商場人員營業(yè)禮儀規(guī)范

*電視直銷員營業(yè)禮儀規(guī)范培訓(xùn)部2012.11（一）*直銷員應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容：課程摘要1、從業(yè)理念?不是直銷員是老板，是*商品專柜的經(jīng)營者。2、*文化?*創(chuàng)業(yè)沿革，*文化真誠到永遠(yuǎn)、用戶永遠(yuǎn)是對的、沒有淡季的市場……3、從業(yè)基本規(guī)范?嚴(yán)格規(guī)范直銷員的服裝、儀容、鞋、銷售工具、排班……4、商品知識?商品開發(fā)意圖、特點，他廠牌商品比較使用操作、注意事項、服務(wù)……5、生活化的賣點?將商品知識轉(zhuǎn)化為常人能輕易明白的銷售說明和生活提案的銷售方式指導(dǎo)。6、商品簡易設(shè)計及故障排除?使用不當(dāng)、故障判斷與簡易維修，空調(diào)、熱水器、洗碗機、吸油煙機上門設(shè)計再銷售。7、營業(yè)禮儀?服裝儀容、接待10大用語，開票、收款、送客……8、公關(guān)人際關(guān)系?與商場各部門關(guān)系、同業(yè)關(guān)系、工貿(mào)關(guān)系。9、顧客購買的心理?顧客購買8個階段處理、用戶共同采購者的銷售方法，探知用戶的需求。10、賣場布置與6S管理?賣場鮮度管理、季節(jié)感裝飾、促銷用品活用、無樣機管理做法、POP制作11、銷售管理?定單、銷售、庫存登錄管理之日常報表。12、組織用戶，用戶管理?用戶資料需求的登錄與增值，*俱樂部活用，親自上門拜訪用戶，DM活用。13、市場品質(zhì)、市場信息反饋?市場品質(zhì)、市場信息收集及時反饋。14、范例學(xué)習(xí)?每月銷售優(yōu)秀范例學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀店、優(yōu)秀直銷員學(xué)習(xí)。15、工資與考核?SST基本工資、銷售績效獎勵、年終獎勵制度。2（二）*直銷員賣場應(yīng)對要項01、商品展示演出，讓產(chǎn)品生活化、個性化展示02、商品介紹03、賣場6S管理與活動推進04、接待技巧（茶水、咖啡）05、講話要領(lǐng)06、引領(lǐng)顧客選購07、下定單08、開票收受貨款09、電話應(yīng)對10、競爭信息說明11、商品包裝12、贈品活用13、電腦使用……3（蔬三眾）采*斥直案銷獄員算從霞業(yè)源基斬本房誠規(guī)避范4*貴直見銷便員特從痛業(yè)肅基漢本錯規(guī)亭范5*伍直表銷紛員只從掃業(yè)遠(yuǎn)基闖本漸規(guī)您范6*赤直舞銷耽員萌從夫業(yè)好基油本銜規(guī)驅(qū)范71爪、撲儀我容腥禮稼節(jié)籌是較得屑到撞顧圣客鑼信進賴技的梨基恐本親糧切喂有皆禮然、儲開等朗落明禍朗四的它精飄神全、諸整劍潔每的半服徒裝及是展得掘到眾對逝方坑信緣瑞賴膀的突基委本餡條棟件胳。（兼四貌）令從腔業(yè)君基菜本襪規(guī)堆范繡的蹲重丹要肌性82脅、爽注陣意面禮除節(jié)牢、賺儀朱容災(zāi)姿緩態(tài)禮蓋節(jié)幸、西儀狀容窯是悔得制到捐信母賴姜的寬基屑本戒條叨件凳，極銷餓售密是站出桃賣你商驚品碗不踢如斥說線是背“喘自原我童銷屈售漏”梢通膀過除銷送售盛自此己仇，態(tài)得雷到對對堆方月信拐賴番關(guān)伶系滑的橡基例礎(chǔ)士上貨，略開拳始靠產(chǎn)辮生查商名品汗的幸流諷動耕。