中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控培訓課件

中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控內(nèi)容提要一、壓力與健康二、認識壓力三、壓力來源及應(yīng)對四、壓力的管理技巧五、壓力的緩解

2中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力與健康3中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控我們的員工們2006年5月28日23點半，25歲的華為員工胡新宇因肺炎轉(zhuǎn)為腦膜炎停止了呼吸

，“30多天里，他只回家了4次?！迸鸦貞浾f，“除此之外，每天工作到凌晨3點，睡在實驗室的床墊上，早上9點又開始工作?！?/p>

2006年5月底，中興通訊鄭州辦事處工程師程明，在出差進行電信日重點設(shè)備保障工作時，在河南漯河市不幸去世，年僅32歲。疑為“過勞死”“我好累……”2006年5月30日23時59分”。廣州海珠區(qū)一家服裝廠35歲的女工甘紅英死在出租屋。醫(yī)生注明：死亡原因是猝死。此前4天，工廠為了趕活，甘紅英每天都是從早上工作到次日凌晨。四天工作時間達54小時25分鐘，累計加班逾22小時。4中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控我們的中高層管理者們前IBM大中華區(qū)政府及公眾事業(yè)部總經(jīng)理李清平，由于突發(fā)心肺衰竭去世（2005年月12月15日，46歲）網(wǎng)易公司代理CEO

孫德棣辭世，疑為過勞死（2005年9月18日，38歲）東軟集團嵌入式軟件事業(yè)部大連開發(fā)中心副主任張東心臟病突發(fā)猝死（2006年2月25日，36歲）5中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控我們的企業(yè)家們突發(fā)的心臟病青島啤酒前總裁彭作義（2002年、56歲）大中電器公司前總經(jīng)理胡凱（2004年、52歲）愛立信中國公司前總裁楊邁（2004年、54歲）糖尿病并發(fā)癥地產(chǎn)巨子湯臣集團湯君年（2004年、56歲）腸癌溫州民營企業(yè)家的領(lǐng)袖王均瑤(2004年11月,38歲)6中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控健康的概念

關(guān)于健康的概念，世界衛(wèi)生組織（WHO）1948年在其成立憲章中就有明確的闡述：“健康是一種在軀體上、心理上和社會上的完美狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)”。也就是說，健康是軀體、心理和社會功能三個方面的統(tǒng)一體.7中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力與健康職場中，員工有中度心理狀況的占10%，但中等以上軀體疾病的微乎其微8中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力與健康不健康的心理即負面情緒也會讓人生病，喜怒哀樂皆影響健康9中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力狀態(tài)下的生理指標頭痛的頻率與強度增加，若非生理因素引起，很可能是壓力反應(yīng)。肌肉緊繃，通常發(fā)生在頭部、頸部、肩膀與背部。皮膚顯得太過干燥、出現(xiàn)斑點或過敏反應(yīng)。消化系統(tǒng)出問題，例如胃潰瘍等。心跳急促、胸痛等。10中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控對健康影響身體反應(yīng)背疼，手腳僵硬肌肉緊張，準備快速行動出疹皮膚反映便秘、腹瀉、腸炎消化動力缺失出汗體內(nèi)溫度增高，身體準備降低溫度身體反應(yīng)健康影響更多血涌上腦部，血管收縮頭痛、暈眩、失眠呼吸系統(tǒng)問題口干、吞咽困難頸部及肩膊肌肉收緊頑固性頭痛心跳加速，血壓提升心跳、高血壓、冠心病胃酸分泌增加消化性潰瘍消化功能減退消化不良11中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力狀態(tài)下的心理指標

因為有太多事情縈繞心頭而無法專注。即使是日?，嵤?，也會猶豫不決。記憶力變差。常作出錯誤決定，顧頭不顧尾。對自己與自己的處境常負面思考。12中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力狀態(tài)下的情緒指標

容易生氣、對簡單事件沒有耐心。覺得憂郁，覺得過節(jié)也沒什么意思。當外在要求超過自己的能力時，容易產(chǎn)生失控感，失去信心。有太多要求加諸于己，因而感到心力枯竭。有疏離感，在別人歡聲笑語的時候，覺得別人的熱鬧和自己沒什么關(guān)系。13中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力狀態(tài)下的行為指標睡不好，失眠或需要睡很久。為了舒解壓力，而比平常喝更多的酒、抽更多的煙。性需求下降，又因此變化而引發(fā)憂慮，影響親密關(guān)系。從人際關(guān)系中退縮。很難放松、坐不住。攻擊14中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力的影響Salvo（1995）對工作壓力（jobstress或occupationalstress）的研究表明壓力對工作者的健康可以造成很大的損害，大約50-80%的疾病都是心理軀體疾病或是與壓力有關(guān)的疾病。過多的工作壓力對組織也有消極的影響，如引起工作者的不滿、消極、高離職率和缺勤等問題。在美國，企業(yè)因工作壓力造成的經(jīng)濟損失每年超過1500億美元。在英國，多達60%的曠工曠職被確信是由與壓力有關(guān)的疾病造成的。15中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控

