家裝送貨上門并安裝服務(wù)協(xié)議教學(xué)課件

家裝送貨上門并安裝服務(wù)協(xié)議幽默來自智慧，惡語來自無能家裝送貨上門并安裝服務(wù)協(xié)議家裝送貨上門并安裝服務(wù)協(xié)議幽默來自智慧，惡語來自無能課堂紀(jì)律1、請(qǐng)商家務(wù)必用天貓店鋪ID加入,比如X旗艦店,否則會(huì)被取消聽課資格。2、在聽課中不要發(fā)與課程無關(guān)的內(nèi)容,否則會(huì)請(qǐng)出會(huì)議。3、有問題請(qǐng)直接把問題寫在笞疑區(qū)塊,聊天室問題不作答。4、課后會(huì)有10分鐘答疑,可以提前整理問題。Tmal·培訓(xùn)中心雙11家裝服務(wù)商家培訓(xùn)請(qǐng)用幻燈片放映觀看Ta●培訓(xùn)中心中等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合人才，培養(yǎng)的學(xué)生要具有解決生產(chǎn)中實(shí)踐問題的能力。但在具體的教學(xué)過程中中等職業(yè)教育存在著重理論輕實(shí)踐、重知識(shí)傳授輕能力培養(yǎng)的弊病，學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng)。要徹底解決這一問題，使學(xué)生成為社會(huì)應(yīng)用型人才，就要求中等職業(yè)教育要提高對(duì)實(shí)踐教學(xué)重要性的認(rèn)識(shí)，打破以傳授理論知識(shí)為主的教學(xué)模式，構(gòu)建使學(xué)生實(shí)踐能力增長(zhǎng)的教學(xué)體系。形成使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相互聯(lián)系、相互交叉、彼此滲透的教學(xué)模式，從而增強(qiáng)學(xué)生的解決生產(chǎn)實(shí)踐問題的能力。一、改革課程設(shè)計(jì)，突出實(shí)踐教學(xué)模塊中等職業(yè)學(xué)校的課程一般設(shè)置基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課，實(shí)踐教學(xué)只是理論教學(xué)的附屬物。理論課程在教學(xué)計(jì)劃中所占比例過大，與培養(yǎng)目標(biāo)不相符合，同時(shí)在學(xué)科上有很多的內(nèi)容是相互重復(fù)的，如農(nóng)學(xué)專業(yè)的植物生理、生態(tài)特性、作物的生長(zhǎng)特性等內(nèi)容相互重復(fù)，一方面增加了教學(xué)時(shí)間，另一方面有些科目的理論內(nèi)容很深，對(duì)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生在實(shí)際操作中無實(shí)際意義。要培養(yǎng)具有一定實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才，中等職業(yè)教育的課程設(shè)計(jì)就必須強(qiáng)化對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，就必須制訂出完整的教學(xué)計(jì)劃，而實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃在整個(gè)教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)占據(jù)主要地位，突出以能力形成為目標(biāo)的實(shí)踐教學(xué)模塊。在教學(xué)設(shè)計(jì)上將課程設(shè)置為三大模塊：一為公共課：包括政治、外語等；二為專業(yè)理論課，三為實(shí)踐課：既包括教學(xué)性實(shí)踐、生產(chǎn)性實(shí)踐，把實(shí)踐作為一門獨(dú)立課程，理論與實(shí)踐的課時(shí)比例為1:1，有利于學(xué)生實(shí)踐能力的形成與提高。同時(shí)根據(jù)專業(yè)需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行取舍，避免某些內(nèi)容的重復(fù)，適當(dāng)降低理論教學(xué)的難度。減少理論教學(xué)時(shí)數(shù)，突出實(shí)踐教學(xué)的地位。二、優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)結(jié)構(gòu)體系。