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金融培訓心得體會(多篇)第一篇:郵政代理金融網點培訓心得體會

郵政代理金融網點培訓心得體會

張東陽

“新疆郵政城市代理金融網點支局長培訓”已經落下了帷幕,短短的培訓,不僅充實了我的理論學問,也使我產生了澎湃的進取精神,既緊急而又充實,既刺激而又耐人尋味。在短短的時間里,培訓中心的教師們給我們不但講解了代理金融里的個人儲蓄、匯兌、代理保險、理財和中間業(yè)務,還講解了效勞標準、個人反洗錢和金融風險。在培訓中,我還和其他兄弟局一線員工相互溝通,學習他們的先進工作閱歷、工作的方式方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作力量。通過培訓,我有了以下幾點體會:

一、通過多門課程的學習,提高了理論學問。作為一名工作在郵政一線的支局長,我有肯定的理論學問和工作閱歷,但這遠遠不夠,理論學問和工作技巧還有待提高。通過教師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,很多在工作中遇到的實際問題都找到了依據(jù)和解決的方法,對一些在實際工作實踐中覺得不好解決的麻煩問題找到了切入點,比方理財業(yè)務的營銷技巧,讓我深入了解到了理財產品,熟悉到不是用戶不承受我們的產品,而是我們自己做的不夠,沒有了解產品、弄懂產品,就沒法向客戶宣傳產品,更不說銷售了。

二、中國郵政作為效勞行業(yè),要為廣闊客戶供應精品優(yōu)質的效勞。郵政代理金融的各項經營目標需要通過供應優(yōu)質的效勞來實現(xiàn)。做好金融效勞工作、愛護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升郵政信譽、增加綜合競爭實力

的需要,也是郵政代理金融履行社會責任、促進和諧社會建立的本質要求。只有時時刻刻把客戶的利益放在第一位,讓客戶享受第一流的效勞,客戶每次能快樂來,滿足走,郵政金融業(yè)務才會走上一條可持續(xù)進展的道路!結合這次學習的重心,我深深的熟悉到,在今后的工作中,我們始終要把客戶的利益和辦理業(yè)務時的心情舒適度放在中心位置,用我們的效勞形成一條無形的繩索來拴住客戶的心,變過去的那種很累很累的出門拉業(yè)務為不請自來,來去舒心!

三、加強內部掌握,防范金融風險,是郵政代理金融穩(wěn)健進展的重中之重。通過教師對幾個金融案件的案例分析,使我熟悉到一個安康進展的企業(yè)離不開一套健全的內部掌握制度,只有內部掌握制度執(zhí)行到位了,企業(yè)才能進展得更加強大。

四、通過學習,我還熟悉到,對于支局長本身必需業(yè)務上刻苦鉆研,素養(yǎng)提高能過硬。加強學習,把握根本業(yè)務及其操作規(guī)程,對相關郵政業(yè)務處理規(guī)章制度,以及在自己崗位應知應會的業(yè)務學問和操作技能要重點學習,努力提高自身技術業(yè)務水平;拓寬學問面,學習根本的郵政法規(guī)、電腦操作及簡潔故障的處理,同時在不斷推出的新業(yè)務方面,也要下功夫學習,適應工作需要。以實際行動來引導和帶著其他職工學習新業(yè)務學問,全面提升職工的綜合素養(yǎng)。工作上以身作則,標準效勞有典范。支局長要搞好本職工作,在安排、落實和檢查支局的其他各項工作時才有說服力,才能保證工作的順當完成。支局長要勤于工作,樂于奉獻,妥當處理好各方面的關系,使支局的工作井然有序地開展。我信任一個具有分散力,創(chuàng)新力和嚴緊的支局

治理方法,再加上人心齊這樣的支局所肯定會陽光安康的成長和壯大起來通過這次的培訓,我的業(yè)務技能及業(yè)務學問得到了很大的提高和提升,更多的去宣傳我們的業(yè)務,為郵政代理金融的業(yè)務開展奉獻自己的一份力氣。這一次的學習讓我學到了許多好的閱歷和方法,收獲很大,同時也感覺到對將來的工作信念更加充分,不僅有了敢想敢干的激情,也下了要干就干成的決心,培訓完畢以后,我肯定將理論與實際相結合,把培訓的效果表達在實際的工作業(yè)績中。

其次篇:郵政代理金融網點員工培訓心得體會

郵政代理金融網點員工培訓心得體會

慧覺支局劉杰

為期五天的郵政代理金融網點員工培訓已經落下了帷幕。這是讓人難以忘記的五天,既緊急而又充實,既刺激而又耐人尋味。在短短的五天時間里,培訓中心的教師們給我們不但講解了代理金融里的個人儲蓄、匯兌、代理保險、理財和中間業(yè)務,還講解了效勞標準、個人反洗錢和金融風險。在這五天的培訓中,我的理論學問得到了豐富,更讓我開闊了視野,解放了思想。在和其他兄弟局一線員工相互溝通,學習他們的先進工作閱歷、工作的方式方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作力量。通過培訓,我有了以下幾點體會:

