秩序維護(hù)培訓(xùn)教學(xué)課件

秩序維護(hù)培訓(xùn)課件聰明出于勤奮，天才在于積累秩序維護(hù)培訓(xùn)課件秩序維護(hù)培訓(xùn)課件聰明出于勤奮，天才在于積累秩序維護(hù)部培訓(xùn)培訓(xùn)人:劉小升培訓(xùn)目的第三課:消防管理物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在公共秩第四課:消防安全知識序維護(hù)服務(wù)方面承擔(dān)的職責(zé)第五課:突發(fā)事件應(yīng)預(yù)案秩序維護(hù)員在物業(yè)管理服務(wù)中的三個(gè)角色第一課:◆秩序維護(hù)員的權(quán)限◆服務(wù)禮儀第二課:◆崗位設(shè)置◆工作流程◆各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)英語是一門語言學(xué)科，學(xué)習(xí)好這門國際通用語言有利于培養(yǎng)學(xué)生的交際和獲取信息能力，提升他們的發(fā)展空間。從初中開始學(xué)習(xí)英語這門學(xué)科，十分重要。初中英語教學(xué)包括聽說讀寫四方面的內(nèi)容，無論是從考試還是從實(shí)際交際來說，這四個(gè)方面的內(nèi)容都是極重要的，從夯實(shí)基礎(chǔ)、長遠(yuǎn)發(fā)展來說，閱讀理解教學(xué)的重要性是不言而喻的。然而，在廣大農(nóng)村中學(xué)，由于學(xué)生英語基礎(chǔ)不好，教學(xué)條件不理想，教師的英語教學(xué)創(chuàng)造性嚴(yán)重不足，諸多因素導(dǎo)致農(nóng)村中學(xué)英語閱讀教學(xué)水平整體不高。一、農(nóng)村初中英語教學(xué)現(xiàn)狀1.農(nóng)村初中英語教師缺少教學(xué)研究，閱讀教學(xué)模式缺乏多樣性。在廣大農(nóng)村初中，由于管理制度的缺陷，上級檢查的力度不足，教師自覺性缺失，不少英語教師對閱讀教學(xué)投入的教學(xué)研究嚴(yán)重不足，都是拿著多年前的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，無論教學(xué)理念如何變化，他們的教學(xué)模式始終以不變應(yīng)萬變，沒有考慮學(xué)生的多樣化，沒有考慮教材的適應(yīng)性。教學(xué)過程中pre-reading，就是讓初中生預(yù)測文章可能是關(guān)于哪一方面的內(nèi)容；scanning就是讓學(xué)生尋找文章的主旨句；skimming就是讓學(xué)生簡單回答一些陳年的問題；closereaing就是讓學(xué)生做一些邏輯填空；post-reading就是讓學(xué)生復(fù)習(xí)學(xué)過的知識點(diǎn)。英語教師沒有動力做教研，也沒有壓力應(yīng)對教學(xué)檢查，特別是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村初中英語教學(xué)課堂。2.農(nóng)村初中英語閱讀教學(xué)重知識講解，忽視能力培養(yǎng)。英語閱讀教學(xué)是為了提高學(xué)生的閱讀能力，講解知識點(diǎn)是閱讀能力提高的需要。在農(nóng)村中學(xué)，有些教師為了省事，往往把英語閱讀課演變成知識點(diǎn)講解課。這樣做對于教師來說好處多多：學(xué)生會贊嘆教師的分析細(xì)致、分析到位；教師在講解知識點(diǎn)的時(shí)候遇到的阻力小，不會遭到學(xué)生的刁難。但是這樣的缺點(diǎn)不少，一是在課堂上沒有給初中生充足的閱讀時(shí)間，導(dǎo)致初中生沒有時(shí)間進(jìn)行思考。二是學(xué)生只能獲得碎片化的知識，沒有整體的感知。在閱讀教學(xué)過程中，英語教師如果只注重分析而忽視學(xué)生思維能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致的后果是學(xué)生提取信息解決問題能力的缺失。學(xué)生閱讀思維能力的培養(yǎng)需要英語教師去教研、去設(shè)計(jì)，逐步引導(dǎo)農(nóng)村學(xué)生領(lǐng)悟批評性思維秘訣。二、農(nóng)村初中英語進(jìn)行批判性閱讀的具體基本理念1.英語教師要采用多樣化的閱讀教學(xué)模式?，F(xiàn)在的初中英語閱讀教材，內(nèi)容豐富多彩，有文學(xué)藝術(shù)的題材，有科技創(chuàng)新的素材，有日常的影子。在廣大農(nóng)村中學(xué)，初中生長期生活在農(nóng)村，對于很多的社會現(xiàn)象不甚了解。