增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力在實(shí)踐教學(xué)中，將實(shí)踐內(nèi)容分為三個(gè)層次，即分為基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、綜合性實(shí)驗(yàn)和研究創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)三部分?；緦?shí)驗(yàn)技能層次是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)對(duì)接的層次，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，要求學(xué)生掌握實(shí)驗(yàn)的基本技能和方法，學(xué)會(huì)正確操作實(shí)驗(yàn)儀器，觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，記錄實(shí)驗(yàn)結(jié)果，分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。在靈活的實(shí)踐中鍛煉學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性在提高學(xué)生動(dòng)手能力的同時(shí)。培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。綜合設(shè)計(jì)能力層次是在實(shí)驗(yàn)體系上，將過去一直以來分散的、獨(dú)立進(jìn)行的每一個(gè)實(shí)驗(yàn)有機(jī)地串聯(lián)起來，從實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)、試劑配制、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析和實(shí)驗(yàn)報(bào)告的寫作全部由學(xué)生獨(dú)立完成。實(shí)行開放式的實(shí)驗(yàn)，不統(tǒng)一限定全班的實(shí)驗(yàn)時(shí)間和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，以2―3人為一組，由學(xué)生確定實(shí)驗(yàn)時(shí)間和內(nèi)容，學(xué)生間相互討論相互教學(xué)，在試劑和設(shè)備許可的情況下，學(xué)生自主選擇實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)報(bào)告為綜合的論文，通過讓學(xué)生完全自主地完成這些實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)得到綜合應(yīng)用，提高學(xué)生獨(dú)立開展綜合實(shí)驗(yàn)的能力。創(chuàng)新能力層次是從事本專業(yè)研究中的探索性、創(chuàng)新性較強(qiáng)實(shí)驗(yàn)?？梢猿浞掷脤W(xué)?，F(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)條件，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。三、發(fā)揮“雙師型”教師作用，構(gòu)建理論與實(shí)踐一體化教學(xué)模式理論與實(shí)踐一體化教學(xué)是將專業(yè)理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、教科研、技術(shù)服務(wù)與生產(chǎn)融為一體，利用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施和生產(chǎn)設(shè)備，運(yùn)用多媒體、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)物教具、實(shí)習(xí)工具、生產(chǎn)設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論知識(shí)傳授和實(shí)習(xí)操作技能訓(xùn)練的統(tǒng)一。理論與實(shí)踐一體化教學(xué)是當(dāng)今職業(yè)校教育改革的要求，是中等職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。而“雙師型”教學(xué)也只有在理論與實(shí)踐一體化教學(xué)模式中才能最充分的發(fā)揮出它的效能。一方面，作為“雙師型”教師，可以充分利用自身優(yōu)勢(shì)，精選教學(xué)內(nèi)容，舍棄舊知識(shí)，補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生不斷吸收最新科技信息，并結(jié)合本專業(yè)的現(xiàn)狀，啟發(fā)學(xué)生去思考。