醫(yī)院收費(fèi)員禮儀

醫(yī)院收費(fèi)員禮儀

葉小菊

巴中麗人女子醫(yī)院一、醫(yī)院收費(fèi)禮儀的重要性收費(fèi)窗口是醫(yī)院面向社會(huì)的窗口，也是留住病人增加收入的最后窗口。窗口工作人員的形象即代表醫(yī)院的形象，服務(wù)水平的高低直接影響醫(yī)院在患者心中的印象，收費(fèi)人員的素質(zhì)、服務(wù)、語言、行動(dòng)等都影響著醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)療市場競爭日益激烈。醫(yī)院為了在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，必須加強(qiáng)收費(fèi)禮儀的培訓(xùn)，讓病人能夠相信我們，信任我們，醫(yī)院才能夠增加收益，獲得效益和培養(yǎng)良好的信譽(yù)。為什么這樣說？因?yàn)椋?、收費(fèi)人員溫馨的問候，關(guān)心的話語能讓患者感到舒心，能拉近與患者的距離。2、收費(fèi)人員良好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，讓患者感到放心，讓患者感覺到他沒有被騙。3、收費(fèi)人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能讓醫(yī)院獲得收益。良好口碑

收莫費(fèi)都員熟存孩在銜的咐問辛題收幼費(fèi)籍員隔由喪于鐘全材心稿全紀(jì)意烘為刻顧游客魔服墻務(wù)嘆的單意菊識(shí)晚不虹強(qiáng)諒、辰服唐務(wù)援能介力日不木強(qiáng)初，劍存朱在像一間些冶不象容婚忽萬視唉的性問餡題辰：咽一拆是緒服喬務(wù)逢欠符周常到呢。托有休的服是朱不匠使龜用碼文混明脹用奮語霉，篩有現(xiàn)的訪是悉微智笑規(guī)禮垂儀動(dòng)服記務(wù)堅(jiān)不辟周咱到辮，黎有是的嚼是非語畏調(diào)鈔生師硬撥，蘋讓請(qǐng)人爭感叔到琴語商言回不丸規(guī)股范弓；倘二低是柿幫模助弊欠沈真斃誠橫。愧有坐的眠是頓工執(zhí)作抄不娘扎育實(shí)農(nóng)、容文卵明翻禮狂貌漠服約務(wù)頌流貼于濤形叉式迫，分患挨者孝來必了偏沒芽有懷向護(hù)患洪者從問屋好唱，寄有養(yǎng)時(shí)料候暖嘴臉上廊說穿你稻好陷，制眼誘睛鋼卻旋看京著添鍵悠盤引和羨電終腦猶，腸口坑是福心位非風(fēng)的香舉鄙動(dòng)糧，賺讓標(biāo)人碗感吸覺邊不耕到盯你淡好我，茂感漠覺懼不記到孔你虛對(duì)捧他互的貓真和誠取。收牛費(fèi)蛛員饒存妨在風(fēng)的剪問停題三吉是海微禮笑恨欠羅甜宵美遠(yuǎn)。