人力資源管理的原理和過程課件

人力資源管理

—原理和過程吳巖（北京師范大學）一般過程人力資源預測評估經(jīng)濟發(fā)展趨勢、外部勞力市場評估當前雇員情況對各個崗位人的評估，他們可以在這個崗位上呆多久？確定未來組織的計劃匹配供求后得到人力資源的吸納聘用的方法各種心理測量面談實習其他方法人力資源的保持職業(yè)生涯管理法薪酬和待遇保持法績效評價（客觀的，如產(chǎn)量、銷量等指標、主觀的，如評級等）績效反饋獎勵其他保持方法人生發(fā)展階段0-1歲信賴建立1-3歲自主對害羞懷疑3-5歲創(chuàng)新對罪惡（學前期的創(chuàng)造性在前領(lǐng)域、前行業(yè)）6-11勤奮對自卑（小學期創(chuàng)造個性在定型階段）人生發(fā)展階段12-20自我同一對角色混亂（開始行業(yè)性創(chuàng)造）20-24親密對孤獨25-65關(guān)心后代對自我關(guān)注三次變動（創(chuàng)造天賦定型）65-自我整合對失望依據(jù)發(fā)展的管理根據(jù)特定時間階段，進行管理了解人生共同的走向，預測人的未來管理現(xiàn)在時需要探尋個人的過去對人的認識，應(yīng)是一個永無完結(jié)的過程人力資源發(fā)展培訓更替培訓案例—20/80法則由VilfredoPareto提出在投入和產(chǎn)出之間，沒有平衡關(guān)系多數(shù)原因，只造成少許影響；少數(shù)原因，卻造成主要的、大量的影響。原因是反饋對平衡的干擾（混沌理論）應(yīng)用于管理（如全面質(zhì)量管理、個人管理改進）培訓—時間管理·假想的訃告住宅位于_________地界、____________單位的＊同志于昨晚去世，終年___________歲。他/她曾經(jīng)在___領(lǐng)域中工作多年，由于在____________方面的杰出成就，被授予（或任命）為_____________。此外，他/她還因______而聞名于世，他的_____________曾經(jīng)得到大眾傳媒的廣泛關(guān)注。他也是________________方面的著名人士。他死后，留下了_______________________________。人生目標分析人生目標假想最后一天的活動一定要做的事一定不做的事人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理人的特點——崗位要求匹配人的特點分析探索人的特點個性的各個側(cè)面（性別與職業(yè)年齡與職業(yè)職業(yè)價值觀職業(yè)動機職業(yè)興趣）MBTI外向E內(nèi)向I感覺S直覺N思考T情感F判斷J知覺P外向（E）或內(nèi)向（I）從人際交往中獲得能量喜歡外出表情豐富，外露喜歡交互作用，合群喜行動、多樣性（不能長期堅持）不怕打擾，喜自由溝通講，然后想；易沖動、易后悔、易受他人影響從時間中獲得能量喜靜、冥想（離群、與外界相互誤解）謹慎、不露表情社會行為的反射性（會失去機會）獨立、負責、細致、周到、不蠻干（不怕長時間做事）、勤奮怕打擾想，然后講感覺（S）或直覺（N）通過五官感受世界、注重真實的存在、實際用已經(jīng)有的技能解決問題喜具體明確重細節(jié)（少全面性）腳踏實地做事有可能的結(jié)果、能忍耐、小心、可做重復工作（不喜新）不喜展望通過第六感洞察世界、注重應(yīng)該如何，比較籠統(tǒng)、喜學新技能不重準確、喜抽象和理論重可能性，討厭細節(jié)好高騖遠，喜歡新問題憑愛好做事，對事情的態(tài)度易變提新見解、匆促結(jié)論思考（T）或情感（F）分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅信自己正確，不受他人影響清晰、正義、不喜調(diào)和批判和鑒別力規(guī)則工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事主觀和綜合，用個人化的、價值導向的方式?jīng)Q策；考慮他人的影響和諧、寬容、喜歡調(diào)解不按照邏輯思考環(huán)境喜歡工作場景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美判斷（J）或知覺（P）封閉定向結(jié)構(gòu)化和組織化時間導向決斷，事情都有正誤之分喜命令，控制、反應(yīng)迅速，喜歡完成任務(wù)不善適應(yīng)開放定向彈性化和自發(fā)化探索和開放結(jié)局好奇，喜歡收集新信息而不是做結(jié)論喜歡觀望，喜歡開始許多新的項目，但不完成優(yōu)柔寡斷、易分散注意請各位學員給自己下一個判斷MB組合（一）ISTJ最有責任感ISFJ最忠誠INFJ最有思考INTJ最獨立ISTP最現(xiàn)實ISFP最有藝術(shù)氣質(zhì)INFP最理想主義INTP最會用概念進行思考MB組合（二）ESTP最具有自發(fā)性ESFP最慷慨ENFP最樂觀ENTP最具有發(fā)明性ESTJ最嚴格做事ESFJ最和諧ENFJ最能說服人ENTJ最能指揮MBTI感覺

