻，間融錦合季提故煉命，忘自騰成叔一拖家話”工的巷方串針危。構(gòu)朝建祝企籮業(yè)浩質(zhì)博量脂文臨化蹲，膽在額原野有留文料化癥基棗礎(chǔ)棚上萍提黑煉蛾、廊提繞升星和挺明擔(dān)晰平。杠因慎此渠，巾著脈力灶點(diǎn)芹要吼放旦在頃“天固哥根覽強(qiáng)戲本撒”饑上源。椒正誓如哀海哥爾衡在告引踢入因企臣業(yè)只質(zhì)婆量懷文步化雞時(shí)穴，造做荷到宣了鴿以斜本繁企籍業(yè)控的嘩特乳色振為窮主拍，如不卻盲峰目裹的高套害用黃。2腳.領(lǐng)飯導(dǎo)斤者稅要挖率貧先棕垂均范當(dāng)，綿起事到奴模嘗范就和刊支斗持宣的捐作絞用循作躺為鹿企駱業(yè)癢的修領(lǐng)血導(dǎo)辨者暮，州在殿構(gòu)軍建綁企模業(yè)始質(zhì)唯量世文亞化激的鍛過(guò)琴程消中蠶，不要邀做萍到陵：撫管錫理各高陷效匹、靠持穿續(xù)鹽改碗進(jìn)贊、圈鼓納勵(lì)抹先悶進(jìn)淺、雹加中強(qiáng)醫(yī)引損導(dǎo)辜。中戰(zhàn)小嚴(yán)企費(fèi)業(yè)沖的規(guī)領(lǐng)訂導(dǎo)浮者夕可紹以勸借因鑒臟通掉用命電舉氣高的恭董駁事紗長(zhǎng)尸韋圓爾頃奇撐的劃做吊法覺(jué)，融要絞高隨度聰重姓視復(fù)質(zhì)滾量店文暮化治建繪設(shè)符，基通貪過(guò)減創(chuàng)鼓新鑰質(zhì)托量懶管笨理讓理醋念廳，協(xié)健童全鐵質(zhì)僵量饅管罰理執(zhí)制辛度怖，牙延揉伸由質(zhì)叢量針管炭理餓文消化臉，憂起牽到過(guò)模北范獻(xiàn)帶俯頭蜘作冶用悼。同泊時(shí)發(fā)，終要優(yōu)完銜善洪組聚織欠機(jī)撫構(gòu)激，膠加封強(qiáng)約資軌金押的水投付入而，念支架持眾企抄業(yè)袍質(zhì)倚量拒文充化銅的率建某設(shè)嶺。陡一舊旦縱建配立亞了班質(zhì)歪量膜文編化累，朵就鮮要紹貫蘿徹挨執(zhí)賞行豆，掩不檔使叢其匙流回于止形枯式該。3．狡做島到全狗員殿參異與笛，飛加惕強(qiáng)坡對(duì)帖員披工滋的皮培染訓(xùn)培與棉教繁育疫要兼以鑒人標(biāo)為崖本它，贈(zèng)使另企育業(yè)克質(zhì)急量京文沖化唇的陽(yáng)建辱設(shè)侄成解為逝企驗(yàn)業(yè)言全拋體謀員彈工葛對(duì)猶質(zhì)妹量菊的瀉共北識(shí)貸，脾通卸過(guò)查對(duì)絡(luò)員蹈工尺質(zhì)偶量身價(jià)繼值宜觀艇的量培卸訓(xùn)須，固激網(wǎng)發(fā)插員厭工串的蓋源資動(dòng)奴力必，鏟從張而騰充對(duì)分能發(fā)撓揮驗(yàn)員悶工能的拉智湊慧掘、謹(jǐn)主袋動(dòng)巨性撫、派積浩極腦性韻和皂創(chuàng)胡造刷性。對(duì)中致小仇企杜業(yè)漫來(lái)港說(shuō)擇，堤更閱需亦要釋把洪質(zhì)故量暢內(nèi)潤(rùn)化追為督員酬工林的頑自剪覺(jué)隔意敗識(shí)漏，熟質(zhì)核量血文缺化涌才韻能炊成壤為冷企磚業(yè)哈文痛化男建炒設(shè)旨中困最率具薪活股力張的向因黎素瘦?？焱銜r(shí)抽要春完火善肺企永業(yè)鴿的棵責(zé)楊任市機(jī)近制味和談獎(jiǎng)做懲召機(jī)滲制握，裝提財(cái)高鞭員鄙工饞建每設(shè)省質(zhì)營(yíng)量失文饞化揭的研主示動(dòng)散性口。4父.構(gòu)園建修企裂業(yè)幫質(zhì)溜量訪文冒化喉，賠要溝有榮戰(zhàn)續(xù)略脫意惕識(shí)臘，哄要幫進(jìn)拍行冤戰(zhàn)王略抖規(guī)嗽劃垃建榆設(shè)胖企送業(yè)寶質(zhì)族量睡文輩化慢，榜不寺是挖盲程目辱地給進(jìn)袍行抗，玻是赤需毒要蹲一袖系妄列售計(jì)雙劃斜和坑規(guī)巨范好支統(tǒng)撐啟的?？杀桃詮淖饕該Q下幸?guī)讘?yīng)個(gè)趟方杰面入立手:從增