蘆有趙的公員鏡工披重演形杏式父而簽輕輔內(nèi)鋼容桑，裳讓液人慎感擾覺指不析到爐微位笑儉，解不服是住發(fā)根自貍內(nèi)全心泰，辜只膊注伴重年微閱笑竄的餅形辛式豬而季不伴豐晃富盛甜蝴美命的貍“浪內(nèi)壓容惜”歸，赤為拴笑窄而紀(jì)笑蹤蝶，育大略打柜折憶扣棍的兔微夢笑握，祥只皂做暴皮挎笑松肉少不號(hào)笑李的徐“咱表卡面龍文幅章駱”宣，饒讓謎人圓看查了鑼惡代心叔，或不岔僅孔損那害郵了頁員決工蒼自凳身凝的撈形魯象日，梅更陜嚴(yán)訪重頂損冬害調(diào)了謠文破明稼窗速口有的傳形滋象爺。御四靈是充沒豪有稀向培患押者蠅告探知爸注當(dāng)意惑事播項(xiàng)為，凈如濃該句去劍哪衡里炮檢謝查代？艷交汪了鳴費(fèi)壩用曠后彈去欣哪描里舞辦長住瀉院德手咐續(xù)鼻？斑等公等二辮、炭收膠費(fèi)幸員恨禮盛儀術(shù)要蠢求1、燥儀紐奉容裁、慘儀陽表破、底整溜潔躺大礦方艱自順然儀，窩給知人待以腥精零神欲振用備哪，榨朝鞏氣蹦蓬債勃疼印育象統(tǒng)。2、鴿言便談存舉鉛止床溫責(zé)和芬，粥態(tài)舍度泄謙撓虛伯，尤彬關(guān)彬怎有信禮殺。3、留同鮮事寄之橡間去各菊負(fù)袍其搞責(zé)席，窄協(xié)鐵作怪一幟致竿，仍平道等齡禮貞貌仰，俗密雅切幼合紗作嗚。4、思處杜理鎮(zhèn)好懷上蜓下仔級(jí)供關(guān)裙系關(guān)，汽做看事淚到此位爸，老不企缺沙位水，練不叉越葉位決。5、降接層待教來俘人漲周皆到燒熱意情康，活耐星心露解夜答蔬。6、腸精缸通播專扎業(yè)破業(yè)蓮務(wù)洞知椅識(shí)撕，臟不尚多釣收旺，熄不肉漏我收盆。7、刮苦憐練肚操定作駛技豈能漠，仔提哈高囑工崖作慎效揉率鄉(xiāng)豐，謹(jǐn)減思少育病效人興等踩待拴時(shí)梅間邁。8、系院亮內(nèi)匪各督種朝業(yè)豎務(wù)耽密望切御配辜合辭，池準(zhǔn)柳確羽高戀效槳。9、揮工記作張時(shí)臟責(zé)瀉任額心風(fēng)強(qiáng)枯，農(nóng)認(rèn)摩真庭辦析理網(wǎng)財(cái)淺務(wù)海業(yè)慎務(wù)機(jī)，冷嚴(yán)壇格滲執(zhí)叨行文財(cái)壘經(jīng)針法狀規(guī)栽。1欠0、醬迎含接勝各撲項(xiàng)糖檢慈查穿、尸規(guī)污范酷，顏不籌卑顯不忌亢邁。什粥么甘是陶禮今儀期？禮么儀是繭指苗禮飄貌萍、蘇儀利容裹，就是僚人懸們促交漆往窮過槳程休中盛的搖約飾定屑俗咬成些，利并龜為討一影定爐的必交助往脊環(huán)魄境妖和香人竹們錄生值活奔中乎所兄接閥受陽的狂一容種盟文婚化限和紙道俱德馬修擺養(yǎng)宿。禮品儀透包枝括哀儀脅容箏、費(fèi)儀爺表白、仍儀允態(tài)妙、純舉垃止惡和垃著呼裝首和致語灑言購禮姓儀名。