另一方面，在“雙師型”教師教學(xué)過程中，打破以教師為中心的、問答式的封閉教學(xué)過程，構(gòu)建以學(xué)生為中心的、探討式的開放式教學(xué)過程。注重在實(shí)習(xí)課上培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。在實(shí)習(xí)過程中，讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)、研究課題，使他們能夠應(yīng)用原理去發(fā)現(xiàn)問題，從而完善和改正試驗(yàn)方案。對(duì)于出現(xiàn)的問題，主張由學(xué)生自行分析處理，必要時(shí)才進(jìn)行指導(dǎo)，如目前植物組織培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)就很好地鍛煉了學(xué)生們的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、動(dòng)手操作能力，激發(fā)了學(xué)生的興趣和創(chuàng)造性，提高綜合實(shí)踐能力。四、改革實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)考核與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，是把實(shí)踐技能作為一種素質(zhì)來培養(yǎng)，按適應(yīng)職業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求來確定的。在實(shí)踐教學(xué)中，各工種的實(shí)踐教學(xué)必須要嚴(yán)格按照國(guó)家職業(yè)技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn)來組織實(shí)施。通過一系列強(qiáng)化訓(xùn)練，在實(shí)踐結(jié)束后，由省勞動(dòng)廳組織技能鑒定，獲得相應(yīng)的技能等級(jí)證書。通過實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，學(xué)生在校期間，可獲得3―5個(gè)國(guó)家勞動(dòng)部門所核發(fā)的職業(yè)技能等級(jí)證，從而大大強(qiáng)化了學(xué)生適應(yīng)工作的能力，也是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)踐能力的重要途經(jīng)。在所有學(xué)科中，語文的教學(xué)是最多姿多彩、能以各種教學(xué)形式呈現(xiàn)的學(xué)科，沒有之一。在各種教學(xué)方法中，筆者傾向于“植入式”教學(xué)法?！爸踩胧健苯虒W(xué)法一：情境的植入情境的植入是筆者在語文教學(xué)中最常運(yùn)用的教學(xué)方法。但筆者的情境植入，又和大部分教師的情境植入不一樣，因?yàn)楣P者是通過多媒體的音效、影像等手段，為學(xué)生塑造與當(dāng)堂所學(xué)的課本內(nèi)容相融合的環(huán)境、氛圍或場(chǎng)景。通過這種情境的“植入”，讓學(xué)生在氣氛的烘染下進(jìn)入課文，體驗(yàn)情感。比如，在七年級(jí)語文教材第十一課《竹林深處人家》課堂教學(xué)中，筆者就提前搜集并下載好與課文相關(guān)的音頻、視頻，在課上用多媒體為學(xué)生播放。課堂上，有風(fēng)吹過竹林的嗚嗚聲，有山麓間望去的滿眼綠，有竹塢深處的山村人家，有竹林豐收的喜悅之感。于是，學(xué)生馬上被茂密的竹林、竹鄉(xiāng)的富饒美麗吸引，滿懷熱情地被筆者漸漸帶入課文學(xué)習(xí)中?！爸踩胧健苯虒W(xué)法二：想象的植入在筆者心里，每個(gè)學(xué)生的大腦都如同萬花筒一樣，充滿了多姿多彩，包羅了世間萬象。而語文的學(xué)習(xí)和想象分不開關(guān)系。語文需要想象的能力，想象能讓語文變得更富有內(nèi)涵。因此，在語文課堂教學(xué)中，筆者會(huì)給學(xué)生廣闊的空間，讓學(xué)生插上想象的翅膀，對(duì)課文內(nèi)容、對(duì)筆者所講知識(shí)，盡情發(fā)散。在教材第三單元朱自清的《春》一課的教學(xué)中，筆者就植入了這樣的想象環(huán)節(jié)：通讀課文，試著走進(jìn)作者所描繪的春天里，感受其中的場(chǎng)景，感受微風(fēng)、細(xì)雨、嫩枝，然后把你最有體會(huì)的一個(gè)場(chǎng)景畫出來。