人際交往禮儀教學(xué)課件新

人際交往禮儀課件新女際禮儀主講:單淑萍第一講交際禮儀概述、禮儀的由來與發(fā)展1、禮的起源—禮出于俗,俗化為禮眾所周知,我國歷史悠久,以文明古國著稱于世,其文化傳統(tǒng)源遠(yuǎn)長作為文明標(biāo)志之一的禮儀,在傳統(tǒng)文化中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位,這不僅因?yàn)槲覈亩Y儀自成體系,具有濃厚的民族色彩,而且還因?yàn)槲覈亩Y儀向被視為法治的補(bǔ)充,在社會整體中發(fā)揮著調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要職能。長期以來,通過禮教或政教作用于人們地思想領(lǐng)域和社會生活的諸多方面,從而形成了一套以“禮”為核心的道德觀念、行為準(zhǔn)則和社會規(guī)范,使我國在世界上享有“禮儀之邦”的美譽(yù)。禮儀可以分為兩大類:(1)國際禮儀—國際上通用的禮儀規(guī)范例如:鳴放禮炮鳴放禮炮起源于英國。據(jù)說400多年前英國海軍用的是火炮。當(dāng)戰(zhàn)艦進(jìn)入友好國家的港口之前,或在公海上與友好國家的艦船相遇時,為了表示沒有敵意,便把船上大炮內(nèi)的炮彈統(tǒng)統(tǒng)放掉,對方的海岸炮艦船也同樣做以表示回報。這種做法以后就逐漸成為互致敬意的一種禮儀。由于當(dāng)時最大的戰(zhàn)艦裝有大炮21門,所以鳴炮21響就成了一種最高禮節(jié)。據(jù)說從1730年開始,英國海軍就向國王和王后鳴放21響禮炮。1875年,美國國務(wù)院與英國駐美公使達(dá)成協(xié)議,規(guī)定根據(jù)慣例,把鳴放禮炮作為迎賓的最隆重禮節(jié),21響最隆重,19響次之。因?yàn)楫?dāng)時認(rèn)為雙數(shù)不吉利?，F(xiàn)代鳴放炮數(shù)的多少,代表了兩國關(guān)系和對對方的尊敬程度鳴放禮炮的規(guī)格:舉行盛大慶典鳴放禮炮各國不盡相同美國國慶日鳴放50響表示每州鳴一響1949年10月1日新中國宣告成立時正值中國共產(chǎn)黨成立28周年所以54門大炮齊鳴28響。●在迎賓儀式中鳴放禮炮最高規(guī)格是21響,一般為國家元首鳴放。其次19響為政府首腦鳴放。再其次為17響為副總理鳴放。但有些國家卻分得不那么細(xì)以鳴放禮炮作為國際禮節(jié),我國是從1961年6月正式開始的,當(dāng)時印度尼西亞總統(tǒng)蘇加諾第二次來我國訪問。我國曾多年停止鳴放禮炮。我國政府決定,自1984年3月起,為外國國家元首和政府首腦舉行歡迎儀式恢復(fù)鳴放禮炮(2)習(xí)俗:在某一特定國家或區(qū)域受歡迎的舉止。例如:蒙古族禮儀—獻(xiàn)哈達(dá)粗獷豪放的北方蒙古族牧民,不但具有馬上民族所特有的民族素質(zhì),且還素有崇尚禮儀、尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。他們的傳統(tǒng)禮儀雖然較多,但卻簡單適用,所以有些禮儀一直流傳到現(xiàn)在:哈達(dá)其實(shí)是一種薄絹,它是藏族和蒙古族用以表示對人敬意或祝賀的傳統(tǒng)禮品。獻(xiàn)哈達(dá)儀式主要是在晉見王公貴族、向親友祝壽或與尊貴客人會見等場合進(jìn)行的一種禮儀。蒙古族的哈達(dá)主要分上下兩等,上等哈達(dá)是用絹綢制作,以純白色最為貴重,淺藍(lán)色和淺黃色次之下等的是用棉布制作。哈達(dá)的長短是以身份、地位高低而定,給活佛、王公貴族獻(xiàn)的哈達(dá),必須是3尺以上的長絹,給一般的平民個人獻(xiàn)的哈達(dá)一般在3尺以下2、禮儀的內(nèi)容(1)禮儀、禮貌、禮節(jié)的區(qū)別與聯(lián)系禮儀:通常是指在較大或較隆重的場合,為表示重視、尊重、敬意等所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式。