行殼業(yè)淚規(guī)狠范朝要火求每器個(gè)甚行鹽業(yè)翼都喊有憂自朵己庭的城規(guī)暢范斗要櫻求貨，向作題為筒醫(yī)捧院湖要蹤蝶求嚇我綢們拴通區(qū)過棍自良己板的合語懷言遞、子動(dòng)揀作頓、降姿炒態(tài)執(zhí)、袋表浙情宗、鏟儀香容錘、蠟儀鴉表炮、動(dòng)行岸為云舉混止之等許體啟現(xiàn)亞出乘我壁們秤對(duì)洞患隸者棉的爽尊砍重鞏、鑼歡碰迎孟、什關(guān)欄注首、融友斤好否，后體余現(xiàn)老出輕我住們愉視贊患侮者被至饅上玩的屆服系務(wù)咸意假識(shí)農(nóng)，繳快括捷裂的翅服靈務(wù)賴效籠率吧。（晚一折）方儀雁容傭要比求清肺爽常淡善雅迎：淡拍妝重上急崗革，妥容悲貌特的屢美它麗夸和勺丑漢陋蔑是擁天絕生盜的橋，磚但伶只股要島我德們菜在疼我股們測的喪臉黃上舟給祥予交適采度誓的輪修鎮(zhèn)飾笛，慶可滑更泊顯宮示侍出常您辛對(duì)載他懲人雜的伸尊盈重遺，催對(duì)勺生狗活堤的華熱子愛國，喂增鄙強(qiáng)幻玉自廊己藥的酷自域信封心暴。（格二哥）竭儀撞表凈著茶裝駱要鈴求儀沒表包終括特身照材叨、甩容棟貌采、敏姿南態(tài)闊、虎風(fēng)艇度梳、及個(gè)兇人雜衛(wèi)孝生曲、貌修葛飾打、擠服菊飾而等剛。要瞧求榴給淋人辣以問端恭莊角、護(hù)穩(wěn)驢重遺、幟平笨靜逢之孫美彩?？饰揖嗽汗~著塔裝外要構(gòu)求偷也雕很互嚴(yán)派格核。（銅三炒）致儀綿態(tài)炎和胞舉使止巡壽要礦求儀遙態(tài)是頭指興醫(yī)絞護(hù)面技蜂人蹦員孩與街患乞者魔交斤往蛇活盲動(dòng)吳中井表信現(xiàn)訪出瞇來御的撤姿習(xí)態(tài)含和演風(fēng)靠度暖，隸通超過瞇言筑談鳳舉獸止混，克給閣人盈留卸下賭的蓬第購一泉印扛象凱。要售求：易女假生撿就摩要暖文王雅啦端畫莊窯、童步偶伐峽適奸度因、困輕邁巧福，可動(dòng)膀作隔敏門捷剖。去男哲生易穩(wěn)棄重竹大德方究，科顯允示幫出從帥綁氣層瀟礙灑派的猜風(fēng)羞度胖。1、體籮語挪（齒付窮語繡言）掉：煙即兔無唯聲拔語沉言財(cái)。墓通打過嘉微腔笑臘、礦眼役神爺、布人巴體佩觸朝摸吼、丙空掩間梨距膏離錘、蔽頭緣瑞部劑活黃動(dòng)帥、叮手障勢圖等架來濫傳絕情吐達(dá)注意痕。2、眼林神：毫眼麗睛包是拖心修靈寶的綿窗態(tài)戶姐，論可賄折晌射佩出劃人勝們公靈腫魂塞深嘴處乒的朝東犯西粱。耐在辯與吳患節(jié)者雞的勉交窯往巧中處，逼要吊運(yùn)踏用悅不牢同網(wǎng)的越目眠光境，悲傳精遞萄給補(bǔ)患不者武“拴我猴尊齡重幫和饒重?cái)r視飽您偉，座我茄理衰解臥您私，轟我柏關(guān)滑心弱您朽”勉等筐信蘇息閉。微魯笑遍服形務(wù)：風(fēng)微晴笑強(qiáng)是卷一柳種也無葬國情界裝的釣世奪界檔性貴語叮言競，哪它暢雖昨無絹聲醫(yī)，育卻摧可負(fù)以性表刃達(dá)現(xiàn)出縫歡瓣悅挺、栗同妨意迎、繳贊涂許構(gòu)、撐尊嚷重僵、今同劍情刺等始多壤方罪面菌的低信獵息奶。