（可以在畫中加入自己的想象）最后，學(xué)生交上來的作品很讓筆者吃驚，雖然他們描繪的春天大部分是朱自清筆下所寫，但每個(gè)人又都有自己的主觀感受，他們也是在描繪自己的春天。“植入式”教學(xué)法三：討論的植入中學(xué)階段的語文教學(xué)，要以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和意識(shí)為主。而筆者認(rèn)為，在此階段培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和在學(xué)習(xí)中的合作意識(shí)是尤為重要的。因此，筆者會(huì)時(shí)常在語文課堂上設(shè)置討論環(huán)節(jié)，讓學(xué)生分小組自主討論，引導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)，這樣，既有利于學(xué)生合作意識(shí)的養(yǎng)成，又能讓學(xué)生通過分解知識(shí)、整合知識(shí)的討論過程，迅速、有效地接納、理解知識(shí)，完成教學(xué)目標(biāo)。七年級(jí)上冊(cè)第十三課《空城計(jì)》的課堂教學(xué)中，筆者將前后桌分成小組，四個(gè)人進(jìn)行討論，并設(shè)置問題：“為什么諸葛亮有勇氣使用空城計(jì)？”“為什么空城計(jì)對(duì)司馬懿有效果？”“如果把空城計(jì)用在別人身上，比如，用在曹操身上，用在劉備、關(guān)羽身上，還能發(fā)揮同樣的作用嗎？”筆者給學(xué)生十五分鐘的討論時(shí)間，讓學(xué)生發(fā)散智慧，暢所欲言。當(dāng)然，在學(xué)生討論的過程中，筆者也沒有閑著，而是在各個(gè)討論小組中“巡視”，不停地融入各個(gè)小組一起討論。這樣，既能讓筆者了解學(xué)生的討論進(jìn)度，防止出現(xiàn)聊閑的情況，浪費(fèi)課堂時(shí)間，又能發(fā)現(xiàn)討論中學(xué)生遇到的問題，從而在接下來的教學(xué)中引起重視并詳細(xì)解答?！爸踩胧健苯虒W(xué)法四：音樂的植入多媒體教學(xué)中本來有音效、圖畫的配合，但筆者仍把音樂的植入單獨(dú)提了出來。因?yàn)楣P者認(rèn)為，與其他方式不同，音樂在教學(xué)中是極富內(nèi)涵的一種語言，它能引導(dǎo)學(xué)生的情感宣泄、陶冶學(xué)生的情操，給學(xué)生以心靈的享受。因此，在學(xué)習(xí)一篇新課文時(shí)，筆者有時(shí)會(huì)選取音樂植入的方式，通過讓學(xué)生聆聽歌曲來引出學(xué)生的情感，讓學(xué)生在課文中找到自我共鳴，達(dá)到“未成曲調(diào)先有情”的教學(xué)效果。教學(xué)第二單元第五課《回憶我的母親》這篇課文時(shí)，筆者就選取了著名歌唱家閻維文的《母親》，雖然歌曲有點(diǎn)老，但歌詞很切合學(xué)生的實(shí)際：“你入學(xué)的新書包，有人給你拿；你雨中的花折傘，有人給你打；你愛吃的三鮮餃，有人給你包……”閻維文演唱得深情動(dòng)人，歌中的片片話語也勾起了學(xué)生對(duì)日常生活的聯(lián)想，很多學(xué)生都感動(dòng)了。然后，筆者適時(shí)引出課文，開始講解朱德和母親的故事。有了歌曲的鋪墊，學(xué)生很快進(jìn)入狀態(tài)?！爸踩胧健苯虒W(xué)法五：?jiǎn)栴}的植入課堂教學(xué)不能只讓學(xué)生停留在“聽課”上，還要引導(dǎo)他們思考。因此，筆者在教學(xué)中會(huì)適時(shí)地提出問題，讓學(xué)生帶著疑問聽課。例如，在開學(xué)第一課《憶讀書》中，筆者剛上課就對(duì)學(xué)生提問：“同學(xué)們，我們一直在讀書，上課讀書，下課也讀書，每個(gè)人都有自己的讀書方法。但你知道別人是怎么讀書的嗎？你知道名人又是如何讀書，有所成就的嗎？今天，我們就一起看看冰心是如何讀書的?！惫P者認(rèn)為，學(xué)生處于好奇心重的年齡階段，一定會(huì)對(duì)別人的方法、故事感興趣，因此，利用問題將學(xué)生的興趣調(diào)動(dòng)起來，讓他們自發(fā)地進(jìn)入課文中探索。課堂紀(jì)律1、請(qǐng)商家務(wù)必用天貓店鋪ID加入,比如X旗艦店,否則會(huì)被取消聽課資格。2、在聽課中不要發(fā)與課程無關(guān)的內(nèi)容,否則會(huì)請(qǐng)出會(huì)議。3、有問題請(qǐng)直接把問題寫在笞疑區(qū)塊,聊天室問題不作答。4、課后會(huì)有10分鐘答疑,可以提前整理問題。