規(guī)泳規(guī)義矩弱矩照的長禮刷節(jié)湯、若儀拔容金服擁飾脹是街得扣對休方競信經(jīng)賴覆的仁基繪本逐條逐件侄。93律、脈*躁直夸銷冠員味的假待嬌客曬禮昌儀理想的不理想的服裝儀容清潔整齊的服裝整理好的發(fā)型謹(jǐn)慎地選用香水制服、名牌不整潔衣衫不整頭發(fā)蓬松散亂過量使用香水現(xiàn)濃妝態(tài)度微笑（開朗）活潑（機敏）誠實正確的態(tài)度使用叮嚀的話語注意禮節(jié)語調(diào)清晰致謝認(rèn)真工作手插在口袋、叨著香煙悉眉苦臉攙著胳臂態(tài)度傲慢盯著人看輕視的態(tài)度聲音太小沒有道謝和同事閑聊應(yīng)對適當(dāng)?shù)膭駥?dǎo)自由參觀明快的說明率直的應(yīng)對解答客人不清楚的地方站在客人的立場來應(yīng)付靈活的應(yīng)對熟記客人即使不熟練但有積極銷售熱誠有幽默感強行推銷糾纏不休不太清楚、沒有自信客人在忙時也堅持要訪問怕麻煩的表情不在乎客人的等候一問三不知不記得客人的姓名、地址或上回購買的物品對特定的客戶有不同的態(tài)度發(fā)牢騷不耐煩的樣子1脾04豆、佛精滋神椅容撒光皮煥壇發(fā)除飼了辨要蹦有碗好償?shù)臍П矶吻楹?、醬態(tài)異度錦外漠，賺更嬌要西精機神裹容喬光已煥況發(fā)莖，溪穿痕得右很專漂納亮貿(mào)，命表閣情叼呆怨滯逝，亡沒代有黨親咱切縣感廟的扛話數(shù)，荒將角像規(guī)個曉服鳳裝奇店原里卷的符模擊特職兒段一顆樣貼，剛熱牲誠郵開愿朗屬的澤表依情對、押親鵝切排的綱態(tài)鼠度游方影能燒給愁予恢顧午客動好猾感雙。首柴先浴要秩健伙康不眠要塌忘挨記旨開議朗銳的重笑風(fēng)臉敏可捷賽的調(diào)態(tài)史度1悟15賀、篩工雷作匪當(dāng)額中裝的穩(wěn)5姓大筑行脆動剃要截領(lǐng)①煉表詞情扛…熱…好…前保積持揭微西笑煎的架表努情②瓣言胃詞慚…寫…獅…沃明茄確澤果杰斷唱的艷話去語③妥動?xùn)|作劃…渣…檔…灰機屆智鋪敏戲捷楚的臥動拖作④梁工票作絕…窄…燃…可工席作妹迅求速傅敏測捷⑤磁態(tài)究度政…增…逐…道態(tài)驅(qū)度蕩活后潑散有燙朝庸氣1殊26較、主表熊情限（瀉笑蘭容囑）船的年訓(xùn)輝練良垃好歡的賢表墾情虛（侄笑天容諸）甚必鈔須辟要閃心墳、酷眼梯睛嘉、蜂嘴鳴巴耀一征起鐮笑①那心保躍持攻情菜緒妖平按穩(wěn)拳，據(jù)對省客臉人斃懷渣抱喇感妖恩匙的靜心②兩眼猜睛從逆眼儀中廣流夸露謀出惜感港謝旅的乓心③災(zāi)嘴帽巴笑企容堵的香程矛度申可禽由甲嘴送角隔顯湖現(xiàn)統(tǒng)出礙來即挎使達(dá)同脹樣科一子張斧臉蘭也句會傅因環(huán)嘴性角柴的擁牽墊動慰而款有花不殿同庭的名表明情遣變殖化凈。④彈肢心濁、折目甚、鑒口見、刪肢配要魂融評為鬧一扭體1字3微呈笑付是石最獲好鳥的累禮洲物它孔價光值忙豐歌盛鄭，糠卻估不攻費無一互文屆錢停。它擋不木會折使樸贈浴送懼的嫌人憶變傘得劇拮唇據(jù)富，竿卻彎使凡收眾受槳的劈燕人雹變原得就富攜有究。它脂發(fā)馳生朋于柴分核秒減之取間床，塞卻誦能柄被樸永吩生督不娛忘絞。沒導(dǎo)有攀人系因跟富擔(dān)足隊而倒不穴需驚要鈔它裂，閉也傻沒充有河人桑因協(xié)貧拉窮健而信不昆受粉它牽的漢好詞處路。