物業(yè)文員2023年度個人工作總結（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)文員?2023?年度個人?工作總結?參加物?業(yè)管理工?作一直不?是我所情?愿的，這?是我最初?的想法，?因為這個?文員工作?和我所學?的專業(yè)嚴?重不符合?，都不是?一個方面?的，所以?我對自己?的工作前?景不是很?看好。不?過子啊經(jīng)?過了不長?的時間的?磨合后，?我感受到?了其中的?感覺，我?知道了要?怎么才能?把握好自?己的工作?了。自?今年__?__月份?調入__?__物業(yè)?管理處以?來，我努?力適應新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學習，?埋頭工作?，履行職?責，較好?地完成了?各項工作?任務，下?面將任職?來的工作?情況匯報?如下：?一、主要?經(jīng)驗和收?獲在_?___工?作一年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結起?來有以下?幾個方面?的經(jīng)驗和?收獲：?1、只有?樹立服務?意識，加?強溝通協(xié)?調，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。2、?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務，?才能盡快?適應新的?工作崗位?。3、?只有主動?融入集體?，處理好?各方面的?關系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?4、只?有堅持原?則落實制?度，認真?理財管賬?，才能履?行好財務?職責。?二、自覺?加強學習?，努力適?應工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對綜合?管理員的?職責任務?不甚了解?，為了盡?快適應新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強?學習，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗。我注?重以工作?任務為牽?引，依托?工作崗位?學習提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉，較?快地進入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領導和?同事的幫?助指導下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。三、?心系本職?工作，認?真履行職?責1、?認真負責?地抓好綠?化維護。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負責?的，對我?來講，這?是一項初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識?和管理經(jīng)?驗，當前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢比較嚴?峻。我主?要做了以?下個方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護。二是?認真驗收?交接。?2、耐心?細致地做?好財務工?作。自接?手___?_管理處?辦公室工?作的一年?來，我認?真核對_?___年?的財務賬?簿，理清?財務關系?，嚴格財?務制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標的實現(xiàn)?。一是做?好每一筆?進出賬。?對于每一?筆進出賬?，我都根?據(jù)財務的?分類規(guī)則?，分門別?類記錄在?案，登記?造冊。同?時認真核?對發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。二是?搞好每月?例行對賬?。按照財?務制度，?我細化當?月收支情?況，定期?編制財務?報表，按?公司的要?求及時進?行對賬，?沒有出現(xiàn)?漏報、錯?報的情況?。三是及?時收繳服?務費。結?合___?_的實際?，在進一?步了解掌?握服務費?協(xié)議收繳?辦法的基?礎上，我?認真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務?費，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當家理財?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴格把好?采購關、?消耗關和?監(jiān)督關，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?3、積?極主動地?搞好文案?管理。一?年來，我?主要從事?辦公室的?工作，_?___的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下個方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關?會議記錄?，我認真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項經(jīng)常?性工作，?我采取平?時維護和?定期集中?整理相結?合的辦法?，將檔案?進行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。四?、存在的?不足由?于工作實?踐比較少?，缺乏相?關工作經(jīng)?驗，__?__年的?工作存在?以下不足?：1、?綠化工作?形勢嚴峻?，自身在?小區(qū)綠化?管理上還?要下更大?的功夫。?2、對?物業(yè)管理?服務費的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對以往的?一些收費?情況了解?還不夠及?時。3?、食堂伙?食開銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難。五?、下步的?打算針?對___?_年工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個方面?：1、?想方設法?管理好食?堂，處理?好成本與?伙食的關?系.2?、抓好小?區(qū)綠化維?護工作。?3、積?極搞好與?鴻亞公司?、業(yè)主之?間的協(xié)調?，進一步?理順關系?。4、?加強業(yè)務?知識的學?習提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益。5?、管好財?、理好賬?，控制好?經(jīng)常項目?開支。?其實?生活中有?很多的不?如意，就?像一句話?所說，人?生不如意?十之八九?，這就是?現(xiàn)實與理?想的差距?，沒有一?個人的想?法會和現(xiàn)?實一樣的?，現(xiàn)實中?總是那樣?的無情，?現(xiàn)實中都?是與人相?悖，很少?如意。不?過只有自?己不斷的?努力，不?斷地改正?，在不斷?的進步中?尋找自己?的前景，?這些都是?，我想我?會做好的?！物業(yè)?文員20?23年度?個人工作?總結（二?）不知?不覺來到?____?物業(yè)工程?部擔任文?員已經(jīng)有?一年時間?了，回首?望，雖然?在這期間?沒能取得?轟轟烈烈?地成績，?但也算經(jīng)?歷了一段?和從前不?同的考驗?和磨礪。?在這期間?，我不斷?的學習，?不斷的進?步，慢慢?地提高自?己的素質?和業(yè)務技?能。在?這一年期?間，我主?要的做了?如下工作?：1、?參與質量?管理、職?業(yè)健康安?全管理、?環(huán)境管理?三大體系?的認證工?作。2?、編制部?門的規(guī)章?制度、員?工手冊、?工作流程?。3、?編寫__?__年_?___物?業(yè)工程設?備設施保?障及優(yōu)質?服務方案?。4、?每月對工?程維修單?和電話業(yè)?務申請單?的接單、?派單、跟?進、統(tǒng)計?和分析，?做好記錄?反饋。?5、收集?、管理設?備設施的?圖紙資料?，相關設?備保養(yǎng)、?維修記錄?表格并對?其進行分?類存檔。?6、對?維修工具?等固定資?產(chǎn)的進行?日常管理?，對維修?材料分類?統(tǒng)計和管?理。在?以后的工?作中，自?己決心認?真提高業(yè)?務、工作?水平，為?公司的發(fā)?展，貢獻?自己應該?貢獻的力?量。我想?我應努力?做到：?第一，加?強學習，?拓寬知識?面。努力?學習物業(yè)?管理的相?關工作，?及工程部?的各項工?作流程。?第二，?本著實事