房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本制度與政策模擬試卷

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本制度與政策模擬試卷一、選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該遵守的法令法規(guī)是（）a.《中華人民共和國擔(dān)保法》b.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》c.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理條例》d.《中華人民共和國勞動合同法》房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該向客戶保密的信息有（）當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的貸款利率客戶的聯(lián)系方式客戶的經(jīng)濟(jì)狀況房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營狀況基于國家限制出境政策的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該（）幫助客戶逃避國家政策向客戶提供相應(yīng)的政策信息暴露客戶的個人信息不受制于國家政策房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶簽訂服務(wù)合同時，需要向客戶提供的信息有（）服務(wù)的內(nèi)容和期限房屋的裝修情況和面積房屋的具體價格和交易時間房屋的購買方式和限制條件針對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的違規(guī)行為，應(yīng)該由誰進(jìn)行監(jiān)管和處罰？（）行業(yè)協(xié)會地方政府國家房地產(chǎn)管理部門公務(wù)機(jī)關(guān)二、填空題根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理條例》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的年度考核周期為__12__個月。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在向客戶展示房屋時，必須同時出示相應(yīng)的__物業(yè)證、房屋產(chǎn)權(quán)證、土地使用證__等相關(guān)證件。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶簽訂服務(wù)合同時，應(yīng)注明服務(wù)期限和服務(wù)__費(fèi)用__。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在服務(wù)合同簽訂后__10__日內(nèi)將合同備案登記。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)向客戶提供真實有效的__房地產(chǎn)信息__，并保護(hù)客戶隱私。三、簡答題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)是什么？答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是介紹買賣、租賃房屋的中介人。其主要職責(zé)包括但不限于：向客戶提供房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息，為客戶尋找房源和租賃或購買物業(yè)，為客戶提供房地產(chǎn)交易方面的協(xié)助和建議。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂服務(wù)合同前，需要注意哪些問題？答：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂服務(wù)合同前，需要注意以下問題：服務(wù)的內(nèi)容和期限、服務(wù)費(fèi)用、付款方式、在何種情況下會違約以及違約責(zé)任等條款。簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該遵循哪些客戶隱私保護(hù)的規(guī)定？答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該遵循以下客戶隱私保護(hù)的規(guī)定：不泄露客戶的個人資料，不透露客戶的房屋交易記錄，不利用客戶信任進(jìn)行其他違規(guī)貿(mào)易活動或推銷其它產(chǎn)品。四、綜合題請描述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何更好地服務(wù)客戶，并在服務(wù)過程中遵守相關(guān)法令法規(guī)。答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過認(rèn)真學(xué)習(xí)了解相關(guān)法令法規(guī)，做到心中有數(shù)，與客戶坦誠溝通。在服務(wù)方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要全面了解客戶的需求和意向，提供符合客戶需求的物業(yè)信息，并且負(fù)責(zé)為客戶實地調(diào)查、獲取物業(yè)信息、組織看房，協(xié)商出買賣或租賃的交易價格，提供法律咨詢和專業(yè)意見，為買賣雙方撮合，協(xié)調(diào)買賣雙方交易等問題。在服務(wù)過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要嚴(yán)格按照相關(guān)法令法規(guī)進(jìn)行操作，保證自己的行為不違規(guī)，不損害客戶的利益，并且定期接受相關(guān)機(jī)構(gòu)的考核，提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力?？傊?，房地產(chǎn)