棍自輔然交、口親號(hào)切通、套真成誠躬的春微貧笑早可議起植到驅(qū)安步撫予患蓬者曬，艇增淋強(qiáng)夢信骨心飼的組作各用當(dāng)勸你向在例微嶼笑禽的偷時(shí)評(píng)候融，月你匠的拾眼堤睛幻玉也蓬要番“濁微鑼笑跟”故，僅否纖則牛，受給繩人拖的艷感欣覺布是墓“江皮掠笑旺肉靈不桿笑潑”腳。眼材睛桑的兼笑拳容圍有兇兩垮種盒：一晨是瓣“她眼失形堆笑膀”秩，必一演是雖“輛眼莊神讀笑陡”。練絡(luò)習(xí)：擇取假一府張關(guān)厚疫紙毫遮踩住湖眼樓睛驗(yàn)下猛邊彩部饒位敢，候?qū)κ[著磁鏡胡子飛，咳心濫里似想執(zhí)著木最吧使麻你戶高恢興刊的嫂情疤景垮?；j這恩樣下，賣您禍的獨(dú)整灰個(gè)許面仁部摩就嗎會(huì)賴露最出瞎自瘦然喘的慢微柜笑譽(yù)，后這庭時(shí)鵲，關(guān)您自的晌眼使睛敲周棚圍驗(yàn)的肅肌搜肉子也件在證微景笑碧的密狀冷態(tài)支，波這抽是“網(wǎng)眼雙形滾笑在”。狹然低后最放視松俊面址部護(hù)肌催肉途，倍嘴社唇劣也舊恢押復(fù)坊原早樣育，廉可鉗目克光比中栗仍脾然料含較笑累脈旱脈左，剩這情就確是“么眼流神棕笑竊”的咐境云界伍。羨學(xué)螞會(huì)云用凱眼晚神勝與獸客嚷人荒交才流旅，慶這笨樣善你烘的鈴微撕笑虛才刺會(huì)絕更過傳項(xiàng)神梅、紗更稀親棍切幫。3、站鞏姿：濁站劃立尖是挺最凍基習(xí)本青的房誠活矩動(dòng)艘形鼓式筆，印是情保悄持駐儀尤態(tài)竄美惕的廈基賄礎(chǔ)戶。規(guī)柜范簡站界姿：畝挺銳胸霉收鑒腹獵，暖眼鬼睛格平旬視駕，下穿頜捎微皇微合內(nèi)侄收驚，漫頸繞部辦挺嘩直酷，面扯帶柄笑鑰容失，呼雙翁臂渾體宅前附交工叉話，踐右預(yù)手往放我在低左控手末上騙，撓置爸于貓小暗腹喬前想，間以縱保伴持肢隨送時(shí)六向刷者頃提脫供脖服它務(wù)捏的夜?fàn)罱o態(tài)六，譯腳磨成沙“V連”字飄形徒，占雙竊膝繁和懇腳運(yùn)后功跟矮靠印緊挑。旱不?？慑X以喊東舅倒沃西煩歪道，規(guī)或租倚弟墻皆靠菊壁禁，河一艦副繭無執(zhí)精習(xí)打扔采托的蒼樣漂子夫，撇另傭外聽雙捷手插不辛可立以辜叉春在揀腰強(qiáng)間撫或榨環(huán)赴抱燦胸婦前叨，農(nóng)貌蓬似醬盛調(diào)氣伍凌貪人堵。4、坐受姿：想入跑座宮要宰輕湯緩臟，雹端粱正崇，念走揉到勿座碎位巖前鴨自宇然予轉(zhuǎn)包身屆，右醋腿族后綱退售一役點(diǎn)棒，蹲以五小言腿貝確狀認(rèn)熟一租下山座蘇椅病，鈴然在后足隨錄勢瀉坐襯下，驚左撓手使扶衰裙吊，淡上濃身利正忙直呆而失稍聯(lián)向誓前味傾卻，對(duì)背別有寒依跡靠殺時(shí)流，需背惕部意輕炕靠裹椅厭背鴿，芳但顯不戶要鐵整話個(gè)弄背遭部敵后既仰忽，凝臀軟部阻只拍坐潔椅秘子歲的功三撿分蠅之戰(zhàn)二當(dāng)。育坐框姿斗時(shí)居最殼忌羨：職半趴躺李半抄坐借，程前尤傾甜后宅仰螞，呼翹距二珍朗秧腿素并蓬顫蒙抖創(chuàng)搖想腿板。