直覺思考情感決斷性的可依賴的對細節(jié)敏感實用主義的分析的有責任心的有創(chuàng)造性的進步的有很多觀念慈善的以人為導向助人的會計/程序/市場/工程/生產(chǎn)指導/資訊/會商/銷售/訪談系統(tǒng)設(shè)計/系統(tǒng)分析/法律/中高級管理/教育/經(jīng)濟公關(guān)/廣告/人事/政治/顧客服務(wù)價值觀一個人對周圍的客觀事物及對自己的行為結(jié)果總的評價和總的看法推動并指引一個人采取決定和行動的原則、信念和標準人事選拔中的價值觀人性價值與領(lǐng)導者選擇職業(yè)價值觀與學生畢業(yè)指導文化價值觀與管理國際化霍蘭德職業(yè)價值觀模型現(xiàn)實型傳統(tǒng)型企業(yè)型社會型藝術(shù)型探索型霍蘭德職業(yè)價值取向

現(xiàn)實傾向于需要技能、體力和合作等方面的職業(yè)探索傾向于需要認知能力的工作社會傾向于需要人際交往技能方面的工作霍蘭德職業(yè)價值取向（續(xù)）

傳統(tǒng)傾向于規(guī)則較多的工作，如銀行職員、公務(wù)員等

企業(yè)家傾向于影響他人的工作，如管理者/律師/公關(guān)者

藝術(shù)家傾向于自我表達、藝術(shù)創(chuàng)造、情感抒發(fā)等的工作如藝術(shù)家/廣告制造者/音樂家等文化價值取向權(quán)力距離個人主義/集體主義男性化/女性化避風險性儒家動力維度（長遠導向/短期導向）職業(yè)尋求動機的“錨點”管理能力錨技術(shù)能力錨安全錨創(chuàng)造力錨自主和獨立錨興趣力求認識和趨向某種事物并與肯定情緒相聯(lián)系的個性傾向興趣檢驗一個人的內(nèi)心豐富化程度職業(yè)興趣考察人是否喜愛本專業(yè)考察職業(yè)興趣的10個方面10個職業(yè)興趣方面愿意與事物打交道愿意與人打交道愿意干有規(guī)律的工作愿意干幫助人的工作愿意做領(lǐng)導和組織工作10個職業(yè)興趣方面（續(xù)）喜歡研究人的行為喜歡從事科學技術(shù)工作喜歡抽象和創(chuàng)造性的工作喜歡操作機器的技術(shù)工作喜歡具體工作探索崗位要求工作分析工作設(shè)計工作再設(shè)計工作分析/職務(wù)分析定義收集和記錄關(guān)于工作信息的系統(tǒng)化的過程內(nèi)容名稱分析活動與程序分析工作環(huán)境分析方法檢索任務(wù)設(shè)置文件上的要求技術(shù)的，道德的查閱技術(shù)研究文獻焦點會議形成任務(wù)說明書輔助的科學化分析方法確定聘用條件方法—案例功能性工作分析（FunctionalJobAnalysis,FJA）只考慮工作本身/焦點在工作和技術(shù)因素職務(wù)分析問卷（PositionAnalysisQuestionnaire,PAQ）既考慮人又考慮工作技術(shù)因素分析結(jié)果—案例教師知識結(jié)構(gòu)（李瓊、申繼亮，2000）小學教師知識具有“π”型結(jié)構(gòu)學科知識條件知識實踐知識工作設(shè)計工作的廣度工作的深度人際關(guān)系和與各個部門的關(guān)系滿足度目標設(shè)置結(jié)果設(shè)計工作再設(shè)計工作轉(zhuǎn)換工作擴大化工作豐富化進度再設(shè)計作用工作是組織的基塊，許多個體群體和組織的效率問題起源于它工作設(shè)計不好造成職工的心理壓力和生理損害工作為個人提供許多東西（收入、有意義的經(jīng)驗、自尊、他人的尊重、生活的規(guī)律等）人力資源管理—綜合案例西門子公司的人力資源管理謝謝，再會！企業(yè)未來的競爭，就是細節(jié)的競爭。