一、通過多門課程的學習,提高了理論學問。作為一名長期工作在郵政一線的員工,我有肯定的理論學問和工作閱歷,但這遠遠不夠,理論學問和工作技巧還有待提高。通過教師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,很多在工作中遇到的實際問題都找到了依據(jù)和解決的方法,對一些在實際工作實踐中覺得不好解決的麻煩問題找到了切入點,比方理財業(yè)務的營銷技巧,讓我深入了解到了理財產品,熟悉到不是用戶不承受我們的產品,而是我們自己做的不夠,沒有了解產品、弄懂產品,就沒法向客戶宣傳產品,更不說銷售了。通過學習,我了解到了兩款適合廣闊客戶的理財產品,一款是財寶日日升,它比擬適合那些活期賬戶上資金多流淌性大的客戶,日

日升起點五萬,預期收益率1.7%,在法定工作日8:30至15:00內可隨時購置和贖回,資金實時到賬,存取便利。而鑫鑫向榮是適合那些存短期定期存款和活期賬戶資金多且流淌相對不是那么頻繁的客戶,鑫鑫向榮起點也是五萬,在法定工作日8:30至15:00內可以贖回,二日內到賬,存的時間越長,預期收益率越高,最高達3.25%。

二、中國郵政作為效勞行業(yè),要為廣闊客戶供應精品優(yōu)質的效勞。郵政代理金融的各項經營目標需要通過供應優(yōu)質的效勞來實現(xiàn)。做好金融效勞工作、愛護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升郵政信譽、增加綜合競爭實力的需要,也是郵政代理金融履行社會責任、促進和諧社會建立的本質要求。

三、加強內部掌握,防范金融風險,是郵政代理金融穩(wěn)健進展的重中之重。通過教師對幾個金融案件的案例分析,使我熟悉到一個安康進展的企業(yè)離不開一套健全的內部掌握制度,只有內部掌握制度執(zhí)行到位了,企業(yè)才能進展得更加強大。通過這次的培訓,我的業(yè)務技能及業(yè)務學問得到了很大的提高和提升,更多的去宣傳我們的業(yè)務,為郵政代理金融的業(yè)務開展奉獻自己的一份力氣。

第三篇:金融行業(yè)培訓心得

金融行業(yè)--禮儀效勞心得

效勞是每個行業(yè)越來越關注的話題,我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié),參與工作多年在繁忙的效勞工作崗位中,我們幾乎忘卻禮儀禮節(jié),或者禮儀禮節(jié)做不到位和無法明顯地表達出來。經過這次網點柜員被投訴大事感受頗深,從而提示我們效勞是從某種方面表達了銀行的軟實力與競爭力,我們常常把效勞掛在口頭,卻在實際工作中是否落到實處?通過這件事使我從真正意義上理解了禮儀效勞的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互的敬重、親善友好的行為標準,是人的一種內在修養(yǎng)的充分表達。

效勞是一種美德和歡樂。效勞別人時,得到的是自我價值的確定?!靶凇边@平凡的兩個字,卻蘊含著豐富的內容和價值。記得曾經在一本書中看到的一句話就是:“你想人怎樣對你,你就得怎樣對人”。那么我們想如何得到客戶的寵愛呢?首先就是自己主動去對人好,并不是試圖將自己的意見強加于別人。所以我們應當做到:在面對的工作中的每一個客戶既要愛心也要機巧,做到有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和氣可親,名貴高雅,端莊大方,鎮(zhèn)靜冷靜做到無可挑剔。

做為一名農信社的效勞人員我會在今后的工作中自覺加強理論學習,專業(yè)學問學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己特殊是對公業(yè)務學問,全面提高綜合業(yè)務學問水平。同時要嚴格標準自己的效勞言行,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農信社良好的效勞品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能夠給新老客戶留下美妙的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的農信社效勞人。讓自己變成受人歡送的人,做到微笑效勞、真情效勞。

第四篇:金融數(shù)學心得體會

金融數(shù)學心得體會

金融數(shù)學,又稱分析金融學、數(shù)理金融學、數(shù)學金融學,是20世紀80年月末、90年月初興起的數(shù)學與金融學的穿插學科。它的討論對象是金融市場上風險資產的交易,其目的是利用有效的數(shù)學工具提醒金融學的本質特征,從而到達對具有潛在風險的各種未定權益的合理定價和選擇躲避風險的最優(yōu)策略。它的歷史最早可以追朔到1900年,法國數(shù)學家巴歇里埃的博士論文“投機的理論”。該文中,巴歇里埃首次使用erton(1973)和首中時模型(blackcox(1976))在二叉樹模型中違約概率的估量原理。merton的模型考慮違約只發(fā)生在到期時刻的概率,則該時刻就是一個停時。為了完善merton模型對違約發(fā)生在該時間未完畢狀況下的漏洞,(blackcox)提出了首時中模型,假設違約可在到期前任何時刻發(fā)生。通過一樣模型,我們可以給出不同公司的信用評估。在美式看跌期權的應用中,由于美式衍生證券允許持有人在到期日之前的任何時刻行權,這就使得美式衍生證券在任何時刻的價值至少不低于其持有人即刻行權所獲得的支付,即所謂內在價值。在風險中性概率測度下,美式衍生證券的貼現(xiàn)過程是一個上鞅。其持有人應當在衍生證券衍生證券價值等于內在價值的第一時刻行權。它的行權策略就是一個

