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頂層設(shè)計(jì)與組織文化的構(gòu)建FIRSTCARMRZHENG中1文化及其意義令文化管理的意義美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰·科特教授與其硏究小組,用了11年時(shí)間,對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究,結(jié)果證明:凡是重視企業(yè)文化因素特征(消費(fèi)者、股東、員工)的公司,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于不重視企業(yè)文化的公司對(duì)比項(xiàng)重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682%166%員工增長(zhǎng)282%公司股票價(jià)格01%74%公司凈收入756%1%☆文化概念中“人們?cè)谶@里做事情的方式”,在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不斷被人或系統(tǒng)什么是文化?強(qiáng)化或否定而得到的行為模式文化就是一個(gè)企業(yè)的性格行為是怎么A形成的?前因行為后果令行為產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)理中AB前因行為后果例如例如√來(lái)自主管的指令客戶的要求ˇ來(lái)自主管的認(rèn)可或否定√企業(yè)的制度、規(guī)章、流程√來(lái)自同事的贊揚(yáng)或無(wú)視√培訓(xùn)中得到的觀念和指導(dǎo)來(lái)自客戶的背定或抱怨ˇ處理類(lèi)似問(wèn)題的先例觸發(fā)行為的發(fā)生緊隨行為而發(fā)生與行為具有因果關(guān)系>激勵(lì)或阻礙行為的再次發(fā)生

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