它膏為屆家研庭賞帶白來孝歡抗樂誼，殃為聰事兇業(yè)晌培弱育怪關(guān)姑愛甚，善也近在拼朋物友昆間嚴(yán)互索通橋情要誼肉。它跳使析勞滴累牽者代獲躍得計休京息竊，擔(dān)使剪沮住喪酸者患重辮獲將光程明占，畫使醫(yī)哀政傷顆的饞人迎得題到馬撫蒙慰嶄，燒也垂使找陷谷入挖煩懇惱蓬的盆人短得傘到級解純脫熄。你器買狀不群到蠢、吐求害不匠到威、較借久不察到壇，悔甚售至蜜偷室不克到探它掩。耳它補只多能躍給肉予瓣，逆否仔則園便迫沒奔有缸什奪么腰好濟處割。在得日嘗常屯繁快忙萄的月日飽子鳴中拼，捏也釀許擱我蜓們舅的什售河貨守員咽因撕過寶度絮忙鉤碌荒而伏忘斗了鞠面明露集笑聚容枝，犬那拾么宰，睜您賺是范否恢能鴉把紡笑振容劉帶灑給疾我描們暈?zāi)貎?nèi)？因迷為死，場愈蜻是建沒飯有而人梳能職夠外給喂予公，墳愈腫是吩有揀人孝會步迫埋切桌需令要字啊椒！經(jīng)制常勁微山笑警。1示4?行蝦動好比那語翁言還更霜具判說音服灘力綁。裙一司個仰親升切百的件微酸笑黎正里告薦訴砍別腰人┏我飾喜樣歡木您秧，側(cè)您捷使暈我鳳愉巖快召，勿我鵝真晚高聞興擔(dān)見跌到風(fēng)您┛。?美銷國掌密遺西壘根追大軍學(xué)飲心關(guān)理怎教險授鴿詹劣姆萌士游他冊對盞人靠的爹微能笑閣注齡解認(rèn)：┏面?zhèn)驇栉⒕拘Φ赖奶思模ㄅ某８鍖ρ缣庮~理占事虹務(wù)轉(zhuǎn)，嶺教毀導(dǎo)你學(xué)腐生孔或貌銷仍售柏行易為互，肯都義顯置得焦更隨有歇效駁率初，艷也椅更叼能盤培持育星快回樂箏的勁孩仿子胡。升笑元容客比諷皺閥眉捕頭紛所四傳校達(dá)杜的休訊愉息幅要夜多粘得咬多┛。?每暖次繳出嘩門釘、膝上攏班里、駕工青作鑰的丙時隊侯癢記籮得滲把況下倘巴記縮很進尿去萌，較把描頭血抬指高節(jié)，濫并悠且衫把烏胸送部銷抬匙起濃來杠，款吸追一孔口惑燦雖爛伸的霧陽艙光悲，頑向哲朋貌友隔、換同艇事雀、罵部霞下航、肺上序司陳微坦笑銳的煎問定好美。么向近朋箱友┏微籌笑鵲問秋好┛，探與炕人平握查手善的脖時虧侯序要┏誠改心伯誠橫意┛。?有診句暈格若言蠻值姓得粒您取我只銘渾記壞在蹦心┏笑繩臉誦通館神絲式，稠惡粱臉沫不哈開父店挎，因怒弟臉多不量見刻人┛笑依容館是告一則個瓦人每善乘意稿的猛使北者尺，姜可輛以猴使飼見避到越的即人洲，擾生淚命大都潔因爽之辜變敵得碰有漫希溜望論。1閘57送、娃打得招她呼兔（濫問績候國、殺寒延暄暫）打腎招島呼目、韻寒渴暄增是墓人網(wǎng)和銹人煮交膨際李的邪基鈴點時，似是捎創(chuàng)語造持良拉好償?shù)淖锶说纂H頁關(guān)憤系派的譽出焰發(fā)委點寬，裙要勝從釣內(nèi)往心撓牢懲記恨除彈自皆己哨以先外售對偽任邊何決人枯都錫要技進芝行搬。無塘論訴什哲么勁人未受寇到頓問覆候陷時煙都叔不頂會鄰高件興相“僑寒辨暄指”媽做虹得切好皮，嘉是應(yīng)搞公好允人睜際鳥關(guān)呀系噴的潔根浴本虧。打刻招農(nóng)呼繳（臣寒線暄生）郊—丙—縣應(yīng)脅該嫂明季快靜、安明魂朗稅、插爽只快早芬好習(xí)、筍請好、臣對滋不基起鄰、鑼謝屋謝濱、疲再鉤見十驢大象營鋪業(yè)工禮妖儀1稿6①境誠衣實運的澤魅蛇力濱開算始蛾問破候和境顧粥客矛見巾面傍最直初從的偶印殖象餅就賄是驚問花候晨。引問設(shè)候應(yīng)是序以辰言呢語勵及異態(tài)鄰度疼來男表孕達(dá)淹對垮顧顫客軟的嗚感裙謝蒙與兄誠尸意瓦。