英語教師進(jìn)行閱讀教學(xué)時(shí)，不能千篇一律，否則會扼殺初中生的閱讀能力。英語教師應(yīng)該根據(jù)教材的不同題材、不同的題材設(shè)計(jì)不同的閱讀教學(xué)，不能只在“字、詞、句”等語言知識的方面下工夫。例如，如果是關(guān)于春夏秋冬四季介紹的文章，教師在設(shè)計(jì)的閱讀教學(xué)的時(shí)候，就可以結(jié)合本地四季的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生把英語和漢語進(jìn)行相互融合、相互融通，閱讀過程以有感情的朗誦為主；對于科技類題材的作品，教師在進(jìn)行閱讀教學(xué)時(shí)候，可以采用小組合作的形式；對于文學(xué)藝術(shù)類的作品，在進(jìn)行閱讀教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，可以采用默讀鑒賞的方式。2.農(nóng)村初中英語閱讀教學(xué)要引用評判性閱讀思維。農(nóng)村的中學(xué)生，受周邊環(huán)境、視野和知識結(jié)構(gòu)的影響，在日常的學(xué)習(xí)英語過程中，難以盡情表達(dá)自己的想法，這樣的狀態(tài)嚴(yán)重影響未來的英語學(xué)習(xí)。批判閱讀是批判性思維在初中英語閱讀中的應(yīng)用。美國批判性思維運(yùn)動的開拓者恩尼斯認(rèn)為批判性思維是“為決定相信什么或做什么而進(jìn)行的合理的、反省的思維”。鐘啟泉教授引用《認(rèn)知心理學(xué)家談教育》中的界定，認(rèn)為所謂“批判性思維”指的是“對于某種事物、現(xiàn)象和主張發(fā)現(xiàn)問題所在，同時(shí)根據(jù)自身的思考邏輯地做出主張的思考”。批判性閱讀有內(nèi)涵包括兩方面，一方面是指對本文內(nèi)容和形式的反駁與修正，另一方面是指對文本內(nèi)容和形式的肯定和補(bǔ)充。批判閱讀階段的主要目標(biāo)是以張揚(yáng)個(gè)性，訓(xùn)練學(xué)生的批判性思維，主要的閱讀方法為精讀法，實(shí)施步驟分為四個(gè)環(huán)節(jié)：學(xué)生質(zhì)疑，教師擇疑，師生解疑，教師結(jié)疑。初中生是英語閱讀課堂的主體，隨著批判性閱讀教學(xué)步驟的展開，學(xué)生不斷思考，從簡至難，由淺入深，閱讀能力慢慢得到提高。三、在農(nóng)村初中英語課堂如何開展英語閱讀教學(xué)1.批判性思維情境的創(chuàng)設(shè)至關(guān)重要。在廣大農(nóng)村中學(xué)，初中生自我約束、激勵能力不足，完全需要英語教師積極主動地引導(dǎo)。英語教師要結(jié)合農(nóng)村的實(shí)際情況、農(nóng)村的風(fēng)土人情，積極挖掘課堂閱讀資源，然后充分研究教材，深入分析農(nóng)村學(xué)生的特點(diǎn)，保障能科學(xué)、合理設(shè)計(jì)課堂流程和教學(xué)活動，一步步引導(dǎo)學(xué)生深入探究。這其中重要的第一步就是創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，教師要在深入分析教材、熟悉學(xué)生的心理的基礎(chǔ)上，創(chuàng)設(shè)符合教材內(nèi)容的情境，讓學(xué)生盡快融入閱讀教學(xué)的過程中，讓學(xué)生的批判性思維得到激發(fā)。2.教師的積極關(guān)注不可或缺。在農(nóng)村初中英語閱讀教學(xué)中，不少教師還是運(yùn)用傳統(tǒng)閱讀教學(xué)模式，缺少創(chuàng)新。評判性閱讀則要求農(nóng)村的英語教師付出更多，手把手引導(dǎo)學(xué)生在閱讀過程中利用分析、預(yù)測、總結(jié)、評判等批判性思維理解分析文章，形成自己的見解。以發(fā)展學(xué)生思維能力為主旨的閱讀課堂模式可以做到讓學(xué)生成為課堂的主體，讓他們自己動用思維能力提煉信息、分析信息，積極思維，敢于對知識提出質(zhì)疑的意識，積極地和同學(xué)老師探討自己的觀點(diǎn)，挖掘文本內(nèi)外的意義、結(jié)構(gòu)、思想等。通過一系列思維的活動，讓學(xué)生的思維能力得到充分鍛煉。3.農(nóng)村中學(xué)英語批判性閱讀教學(xué)以問題為出發(fā)點(diǎn)是關(guān)鍵。無論是哪一種教學(xué)模式，都避免不了提問。那么到底是教師主動提問、學(xué)生被動回答，還是學(xué)生自己積極提問、學(xué)生自己積極思考，這是批判性閱讀教學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)。