今天的時代，我們在壓力中奮進，在焦慮中成長，同時又承受著壓力帶給我們的痛楚，我們選擇了與壓力共舞。那么，壓力是？16中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控2、認識壓力17中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力的心理學定義個體對外界刺激的反應(yīng)過程個體感受到的加諸于自身的需求和個體應(yīng)付需求的能力不平衡時產(chǎn)生的心理和生理的反映。壓力=（期望-現(xiàn)實）×重要系數(shù)18中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控心理測驗游戲----------畫樹測驗要求：用滿十分鐘的時間樹可以是現(xiàn)實生活中不存在的不要在紙上寫名字不考察繪畫水平

19中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力是什么-----朋友？敵人？20中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控3、壓力的來源及應(yīng)對21中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力的來源壓力來源個人工作家庭人際未來環(huán)境22中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控生活轉(zhuǎn)變指數(shù)統(tǒng)計在近１２個月中曾經(jīng)發(fā)生于你身上的事項旁打勾，并把分數(shù)相加。您的總分將代表您在不遠的將來可能患與壓力有關(guān)的疾病的可能性。23中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控生活事件平均值配偶死亡100離婚73分居65入獄63親密家庭成員死亡63個人受傷或疾病53結(jié)婚50失火47婚姻調(diào)和45退休4524中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控家庭成員健康狀況改變44懷孕40性功能障礙39新的家庭成員出生39工作調(diào)整39經(jīng)濟狀況改變38親密朋友的死亡37工作遇到困難36與配偶發(fā)生很多爭吵35高抵押率31喪失抵押品贖回權(quán)3025中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控工作職責的改變29子女離家單獨生活29與姻親產(chǎn)生糾紛29配偶開始或停止工作28杰出個人成就26開始或結(jié)束學校生活26生活條件的改變25個人習慣的改變24與老板產(chǎn)生糾紛23工作時間或條件的改變2026中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控居住地的改變24轉(zhuǎn)學20娛樂活動的改變20宗教活動的改變18社會活動的改變18睡眠習慣的改變16在一起的家庭成員數(shù)目的改變15飲食習慣的改變15休假13春節(jié)假期12輕度違反法規(guī)1127中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控分數(shù)在兩年內(nèi)的現(xiàn)實意義150—199分：比正常多40%的可能會患有與壓力有關(guān)的疾病。可能即將有額外的職責使你感覺到更大的壓迫感。需要有效的管理壓力。200—299分：比正常多50%的可能會患有與壓力有關(guān)的疾病。生活很快會變得忙亂。大于300分：將有80%的可能會患上與壓力有關(guān)的疾病?，F(xiàn)在就停下來！觀察生活中到底發(fā)生著什么？并立即采取有效的行動來緩解壓力！0—149分：10%的可能會患有與壓力有關(guān)的疾病28中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力管理技巧29中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力管理的實質(zhì)30中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力砝碼承受力砝碼壓力管理模型31中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控影響承受力的幾個方面生理健康狀況現(xiàn)有的壓力水平環(huán)境影響對事件的評價社會支持系統(tǒng)32中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控看看自己的位置剝奪厭倦快樂重負負擔威脅表現(xiàn)要求找出自己在壓力曲線的位置33中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控開始行動！34中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控增強我們的生理系統(tǒng)調(diào)整呼吸法----腹式呼吸減壓營養(yǎng)均衡法----食物減壓充足睡眠法----睡眠減壓放松按摩法----放松減壓鍛煉身體法---運動減壓玩出來的輕松與健康-----旅游減壓35中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控腹式呼吸與胸式呼吸的簡單鑒別胸式呼吸（肺的上半部）胸部隨著吸氣呼氣而起伏

