責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總培訓(xùn)課件

責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總著名管理大師彼得·德魯克責(zé)任保證績(jī)效2005年在美國(guó)逝世，享年95歲2責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總比爾.蓋茨“人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責(zé)任心”3責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總什么叫責(zé)任心？責(zé)任心是指一個(gè)人對(duì)自己，對(duì)家人，對(duì)企業(yè)乃至對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)的認(rèn)知態(tài)度，是對(duì)事情能敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，是對(duì)自己所負(fù)使命所具備的忠誠(chéng)和信念，因此，責(zé)任心是我們應(yīng)該具備的最基本而又是最重要的素質(zhì)，更是做好一件事情所必須的條件。責(zé)任心是出色的完成自己的工作，是個(gè)人的堅(jiān)守，是人生的升華，一個(gè)人具備了強(qiáng)烈的責(zé)任心就會(huì)擁有強(qiáng)烈的自信心與使命感，會(huì)不斷進(jìn)取，對(duì)工作投入極大的熱情，會(huì)自覺(jué)的按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成工作任務(wù)。4責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總責(zé)任心的重要性有一些人看來(lái)，自己只是一名普通員工，沒(méi)什么責(zé)任可言，有這種思想的員工，跟本就沒(méi)意識(shí)到自己的責(zé)任。其實(shí)，工作就意味這責(zé)任。每一個(gè)員工都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)，這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感，而不是為了獲得獎(jiǎng)賞或別的什么。有責(zé)任感的員工，才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，才能夠獲得工作上、事業(yè)上的成功。5責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總責(zé)任心是永恒的職業(yè)精神如果說(shuō)智慧和能力像金子一樣珍貴，那么永于負(fù)責(zé)的精神則更為可貴。那種即有能力又有責(zé)任感的人，是每個(gè)企業(yè)渴求的理想人才?，F(xiàn)實(shí)情況表明，企業(yè)往往愿意信任一個(gè)能力一般但有較強(qiáng)責(zé)任感的人，而不愿意重用一個(gè)能力很強(qiáng)但缺乏負(fù)責(zé)精神的人。即使他的能力很強(qiáng)，但缺乏負(fù)責(zé)精神，其能力也就失去了用武之地。對(duì)于有責(zé)任感擔(dān)能力稍差的人，企業(yè)也會(huì)樂(lè)意給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高他們的技能，因?yàn)檫@種員工是值得他們信賴和培養(yǎng)的。

6責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總為什么聘用了他？有個(gè)人來(lái)他公司應(yīng)聘，經(jīng)過(guò)交談，他覺(jué)得那個(gè)人其實(shí)并不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和那個(gè)人道別。那個(gè)人從椅子上站起來(lái)的時(shí)候，手指不小心被椅子上跳出來(lái)的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來(lái)的釘子砸了進(jìn)去，然后和老板道別。7責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總為什么聘用了他？就在這一刻，老板突然改變了主意，他留下了這個(gè)人。事后，這位老板說(shuō)：“我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司，但他的責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì)很放心。”由此也可見(jiàn)責(zé)任心確實(shí)是一種很重要的素質(zhì)，正是這種素質(zhì)為這位小伙子贏來(lái)了一份好職位。8責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總承擔(dān)責(zé)任是為別人，更是為自己。9責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總探討小故事，想想你會(huì)怎么做10責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總有兩個(gè)年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪，一天老板讓他們分別去集市上看一下今天有沒(méi)有賣土豆的。如果你是其中的一個(gè)年輕人，你去集市回來(lái)后會(huì)怎么匯報(bào)？11責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水

可是一段時(shí)間后，叫阿諾德的那個(gè)小伙子青云直上，而那個(gè)叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽(tīng)著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。

“布魯諾先生，”老板開(kāi)口說(shuō)話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的?！?/p>

布魯諾從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。

12責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總

“有多少?”老板問(wèn)。

布魯諾趕快戴上帽子又跑到集上，然后回來(lái)告訴老板一共40袋土豆。

“價(jià)格是多少?”

布魯諾又第三次跑到集上問(wèn)來(lái)了價(jià)格。

“好吧，”老板對(duì)他說(shuō)，“現(xiàn)在請(qǐng)您坐到這把椅子上一句話也不要說(shuō)，看看別人怎么說(shuō)?！?/p>

阿諾德很快就從集市上回來(lái)了，向老板匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40口袋，價(jià)格是多少多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)弄來(lái)幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫(kù)存已經(jīng)不多了。

13責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。

此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了布魯諾，說(shuō)：“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧?”思考1.你在工作中的表現(xiàn)更多的是阿諾德還是布魯諾？2.“責(zé)任”和”業(yè)績(jī)“之間有什么關(guān)系？3.當(dāng)你的學(xué)歷、關(guān)系、相貌等因素都不夠出眾時(shí)，你將以怎樣的方式提升自己的業(yè)績(jī)？