顯然，二者都是批判性閱讀教學(xué)所倡導(dǎo)的，但是更傾向于后者。問題的設(shè)置可以是教師在閱讀訓(xùn)練開始之前根據(jù)文本信息設(shè)置的，也可以是學(xué)生在了解文本信息之后，通過自主思考或是在跟同學(xué)和老師的交流和探討中產(chǎn)生。因?yàn)榕行运季S來源于學(xué)生在大概了解教材中的內(nèi)容之后，對文本所傳達(dá)的觀點(diǎn)提出自己的理解，提出學(xué)生的質(zhì)疑。學(xué)生如果合理有效地進(jìn)行問題設(shè)置，就能夠很好地激發(fā)他們的思維潛力，充分帶動自己的學(xué)習(xí)思維，調(diào)動英語學(xué)習(xí)的積極性，從而提高英語閱讀效率。四、結(jié)語農(nóng)村英語閱讀教學(xué)水平的提高，離不開農(nóng)村英語教師在教學(xué)過程中的積極創(chuàng)新，在農(nóng)村中學(xué)開展評判性閱讀教學(xué)，要具體問題具體分析，不能一刀切。針對不同的文本，教師開展批判性閱讀活動的設(shè)計(jì)和側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同，教師要根據(jù)農(nóng)村初中生的特點(diǎn)、文本的具體情況設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動，通過評判性閱讀教學(xué)模式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而培養(yǎng)農(nóng)村中學(xué)學(xué)生的多元思維能力。新的教育理論倡導(dǎo)以學(xué)生為中心，要求教師引導(dǎo)學(xué)生積極主動地參與英語學(xué)習(xí)。激發(fā)學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)高中學(xué)生自主學(xué)習(xí)英語，使學(xué)生由被動地接受轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動地學(xué)，最終成為獨(dú)立自主的語言學(xué)習(xí)者，為其終生學(xué)習(xí)語言打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；谟⒄Z基礎(chǔ)教育改革思路，要改變這種現(xiàn)象，提高學(xué)習(xí)的效率的根本出路在于強(qiáng)調(diào)英語的使用。英語寫作教學(xué)改革的目的就是要提高寫作的教學(xué)效果。實(shí)施自主性學(xué)習(xí)方法，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行英語寫作：一、引導(dǎo)性寫作（GuidedWriting）1.從輸入輸出的角度來看，閱讀是語言輸入，寫作是語言輸出。作為輸出的英語作文，應(yīng)該建立在閱讀等輸入材料的基礎(chǔ)上。新編高中英語教材的寫作課都是在閱讀課的基礎(chǔ)上的。輸出前的輸入能夠使學(xué)生熟悉作文任務(wù)的內(nèi)容，信息，和負(fù)載信息的語言形式，從而降低學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷，使后面的語言輸出更順利。因此上好此閱讀文章至關(guān)重要。教師可以采取以下做法。（1）目標(biāo)指引。對英語整個(gè)課程，各個(gè)教學(xué)單元以及每節(jié)寫作課進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)分析，以確定當(dāng)前所學(xué)知識的主題，從而指引課程的學(xué)習(xí)。2.輸入和討論后，學(xué)生有的放矢地輸出，積極熱情的進(jìn)行課堂自主性寫作。（1）根據(jù)討論出來的提綱，學(xué)生寫出草稿。（初稿階段）（2）用一些必要的關(guān)聯(lián)詞，使文章有連貫性和行文的邏輯性。（修訂稿階段）（3）再通讀全文，作進(jìn)一步的修改，如語法錯誤，單詞拼寫，行文邏輯等，從而使文章更加優(yōu)美和流暢。（定稿階段）3.輸出完成后，根據(jù)評價(jià)表進(jìn)行自我評價(jià)和互相評價(jià)（同桌），最后展示優(yōu)秀范文，教師評價(jià)。自我評價(jià)是培養(yǎng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)能力必不可少的因素。