中小企業(yè)成長的一般規(guī)律與管理障礙分析

中小企業(yè)成長的一般規(guī)律與管理障礙分析1第1頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月提綱

高速成長的中小企業(yè)企業(yè)成長的影響因素及實證分析企業(yè)成長的周期規(guī)律企業(yè)成長的管理障礙企業(yè)成長的拐點分析針對中小企業(yè)的咨詢服務(wù)第2頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月快速成長的中小企業(yè)我國中小企業(yè)的特點快速成長企業(yè)與企業(yè)家型企業(yè)成長的計劃性和隨機(jī)性第3頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月我國中小企業(yè)的特點背景—改革開放的產(chǎn)物—經(jīng)濟(jì)全球化—體制轉(zhuǎn)軌時期中小企業(yè)的特點

—所有制區(qū)隔明顯

—缺乏合作和網(wǎng)絡(luò)

—機(jī)會型的成長模式第4頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月我國的快速成長企業(yè)第5頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月高成長企業(yè)與企業(yè)家型企業(yè)

高成長中小企業(yè)企業(yè)家型中小企業(yè)不具有成長欲望但實現(xiàn)了快速成長的中小企業(yè)成長欲望強(qiáng)烈但尚未實現(xiàn)快速成長的中小企業(yè)渴望而且實現(xiàn)了快速成長的中小企業(yè)第6頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)家企業(yè)的特征富于創(chuàng)新善于識別和把握機(jī)會敢于冒風(fēng)險強(qiáng)烈的成長欲望“S”型的成長歷程快速成長第7頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月成長的計劃性與隨機(jī)性：成長的神話

——對進(jìn)入1996年Inc.500的企業(yè)經(jīng)營者調(diào)查結(jié)果想或計劃成長，才會成長；沒有商業(yè)諾浩(Know-how)，便無法成長；如果公司是一個成長性的公司，公司的經(jīng)營者一定知道并且了解；一旦公司快速成長，必須引入專業(yè)化的管理；如果成長對創(chuàng)業(yè)者或經(jīng)營者不重要，公司就不會成長；快速成長的背后往往有正式的計劃；大企業(yè)是小企業(yè)成長的樣板；企業(yè)成長后創(chuàng)業(yè)者或經(jīng)營者不容易處理好與家庭的關(guān)系。第8頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)成長的影響因素及實證分析小企業(yè)成長決定因素的理論觀點我國快速成長企業(yè)實證分析：基于天津市萬戶中小企業(yè)的問卷調(diào)查結(jié)果快速成長中小企業(yè)的特點分析第9頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月小企業(yè)成長決定因素的理論觀點①EdithT.Penrose的基于資源的企業(yè)成長理論，強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)成長的速度是由內(nèi)部管理能力決定的。②Gibrat發(fā)現(xiàn)新興的小規(guī)模企業(yè)成長速度更快。③DavidC.McCleand主要分析企業(yè)家特點、企業(yè)戰(zhàn)略與中小企業(yè)成長的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)企業(yè)家型的中小企業(yè)表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的成長欲望和成長業(yè)績。④以WilliamR.Sandberg為代表的一批學(xué)者研究企業(yè)家、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等因素與中小企業(yè)成長績效之間的關(guān)系，結(jié)論是企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點直接影響中小企業(yè)的成長。第10頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月D.J.Storey的歸納與梳理

企業(yè)家/資料方面企業(yè)方面戰(zhàn)略方面(1)動機(jī)(1)年齡(1)員工培訓(xùn)(2)失業(yè)(2)產(chǎn)業(yè)部門(2)管理培訓(xùn)(3)教育(3)法定形式(3)外部資產(chǎn)(4)管理經(jīng)驗(4)布局(4)技術(shù)精密性(5)企業(yè)創(chuàng)辦者的人數(shù)(5)規(guī)模(5)市場定位(6)以前曾經(jīng)獨立開業(yè)(6)所有權(quán)(6)市場調(diào)整(7)家史

(7)計劃(8)社會邊緣性

(8)新產(chǎn)品(9)專業(yè)技能培訓(xùn)

(9)管理力量補(bǔ)充(10)年齡

(10)國家支持(11)培訓(xùn)

(11)顧客集中度(12)早先經(jīng)營失敗

(12)競爭(13)以前的行業(yè)經(jīng)歷

(13)信息與咨詢(14)以前所在企業(yè)的規(guī)模

(14)出口(15)性別

第11頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月數(shù)據(jù)的收集和樣本的挑選共收集到11000多份問卷，篩除信息量不足80%和雷同問卷后，得到8723份基本有效問卷。又進(jìn)一步排除在財務(wù)指標(biāo)填寫方面明顯無效的和企業(yè)成立初期員工人數(shù)超過500人的問卷，進(jìn)而使問卷量縮減到3465家企業(yè)。第12頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月對比樣本描述