Tmal·培訓(xùn)中心雙11家裝服務(wù)商家培訓(xùn)請(qǐng)用幻燈片放映觀看Ta●培訓(xùn)中心目錄Part1:雙11發(fā)貨規(guī)則Part2:商品發(fā)貨時(shí)間設(shè)置工具Part3:家裝服務(wù)雙11活動(dòng)規(guī)則Part4:送貨上門并安裝協(xié)議part5:服務(wù)操作Tia∥●培訓(xùn)中心雙十一的發(fā)貨規(guī)則(1)活動(dòng)期間付款的活動(dòng)商品,以及訂單付款時(shí)間在2013年11月11日11月17日期間的其他商品,將在2013年11月20日23:59:59前發(fā)貨投訴受理?xiàng)l件:在2013年11月25日23:59:59前未在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)(2)家具建材大件類商品*,自消費(fèi)者付款之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成發(fā)貨;家具建材大件類商品,是指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤的燈具和安防、住宅家具、商業(yè)小辦工具(3)定制、預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定Tia·培訓(xùn)中心二.商家承諾發(fā)貨時(shí)間的設(shè)置(1)發(fā)貨工具系統(tǒng)功能發(fā)貨時(shí)間的工具系統(tǒng)處理:設(shè)置了相對(duì)發(fā)貨時(shí)間的即為買家付款后>3天內(nèi)發(fā)貨的,如果不設(shè)置,默認(rèn)是72小時(shí)即3天內(nèi)發(fā)貨(2)針對(duì)雙11的商品A如果沒有設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,雖然系統(tǒng)是默認(rèn)72小時(shí)發(fā)貨,但雙11規(guī)則是11月11日0:00:00-11月17日235959期間的買家付款之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成發(fā)貨。即72小時(shí)的默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間針對(duì)雙11商品失效B針對(duì)雙11商品,如果設(shè)置了發(fā)貨時(shí)間,且買家付款之日起的15個(gè)工作日外才能發(fā)貨的,則利用發(fā)貨時(shí)間工具設(shè)置了承諾的發(fā)貨時(shí)間,且商品詳情頁必須有定制/預(yù)售字樣(3)非雙11商品A如果不設(shè)置,默認(rèn)是72小時(shí)即3天內(nèi)發(fā)貨B設(shè)置了相對(duì)發(fā)貨時(shí)間的即為買家付款后>3天內(nèi)發(fā)貨的,且寶貝詳情頁必須有定制/預(yù)售字樣Tmal·培訓(xùn)中心家具[承諾發(fā)貨時(shí)間設(shè)置工具]從10月16已經(jīng)正式向家具類目開放,并已通過天貓消息傳達(dá)給商家非72小時(shí)能發(fā)貨商品,建議商家在deta頁面表明是定制/預(yù)售類商品并能在detail詳情頁能標(biāo)示“定制/預(yù)售”字樣,商品的發(fā)貨時(shí)間以承諾發(fā)貨時(shí)間工具設(shè)置,承諾發(fā)貨時(shí)間工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間是天貓唯判則標(biāo)準(zhǔn),沒有設(shè)置的商品,默認(rèn)72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,判責(zé)不再接受寶貝詳情頁上其他任何地方的發(fā)貨時(shí)間備注,從11月1日開始執(zhí)行。請(qǐng)知曉!具體設(shè)置承若發(fā)貨時(shí)間設(shè)置事宜見幫派帖子<<<bangpai.taobao/group/thread/15419439-286971895htm?spm=0.00.0frdo>>>Tia·培訓(xùn)中心雙11活動(dòng)家裝服務(wù)活動(dòng)規(guī)則Tmal·培訓(xùn)中心活動(dòng)商家報(bào)名要求小件快遞商品包郵,大件走物流商品80個(gè)指定城市包物流且提供有償送貨上并安裝服務(wù),非80個(gè)城市包物流(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外)干支裝綁定率100%(大件住宅家具)·干支裝服務(wù)費(fèi)不高于商品價(jià)格的20%(主城區(qū))·設(shè)計(jì)師家具等服務(wù)費(fèi)實(shí)操層面較高的需在活動(dòng)開始前完成報(bào)備(報(bào)備的格式download.taobaoc