他人評價(jià)也可以促進(jìn)學(xué)生的高水平的思維和學(xué)習(xí)活動；批改者對有疑問的地方作上記號，待互相討論取得一致意見后再更正。若有爭議的問題，可當(dāng)場請教老師。社會認(rèn)知觀點(diǎn)認(rèn)為，學(xué)生看到同伴的成功，會提高他們自身的自我效能感。教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生均能在積極，主動的情感支配下進(jìn)行自改和互改，這一活動喚起了學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望，從而漸漸提高了他們的寫作興趣。把好的作文在全班面前展示和朗讀，從構(gòu)思，謀篇布局到語言運(yùn)用諸方面充分肯定作文的優(yōu)點(diǎn)，使學(xué)生多接觸正面的東西，并要求其他的學(xué)生與此對照，對自己的作文進(jìn)行反思評價(jià)。二、自由寫作（Freewriting）每個(gè)周末的預(yù)習(xí)作業(yè)，教師可以讓學(xué)生進(jìn)行自由寫作，學(xué)生可以任選預(yù)習(xí)單元里的幾個(gè)新單詞或詞組，運(yùn)用這些詞匯來寫一篇文章。學(xué)生也可以根據(jù)自己的興趣來寫一篇和這個(gè)單元主題相關(guān)的文章。在這個(gè)寫作過程中學(xué)生可充分表達(dá)自己的思想情感，積極主動創(chuàng)造性的思考，思維得到激發(fā)，自主性學(xué)習(xí)能力得到提高。學(xué)生也可以嘗試不同的體裁，如記敘文、說明文、描寫文、議論文，詩歌等等，來提高自己的寫作水平。周一定期上交，教師批改，積極寫評語。評語主要采用朋友式的交流方式，探討學(xué)生文章立意的新穎之處，思想的深度，結(jié)構(gòu)的清晰度以及表達(dá)是否準(zhǔn)確和得體等。這樣寫過后，學(xué)生可對照檢查自己前邊的寫作，看自己取得了多大的進(jìn)步。教師可以把優(yōu)秀的作文張貼在班級“佳作欣賞欄”上，來供學(xué)生欣賞和品味，同時(shí)有助于引導(dǎo)學(xué)生反思自己的學(xué)習(xí)策略，并及時(shí)有效地加以調(diào)整。三、延續(xù)性寫作（ContinuousWriting）教師出一個(gè)大題目，如MySchoolLife，MyHometown等（以記敘文為主），要求學(xué)生以小組為單位，成立寫作小組，并取上可愛有趣或有意義的組名。教師要求學(xué)生定期寫一小節(jié)內(nèi)容，就像電視連續(xù)劇那樣，續(xù)寫不斷。小組成員分工合作，并且都有各自的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)者，記錄員，檢查者，報(bào)告者，操作者等。各小組應(yīng)該認(rèn)真參照執(zhí)行，并定期由教師、班委會、組長檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，給予優(yōu)劣等級評價(jià)。這樣做不僅培養(yǎng)和提高學(xué)生計(jì)劃學(xué)習(xí)活動的能力，同時(shí)還能鍛煉學(xué)生執(zhí)行計(jì)劃的自主能力和毅力。優(yōu)秀的續(xù)集故事可以在學(xué)期結(jié)束后編書成冊，裝訂成班刊，供學(xué)生欣賞。四、要抓好指導(dǎo)和評價(jià)雙環(huán)節(jié)1.指導(dǎo)是寫作教學(xué)不可缺少的環(huán)節(jié)，尤其是剛開始訓(xùn)練寫作時(shí)。其內(nèi)容可包括：師生共同分析所給材料應(yīng)表達(dá)的要點(diǎn)；討論結(jié)構(gòu)層次如何安排；師生共同討論如何表達(dá)這些要點(diǎn)，選擇合適的句型和主要詞匯；討論句與句、段與段如何連接，用那些連接詞為宜等。2.自評，互評與教師評價(jià)相結(jié)合。教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生均能在積極，主動的情感支配下進(jìn)行自評和互評，這一活動喚起了學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望，從而漸漸提高了他們的寫作興趣。教師評價(jià)，應(yīng)該有總結(jié)，一方面指出其成功處，另一方面指出其不足處，使學(xué)生有努力的方向。對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生，需要教師對其面批面改，做到邊啟發(fā)，邊批改，邊解釋。