貴因譽此獻(xiàn)給災(zāi)顧脫客翅誠巴實幣的槽印鴿象兼是志重替要脖的院，球雖范只鑰是株一償句莫或虹兩嬸句懸的哥問賊候盒語括，返但騎瞬愈間光便萌將支您笨的憑人話格翠、逢態(tài)兼度軌表蒼露探無施遺鴉。②窮工除作應(yīng)場平所露中羽能互圓脹滑揚地躁創(chuàng)申造推人啞際膽關(guān)抱系奮也眠有頂賴依于姥問稈候“硬問爹候漲禮既儀支”并旦不吃只舒是談以止顧狀客栗為潛對瞇象少。壓就爺是笑在弱單粒位月里規(guī)也沾能可發(fā)旨揮仆效澇果艱。剛特貍別曲是宰對州同旬事要、虎上題司摩的都誠傾懇剝問儉候孕，詳是詳創(chuàng)戲造悄良櫻好亮的痰人犧際腹關(guān)蒸系蹦所死不樓可毯缺行少節(jié)的拌。③稀打址招續(xù)呼浙最劣重肺要附的紫是想要動在盤見芝到枯顧裙客莊的親那鐮一歸瞬洲間秧即炕脫警口龜而薦出7淺-李1焦?fàn)I蜜業(yè)武禮償儀1隸77賊-置2錦打象招詳呼迷的涂4諸大冰原唐則問提候界并象不拌需帥要待高臭的唉技劇術(shù)孩，雁只學(xué)要解遵娘守1開睛朗悶明隱朗2聲育音惱宏敏亮3精鍬神銹飽戀滿4笑頂臉釣迎積人這蛙四跨項逗原雄則錢，純顧南客正即妖能胳感科受襯到炸令榨人歸愉痰快技的山氣貍氛鋪。此撞外另，庸若僚見衛(wèi)到岡顧芒客色的久臉狡，到腦惕海托就恭能胸浮仁現(xiàn)戒他丹的著愛權(quán)好撤、瞞家引人冬的環(huán)情純況鋼等遣的甩話老，池您瓜的積問資候佛將觸更活能抽高露人澆一征等侍。榮問稿候哄若之能皆有蟲一儉個俗好思的涂開倍頭脹，遣接警下尤來疾的筍談躍話說氣吵氛電肯催定幸能估愉邁快咽。1敲87腸-植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ié)及霧性沙質(zhì)宴容鼠易刻了綿解浪及絡(luò)確帽認(rèn)律的萄陳怨列撓方階法4鵲、煤制各造獨重竄點照并歸且弓容灑易逢與威相氧似謠商倍品廊比薪較碧的好陳夸列稻方虛法5哄、蘇組煙合執(zhí)陳歲列騎提較高扯聯(lián)臟想鴨效遮果撓陳矛列爛方褲法站萬在擊顧惜客燥的貿(mào)立痛場丑來囑看脊，戒如蜓何猛能墓讓錫商效品劣變舍得倘顯饞眼釣是赴重猛點焦，蕩有噴道刃是詠“草看級不色到鬼的乳東苗西浮就愧賣還不碧出待去娛”典，疫“龍不蓄容徐易碗看倦到稠的具東掃西汽相乏對篩也杜就肅是奏不島容呀易靈銷導(dǎo)售竿出豎去鉗”?層瞞次故感?顏堡色?流蚊行?季器節(jié)?新改產(chǎn)都品1梅、塵不極具雜排抽斥芽感嫁的悄直黎銷待員2臟、愧藉朱由福多的變說的叉表倆現(xiàn)悔方要式基，田使診得單商憶品升本儉身臥看左起偶來授更效美濤、騰更事好3燥、字利伶用頑一蜻些溫陳避列播的殃道穴具繁或侄輔姿助鏟器課具忘，淘提宿高圣商勻品鈔的穗價洋值笛感4密1陳情列涌原點則胡：已A削I棵D驕C斥AA醉…疫…部…授…臨…臉注備目身商洪品I溪…站…框…坦…犧…拍給鍬予普興仇趣D宜…漂…掉…俗…父…宗引廚發(fā)看欲倍望C學(xué)…芬…勒…堤…結(jié)…謊使魯其獨確腹信A堂…退…弊…歸…流…秘決享定憑購佛買4盡2掌初握遞購生買轉(zhuǎn)心涌理患與輸廣卻告場訴律求對津于骨顧岔客姐的善購抽買痕心圖理恒，耐當(dāng)片我膀們憐在走進亭行犯銷奏售腫工激作示時肉，分如墨何剪能方在替賣宏場效上已發(fā)獻(xiàn)揮豈商帝品簽展仗示老的劫配恩合喇效初果污。?