快速成長企業(yè)衰退企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)員工增長率大于25%、1997~1999年銷售收入增長率大于30%員工和銷售收入均為負(fù)增長樣本構(gòu)成382家企業(yè)，其中內(nèi)資企業(yè)296家(含私營企業(yè)69家)、外資企業(yè)86家648家，其中內(nèi)資企業(yè)570家(含私營企業(yè)51家)、外資企業(yè)78家1997~1999年銷售收入增長率296.4%-46.48%創(chuàng)建至今員工增長率290.1%-41.02%1999年的平均利潤112.26萬元-1.67萬元第13頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)管理人員的年齡對比

快速成長企業(yè)衰退企業(yè)樣本量均值標(biāo)準(zhǔn)差樣本量均值標(biāo)準(zhǔn)差經(jīng)理年齡37244.858.0164047.517.97董事長年齡15447.169.6913349.618.71董事平均年齡14243.486.6411045.285.61監(jiān)事平均年齡6940.806.415244.068.13管理人員平均年齡35838.005.2361641.255.63

第14頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月主要結(jié)論（I）中小企業(yè)的經(jīng)營者（許多也是創(chuàng)業(yè)者）自身的素質(zhì)在很大程度上決定者企業(yè)的競爭力狀況，素質(zhì)高的經(jīng)營者能夠帶動企業(yè)的成長。經(jīng)營者以往的工作經(jīng)歷（經(jīng)驗）、受教育程度和年齡對企業(yè)成長的影響更大。受過高等教育、年齡在40歲左右、曾經(jīng)有外資企業(yè)和私營企業(yè)中高層管理工作經(jīng)驗的群體更有助于促進(jìn)中小企業(yè)的成長。如果利用增長率衡量企業(yè)成長，規(guī)模小的企業(yè)更容易成長，因為它們的基數(shù)小。調(diào)查顯示，中小企業(yè)群體中的那些“中型”企業(yè)成長性更好。第15頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月主要結(jié)論（II）中型企業(yè)人員規(guī)模小但資金相對雄厚，一般通過創(chuàng)建分支機(jī)構(gòu)和拓展市場而不是靠促進(jìn)原有企業(yè)的擴(kuò)張實現(xiàn)成長。中小企業(yè)不是規(guī)模小的大企業(yè)。要促使中小企業(yè)快速成長，需要相應(yīng)的組織機(jī)制。比較而言，有限責(zé)任公司、股份有限公司、私營企業(yè)、獨資企業(yè)等性質(zhì)的中小企業(yè)成長速度更快，全民所有制中小企業(yè)成長性最差。處于不同行業(yè)的中小企業(yè)存在著成長性的差異，但不明顯。第16頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月主要結(jié)論（III）從經(jīng)營策略來看，重視創(chuàng)新、合作、質(zhì)量、速度、品牌、服務(wù)和管理規(guī)范化等是促使中小企業(yè)快速成長的主要動力?？焖俪砷L的中小企業(yè)更重視戰(zhàn)略，那些符合時代特點、對一般企業(yè)來講有用的發(fā)展戰(zhàn)略同樣有助于中小企業(yè)的健康發(fā)展。比較而言，快速成長的中小企業(yè)更加關(guān)心成長的空間和良好的經(jīng)營環(huán)境，它們更渴望改善經(jīng)營環(huán)境和條件，更希望政府在融資、稅收、培訓(xùn)和技術(shù)等方面給予支持。第17頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)成長的周期規(guī)律企業(yè)生命周期企業(yè)成長：演變與變革影響因素與成長階段的整合第18頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月中小企業(yè)成長規(guī)律：

成長階段理論第19頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)成長：演變與變革

組織規(guī)模大第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段其他可能危機(jī)

煩瑣公事程序危機(jī)演進(jìn)階段控制危機(jī)通過合作的成長

自立危機(jī)通過協(xié)調(diào)的成長變革階段領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)通過分權(quán)的成長