它是社會交往中,在禮遇規(guī)格、禮賓次序等方面應(yīng)遵循的禮貌、禮節(jié)要求禮貌:是指人與人之間在交往過程中,言語動作謙虛、恭敬、友好的表現(xiàn),它體現(xiàn)著一個人的基本品質(zhì)?！穸Y節(jié):是指人們在日常生活和交往過程中表示問候、致意、致謝、祝頌、慰問、哀悼以及給予必要的協(xié)助與關(guān)照的慣用形式。禮節(jié)是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的體現(xiàn)。(2)禮儀的內(nèi)涵禮儀大體包括儀表、服飾、語言、行為方面的規(guī)范。儀表—指人的外表,包括儀容儀貌、姿態(tài)、和風(fēng)度等。儀容儀貌:指人裸露在外部分的狀態(tài)和修飾姿態(tài):指人的站相、坐相、走相。風(fēng)度:是一個人的內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)服飾是人體最為絢麗多姿的部分?！叭珠L相,七分打扮”。語言—語言是人的綜合素質(zhì)的體現(xiàn)“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒行為—有所為,有所不為?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)風(fēng)度是一個人內(nèi)在實(shí)力的自然流露。●風(fēng)度也是一種魅力。風(fēng)度一詞在現(xiàn)實(shí)中常被人誤用為“氣質(zhì)”,其實(shí)氣質(zhì)萬隆會議之行是心理學(xué)中的一個專用名詞,是指人的心理行為動力特征。風(fēng)度是不可以模仿的,風(fēng)度往往是一個人的獨(dú)有的個性化標(biāo)志風(fēng)度是因?yàn)榫哂辛藢?shí)力才顯得具有魅力,實(shí)力是原因,魅力是結(jié)果,因果不能倒置。例如周恩來的站立姿勢有個獨(dú)特之處,就是右臂微微彎曲置于身前。很多人誤以為只要像他那樣就會有風(fēng)度,結(jié)果適得其反。其實(shí)周總理的右臂是骨折的后遺癥是殘疾,但他因?yàn)閷?shí)力充沛,所以他的這種外在的形式就成為了獨(dú)特的迷人風(fēng)度每個人都希望自己具有風(fēng)度,風(fēng)度只有通過打造內(nèi)功擁有實(shí)力才能具備,一個人如果具有很強(qiáng)的實(shí)力,那么在他的不經(jīng)意之中就會顯現(xiàn)出風(fēng)度,他不想風(fēng)度都難禮儀的特征1.普遍性—禮儀普遍存在于人類生活的各個領(lǐng)域2繼承性禮儀文化的發(fā)展是一個剔除遭粕、繼承精華的過程。3差異性“百里不同風(fēng),千里不同俗”4時代性禮儀具有濃厚的時代特色5發(fā)展性禮儀文化隨著社會的進(jìn)步而不斷發(fā)展。禮儀的職能與原則1.禮儀的職能內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象●塑造形象—個人形象、組織形象溝通信息—言語、行為表情、飾物●聯(lián)絡(luò)感情宴會、拜訪●增進(jìn)友誼社交禮儀能更快、更順利地帶人進(jìn)入社交的境界謝謝騎封篙尊慈榷灶琴村店矣墾桂乖新壓胚奠倘擅寞僥蝕麗鑒晰溶廷籮侶郎蟲林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡?！囃?/p>

12、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。