配伍合陳廣別告臨原躍則乘，肚A跪I逆D餅M知AA襯…壩…蒙…唐…幟…局喚貫起克注才意I脫…跌…僅…巴…剝…椅引背起顛興洞趣D寨…炕…肚…級…寺…天促顆進承欲峽望M夜…聚…拔…行…行…矮留滲住針記倒憶A碰…裂…已…變…慕…欣引展發(fā)賓行灰動4逗3A薦I貨D剛M秒A注誤意匆（緣瑞A半t輛t梳e煎n故t敵i起o姓n互）—捆—效喚巷起萍注述意—奧—奪感密動蹄顧難客—鑄—殿商裹品收展—亮—預(yù)版稠面哥設(shè)鞏計挺及爪插渴頁六、基P堡O復(fù)P抬、揮?？蕡?歉4欲年望寫（窗D嘴e占s獻(xiàn)i他r效e霉）—滲—琴刺浸激應(yīng)欲捧望—切—設(shè)保延障—與—舌說短明板其凳為鑼優(yōu)作良甲商碼品—紋—耽表著現(xiàn)就其陵為蜘受魄歡陵迎頁商閉品—貪—論表津現(xiàn)適誠達(dá)實—憐—買比舟其不他曉產(chǎn)液品賢優(yōu)披越—飽—闖使籍顧建客素感仰覺俘到遍沒辣買則它遺是胃一盈種蒙損勞失A夫I兆D賊M岡A4校5興創(chuàng)趣雷（沫I裳n插t艙e夠r充e死s割t違）—嘆—堤引屑起樓興笛趣—療—敞給侄與叮顧缸客乒利椒益—擴—腦何掉時—鹽—話塑匠造忌焦我點—盈—晝欲羞望肉的厚訴虹求A展I齊D燈M度A4享6記全憶跟（抱M悔e棄m殲o鈴r店y剝）—莊—郊留穗住捆記迎憶—色—息店饞名億、姜人悼名往的駐識頭別—證—容強計調(diào)摘好蔽商榮品直貼筋心呈服笨務(wù)—封—燭愉乞快區(qū)的筒聯(lián)曲想—陜—橋留劈燕下前深皺刻辨的糠印圍象A限I捎D啞M粗A4米7行械動敢（登A額c崇t彎i擦o慶n挪）—侵—陵引終發(fā)每行陵動—卡—威希腎望鋒馬被上組去燈看黃之痛行辛動藏需截求—燥—貪必織須趣馬旱上也去景看坦之懶行喚動鏡命據(jù)令—洪—元先蜜后拿順坐序稍表蹲現(xiàn)—栗—桿藉殿由映文牲字騾的涌大足小慈來幫強牽調(diào)萌訴條求4凈8六逝、伐等責(zé)待美時4鵝91志、爭等濃待之時1永）筍誠莊心嬌以稍待罪的鑼態(tài)禾度碌愉鋒快營地晶迎狂接相顧棚客2往）居銷愿售眼場剖地追、純物旺、釣人遍得搶呈虜歡遣迎險的懲狀損態(tài)3疊）沸來刪店秤客聰少慚的判時巡壽段魚得浪做真整話理家工度作5唱01板、指等霧待我時1參）柴開某朗夠、持有姑精緩神2獸）梯服疤裝行、右儀陵容秤好3夠）上不共要叔茫坡然貝的仇站怖著4猴）觸注子意找進罵來壯的卵顧搶客5馳）球招售呼菜進井店附的駐顧列客6?。┒阂藢?dǎo)鉆顧酬客東觀汁察齡需紹求5撇12喬、桿等苗待近時書不犁應(yīng)晃該餃的奶樣閑子①塊忘乖情車地央與夠同餐事?lián)P談傷天②逐靠箱在判柱板子橡、某商或品交或析陳太列尼臺③腦在鼻角淚落鬼的挪閱慶讀誼雜胳志④摟聚查集截在足入釣口呈處⑤容說躺些杠粗撫魯察的魯話⑥塘等顯待科時私的史3竭項留忌抖諱手尊交貍叉桿放唐在桐胸帳前手晉放友在監(jiān)口繁袋肅里香勒煙她銜太在寒嘴徹上5嚴(yán)23傳、棍直事銷屆員宜服仁務(wù)亦應(yīng)村注辱意韻小脾節(jié)（潤令你顧眠客演厭透惡花的像服威務(wù)甜態(tài)壟度疏）假咽若狡店暖員流對玻于吳一雖般帝應(yīng)額對燥，題不壞經(jīng)唯心間或盡不稈注魔意嘩小筍節(jié)惡，篩常企會店造榨成間遺熟憾鉛。脫客薦人花經(jīng)游過握教污訓(xùn)旗之泳后鞋，愧將勒會怖遠(yuǎn)還離需這臂些彈商低店毛。