停時。(即行權策略可以依靠于以往的股價變動,但必需在無法看到將來股價變動的狀況下決策)。一旦停時被選定,就能計算相應于這一停時的衍生證券支付貼現(xiàn)過程的風險中性期望值。美式衍生證券的價值是(相應于全部停時)支付貼現(xiàn)過程風險中性期望的最大值。將鞅、上鞅、下鞅停頓于停時所得到的停時過程仍舊具有一樣的傾向。

拉東——尼科迪姆導數(shù)為我們供應了一個從真實概率測度到風險中性概率測度的變換,以及在有限概率模型中從一個概率測度到另一個概率測度的變換。利用這個概念我們可以將不同概率測度下的期望和條件期望聯(lián)系起來,使我們不再把風險中性環(huán)境和真實概率環(huán)境割裂開來,讓我們知道對于真實概率下的金融問題如何和風險中性環(huán)境結合起來解決,比方最優(yōu)投資決策問題。從拉東——尼科迪姆導數(shù)我們又推導出狀態(tài)價格的概念。狀態(tài)價格的意義在于當且僅當消失在w時在時刻n的支付為1的合約在時刻0的價格。這個價格不依靠概率測度,表達了資產價格與期望回報以及所承受的風險有關。狀態(tài)價格有一個好處,假如我們知道了每一個狀態(tài)的價格,任何n時刻支付的合約,其在0時刻的價格就等于狀態(tài)價格的線性組合。拉東——尼科迪姆導數(shù)過程不但給出了在局部信息空間上測度變換的radon-nikodym導數(shù),而且將不同測度下的條件期望聯(lián)系起來。這樣無論我們是現(xiàn)在對將來價值估量,還是在將來某個時刻對更長時間后的價值進展估量,我們都能夠將風險中性下的估量和真實概率下的估量聯(lián)系起來。

在最近的十幾年里,金融數(shù)學的討論受到了前所未有的重視。人們越來越深刻的熟悉到,數(shù)學已成為金融學討論中隨處可見的關鍵技術。而同時金融學的進展也為數(shù)學學問和技巧的運用供應了重要的平臺。當今各種金融創(chuàng)新產品不斷消失,對金融數(shù)學這一學科來說既是增加了新的動力又是對各種理論的挑戰(zhàn)。金融危機的發(fā)生,一個很重要的因素就是對不斷消失的金融創(chuàng)新產品的濫用,金融數(shù)學作為解決金融衍生產品定價的工具,需要制造出來既嚴謹科學又可造作運用符合實際的經濟模型。因此我們在制造和使用金融數(shù)學理論時應當將其與實際金融產品和金融市場有機結合起來,這樣,金融數(shù)學這一新興的生命力強的制造力大的學科才能更好的給金融市場添加強有力的穩(wěn)固的基石。

第五篇:金融營銷走訪金融機構的心得體會

走訪交通銀行心得體會金融對于我來說原本很生疏,就讀這個專業(yè)也純屬機緣巧合,但說實話,從一開頭我就沒有建立起對這專業(yè)的興趣愛好,雖然始終在努力,有所成效,但還是無法到達很好的效果,導致現(xiàn)在自己對專業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過自己還在摸索,查找在這行業(yè)立足的有利點。應程教師的要求,周末去了交通銀行。據(jù)說,保定市就一家交通銀行,這明顯要比其他四大國有商業(yè)銀行的網店要少的多。給人的感覺是實力不夠強大,保定交通銀行位于東風中路,緊鄰的有建立銀行和工商銀行,個人覺得那個地區(qū)的競爭是比擬劇烈的。從選址上來說,我覺得交通銀行應當避開和建行和工行的直接競爭,究竟網點少,實力弱。從交通銀行的建筑來看還是比擬宏大的,給人的感覺是有實力的一家銀行,相比于外表一般的銀行來說,給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣,黑色的短裙,給人的感覺是簡潔、樸實而不失干練。銀行內部有特地的顧客等待區(qū),座位充分,雖是細節(jié),但也不得不說銀行考慮的很周全,究竟可能在某一段時間里可能會有大量顧客來辦理業(yè)務,假如在人多的時候,顧客沒有座位等待,可能會造成顧客的流失。里面有一位保安,既起到了安保的作用,又能為顧客做指導,做到了人力資源的充分利用。銀行內部有特地的顧客理財區(qū),但我認為交通銀行在這方面做的不好,由于雖然有那個辦公區(qū),但根本沒有工作人員。固然有一局部緣由是保定市不太興旺,市民理財觀念和習慣還都沒有形成,但既然設了這個區(qū)域,就應當有一個工作人員在值班,不能說有客戶來了讓客戶自己去找吧。再說了,另一方面,也造成了銀行內部區(qū)

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