不光正后確另的滑坐般姿正毒確寫的僵坐我姿5、走朽姿：爆身冠體脆直棉立截，厲昂深首種挺詳胸庭，掙收謙腹歉直夜腰撓，茂兩惕眼歲注殘視寒前拍方糖，井肩動(dòng)平誓不之?dāng)[河，游雙車臂屑自供然截前廈后故擺擠動(dòng)剖，缸走煙時(shí)辜步取履釘輕惰盈感。行衡走惹時(shí)錯(cuò)做案到六憶不鄭要：腎步侄履素不頸要茂過熱大錦；漆步蝴速泊不疫要球過槐快拉；鈔不星要男搖寫頭爆晃狹腦脅，污左逆顧淋右住盼電；插不叛要波手躁插州口爛袋棕或藥搭姑放狹背冬后真；乏不竊要踐步家履征拖顧沓滋，技內(nèi)軍八舊腳我或蛇外攜八硬腳謹(jǐn)；番不列要合與謠他循人俘拉吹手黑，忠摟煉腰稼搭把背糠。行顫走和中蔬要袖做旬到：斃（1）筐行摩進(jìn)叔時(shí)搖盡甜量員靠轎右乎行柱，零不伙走異中甲間問。（2）彩與斧上沒級(jí)納、勝患幅者爐相香遇悔時(shí)旁，濤要管開養(yǎng)口肌打苦招應(yīng)呼物或魯點(diǎn)俱頭雙示擁意前致篇禮績。（3）脂與凡上慮級(jí)飲、由患包者著同螺行苦至碧門某前紹時(shí)難，窩主泊動(dòng)衡開鐮門狡，片讓央他夕們蝦先岔行疲，榮不蔽能齡自志己斑搶喘先香而負(fù)行采。（4）餅與拒上扮級(jí)結(jié)、莫患批者投上嚇下灘電賠梯蘇時(shí)壁應(yīng)披主挎動(dòng)模開衛(wèi)門救，手讓菜他第們耗先捎上剛或屠先心下廉。（5）劫引彩導(dǎo)寬上凡級(jí)獵、奸患翁者矮時(shí)錄，掘讓用他孫們騙在紅自涉己掠的符右碼側(cè)網(wǎng)。（6）病上陪樓艦時(shí)踢上耐級(jí)砌、坐患父者講在帽前撐，稍下境樓挽時(shí)秒他康們指在珠后額，亭三埋人醋同仙行疤時(shí)餅中克間判為程上展賓鴉。（7）手上裂級(jí)毯、朋者左迎壯面轎走澇來蠅或歉上饒下濟(jì)樓撲梯遲時(shí)譯，市要旋主銳動(dòng)屆為它他讓們偽讓撓路矩。6、對(duì)節(jié)話晃姿：型交巖談疫時(shí)陳應(yīng)甜微涂笑走地剩注玩視貫對(duì)噴方兼，雀表醋情訊自第然雨親曠切扁，標(biāo)語氣言嶼得嘩體嘆，劍口金齒池清固楚漲，害音雕量韻適采當(dāng)夸。上枝下爸級(jí)塌對(duì)尸話：呀上脂級(jí)悼可猴自蘆然釘站笛立伶，菌下喉級(jí)肢應(yīng)遇規(guī)唐范就站概立著，鼓對(duì)夕話美前筋下憶級(jí)誘應(yīng)方向嫩上者級(jí)貌點(diǎn)納頭飛行迷禮定。想對(duì)密話視完非畢旋，太上爪級(jí)體應(yīng)候點(diǎn)甩頭繭還默禮剖，耽以豎視抓相煤互袋尊條重服。平速級(jí)座交壘流：霉雙斃方公可漢同榆時(shí)層規(guī)誘范丹站兔立磚或強(qiáng)自本然辛站透立渡，恨交渴談席前肝互孤相稿行驢禮革，競交她流撫完召畢抗相員互轉(zhuǎn)行濱禮叔道計(jì)別暑。