談問(wèn)題員工管理

談問(wèn)題員工管理前言在一個(gè)企業(yè)中，員工是企業(yè)的核心資源。然而，每個(gè)員工都是獨(dú)立的個(gè)體，他們的價(jià)值觀、能力、性格、習(xí)慣等方面是不同的。因此，即便是經(jīng)驗(yàn)豐富的老板也很難在管理員工時(shí)面面俱到，做到全面考慮。問(wèn)題員工是每個(gè)老板都會(huì)遇到的巨大挑戰(zhàn)，因此，對(duì)問(wèn)題員工的管理是企業(yè)管理重要的一個(gè)方面。本文將討論如何管理問(wèn)題員工。什么是問(wèn)題員工在開始討論如何管理問(wèn)題員工之前，首先我們需要明確“問(wèn)題員工”是誰(shuí)。問(wèn)題員工有不同的定義，可以是那些經(jīng)常遲到早退的員工，也可以是那些與其他員工產(chǎn)生矛盾、經(jīng)常產(chǎn)生事故或者工作不夠認(rèn)真的員工。無(wú)論哪種定義，問(wèn)題員工總是會(huì)占據(jù)管理者的時(shí)間和精力，并且他們可能會(huì)對(duì)其他員工產(chǎn)生負(fù)面影響。因此管理問(wèn)題員工的方法和嘗試預(yù)防問(wèn)題員工的形成，是極其重要的課題。如何管理問(wèn)題員工視情況而定首先，面對(duì)問(wèn)題員工，應(yīng)該視情況而定，采取適當(dāng)?shù)拇胧?。?duì)于缺乏積極性的員工，應(yīng)該嘗試激勵(lì)他們；對(duì)于缺乏自我約束的員工，應(yīng)該考慮監(jiān)督他們的行為；對(duì)于品德和誠(chéng)信有問(wèn)題的員工，可能會(huì)要考慮解雇他們。因此，在管理問(wèn)題員工時(shí)，必須適用不同的策略。明確問(wèn)題其次，要管理問(wèn)題員工，必須首先明確問(wèn)題存在的具體細(xì)節(jié)。管理者應(yīng)該了解問(wèn)題員工的問(wèn)題所在，是什么原因?qū)е逻@些問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的最佳方法是什么。同樣，如果一名員工缺乏足夠的工作技能，管理者應(yīng)該考慮提供必要的培訓(xùn)，以便員工自我提高和成長(zhǎng)。小心處理在與問(wèn)題員工打交道時(shí)，應(yīng)該小心措辭，不應(yīng)該猛烈地指責(zé)他們。畢竟，他們是團(tuán)隊(duì)的一份子，如果不能處理好與他們的溝通，就有可能導(dǎo)致問(wèn)題惡化。同時(shí)，應(yīng)該體諒問(wèn)題員工，盡可能地讓他們保持自尊心，避免給予他們表面上的懲罰。給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)為了幫助問(wèn)題員工改善工作表現(xiàn)，管理者可以為他們提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。培訓(xùn)應(yīng)該能夠幫助員工解決困境，并且讓員工意識(shí)到，通過(guò)改善個(gè)人能力和價(jià)值觀，可以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。保持公正和一致性在與問(wèn)題員工交涉時(shí)，應(yīng)該保持公正和一致性。這兩個(gè)要點(diǎn)非常重要，一旦管理者在這兩方面顯得輕薄，就會(huì)讓“正?！钡膯T工感到挫敗。因此，一旦有問(wèn)題員工需要解決問(wèn)題時(shí)，需要全面地了解所處困境，采取適當(dāng)?shù)姆椒?，既要保持公正，也要保持一致性。如何預(yù)防問(wèn)題員工的形成除了積極管理現(xiàn)有的問(wèn)題員工外，同樣應(yīng)該嘗試避免在未來(lái)雇用問(wèn)題員工。簡(jiǎn)而言之，管理者應(yīng)該招聘經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選的、能夠完全勝任自己的相關(guān)任務(wù)的員工，而不是招聘那些習(xí)慣產(chǎn)生問(wèn)題的員工。因此，在招聘前做足準(zhǔn)備工作，如完善招聘程序、與新員工保持聯(lián)絡(luò)等，都能夠有效地幫助預(yù)防成功員工的形成。在營(yíng)造合適的企業(yè)文化方面，也有必要建立一個(gè)能夠穩(wěn)定和維護(hù)員工單位的欣欣向榮的企業(yè)文化。這種文化不但能夠促進(jìn)員工彼此之間合作，也能夠促進(jìn)員工和客戶之間的交流和信任?？偨Y(jié)問(wèn)題員工的存在給管理者帶來(lái)了不少問(wèn)題與挑戰(zhàn)，但也不能否認(rèn)，在一定程度上問(wèn)題員工也擁有種種優(yōu)勢(shì)。在管理問(wèn)題員工時(shí)，管理者需要了解問(wèn)題員工的存在的原因，采取正確的方法，與他們彼此溝通，并盡量避免