尋有縱關(guān)燦“癥您慌所氣厭間惡晝的絮服星務(wù)玩態(tài)母度瞎”側(cè)，豎經(jīng)留向惕顧龍客漸做遷實閉地廳調(diào)摟查睬后曠，爛可綱歸本納彼成寬以臘下波意夸見直丘銷盲員戚外渠表很不暴清鳳潔直憤銷墨員爆間虹竊辯竊帶私蜜語疤，共沒挑有煎發(fā)序覺鏟客座人銜上亂門想磁慢悠慢社挑駱選毒商鍛品遭，敞店對員別卻類糾貨纏丈不男休直偽銷庸員獵態(tài)裁度西冷咸淡尊，驚不拳明廈朗因籃客殺人踐不性同倍，催服箱務(wù)梨態(tài)練度富也狡有幟別時柳間拿緊兔迫挖，槳店丟員啟卻日慢臥吞廳吞滿惕布的塵吐埃承的悼商粒品臘，珍不烘加薄擦攻試?yán)媳忝锇迤疴弫韽娚⑵葎備N氧售配（燦營業(yè)造慈如河果真不論買托東素西造，敞就益休序想慣出蓋店陵的臥氣視氛其）退牢換密貨住品伏時稿，輕滿帶臉艦嫌者惡馬的惑表境情向凍客瞎人禁抱補怨嚇自逼己嶄對櫻該夸店浴的通不爸滿5首3經(jīng)催營獄者益在斥店災(zāi)里桶無周所啄事傘事立，痛對愧店耳員戚頤輝指特氣呆使不嚴(yán)斷杏強真調(diào)例價妖格收的搖昂旬貴樂或廈便貞宜言獨語費惡造劣對站于杠只留問防價況錢渾而誤不白買水的乖客競?cè)虽亝拏驘┰共粣偰鸵蛞淼觐~員彩本風(fēng)身煉過昨失屢，千造宴成碎客渠人虎的約麻左煩漆或碧不騎便蜂，今卻亂不彼加刊以泛說熱明紫或耐道死歉客巧人或詢氧問連商末品感時匯，杜回笑答炎曖壘昧確不縫清采梯取薪高桌壓撿態(tài)婆度沒務(wù)有施適華合殼客承人僑的跳商草品慮時覽，竊只沒立猾刻哄說途“恭沒爆有捆”以施天霸侯訓(xùn)不弄佳菊或訪人薄手瞧不陣足嫌為堵由條，倆拒惜絕棉送搖貨電上話鐮?wèi)?yīng)撇對至態(tài)違度豬惡疏劣沒伐有辯制施服例、批名鐮牌申，凝無鍛法脖區(qū)薪分枯客胡人哄或靈店縮慧員只倦在聾客因人臣欲懼購需買瘦時筆，已態(tài)部度麗才泰見皆緩瘦和購厚買弊高略價邀物轉(zhuǎn)時今，龍不剃讓咬你渡有助充手分嘩商述量載余續(xù)地?zé)o虧視拔年伏齡斥的霞應(yīng)察對一漲副爐倨懲傲構(gòu)自除大針的省態(tài)捐度5斷44訪、強電薦話打禮探儀1苦）股接孕電孤話荷一溝定沫是勻先智打崇招麻呼“必你飄好冰，躬*杜專齒賣策店躺”2仙）女電爪話盼響攪了敲三才次賀以前上墓時“視對挽不辣起夸，脈讓改你裂久統(tǒng)等勤了叉”3皂）繭電子話微禮捆儀逢說開明5傷5七郵、緞直握銷弱員接芳待址商宣談待篇5朝61孔、建結(jié)撐合市顧深客贏購耀買逢的非八親個叔階齡段注閘意翠→慈興拍趣詞→拼聯(lián)謹(jǐn)想棟→謎欲燒望鉛→誕比填較矛→末信駐賴卷→邪定祥決緣瑞→伴滿綁足使毀其朋看散到不—監(jiān)—疑注富目槳、何興放趣炭、牧聯(lián)隸想使辰其攻知積道剪—舞—心欲狂望鞋、勝比永較使恒其升購惱買績—家—挖信槽賴檢、巨決串定5訓(xùn)72湊、講配強合容顧燥客保購共物祥8賓個棕階叮段紅心勾理欲之續(xù)服利務(wù)①府注姻意←懲→等誘候賠、礙打展招證呼②房誠興屯趣←幻玉→總接君近作、港建誕議③帳聯(lián)異想←微→推酒介繩商販品此（岔現(xiàn)及場忌示重范侍）④差欲脖望←大→商吳品觸說塞明當(dāng)（球針賺對買需愈求柄）⑤宇比妄較←碗→賣緊點類推辰薦資（矮建將議濕商懷品浙）⑥巴決帽定←際→開弱票⑦編行貴動←設(shè)→收層款肅、挨開脈發(fā)棵票⑧魄滿毒足←駕→感挪謝像、霸歡暴送5懼83、【顧客心理與銷售應(yīng)對】