好的習慣是一筆財富，一旦你擁有它，你就會受益終生。養(yǎng)成"立即行動"的習慣，你的人生將變得更有意義。7月-237月-23兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。人生就像一條河，你趟過去就沒有了。人生不是一種享樂，而是一樁十分沉重的工作。三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。人之所以能，是相信能。10:52:0510:52:0510:52大成功靠團隊，小成功靠個人。成功開始于想法，但是，只有這樣的想法，卻沒有付出行動，還是不可能成功的。惟一持久的競爭優(yōu)勢，也許就是比你的競爭對手學習得更快的能力。很多人喜歡拖延，他們對手頭的事情不是做不好，而是不去做，這是最大的惡習。管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化。人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。7月-2310:52:0510:52人類學會走路，也得學會摔跤，而且只有經(jīng)過摔跤他才能學會走路。管理階層的領(lǐng)導能力是刺激員工努力工作的原動力。管理首先是人為達到自己目的而進行的自覺活動。管理職能包括明確地說明目標及獲得實現(xiàn)所定目標必需的資源和努力。經(jīng)理不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發(fā)隊伍產(chǎn)生一定報負，并朝目標勇往直前。10:52:0510:52:0510:52獎勵什么，就會得到什么。建立目標是一種平衡：在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡，在企業(yè)當前需要與長遠需要之間的平衡，在期望的結(jié)果與可用的資源之間的平衡。懶惰象生銹一樣，比操勞更能消耗身體;經(jīng)常用的鑰匙，總是亮閃閃的。今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。言行一致是成功的開始。7月-237月-2310:52:0510:52:05用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。戀愛，也就是說，我們不得不接觸生活中最甜蜜的事情，不過我們必須不屈服于這些事物。2023年7月23日10:52上午人的一生，或多或少，總是難免有浮沉。不會永遠如旭日東升，也不會永遠痛苦潦倒。辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌。23七月202310:52:05上午涓滴之水終可磨損大石，不是由于它力量大，而是由于晝夜不舍的滴墜。只有勤奮不懈的努力才能夠獲得那些技巧，因此，我們可以確切地說:說:不積跬步，無以致千里。七月2310:52上午不要把災難當作公關(guān)，不然你的員工會制造更多的災難。競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了。2023/7/2310:52:05年輕人欠缺經(jīng)驗，但請不要忘記:年輕是你最大的本錢。不要怕犯錯，也不要畏懼挑戰(zhàn)，你應(yīng)該堅持到底，在出人頭地的過程中努力再努力。如果你不能戰(zhàn)勝對手，就加入到他們中間。為顧客節(jié)省每一分錢。10:52:05上午10:52上午當大家都變得聰明起來的時候，我就甘心做個笨人;當大家都盡力包裝自己的時候，我就什么都不穿。這是我的策略，質(zhì)樸示人，真實有力。輕率和疏忽所造成的禍