14責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總悟道同樣的小事情，有責(zé)任心人做出大學(xué)問(wèn)，不動(dòng)腦子沒(méi)有責(zé)任心的人只會(huì)來(lái)回跑腿而已。別人對(duì)待你的態(tài)度，就是你做事情結(jié)果的反應(yīng)，像一面鏡子一樣準(zhǔn)確無(wú)誤，你如何做的，它就如何反射回來(lái)15責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總“生活是自己創(chuàng)造的”，你今天的生活，取決在昨天的態(tài)度和抉擇；而你未來(lái)的明天，也會(huì)反映出今天的態(tài)度和抉擇16責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總你是那種馬？“世界上有四種馬：第一種是良馬，主人為它配上馬鞍，套上轡頭，它能日行千里，快速如流星。尤其可貴的是，當(dāng)主人一揚(yáng)起鞭子，它一見(jiàn)到鞭影，便知道主人的心意，遲速緩急，前進(jìn)后退，都能夠揣度得恰到好處，不差毫厘。這是能夠明察秋毫的第一等良馬。

17責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總“第二種是好馬，當(dāng)主人的鞭子抽過(guò)來(lái)的時(shí)候，它看到鞭影，不能馬上警覺(jué)。但是等鞭子掃到了馬尾的毛端時(shí)，它也能知道主人的意思，奔馳飛躍，也算得上是反應(yīng)靈敏、矯健善走的好馬。

18責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總“第三種是庸馬，不管主人多少次揚(yáng)起鞭子，它見(jiàn)到鞭影，不但毫無(wú)反應(yīng)，甚至皮鞭如雨點(diǎn)地抽打在皮毛上，它都無(wú)動(dòng)于衷，反映遲鈍。等到主人動(dòng)了怒氣，鞭棍交加打在它的肉軀上，它才能開(kāi)始察覺(jué)，順著主人的命令奔跑，這是后知后覺(jué)的庸馬。

19責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總“第四種是駑馬，主人揚(yáng)鞭之時(shí)，它視若未睹；鞭棍抽打在皮肉上，它仍毫無(wú)知覺(jué)；直至主人盛怒之極，雙腿夾緊馬鞍兩側(cè)的鐵錐，霎時(shí)痛刺骨髓，皮肉潰爛，它才如夢(mèng)方醒，放足狂奔，這是愚劣無(wú)知、冥頑不化的駑馬?！?/p>

20責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總類似于后兩種馬的員工就是”挨一鞭，動(dòng)一動(dòng)“的敷衍工作的員工21責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總誰(shuí)會(huì)欣賞敷衍了事的人？22責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總“挨一鞭，動(dòng)一動(dòng)”是對(duì)自己的人生不負(fù)責(zé)當(dāng)然是沒(méi)有！任何組織都不需要在工作中敷衍的人，沒(méi)有人能欣賞多工作敷衍了事的人，無(wú)論是上司，同事還是下屬23責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總想一想自己是否也有過(guò)“挨一鞭，動(dòng)一動(dòng)”的狀態(tài)？怎么在以后的工作中避免這種狀態(tài)？24責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總自發(fā)自動(dòng)25責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總我們要做的就是全力投入工作中，保持高度的責(zé)任心和積極的心態(tài)，不計(jì)較個(gè)人得失，勤奮努力，自動(dòng)自發(fā)，這是每個(gè)人最終有良好職業(yè)發(fā)展的重要途徑。26責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總我們的工作也是如此，當(dāng)上級(jí)把事情交給我們的時(shí)候，他只提出了目標(biāo)和要求，至于如何處理好這件事情，如何把事情辦好、辦細(xì)，就需要我們發(fā)揮自已的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。特別是在獨(dú)當(dāng)一面的時(shí)候，每項(xiàng)工作都需要我們自己獨(dú)立思考。只有在工作中具備這種強(qiáng)烈的主動(dòng)性，才能成為現(xiàn)代企業(yè)需要的具備責(zé)任心和自動(dòng)自發(fā)精神的好員工！27責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總在商店工作的史密斯一直認(rèn)為自己是一個(gè)非常優(yōu)秀的員工，每天都會(huì)完成自己應(yīng)該做的事——記錄顧客的購(gòu)物款。于是，史密斯向經(jīng)理提出了升職的要求，沒(méi)想到經(jīng)理競(jìng)拒絕了他，理由是他做得還不夠好。28責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總史密斯非常生氣。一天，史密斯像往常一樣，做完了工作和同事站在一邊閑聊。正在這時(shí)，經(jīng)理走了過(guò)來(lái)，他環(huán)顧了一下周圍，示意史密斯跟著他。史密斯很納悶，不知道經(jīng)理“葫蘆里賣的什么藥”。只見(jiàn)經(jīng)理一句話也沒(méi)有說(shuō)，就開(kāi)始動(dòng)手整理那些訂出去的商品，然后他又走到食品區(qū)，清理柜臺(tái)，將購(gòu)物車清空。29責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總?cè)绻阆氆@得加薪和升遷的機(jī)會(huì)，你就得永遠(yuǎn)保持主動(dòng)做事的精神，哪怕你面對(duì)的是毫無(wú)挑戰(zhàn)性的工作。30責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總思考你的工作內(nèi)容有哪些？你的工作現(xiàn)在完成了哪些？你還可以進(jìn)一步主動(dòng)做哪些？31責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起