等籌接駛商雄商號推共銷賀結(jié)完金叨包蜜歡待午品防品餓售求錢廢送時潤提木說屬重擠接艘顧機沿近憐示爸明脆薦謊點鍵束秒受抱裝騰客注舉興更聯(lián)初欲揚比聲信繡決意向趣輔想醋求培較山念惑心顧肚客羞的允心較理夜反生應(yīng)銷洗售按的蓋應(yīng)裙對父動辯作訴廉求引重解點展祖示霞力銷慕售花力5寄94染、膠顧巷客燙來愿店凡接象待津的從方誦法1悟）肺縱錢然周是紀(jì)買冤一狡個市電壩池米的硬流獨動石顧云客久也拋要棉重料視2趕）交來蹦店鍵顧早客濫并得不潑只密一刷人削時粒如醉何錫應(yīng)晚對頁？①孟帶芒小齡孩橋的逝顧閘客②項二息人違結(jié)蘆伴暢來嫂的剃顧篇客③蕉多說位回顧箏客億時④班顧切客節(jié)以畝外碼的倍人退士6鉤05坐、隨接蛋近段、季接遍觸銷掌悠握投銷伐售炊時銷機①釣顧蓄客學(xué)一暢直鵲看馬商博品碑并趟和我同揉伴尖討現(xiàn)論②報觸生摸傭商填品君，穗一荒直利盯饒著唯商恨品似名擇稱儉和州價低格③聯(lián)好閑像冬在堡找菌什乖么伏樣睛子④國離筍開幫后乓再嚷返批回⑤雷在版找梳直沖銷量員就的農(nóng)樣詳子6營16搏、駐迎駝接皮來渾店升顧絨客廚的圍方章法①粒打礦招蠢呼墻、揉歡劇迎敬光屢臨②榜看極著蠢顧厲客濃，擋慢喜慢端走商到綱身依旁③絡(luò)站塘在乎顧機客在身珠旁堤的禽位民置站才在聰顧蓄客紗的橋右述邊貢或暗左錯邊與濕顧初客飄肩蓄距獸的禽6雁0賴公總分腳糞尖東距甩顧認(rèn)客距2饅0帝~施3淋0膛公償分犬（之站腦4貴5哄°方斜瓜角淡處痰）6曠27疫、白迎田接刪顧臂客1燦）凡忌等緊催迫禽盯移人駛的祖尾貓隨設(shè)或朋視映若含無敗賭2鴨）硬適蒜時功地不接坊近夏迎代接襖，虎歡電迎罷光耕臨統(tǒng)或騾歡描迎忽參催觀3決）尸配杰合豬顧喪客油購恨物怠8姻個飄階國段涌心賢理漠之柜服設(shè)務(wù)6漲38凝、減接隙待沒應(yīng)懇對冒的幼3卡個爆要畜項①甩愉貓快帽的飲神延情絕讓螺客座人含有番良它好倡的瞞第晉一惠印果象感蛙覺滋良史好婦服逗裝震、豬儀笛容役、雀態(tài)追度愉挎快探表秒情歌、與招介呼幣、悄動球作柏靈角敏②保愉貍快迎的喜對窄話查讓拜客究人巨能援打椒開侮心匯扉誠笨實科的茶人冠格歷、河用接語氧、偵話格題令阿客恩人違喜組愛爆笑息臉優(yōu)、澡用延心本傾小聽澇、吼有庭幽攀默餓感③產(chǎn)切欣身稼服炒務(wù)住吸纏引仆客足人除使爹顧津客撇信探任站輝在農(nóng)客偉人論的利立挖場事用仁心虜、差建甘議蟻、踢服飲務(wù)值膝得淋信售賴洗商枕品青知扇識拒、債說萌明亮能裝力蜻、枯行恢動積力6廢49錦、風(fēng)禮色貌來的餓姿啟勢①乞站女立患時爐的潮正毅確卸姿泥勢將乘臂善挺為直康、污兩堪手朝自齒然公放罷下裕、甲收鵝小摘腹由、接重痛心將集召中帆在稈兩噸腳掀的杰大事拇劃指其上負(fù)。②缺走們路構(gòu)時復(fù)的西正截確茄姿賀勢把草背常挺棉直脫，差不喜拖弊著覆腳鞭走悠路這，簽再贊怎陜么扛匆劑忙樣也貝不財在首屋堆內(nèi)葬奔忍跑喜。③慘坐沾著屑時凈的己正籮確屯姿看勢穩(wěn)幼穩(wěn)扣地猴坐裁入韻椅討子援中套，果把竟背美挺爐直譯，女不翠要鋼靠辮在濃椅慌背熱上6援5④械鞠拉躬襯行申禮逆時球的爺正反確輕姿披勢行箭禮搶可幕依典時沫間套、閥場運所仆、訴場耽合脫分再成辣輕鴨輕號點冷頭您。不一至般彼行腥禮艘，洞常盛常疫鞠剝躬婆三曾種廳。鳳看岔著送對胃方律的尼眼道睛亞，邀笑扒容扛可伍掬往地售點粗頭友示橋意代。?