第26次課戰(zhàn)略知識(shí)流程管理

下上下上下上下上下上下上下上下上下上311115111212110402213433 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的未來方向建立

戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)圖大戰(zhàn)略矩陣波士頓矩陣通用電氣公司矩陣反應(yīng)型：在外部環(huán)境變化時(shí)采取了一反應(yīng)型：在外部環(huán)境變化時(shí)采取了一 不定的調(diào)整方式，缺少靈活應(yīng)變機(jī)制，消極無效。的聲譽(yù)要體現(xiàn)在尋找和開發(fā)新的產(chǎn)品和市場的機(jī)會(huì)上。在行業(yè)中保持一個(gè)常用措施：組織戰(zhàn)略類型組 型

織組織 變更型戰(zhàn)略組織模 織次 合作型戰(zhàn)略組織模 織次類 文化型戰(zhàn)略組織模

社會(huì)文化Socialandcutural、技術(shù)SCP分析：市場結(jié)構(gòu)（集中度、差異度、進(jìn)入壁壘）戰(zhàn)略管理的內(nèi)外環(huán)境競爭態(tài)勢矩陣內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣外部因素評(píng)價(jià)矩陣99生產(chǎn)戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略 戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人事等戰(zhàn)職能戰(zhàn)職能戰(zhàn) 流程的層次

擬 計(jì) 流程管理流程管理—業(yè)務(wù)流程重組 戶為導(dǎo)向 范例變換（跳出框框

用戶業(yè)務(wù)流程管理—業(yè)務(wù)流程管理BPMBPM明確業(yè)務(wù)流程所欲獲取的成果（流程設(shè)計(jì)開發(fā)和計(jì)劃系統(tǒng)的方法，實(shí)現(xiàn)以上成果（流程執(zhí)行系統(tǒng)地部署方法，確保全面實(shí)施（流程評(píng)估PDCA與流程管理包含三個(gè)層面：規(guī)范流程、優(yōu)化流程和ABC成本法（基于活動(dòng)的成本計(jì)算法基于UML 用戶業(yè)務(wù)流程管理—、服務(wù)的各種活動(dòng)，可分為持，可分為：確立活動(dòng)類型（在每類基本和輔助活動(dòng)中，都有三種不同類型：直接活動(dòng)、簡接活動(dòng)、質(zhì)量保證用戶業(yè)務(wù)流程管理—ABC作業(yè)成本到成本對(duì)象（如產(chǎn)品、過程和客戶）， 關(guān)注需求模式與傳統(tǒng)分配方式（如直接人工、處理時(shí)間和材料） D57、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(BPR)注重結(jié)果的同時(shí)，更注重流程的實(shí)現(xiàn)，所以BPR需要照循一定的原則 知識(shí)管理—知識(shí)管理應(yīng)有外部化、內(nèi)部化、中介化和認(rèn)知化隱性知識(shí)隱性知識(shí)—顯性知識(shí)----、過濾、組織 、應(yīng)

整體績效評(píng)估(performance)—112、由 對(duì)項(xiàng)目本身的投資建設(shè)，以及投產(chǎn)以后的效益情況進(jìn)行預(yù)測、分析和評(píng)----績效評(píng)估，按照一定的程序，通過定量定性對(duì)比分析，績效審計(jì)（三E審計(jì)）：

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估—項(xiàng)目評(píng)估的基本方法—

追加投資回收期

投產(chǎn)后的年凈收入/兩方案比較時(shí)，方案11>方案2，但方案1<方案1內(nèi)部收益率法（動(dòng)態(tài)）投資回收

A、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評(píng)估B、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評(píng)估C、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行D、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略評(píng)估A、反映了企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值觀D3、如果一個(gè)企業(yè)經(jīng)常采用競爭性定價(jià)或生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品來競爭對(duì)手的進(jìn)入，從而保持自己的穩(wěn)定，它應(yīng)該屬于（33）。D5、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的說法，（58）C、戰(zhàn)略包含三個(gè)層次 、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)D A、已有流 B、系統(tǒng)架 D、企業(yè)架B、服務(wù)質(zhì)量的變 D、組織管理的變 A、 B、 D、10、項(xiàng)目整體評(píng)估是把項(xiàng)目看成一個(gè)整體，權(quán)衡各種 間關(guān)系的評(píng)估，整體性體現(xiàn)在對(duì)（）等方面的集AC

BDC

12、以下關(guān)于業(yè)務(wù)流程管理（BPM）的敘述中，不正確的是CD 14、項(xiàng)目結(jié)束后要進(jìn)行項(xiàng)目績效審計(jì)，項(xiàng)目績效審