通過指導(dǎo)的成長小O通過創(chuàng)造的成長

年輕組織的年齡成熟

第20頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月影響因素與成長階段的整合第21頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)成長的管理障礙成長的痛苦企業(yè)經(jīng)營失敗的原因體制轉(zhuǎn)軌時期中小企業(yè)面臨的管理障礙第22頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月成長的“痛苦”(1)大家都感覺時間不夠，事情越干越多。企業(yè)家、各部門各單位、個人都是如此。企業(yè)家更多地投入并陷入日?，嵤轮?。員工感到負(fù)擔(dān)太重，壓力太大而較多離職，人員流動性大。(2)大量的時間被用于“救火”。人們利用很多的時間去處理一個又一個危機(jī)(Crisis)，沒有時間及時做出正確的決策，組織完全陷入日常事務(wù)。(3)缺乏協(xié)調(diào)。人們不知道自己的工作，也不知道自己的工作與別人工作間的聯(lián)系，他們做他們想做或認(rèn)為應(yīng)該做的事情，余下的事情便認(rèn)為不是“自己的職責(zé)”。結(jié)果大家都在做很多重復(fù)性的工作，而有的工作卻沒有人去做。第23頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月成長的“痛苦”(4)缺乏被理解的發(fā)展方向。人們對公司的發(fā)展方向感到迷惑不解，不知道企業(yè)將往何處走，企業(yè)家(創(chuàng)業(yè)者更為準(zhǔn)確些)成了“瓶頸”。(5)缺少稱職的管理人員。許多人都被冠以“管理者”或“經(jīng)理”的頭銜，但公司里稱職的管理者很少。許多人認(rèn)為自己有責(zé)而無權(quán)，工作人員不知道該干什么，企業(yè)借助在崗培訓(xùn)而不是正式的組織開發(fā)項目來提升管理水平。(6)什么事情都自己做。大家感覺在組織系統(tǒng)中工作難以開展，所以干脆自己干。(7)感覺會議是在浪費時間。由于缺少溝通和協(xié)調(diào)，事情又多，所以便召開更多的會議，會議成了大家討論的場所，會議沒有日程表，沒有事先充分的溝通，無法做出決策。第24頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月成長的“痛苦”(8)計劃缺乏溝通，因為沒有控制系統(tǒng)。(9)員工的不安全感增大。企業(yè)家發(fā)現(xiàn)問題后，往往從外部聘請高人，組織成員看不到自己目前的工作對組織發(fā)展的價值。(10)銷量增加但利潤沒有增加。只見銷量不見利潤。企業(yè)初創(chuàng)時期的銷售導(dǎo)向還在起作用。第25頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月美國企業(yè)經(jīng)營失敗的原因失敗的原因比例疏忽0.8%欺騙、欺詐0.5%經(jīng)驗、管理能力和技巧的缺乏92.1%災(zāi)禍0.8%原因不詳5.8%合計100%第26頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)成長的管理障礙企業(yè)資源個人化

創(chuàng)業(yè)元老的處理

人才引進(jìn)無法做到德、才兼?zhèn)洌荒苤氐螺p才

從工作、業(yè)務(wù)“救火”轉(zhuǎn)向制度“救火”

年限規(guī)模機(jī)會型成長模式經(jīng)營管理系統(tǒng)第27頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)成長的拐點分析快速成長企業(yè)S型的成長軌跡成長過程中的“拐點”分析組織發(fā)展金字塔第28頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)家型企業(yè)的成長軌跡管理型企業(yè)家型手藝型第29頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月中小企業(yè)成長研究思路依據(jù)小企業(yè)成長度量指標(biāo)體系，收集序列化的數(shù)字信息識別出企業(yè)成長過程中的“拐點（快速成長或下降點）從市場變化、競爭程度、行業(yè)變化、政府政策等多方面尋找解釋“拐點”的證據(jù)，與企業(yè)主要管理人員共同分析“拐點”產(chǎn)生的原因用關(guān)鍵事件技術(shù)對分析得到的現(xiàn)象或證據(jù)進(jìn)行編碼，使之轉(zhuǎn)換為成長決定因素驗證決定因素的有效性及綜合作用，并將決定因素與成長階段匹配起來第30頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)成長的組織管理：組織發(fā)展的金字塔確立一個有利的市場定位開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲得資源建立經(jīng)營系統(tǒng)處理“恐怖”事件建立管理系統(tǒng)*計劃*組織*管理開發(fā)*控制管理企業(yè)文化*價值觀*信念*規(guī)范創(chuàng)建階段擴(kuò)張階段專業(yè)化階段鞏固階段第31頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月解析組織發(fā)展金字塔

——企業(yè)成長面臨的層次性問題獲取資源以便生存發(fā)展是生存的最好途徑！緩沖：整合資源擺脫“救火”的局面以便更好地成長二次創(chuàng)業(yè)：促使資源增值協(xié)調(diào)、有序構(gòu)建機(jī)制：持續(xù)發(fā)展降低組織中的非制度因素組織上怎么辦？？？！第32頁，課件共38頁，創(chuàng)作于2023年2月解析組織發(fā)展金字塔企業(yè)成長實際上是獲取、整合資源并使資源得以增值的過程構(gòu)建管理系統(tǒng)是促使創(chuàng)業(yè)者/高層管理團(tuán)隊擺脫“救火”式工作方式的重要基本途徑構(gòu)建企業(yè)組織管理系統(tǒng)/模式是確保管理系統(tǒng)正