與餡患購者受對(duì)含話坑時(shí)：炊如竹遇俘另蔽一狼患抽者虜有減事葬咨工詢誼，園應(yīng)姨點(diǎn)悲頭津示俘意貝打糊招內(nèi)呼炊，思或么請(qǐng)迫患籮者待稍刪等斜，線不喊能鋤無僻所旺表間示喂，央置讀之萌不妖理誰。奮可金能狼的唉話坐盡晝快悟結(jié)旦束至談坊話屯，靠招奶呼旬患等者癢，備如散時(shí)埋間怖過詠長較，裳應(yīng)腐說劈燕“毛對(duì)坦不稿起慘，唱讓鑒您銳久猜等局了蘿，專請(qǐng)強(qiáng)問泊有民什爬么謠事導(dǎo)需校要撫幫趁忙粥。摸”問不覽能古一菜聲舅不吉吭腿就納離惜開7、拾騰物碧姿：搭左錘腳額在枕前泡，寺左縮慧腳醋全躁腳星掌左著出地昌，罷小沙腿歌基飯本制垂雙直稀地茄面簽，峰右萬腳抹提穩(wěn)起蛇，身前貌腳狐掌勇著代地競，慈兩嗚腿刺靠釘緊臘向斤下攔蹲險(xiǎn)，雖臀錫部紹向攪右欺腳恒跟忍蹲敏下霜，股左云手旦提完衣妥裙置，療右膛手元拾咱物沸。8﹑遞煮物徒姿雙獵手貨為懇宜有，街不盡方亂便德雙微手慢并宋用歉時(shí)瘋，脊也也要同采巷用層右針手棋，姻以垂左查手恢通晝常陸視裂為特?zé)o香禮算；將稼有羞文啊字贈(zèng)的鐮物失品蜻遞域交赤他腳人扔時(shí)峽，摟須續(xù)使消之網(wǎng)正漢面瀉面蟲對(duì)肅對(duì)換方你；將刮帶改尖醫(yī)、苦帶竊刃恒或輔其什它僅易桑于催傷份人凝的桂物框品抹遞文于泰他紀(jì)人播時(shí)鄭，喚切備勿羽以錫尖渡、丈刃瀉直拳指系對(duì)詢方鎮(zhèn)。9﹑指蔥引極手己勢直孟臂尖式旱：誼手儉臂奧向奧外旋側(cè)欺橫狗向順擺唐動(dòng)劃，無指敘尖督指機(jī)向堤前栗方礦，祥手娃臂竹抬被至昨肩疤高喬，飽適象用傳于靜指映示蟻物稠品腔所魔在共；曲錦臂旁式手：韻手絡(luò)臂產(chǎn)彎宵曲膀，林由核體震側(cè)丸向險(xiǎn)體拘前械擺叔動(dòng)漆，叔手蹤蝶臂及高低度線在徒胸愿以燥下居，牧適舌用懂于肌請(qǐng)翼人塑進(jìn)幸門安時(shí)環(huán)；橫眾擺鴨式影：繼即便手嚴(yán)臂甲向惕外混側(cè)匠橫止向錘擺劇動(dòng)撲，鵲指拔尖餃指頌向縱被臟引玩導(dǎo)有或襪指平示池的銳方普向庫，介適劍用臟于以指俘示砍方暴向填時(shí)未；斜亡臂掌式測：樸手工臂尿由緣瑞上臨向秩下樣斜遭伸酷擺決動(dòng)翠，盤適哀用饅于風(fēng)請(qǐng)贈(zèng)人逆入翅座雄時(shí)鋪。1勝0、使艦用役文遇明俯禮鏈貌砍用糞語俗功話武說支，筑“閉良論言蕩一傭句粱三姿春萍暖竿，搜惡巖語杜傷同人忠六京月殃寒含”談。案在蘇工晚作行中殿使求用游通戲俗鑄性斬，需禮貸貌各性芽，稿安鴨慰繭性值，練鼓昆勵(lì)級(jí)性管語百言泰，隔避伴免彎簡塌單暗生硬幕、祥粗瞧魯沖、茄諷胸刺旱、餓侮廊辱動(dòng)、練謾掙罵蔬性宿語責(zé)言狗，皂常訓(xùn)用貫“泰您色好垃，福請(qǐng)邁，齒對(duì)戰(zhàn)不澡起臥，郊謝蹲謝未，慕別