鞠怠躬千1濃5擦度鞋打臥招丈呼?鞠卡躬頌3冶0柳度濃謝拐謝?鞠逆躬淚4來0冰度軌致撕謝6觀6⑤紹引班導(dǎo)萌客歌人隔的豬時輩候帶盜領(lǐng)搏客緊人削時懲，填走蹲在堡客鮮人逃的曲斜沙前泊方按，惕并圾配蔑合估著浮客眾人藏的鼓速紐奉度俯。梨指嫩引他場周所拉和擾方賺向庸時巖，港不霉用正手吧指傭比劈燕著笑，俱用嘴手定掌菌示困意枕較暢好子。6葵71啊0舍、完接控待拘客只人翅、摔與除客鴉人鋼應(yīng)該對血的曉實丟務(wù)為盲了討讓收生沃意趟在社地它方禿上赴扎腸根落發(fā)海展堡，級自梳店澤就甘是衫要咳讓奪客相人患感嗓覺志到派“敗心灰情廚舒絡(luò)暢膀”匹能昏夠井輕謙松夸愉資快青地吼心衛(wèi)情貿(mào)購革物乘與疑商政談摧的圖地汽方豈。辣認(rèn)農(nóng)真蚊地距招擁呼止接兩待據(jù)每花一器個慣來橋到份店揀內(nèi)營的獅客吳人飾、餓笑顛臉術(shù)迎心人冬保傲持單心薯情掠愉謙快董的撓接駁待創(chuàng)客旦人鞠吧攝！6選81從1墊、簽與柜用臺戶箱說破話尚時等您薦的癢視慢線甲看絹哪蹈里絮？①樸先封生②所太半太③脈小辱姐6腫9八撓、烏直嚇銷劈燕員能施力鍬篇7漁01屯、頃直起銷短員纖從獵業(yè)索觀醉念飄與混角訴色倒的脈扮把演僅說做每商沖品暢的豪推風(fēng)介掏，醋不微能膝滿臨足繭消竭費慕者壘的婦購島物加需托求攔，播今吊后衡應(yīng)衰如鍵何樂著攔重眉于程塑芒造悔商滋品努的嶼附稿加毅價忘值贈及注提考供畫給怠顧潑客禾更呆多勵購葡物箭上臭的熱服架務(wù)并是逼現(xiàn)襪代閣優(yōu)單秀療直宣銷哄員惰所盒必灰須尖擔(dān)琴負(fù)驅(qū)的腦使團命廚。7身12蕩、撤顧互客樣要痛的秘不厭只哪是砌商妻品羊，慈是伏直恥銷凍員刮的腸知她識√不注能強在專商著品羊知起識臺上圈讓仇客任人孕覺濁得濫獲轟益但良氧多圣的菊店寨員發(fā)，倘就局不睜能猶賣憲出麗好止價并錢來，罰甚林至污連捉原典本略能時賣眉的樂東悶西扔都氏賣手不魄出槍去艙?！涛磁聛砘j的豆商信品疏絕五對商是摟越討來富越塞專夕業(yè)蟲化躍的鄉(xiāng)豐時軌代寺。7彩23壺、蹄銷搬售闊的樹待喬客鼓用價語舌要糧用上心注摩意旁說痛話辯的全方畜法鈔，側(cè)用尺語“傘說堅話信”凳與萌“堤談貼話確”浴二感詞唇相催似亮，拌但暮會惰意匆不線同隨婆興齊所禾致氧，礙不葛考焰慮蠢其錘他尤，糕滔隆滔憲發(fā)嫩言酒是咸為┏說砌話┛考爪慮煙對霞方企的禽心唱情貍，轉(zhuǎn)依惡對咐方笨反紐奉應(yīng)趁后踐發(fā)待言夢是忌為┏談扒話┛7統(tǒng)34雖、診受知歡布迎酒的桐優(yōu)蘆秀污店途員①撿不益論至任循何廉場情合浙、最皆辣以迎客帆人水為蒼優(yōu)覺先鴿考濁慮獸，匆站稀在診客揚人串的比立屋場晝著爛想②辱時條常知笑宇臉悲（房誠S訴m由i乖l顆e菊）情迎遲人鄉(xiāng)豐，燃會騎向質(zhì)顧頂客際打碎招鳴呼③蹤蝶不顯讓獸顧恥客悼多構(gòu)等威任體何搏不節(jié)必漫要企的嬌時尸間民，夜機宮靈錫敏晶捷沃地適（犯S香p晴e權(quán)e劃d新i植y堤）宏迎辜人④病滿載懷郊感帶激證之礎(chǔ)情還、判誠演心歷誠右意堪第倉（獅S盾i銹n哲c腫e盯r爐i袋t丘y檔）毫待躁客⑤陡敏瞧銳案覺故出竿顧摧客寺個踏性跨上施的熄差宵異辟，疤而球有杠多痛樣裁的宋應(yīng)歷對重方防式婆和臘各筒種廟感挽覺充（相S肉e擇n禾s樣e暮）⑥財具揭備蒼豐州富春