細(xì)節(jié)決定成敗天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。32責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總我們?cè)S多人熟悉這樣一段話：

少了一個(gè)鐵釘，丟了一只馬掌，

少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，

少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，

敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，失了一個(gè)國(guó)家。

所有的損失都是因?yàn)樯倭艘粋€(gè)馬掌釘。

這不是夸張，也不是傳說(shuō)，而是歷史真實(shí)34責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總在波斯沃斯戰(zhàn)役中，英勇善戰(zhàn)的英格蘭國(guó)王查理三世，竟然因?yàn)槠湫l(wèi)士為其戰(zhàn)馬釘馬掌時(shí)少釘了一個(gè)鐵釘，而被擊敗，丟失了自己的國(guó)家。原來(lái)，戰(zhàn)前他的衛(wèi)士在給國(guó)王的馬釘馬掌，本應(yīng)當(dāng)釘四個(gè)，可當(dāng)他釘?shù)降谒膫€(gè)時(shí)，為了趕時(shí)間，就沒(méi)有釘，少釘了一個(gè)?？墒?，當(dāng)他到戰(zhàn)場(chǎng)上時(shí)，這匹戰(zhàn)馬沒(méi)跑幾步就摔倒了，結(jié)果查理三世也被狼狽地跌落馬下，被敵軍輕易而舉地俘虜了。當(dāng)士兵看到國(guó)王從馬上摔下來(lái)被俘，于是便紛紛逃跑，使本來(lái)力量占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的英格蘭隨即告敗。35責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總疏忽一點(diǎn)責(zé)任都要付出代價(jià)

美國(guó)的“挑戰(zhàn)者號(hào)”

1986年1月28日，美國(guó)的“挑戰(zhàn)者號(hào)”航天飛船剛升空就發(fā)生了爆炸事件，包括兩名女宇航員在內(nèi)的七名宇航員在這次事故中罹難。調(diào)查的結(jié)果是因一個(gè)O型封環(huán)在低溫下失效所致。失效的封環(huán)使熾熱的氣體點(diǎn)燃了外部燃料罐中的燃料。盡管在發(fā)射前夕有些工程師警告不要在冷天發(fā)射，但是由于發(fā)射已被推遲了五次，所以警告未能引起重視。這次事件是人類航天史上最嚴(yán)重的一次載人航天事故，一些人員對(duì)于技術(shù)人員的建議敷衍了事，結(jié)果卻造成直接經(jīng)濟(jì)損失12億美元，并使航天飛機(jī)停飛近三年。36責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總職場(chǎng)容不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé)任責(zé)任是不分大小的。信守責(zé)任，是對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)的一種死心塌地和忠實(shí)。作為一名員工，自己應(yīng)該做的事情已經(jīng)要保質(zhì)保量完成。不要以為自己不做自會(huì)有人來(lái)做，也不要以為自己不負(fù)責(zé)不會(huì)被別人發(fā)現(xiàn)，不會(huì)對(duì)企業(yè)有什么影響。當(dāng)你在信守責(zé)任的同時(shí)，也是在信守一個(gè)人的任何和道德。37責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總責(zé)任心的構(gòu)成要素

1.規(guī)范性（遵守規(guī)則）2.誠(chéng)實(shí)性（誠(chéng)實(shí)地工作）3.徹底性（徹底完成任務(wù)）4.自覺(jué)性（自覺(jué)地工作）5.創(chuàng)意性（不斷改善和創(chuàng)新）38責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總責(zé)任心的構(gòu)成要素（1）

遵守公司的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)履行工作職責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)遵循公司的制度和方針接受上級(jí)指示,遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.規(guī)范性39責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總責(zé)任心的構(gòu)成要素（2）

2.誠(chéng)實(shí)性

確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果經(jīng)常反省自己不弄虛作假憑良心工作，不欺騙公司和自己40責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總責(zé)任心的構(gòu)成要素（3）

樹(shù)立工作計(jì)劃準(zhǔn)確把握指示與業(yè)務(wù)的內(nèi)容不忽略小事出現(xiàn)問(wèn)題或事情變更時(shí)立刻報(bào)告不要半途而廢3.徹底性41責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總責(zé)任心的構(gòu)成要素（4）主動(dòng)、自覺(jué)的工作協(xié)助上司與同事?lián)屜纫徊匠址e極的業(yè)務(wù)態(tài)度4.自覺(jué)性42責(zé)任心培訓(xùn)講解匯總責(zé)任心的構(gòu)成要素（5）注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施做事機(jī)智，有靈活性不滿足于現(xiàn)狀，具有改善意識(shí)不斷提高自