醫(yī)德醫(yī)風考評內(nèi)容及量化考評標準

市婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風考評內(nèi)容及量化考評標準考評項目基礎分值考評具體內(nèi)容考評方法加分項目加分減分項目減分救死扶傷，全心全意為人民服務101、加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。1.查培訓到場記錄2.查醫(yī)院相關記錄1、主動參與多種突發(fā)事件搶救、救災、舍己救人受到贊揚加3分。2、突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受醫(yī)院表彰加2分；獲省市衛(wèi)生健康系統(tǒng)表彰加4分；獲省級及以上表彰加5分。3、被評為醫(yī)院優(yōu)異工作者加2分；被上級組織授予優(yōu)異工作者、勞模加10分。1.不認真學習政治理論，無故不參加單位組織的各項學習、活動，每次扣1分；2.無故遲到或早退，每次扣1分；3.曠工每次扣1分；4.上班時擅自離崗、串崗每次扣1分；5.無正當理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時完成工作任務的扣2分；造成嚴重后果的扣5分。2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。尊重病人的人格和權利，為病人保守秘密101、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，一律平等對待，不得歧視。1.查看醫(yī)院投訴記錄2.問卷調(diào)查糾正他人因違反醫(yī)學保密規(guī)定和保護性醫(yī)療制度而挽回不良影響的加3分。1.被投訴經(jīng)核實的扣2分；2.泄露病人的醫(yī)療秘密，造成不良影響，情節(jié)較輕的扣3分，情節(jié)嚴重的扣5分。2、維護患者正當權益，尊重患者知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密3、在有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。遵紀遵法，廉潔行醫(yī)151、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格實施“九項準則”及醫(yī)院各項工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。1.查看醫(yī)院投訴記錄2.問卷調(diào)查堅決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳有關部門的加3分。違反《九項準則》一條扣3分，累計相加。1、合法按勞取酬，不接受商業(yè)提成。2、嚴守誠信原則，不參與欺詐騙保。3、依據(jù)規(guī)范行醫(yī)，不實施過度診療。4、遵守工作規(guī)程，不違規(guī)接受捐贈。5、恪守保密準則，不泄露患者隱私。6、服從診療需要，不牟利轉(zhuǎn)介患者。7、維護診療秩序，不破壞就醫(yī)公平。8、共建和諧關系，不收受患方“紅包”9、恪守交往底線，不收受企業(yè)回扣。2、在醫(yī)療服務活動中，不收受紅包、不索要患者及其親屬財物。3、不利用工作之便牟取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員財物、回扣和其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢驗、診療和購置藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。4、不開具虛假醫(yī)學證實，不參與藥品、醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反要求涂改、銷毀醫(yī)學文書及相關資料。5、不違反要求外出行醫(yī)，不違反要求判定胎兒性別。文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務，構建友好醫(yī)患關系。101、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。1.查醫(yī)院相關記錄2.病人投訴舉報1、服務態(tài)度好，病人數(shù)次送錦旗或表彰信，并受到省、地電視臺或省、地報刊專題表彰者8加分。2、在外出醫(yī)療服務或友好交流中，表現(xiàn)出良好醫(yī)德，為院爭光，并產(chǎn)生良好社會影響，受到上級表彰者加8分。1.被投訴服務態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經(jīng)核實的扣2分；2.造成較壞影響的扣5分；3.性質(zhì)惡劣、嚴重影響醫(yī)院形象的扣10分；4.上班著裝不整潔每次扣2分；5.不掛牌上崗每次扣2分；6.語言不文明每次扣2分；2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。3、認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強和患者交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建友好醫(yī)患關系。因病施治、規(guī)范醫(yī)療、服務行為151、嚴格實施診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢驗、合理用藥、合理診療。1.調(diào)閱醫(yī)師處方2.醫(yī)療質(zhì)量檢查考核1.用藥檢查不規(guī)范的行為扣3分；2.有開大處方行為的每次扣3分；3.違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的，屬科室的，科室主要負責人和當事人各扣3分；屬個人工作失誤造成多收的，扣個人3分4.超越醫(yī)師處方權限開抗菌藥物的每次扣5分；5.在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核中被處罰的人員，每次扣3分。2、認真落實相關控制醫(yī)藥費用制度和方法。3、嚴格實施醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事101、主動參與上級安排指令性醫(yī)療任務和社會公益性義診、助殘、支農(nóng)等醫(yī)療活動1.查醫(yī)院相關記錄1.參加公益性衛(wèi)生義診、助殘、支農(nóng)等醫(yī)療活動，加5分；2.積極參加志愿者活動，每年參加1次加2分，2次以上加4分，5次以上加8分.3.受到政府行政部門表彰的加5分。不參加社會公益活動扣3分；2、正確處理同行、同事間關系，相互尊重，相互配合，取長補短，共同進步。嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平101、主動參與在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提升專業(yè)技術水平。1.查醫(yī)院相關記錄2.查醫(yī)療糾紛事故登記表1.有發(fā)明創(chuàng)新或開展新項目、新技術獲行政部門表彰的，加5分；屬于集體發(fā)明創(chuàng)新的，取前3名者加5分2.在工作中責任心強、認真細致，及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責任事故的加5分。1.工作中出現(xiàn)一般差錯、未造成不良影響的扣3分；2.發(fā)生較大差錯、造成不良影響的扣5分；3.發(fā)生醫(yī)療事故負有完全或主要責任的扣10分。2、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故發(fā)生