這樣學(xué)生更能集中注意力，老師也更能把問題講清，說透，從而取得更好的效果，大面積提高了教學(xué)質(zhì)量。教師將一些寫得較好的錯誤較少的習(xí)作張貼出來，或講評時(shí)讀給全班學(xué)生聽，給予鼓勵。公布參考答案供學(xué)生作為學(xué)習(xí)的范文。評價(jià)有利于培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，并能促使學(xué)生學(xué)會思考，隨時(shí)看到自己取得的成績和存在的不足，幫助反思自主學(xué)習(xí)過程，調(diào)整學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)策略，樹立新的超越自我的學(xué)習(xí)目標(biāo)，更有效地進(jìn)一步學(xué)習(xí)。秩序維護(hù)部培訓(xùn)培訓(xùn)人:劉小升培訓(xùn)目的第三課:消防管理物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在公共秩第四課:消防安全知識序維護(hù)服務(wù)方面承擔(dān)的職責(zé)第五課:突發(fā)事件應(yīng)預(yù)案秩序維護(hù)員在物業(yè)管理服務(wù)中的三個(gè)角色第一課:◆秩序維護(hù)員的權(quán)限◆服務(wù)禮儀第二課:◆崗位設(shè)置◆工作流程◆各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)目的使員工明確崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色,提升服務(wù)意識提高服務(wù)水平。物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在公共秩序維護(hù)服務(wù)方面承擔(dān)的職責(zé)出簇理務(wù)希共喜護(hù)的主要職責(zé)是公共區(qū)包括及婆圖處明鹽標(biāo)戰(zhàn)暑是夜有專人值班,危塊篷度陪得智車王操車輛門續(xù)3.看管公共財(cái)產(chǎn):包括樓內(nèi)的的井蓋、雨、花、覃、樹木、果窗、消防器材及小區(qū)4夜對服務(wù)范圍內(nèi)熏點(diǎn)部位道路進(jìn)行不少王次的防2人,做到有計(jì)劃、有記發(fā)生治安時(shí),應(yīng)立即采理。并及時(shí)羯妻故的處置預(yù)案物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)原則上不對業(yè)主人身和戶內(nèi)財(cái)產(chǎn)負(fù)有看護(hù)責(zé)任,但物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,導(dǎo)致業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)到損失的,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)依去承擔(dān)賠償責(zé)任。e測畫秩序維護(hù)員在物業(yè)管理服務(wù)中的三個(gè)角色物業(yè)管理服務(wù)中,秩序維護(hù)員服務(wù)性質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面來理解1、它所服務(wù)的實(shí)施依據(jù)是物業(yè)管理服務(wù)合2、它的實(shí)施主體是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè);3、服務(wù)目的是維護(hù)物業(yè)管理劃定區(qū)域內(nèi)的公共秩序它的界限是做好防范性的安全保衛(wèi)活動(一)服務(wù)員物管企業(yè)的秩序維護(hù)員始終處在一線前沿,直接面對業(yè)戶,是企業(yè)的窗口,秩序維護(hù)員每時(shí)每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)物管企業(yè)的整體形象和管理水平。因此加強(qiáng)秩序維護(hù)員的職業(yè)道德、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的。二)消防員物業(yè)管理的服務(wù)性質(zhì)決定了對所管區(qū)域的消防安全責(zé)任,所以說秩序維護(hù)員又是消防管理工作的中堅(jiān)力量,從日常的巡視、檢查,到發(fā)