腹式呼吸（肺的全部）當你吸氣時，你的腹部向外鼓；相應(yīng)的，當你呼氣時，你的腹部向內(nèi)收36中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控腹式呼吸的練習方法采取一種舒適的姿勢，慢慢的長呼一口氣，當你感到肺部已經(jīng)空了的時候，再吸氣，特別要注意吸氣時讓你的腹部鼓起，再徹底的呼氣。每天花10到15分鐘有意識地以這種方式呼吸。37中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控腹式呼吸法的注意事項以下癥狀患者不宜做腹式呼吸練習1、有肌肉創(chuàng)傷2、骨折3、糖尿病、心臟病、腎臟疾病、嚴重低血糖4、低血壓及相關(guān)情況，如暈厥38中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控食物減壓紅-----一天一個西紅柿黃-----胡蘿卜、西瓜、紅薯、老玉米綠-----綠茶白-----麥粉、麥片黑-----黑木耳39中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控肌肉漸進放松法原理因為情緒的反應(yīng)和生理的反應(yīng)息息相關(guān)，精神緊張的時候，很多肌肉不知不覺地跟著緊張，長時間就會造成腰酸背痛等癥狀。肌肉漸進放松法將教會人有意識得使自己身體的主要肌肉群變得緊張和放松,通過感受、比較這兩者之間的差異，增加我們對肌肉松緊程度的敏感度，能敏感察覺到肌肉的松弛狀態(tài)，另一方面也可經(jīng)由練習，讓肌肉處于放松的狀態(tài)。40中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控肌肉漸進放松法訓練前的準備

穿戴要求：穿著舒適、寬松。如有需要可以戴普通眼鏡而非隱形眼鏡。

環(huán)境要求：安靜，沒有干擾聲音可以選擇一個舒適的姿勢，如選擇舒服的躺椅、地毯，仰臥，腿伸直，手臂放在身旁，手掌向下。41中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控手部的松緊：將手握成拳頭狀，盡量握緊、握緊，這時候可以感受到手有震動的現(xiàn)象。然后持續(xù)5~10秒，再把拳頭緩緩地放開、放開、放開……讓手部的肌肉盡量放松。在拳頭握緊的時候，集中你的注意力去體驗肌肉放松的感覺。手腕：讓手腕向后彎曲，胳膊不動，手指指向天花板，使手背和前臂的肌肉緊張起來。感受這種緊張，然后放松。體會兩者之間的差異。42中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控頸部的松緊：頸部的松緊分前后兩部分，首先將頭盡量往后仰，讓后頸部的肌肉出現(xiàn)緊張的狀態(tài)，持續(xù)5~10秒，然后讓頭緩緩回到正常、正中、自然的位置，讓后頸部的肌肉慢慢放松。下一步練習前頸肌肉的松緊，把頭盡量往胸部垂下，讓下顎盡量接近胸前，持續(xù)過種緊張的狀態(tài)5~10秒鐘，再緩緩把頭抬至正常正中、自然的位置，感受松弛的感覺約10秒鐘，再重復一次前后頸部松緊的步驟。43中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控肩部：肩膀的松緊：用力使肩膀向上提，盡量讓肩膀貼近耳朵，用力再用力，持續(xù)5~10秒之后，再讓肩膀慢慢地自然垂下，盡量放松，松弛10秒之后，再重復一次緊松的步驟。手臂的松緊：雙手緊握成拳頭狀態(tài)，然后雙手及前臂向上彎曲，讓手臂向上的肌肉出現(xiàn)緊張的狀態(tài)，手腕盡量貼近肩膀，用力保持這種手臂拉緊的狀態(tài)5~10秒鐘，然后把雙手慢慢放下來，把注意力集中在整個拉緊的和放松的感覺。背部：將兩邊肩膀向后壓，胸部肌肉自然會向前挺起，而背部肌肉也會感到緊張。

44中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控增強我們的心理認知系統(tǒng)欣賞維納斯的美活在當下----牽著蝸牛去散步ABC法則掌控我們的情緒46中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控活在當下體會路邊的風景從西游記中看生活47中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控ABC法則絕對化概括化糟糕至極我不是個沒有耐心的孩子！48中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控做情緒的主人體察自己的情緒適當表達自己的情緒以合適的方式疏解情緒消極情緒的蔓延49中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控做情緒的主人畏人與火的抑郁發(fā)怒也能治病？50中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控完善我們的社會支持系統(tǒng)改善人際關(guān)系找到5個‥‥‥51中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控讓自己與工作更匹配職業(yè)興趣----愿不愿干？職業(yè)人格----適不適合干？職業(yè)能力----能不能干？52中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控向古人學習乘物以游心役物無成有終53中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控寫給管理者領(lǐng)導和下屬的不同壓力曲線表現(xiàn)要求領(lǐng)導者下屬54中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控壓力緩解

---特別的招給特別的你暴力減壓繪畫減壓積極想象冥想放松呼吸調(diào)整自我暗示-----積極圖像宣泄-------墳前哭訴的老太太養(yǎng)個寵物音樂調(diào)節(jié)意向減壓等等……55中高層領(lǐng)導者的壓力管理與情緒調(diào)控抑郁情緒自評量表

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